お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268020 ラクテン（シチカワムララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（飛脚宅配便）
【備考】
代金引換にてお支払いいただけます。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
代金は商品のお受け取り時に配達員に現金でお支払いください。

※代金引換の上限金額は、消費税と代引き手数料を含む50万円までといたします。
※商品到着日から5日以内にお受け取りが確認できない場合は、ご注文をキャンセルいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
株式会社ジャックスが提供するWeb上でショッピングクレジット/ローンの申し込みができる決済システムです。

ショッピングクレジット/ローンでのお支払い方法

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールをご確認のうえ、ショッピングクレジット/ローンをお申し込みください。
商品はショッピングクレジット/ローン審査完了後の出荷となります。

※商品代金が3万円（税込）以上、1回のお支払い金額が3千円以上からご利用いただけます。
※審査状況によってはご利用いただけない場合もございます。
※ご注文より7日以内にお申込みがない場合はご注文をキャンセルいたします。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■出荷のタイミング
12:00までに決済が完了しているご注文は、即日発送いたします。
12:00以降および休業日のご注文は、翌営業日の対応となります。

■時間指定配送について
下記時間帯よりお選びいただけます。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※お住まいの地域やご注文状況によりご希望に添えない場合がございます。

■配達日数について
各都道府県への配達日数は、佐川急便の配達所要日数に準じます。

■置き配サービスについて
当店では原則として置き配サービスのご利用は承っておりません。
不在時宅配ボックスへのお届けは可能ですが、盗難・紛失等への対応は致しかねますのでご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　1円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
お支払い済みの商品を、質かわむらの店舗にて直接お受け取り頂くことができます。

■対象の支払い方法
クレジットカード
銀行振込
クレジットカード決済
Apple Pay
ショッピングクレジット/ローン
各コンビニ（前払）
郵便局ATM等（前払）

■受け取り期間
お支払い完了後：7営業日以内
※7営業日を過ぎても受け取りのない場合はご注文をキャンセル致します。
※受け取り希望店舗への在庫移動に伴い、1〜2営業日お待ち頂く場合もございます。

■本人確認方法
身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・外国人登録証・住民票など）
※注文者氏名での本人確認となります。
注文者以外の方の受け取りをご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に受け取り人様のお名前をご入力ください。

■受け取り店舗

質かわむら沼津本店
静岡県沼津市平町11-2
受取可能時間 10:00〜19:00 定休日 日曜日

質かわむら静岡店
静岡県静岡市葵区伝馬町5-3エイティビル1F
受取可能時間 11:00〜19:00 定休日 水曜日
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前に電話またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・ご試着以外の目的で使用していないこと
・返品タグを外していないこと
・返品タグの装着ができない商品の場合は、再封防止袋を開封していないこと
・故意・過失に関わらず、商品の状態に変化がないこと
・付属品や同梱物に不足や変化がないこと（梱包材や注文時の書類は含まず）
・商品が時計かつ未使用品の場合に限り、ベルトサイズの調整をしていないこと
・ギフトラッピングをしていないこと（返品タグの装着ができない為。事前相談可）
・対応可能期間に準じていること

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金分

返品送料
店舗負担

備考
【返品送料について】
佐川急便の場合は店舗負担
佐川急便以外の配送業者の場合はお客様負担

【その他備考】
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に当店からの返信を確認してから行ってください。
※返品申し込み後、3日以内に返送の手続きを行ってください。
※ お取引形態や当店の判断により、返品をお断りする場合がございます。
※ 商品返送後、当店の判断で発送時と状態が明らかに変わっている場合は、お買取にて手続きを行うことがございます。
※ お客様都合による返金の場合は、こちらのURLのリンク先も併せてご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/kawamura78/c/0000000173/



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・使用に伴わない、初期不良や配送中のトラブルによる破損・不具合であること
・付属品や同梱物に不足や変化がないこと（梱包材や注文時の書類は含まず）
・対応可能期間に準じていること

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・決済手数料

返品送料
店舗負担

備考
※ 返品申し込み後、3日以内に返送の手続きを行ってください。
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に当店からの返信を確認してから行ってください。



■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0559418610

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間 10:00-19:00 / 定休日 日曜


■返送先

郵便番号
410-0036

住所
静岡県沼津市平町11-2

電話番号
0559622960

FAX番号
0559633940


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2268020 ラクテン（シチカワムララクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（飛脚宅配便）

【備考】

代金引換にてお支払いいただけます。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
代金は商品のお受け取り時に配達員に現金でお支払いください。

※代金引換の上限金額は、消費税と代引き手数料を含む50万円までといたします。
※商品到着日から5日以内にお受け取りが確認できない場合は、ご注文をキャンセルいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

株式会社ジャックスが提供するWeb上でショッピングクレジット/ローンの申し込みができる決済システムです。

ショッピングクレジット/ローンでのお支払い方法

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いに関するご案内メールをご確認のうえ、ショッピングクレジット/ローンをお申し込みください。
商品はショッピングクレジット/ローン審査完了後の出荷となります。

※商品代金が3万円（税込）以上、1回のお支払い金額が3千円以上からご利用いただけます。
※審査状況によってはご利用いただけない場合もございます。
※ご注文より7日以内にお申込みがない場合はご注文をキャンセルいたします。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


■出荷のタイミング
12:00までに決済が完了しているご注文は、即日発送いたします。
12:00以降および休業日のご注文は、翌営業日の対応となります。

■時間指定配送について
下記時間帯よりお選びいただけます。

午前中
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※お住まいの地域やご注文状況によりご希望に添えない場合がございます。

■配達日数について
各都道府県への配達日数は、佐川急便の配達所要日数に準じます。

■置き配サービスについて
当店では原則として置き配サービスのご利用は承っておりません。
不在時宅配ボックスへのお届けは可能ですが、盗難・紛失等への対応は致しかねますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　1円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】


お支払い済みの商品を、質かわむらの店舗にて直接お受け取り頂くことができます。

■対象の支払い方法
クレジットカード
銀行振込
クレジットカード決済
Apple Pay
ショッピングクレジット/ローン
各コンビニ（前払）
郵便局ATM等（前払）

■受け取り期間
お支払い完了後：7営業日以内
※7営業日を過ぎても受け取りのない場合はご注文をキャンセル致します。
※受け取り希望店舗への在庫移動に伴い、1〜2営業日お待ち頂く場合もございます。

■本人確認方法
身分証明書（運転免許証・健康保険証・パスポート・外国人登録証・住民票など）
※注文者氏名での本人確認となります。
注文者以外の方の受け取りをご希望の場合は、ご注文の際に備考欄に受け取り人様のお名前をご入力ください。

■受け取り店舗

質かわむら沼津本店
静岡県沼津市平町11-2
受取可能時間 10:00〜19:00 定休日 日曜日

質かわむら静岡店
静岡県静岡市葵区伝馬町5-3エイティビル1F
受取可能時間 11:00〜19:00 定休日 水曜日

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前に電話またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ご試着以外の目的で使用していないこと
・返品タグを外していないこと
・返品タグの装着ができない商品の場合は、再封防止袋を開封していないこと
・故意・過失に関わらず、商品の状態に変化がないこと
・付属品や同梱物に不足や変化がないこと（梱包材や注文時の書類は含まず）
・商品が時計かつ未使用品の場合に限り、ベルトサイズの調整をしていないこと
・ギフトラッピングをしていないこと（返品タグの装着ができない為。事前相談可）
・対応可能期間に準じていること

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金分

返品送料

店舗負担

備考

【返品送料について】
佐川急便の場合は店舗負担
佐川急便以外の配送業者の場合はお客様負担

【その他備考】
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に当店からの返信を確認してから行ってください。
※返品申し込み後、3日以内に返送の手続きを行ってください。
※ お取引形態や当店の判断により、返品をお断りする場合がございます。
※ 商品返送後、当店の判断で発送時と状態が明らかに変わっている場合は、お買取にて手続きを行うことがございます。
※ お客様都合による返金の場合は、こちらのURLのリンク先も併せてご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/kawamura78/c/0000000173/

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・使用に伴わない、初期不良や配送中のトラブルによる破損・不具合であること
・付属品や同梱物に不足や変化がないこと（梱包材や注文時の書類は含まず）
・対応可能期間に準じていること

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・決済手数料

返品送料

店舗負担

備考

※ 返品申し込み後、3日以内に返送の手続きを行ってください。
※ 商品の返送は必ず、返品申し込み後に当店からの返信を確認してから行ってください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0559418610

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間 10:00-19:00 / 定休日 日曜

返送先

郵便番号

410-0036

住所

静岡県沼津市平町11-2

電話番号

0559622960

FAX番号

0559633940

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