お世話になっております。 この度当店を利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 傘の外袋が破れていたとのことで、大変残念に思います。 コストパフォーマンスを期待されて購入されたのに、このような状態でお届けしてしまったことをお詫び申し上げます。 お手数ですが、今後同様の問題があった場合は、すぐにご連絡いただければと思います。 商品に不具合があった場合は、5日以内に弊社にご連絡いただければ、確認の上、無料で交換対応をさせていただきます。 何か問題がございましたら、ぜひお知らせください。 お客様のご意見を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 商品に対するご期待に沿えなかったことを心からお詫び申し上げます。 お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいります。 ありがとうございました。