A. KATOMOKU（カトモク）は、岐阜県の郡上市にあります当店（加藤木工株式会社）より販売しております自社ブランドとなります。
小さな木工所ではございますが、創業して約80年、培ってきた技術と経験を元に製造に取り組んでいます。
商品の企画、木材の仕入れから始まり、木の加工、塗装、組み立て、販売までを極力一括して自社内で行なっております。
A. 当店では自社内で時計の製造を行なっておりますため、時計の機械部分であるムーブメントをお選びいただくことが可能となっております。
各ムーブメントの金額が異なりますため、同じデザインの時計でも販売価格が異なっております。
ムーブメントの種類は、一般的な仕様の「クオーツ式タイプ」と、「電波式タイプ」の2タイプがあり、それぞれ金額が異なります。
また、クオーツ式、電波式、それぞれにセイコー仕様もあり、各仕様で2種類づつ、合計4種類のムーブメントの取り扱いがあります。
・クオーツタイプ：通常仕様ムーブメント
SKPクオーツムーブメント（セイコー）
・電波タイプ ：通常仕様電波ムーブメント
SKP電波ムーブメント（セイコー）
ご希望のタイプのページがわからない場合などは、お気軽に店舗までお問い合わせくださいませ。
A. 有料（税込330円）となりますが可能です。
ラッピング（包装）、のしにつきましても対応しております。
ご希望の際はカートよりお進みいただき、ご購入確認画面よりラッピング、もしくはのしをご選択ください。
ラッピングは税込330円、のしは無料となっております。
※のしは、表書きや名入れの記載もできますため、ご希望の際は詳細をご購入時の備考欄にご記載ください。
A. 大変申し訳ございませんが、木目や色味などのご指定はお受けできかねております。
当店製品は天然木の無垢材を使用しておりますため、同じ種類の木でも部位によって若干色味が写真と異なったり、木目も様々となります。
そのため個別に選別したり対応することが難しく、また製造の段階で極端に色の異なるものや見栄えの良くないもは外しておりますため、木目・色味による返品・交換もお断りいたしております。
それぞれ同じ色味・模様のものが一つとない、木の個性としてご理解いただけますと幸いです。
A. 日時のご指定がない場合は最短にて出荷をしておりますので、最短をご希望の際は日付指定はしない状態でご購入ください。
商品の在庫がある場合は、通常1〜2営業日ほどで発送をいたしております。（営業日は平日となります）
また確実にこの日までに受け取りたいというご事情がございます際は、ご購入いただく前に必ず確認のご連絡をお願いいたします。
ご指定日のお届けの可不可を返信させていただきます。
A. 掛け時計は、全て静音設計で秒針が文字盤を滑るように動くムーブメント（スイープムーブメント）を使用しています。
置き時計の一部は、1秒ごとに秒針が動きカチコチ音のするムーブメント（ステップムーブメント）を使用しております。
当店時計は全て歯車やモーターで動くアナログ式の時計となりますため、静音設計タイプでも全くの無音ではございません。
若干ではございますが、ジジジジジ..という機械の動作音はございますので、あらかじめご了承くださいませ。
商品の仕様箇所に、「スイープムーブメント」を使用している製品は、全て静音設計となります。
A. 時計商品、温湿度計商品には1年間の修理保証がついております。
修理保証は、通常のご使用で故障や不具合が発生してしまった際の修理費用を無償にて対応させていただいます。
修理品の際に商品をお送りいただく際の往復の送料はお客様のご負担となりますため、あらかじめご了承くださいませ。
また、保証期間後は有料となりますが修理は可能です。
A. 当店は、納品書や値段のわかるものは同封しておりませんのでご安心ください。（保証がついた製品は保証書のみ同封しています）
別途納品書をご希望の際は、ご連絡をいただけましたらメールにて納品書データをお送りいたします。
A.領収書は自動発行システムを導入しておりますため、お手数ですがお客様ご自身でご発行いただく形となります。
商品発送後、当店より自動発行システムのダウンロードリンクを記載した発送メールを送信いたしますので、ご注文番号をご記載の上ご利用ください。
またダウンロードは発送日の翌日よりご利用が可能となりますためご注意ください。
