お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400890 ラクテン（キ゛ンシヤリヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（沖縄・離島等一部ゆうパックになる場合あり※指定不可）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【重要】沖縄・離島は９，８００円未満もしくは２０ｋを超える商品(梱包資材を含む)は
大型宅配便のため送料無料の適用対象外になります。

※【配送業者】 ゆうパック（沖縄・その他離島）別途送料1,000円

【お届けまでの日数】

北海道 / 発送日より翌日
東北・関東 / 発送日より2日後
信越・北陸 / 発送日より3日後
東海・関西 / 発送日より3日後
中国・四国 / 発送日より4〜5日後
九州 / 発送日より6〜7日後

【お届け日の指定】

ご指定日にお届けいたします
※最短でのお届け希望の場合は、お届け日を指定しないでください

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や
直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送業者は地域によって異なりますのでご了承ください。

大型宅配便
【備考】

※【配送業者】佐川急便

※【配送業者】ゆうパック（沖縄・その他離島）別途送料1,000円

【お届けまでの日数】

北海道 / 発送日より翌日
東北・関東 / 発送日より2日後
信越・北陸 / 発送日より3日後
東海・関西 / 発送日より3日後
中国・四国 / 発送日より4〜5日後
九州・沖縄 / 発送日より6〜7日後

【お届け日の指定】

ご指定日にお届けいたします
※最短でのお届け希望の場合は、お届け日を指定しないでください

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や
直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送業者は地域によって異なりますのでご了承ください。
消費税について
お米は軽減税率対象のため税率８％です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品の品質・お届けには、万全を期しておりますが、万一破損など品質に問題がございましたら、送料当社負担により返品・お取替えを承ります。 但し、真空梱包の空気漏れにつきましてはご交換やご返品は 受け付けておりませんので注意事項をご確認の上ご注文頂きます様お願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　●農作物ですので衛生上、開封、未開封にかかわらず下記の備考欄の場合は返品はお断りしておりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（７日以内にご連絡を頂いた場合）

返品送料
店舗負担

備考
お米は農産物につき、気温・湿度の上昇など保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などは避けられません。無理なまとめ買いは絶対にお控えしてください。お客様の長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。 真空パックについて：輸送中の衝撃により真空パックに空気が混入していた場合は、真空パック代金（１袋６５円）をご返金いたします。商品の特性上、返品・交換はできませんことを何卒ご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の品質・お届けには、万全を期しておりますが、万一破損など品質に問題がございましたら、送料当社負担により返品・お取替えを承ります。 但し、真空梱包の空気漏れにつきましてはご交換やご返品は 受け付けておりませんので注意事項をご確認の上ご注文頂きます様お願い致します。 ●お米は農作物ですので衛生上、開封、未開封にかかわらず下記の備考欄の場合は返品はお断りしておりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お米は農産物につき、気温・湿度の上昇など保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などは避けられません。無理なまとめ買いは絶対にお控えしてください。お客様の長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。 真空パックについて：輸送中の衝撃により真空パックに空気が混入していた場合は、真空パック代金（１袋６５円）をご返金いたします。商品の特性上、返品・交換はできませんことを何卒ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0155-24-5516

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
080-0841

住所
北海道帯広市緑ケ丘一条通４−５

電話番号
0155-24-5516

FAX番号
0155-25-4640


返品条件等販売に関する重要事項
商品や品質の取扱いには細心の注意をしておりますが、万が一誤送や破損・欠陥品が発生した場合は至急ご連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担にて返品又は新しいお品とお取替え致します。

■商品の特性上、誤送・破損・欠陥品以外の返品はご容赦下さい。
■交換・返品の場合は未開封、未使用の商品に限り対応させて頂きます。
■お客様のご都合による交換、返品は送料・手数料ともにお客様負担とさせて頂きます。


★返品連絡先
電話番号：0155-24-5516
　メールアドレス：rakuten@kawasakibeikoku.co.jp
　返送先住所：〒080-0841 北海道帯広市緑ヶ丘１条通４−５
　返品先：株式会社川崎米穀 担当者：川崎 博史
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2400890 ラクテン（キ゛ンシヤリヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（沖縄・離島等一部ゆうパックになる場合あり※指定不可）

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

お米は軽減税率対象のため税率８％です。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【重要】沖縄・離島は９，８００円未満もしくは２０ｋを超える商品(梱包資材を含む)は
大型宅配便のため送料無料の適用対象外になります。

※【配送業者】 ゆうパック（沖縄・その他離島）別途送料1,000円

【お届けまでの日数】

北海道 / 発送日より翌日
東北・関東 / 発送日より2日後
信越・北陸 / 発送日より3日後
東海・関西 / 発送日より3日後
中国・四国 / 発送日より4〜5日後
九州 / 発送日より6〜7日後

【お届け日の指定】

ご指定日にお届けいたします
※最短でのお届け希望の場合は、お届け日を指定しないでください

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や
直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送業者は地域によって異なりますのでご了承ください。

大型宅配便

【備考】



※【配送業者】佐川急便

※【配送業者】ゆうパック（沖縄・その他離島）別途送料1,000円

【お届けまでの日数】

北海道 / 発送日より翌日
東北・関東 / 発送日より2日後
信越・北陸 / 発送日より3日後
東海・関西 / 発送日より3日後
中国・四国 / 発送日より4〜5日後
九州・沖縄 / 発送日より6〜7日後

【お届け日の指定】

ご指定日にお届けいたします
※最短でのお届け希望の場合は、お届け日を指定しないでください

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や
直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送業者は地域によって異なりますのでご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品の品質・お届けには、万全を期しておりますが、万一破損など品質に問題がございましたら、送料当社負担により返品・お取替えを承ります。 但し、真空梱包の空気漏れにつきましてはご交換やご返品は 受け付けておりませんので注意事項をご確認の上ご注文頂きます様お願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　●農作物ですので衛生上、開封、未開封にかかわらず下記の備考欄の場合は返品はお断りしておりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（７日以内にご連絡を頂いた場合）

返品送料

店舗負担

備考

お米は農産物につき、気温・湿度の上昇など保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などは避けられません。無理なまとめ買いは絶対にお控えしてください。お客様の長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。 真空パックについて：輸送中の衝撃により真空パックに空気が混入していた場合は、真空パック代金（１袋６５円）をご返金いたします。商品の特性上、返品・交換はできませんことを何卒ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の品質・お届けには、万全を期しておりますが、万一破損など品質に問題がございましたら、送料当社負担により返品・お取替えを承ります。 但し、真空梱包の空気漏れにつきましてはご交換やご返品は 受け付けておりませんので注意事項をご確認の上ご注文頂きます様お願い致します。 ●お米は農作物ですので衛生上、開封、未開封にかかわらず下記の備考欄の場合は返品はお断りしておりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お米は農産物につき、気温・湿度の上昇など保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などは避けられません。無理なまとめ買いは絶対にお控えしてください。お客様の長期保存による品質・食味・風味の劣化、カビや虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。 真空パックについて：輸送中の衝撃により真空パックに空気が混入していた場合は、真空パック代金（１袋６５円）をご返金いたします。商品の特性上、返品・交換はできませんことを何卒ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0155-24-5516

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

080-0841

住所

北海道帯広市緑ケ丘一条通４−５

電話番号

0155-24-5516

FAX番号

0155-25-4640

返品条件等販売に関する重要事項

商品や品質の取扱いには細心の注意をしておりますが、万が一誤送や破損・欠陥品が発生した場合は至急ご連絡下さい。送料、手数料ともに弊社負担にて返品又は新しいお品とお取替え致します。

■商品の特性上、誤送・破損・欠陥品以外の返品はご容赦下さい。
■交換・返品の場合は未開封、未使用の商品に限り対応させて頂きます。
■お客様のご都合による交換、返品は送料・手数料ともにお客様負担とさせて頂きます。


★返品連絡先
電話番号：0155-24-5516
　メールアドレス：rakuten@kawasakibeikoku.co.jp
　返送先住所：〒080-0841 北海道帯広市緑ヶ丘１条通４−５
　返品先：株式会社川崎米穀 担当者：川崎 博史

楽天市場の便利な機能