会社概要


お肌とこころの関係はとても密接。
化粧品を通して、ひとりひとり（COCO=個々）のお客様のお肌（HADA）とこころ（COCO）に幸せをお届けしたい。
そんな思いからCOSME SHOP HADACOCO（コスメショップ ハダココ）は誕生しました。

カタセ株式会社
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-4-23東泉ビル4F
TEL:06-4977-6270 FAX:06-6262-0034
代表者:片瀬 聡
店舗運営責任者:相星 有咲(情報開発部)
店舗セキュリティ責任者:相星 有咲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせに関しまして
スムーズなご対応の為、お問い合わせの際はまずお問い合わせフォームよりご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
お手数ですが、ご協力の程お願い申し上げます。
納品書・領収書について
■納品書について
ご要望の無いご注文に関しましては、全て納品書を同梱せずに出荷いたします。
納品書の同梱をご希望の場合は、ご注文画面にて「自由記入欄」に「納品書希望」の旨、ご記入をお願いいたします。

■領収書について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

【対象】
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

【発行可能なタイミング】
・ステータスが「お支払い確定」
　※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。

【注意事項】
・PC、スマートフォンから発行ができます。現在アプリからの発行ができません。
・発送済の商品のみ領収書の印刷が可能です。
・領収書に表示される発行日は領収書を表示した日となります。
・宛名部分が空欄で表示されますので、印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書きは「＜ショップ名＞との取引として」と表示されます。
・発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

なお、お支払い方法ごとに税務署で正式に認められている会計法規上の領収書は下記の通りです。

お支払い方法領収書
クレジットカード、ApplePayお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
コンビニ決済、銀行振込、PayPal、Alipay支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
後払い決済支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票
代金引換お荷物の送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書

楽天公式ヘルプ・問い合わせ「領収書について」も合わせてご参照ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575372 ラクテン（ＣＯＳＭＥＳＨＯＰＨＡＤＡＣＯＣＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品名に【od】【pt】と記載がある商品に関しましては、代金引換をご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※化粧品(不織布マスク等衛生用品含む)や一部アウトドア・ペット用品は原則ヤマト運輸でのお届けとなります。
　他配送業者のご指定、およびアウトドア・ペット用品との同梱は承っておりませんのでご注意くださいませ。

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
　お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

■お届け日について
ご注文日より6日目以降(ストア休業日除く)の指定が可能です。
※最短出荷ご希望の場合は【日時指定をせずに】ご注文ください。
※配送業者での商品の保管期限は【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。
※長期休業時など、お届け日の指定受付を停止させていただく場合がございます。

■お届け時間について 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域では時間指定をご利用いただけない場合がございます。

■ご不在の場合
再配達依頼：ポストに投函される“不在票”をご確認の上、配送業者にご連絡をお願い致します。
宅配ボックス利用の場合：ポストに投函される“不在票”をご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否について
商品発送後の長期不在・受け取り拒否・お届け先不明・転居等によって発送物が当店に返品された場合、お客様都合にてキャンセル処理を行います。
キャンセルに伴う手数料等はお客様負担となります。また、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
配送業者での商品の保管期限は最長で【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。

■商品お届け時の破損・液漏れ等が見受けられる場合
配送事故の可能性がございます。
お届け時の伝票に記載されております追跡番号を元に、配送会社まで状況のご連絡をお願いいたします。
配送会社より弊社まで連絡が入り次第、ただちに代替品の手配をさせていただきます。
（商品の初期不良と見受けられる場合はストアまでご連絡をお願いいたします）
※ネコポスでお届けした商品における箱潰れや商品ダメージは保証の対象外です。予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
※商品名に【od】【pt】と記載がある商品に関しましては、佐川急便でのお届けとなります。
　他配送業者のご指定、および化粧品・衛生用品との同梱は承っておりませんのでご注意くださいませ。

■商品発送のタイミング
通常、毎週月曜日と木曜日(祝日の場合は翌営業日)にご注文を締め切り、順次発送いたします。お急ぎのお客様はご注意くださいませ。

※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
※佐川急便にて発送のご注文に関しましては、代金引換決済はご利用いただけません。

■お届け日時について
原則ご指定いただけません。

■ご不在の場合
再配達依頼：ポストに投函される“不在票”をご確認の上、配送業者にご連絡をお願いいたします。
宅配ボックス利用の場合：ポストに投函される“不在票”をご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否について
商品発送後の長期不在・受け取り拒否・お届け先不明・転居等によって発送物が当店に返品された場合、お客様都合にてキャンセル処理を行います。
キャンセルに伴う手数料等はお客様負担となります。また、往復の送料をお客様に請求させていただきます。
配送業者での商品の保管期限は最長で【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】
※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

■お届け日・時間について
ポスト投函のため、日時指定はできません。予めご了承ください。
※通常の宅配便よりもお届けまでにお時間を要する場合がございます。

■注意事項
・郵送中の破損、盗難などの事故の場合、当店では補償する事はできません。
・簡易包装でのお届けとなります。外箱に潰れやへこみ等が生じる場合がございますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
・ポストに入らない場合は、ドライバーが持ち戻り、再配達となります。
・代引き決済はご利用頂けません。
予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 110円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

■お届け日・時間について
ポスト投函のため、日時指定はできません。予めご了承ください。
※通常の宅配便よりもお届けまでにお時間を要する場合がございます。

■注意事項
・郵送中の破損、盗難などの事故の場合、当店では補償する事はできません。
・簡易包装でのお届けとなります。外箱に潰れやへこみ等が生じる場合がございますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
・ポストに入らない場合は、ドライバーが持ち戻り、再配達となります。
・代引き決済はご利用頂けません。
予めご了承ください。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は10%の外税となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
当ストアでは営業日の午前８時を当日の出荷手配締切時間としております。
締切時間前の午前８時までにご連絡を頂ければ、同梱・キャンセル・商品の変更に対応させていただきます。
※出荷手配完了後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥・不良、誤配送など当社原因による場合には、商品未使用の場合に限り、商品到着後5日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、弊社からの案内後8日以内に着払いにてお送りください。
　8日以内に商品の到着の確認が出来ない場合はご返金が出来かねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。


返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥・不良、誤配送など当社原因による場合には、商品未使用の場合に限り、商品到着後5日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、弊社からの案内後8日以内に着払いにてお送りください。
　8日以内に商品の到着の確認が出来ない場合はご対応が出来かねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4977-6270

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪府大阪市中央区南船場2-4-23東泉ビル4F

電話番号
06-4977-6270

FAX番号
06-6262-0034


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

ラッピング・熨斗について
■ラッピングについて
エコ包装を心がけておりますので、無料でのギフト包装・ラッピング等の対応はいたしておりません。
予めご了承のほどお願い申しあげます。
（有料で簡易ラッピングを実施しております。ご希望の場合は必要数量を商品とともにカートに入れていただき、ご注文をお願いいたします。）
ラッピングのページはこちら

■熨斗について
熨斗の対応は行っておりません。
予めご了承のほどお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

カタセ株式会社

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-4-23東泉ビル4F
TEL:06-4977-6270 FAX:06-6262-0034
代表者:片瀬 聡
店舗運営責任者:相星 有咲(情報開発部)
店舗セキュリティ責任者:相星 有咲
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



お肌とこころの関係はとても密接。
化粧品を通して、ひとりひとり（COCO=個々）のお客様のお肌（HADA）とこころ（COCO）に幸せをお届けしたい。
そんな思いからCOSME SHOP HADACOCO（コスメショップ ハダココ）は誕生しました。

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お手数ですが、ご協力の程お願い申し上げます。

納品書・領収書について

■納品書について
ご要望の無いご注文に関しましては、全て納品書を同梱せずに出荷いたします。
納品書の同梱をご希望の場合は、ご注文画面にて「自由記入欄」に「納品書希望」の旨、ご記入をお願いいたします。

■領収書について
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することが可能です。

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
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領収者(楽天)名義の領収書を発行する条件は以下のとおりです。

【対象】
・楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

【発行可能なタイミング】
・ステータスが「お支払い確定」
　※商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
・注文日から2年以内
　※2019年7月以前のご注文は除きます。

【注意事項】
・PC、スマートフォンから発行ができます。現在アプリからの発行ができません。
・発送済の商品のみ領収書の印刷が可能です。
・領収書に表示される発行日は領収書を表示した日となります。
・宛名部分が空欄で表示されますので、印刷後に宛名をご記入ください。
・但し書きは「＜ショップ名＞との取引として」と表示されます。
・発行条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

なお、お支払い方法ごとに税務署で正式に認められている会計法規上の領収書は下記の通りです。

お支払い方法領収書
クレジットカード、ApplePayお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書
コンビニ決済、銀行振込、PayPal、Alipay支払い先のコンビニや銀行等の決済機関が発行する領収書やご利用明細票
後払い決済支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込み票
代金引換お荷物の送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書

楽天公式ヘルプ・問い合わせ「領収書について」も合わせてご参照ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575372 ラクテン（ＣＯＳＭＥＳＨＯＰＨＡＤＡＣＯＣＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●商品名に【od】【pt】と記載がある商品に関しましては、代金引換をご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金：350円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10%の外税となっています。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※化粧品(不織布マスク等衛生用品含む)や一部アウトドア・ペット用品は原則ヤマト運輸でのお届けとなります。
　他配送業者のご指定、およびアウトドア・ペット用品との同梱は承っておりませんのでご注意くださいませ。

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
　お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

■お届け日について
ご注文日より6日目以降(ストア休業日除く)の指定が可能です。
※最短出荷ご希望の場合は【日時指定をせずに】ご注文ください。
※配送業者での商品の保管期限は【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。
※長期休業時など、お届け日の指定受付を停止させていただく場合がございます。

■お届け時間について 下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※一部地域では時間指定をご利用いただけない場合がございます。

■ご不在の場合
再配達依頼：ポストに投函される“不在票”をご確認の上、配送業者にご連絡をお願い致します。
宅配ボックス利用の場合：ポストに投函される“不在票”をご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否について
商品発送後の長期不在・受け取り拒否・お届け先不明・転居等によって発送物が当店に返品された場合、お客様都合にてキャンセル処理を行います。
キャンセルに伴う手数料等はお客様負担となります。また、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。
配送業者での商品の保管期限は最長で【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。

■商品お届け時の破損・液漏れ等が見受けられる場合
配送事故の可能性がございます。
お届け時の伝票に記載されております追跡番号を元に、配送会社まで状況のご連絡をお願いいたします。
配送会社より弊社まで連絡が入り次第、ただちに代替品の手配をさせていただきます。
（商品の初期不良と見受けられる場合はストアまでご連絡をお願いいたします）
※ネコポスでお届けした商品における箱潰れや商品ダメージは保証の対象外です。予めご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


※商品名に【od】【pt】と記載がある商品に関しましては、佐川急便でのお届けとなります。
　他配送業者のご指定、および化粧品・衛生用品との同梱は承っておりませんのでご注意くださいませ。

■商品発送のタイミング
通常、毎週月曜日と木曜日(祝日の場合は翌営業日)にご注文を締め切り、順次発送いたします。お急ぎのお客様はご注意くださいませ。

※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
※佐川急便にて発送のご注文に関しましては、代金引換決済はご利用いただけません。

■お届け日時について
原則ご指定いただけません。

■ご不在の場合
再配達依頼：ポストに投函される“不在票”をご確認の上、配送業者にご連絡をお願いいたします。
宅配ボックス利用の場合：ポストに投函される“不在票”をご確認ください。

■長期不在・受け取り拒否について
商品発送後の長期不在・受け取り拒否・お届け先不明・転居等によって発送物が当店に返品された場合、お客様都合にてキャンセル処理を行います。
キャンセルに伴う手数料等はお客様負担となります。また、往復の送料をお客様に請求させていただきます。
配送業者での商品の保管期限は最長で【発送より7日間】でございます。必ず保管期限内にお受け取りください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1650円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】


※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 600円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

■お届け日・時間について
ポスト投函のため、日時指定はできません。予めご了承ください。
※通常の宅配便よりもお届けまでにお時間を要する場合がございます。

■注意事項
・郵送中の破損、盗難などの事故の場合、当店では補償する事はできません。
・簡易包装でのお届けとなります。外箱に潰れやへこみ等が生じる場合がございますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
・ポストに入らない場合は、ドライバーが持ち戻り、再配達となります。
・代引き決済はご利用頂けません。
予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 110円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



■商品発送のタイミング
ご注文確認後、5営業日以内(ストア休業日除く)に発送いたします。
※銀行・コンビニ・郵便局等での振り込みの場合は、お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

■お届け日・時間について
ポスト投函のため、日時指定はできません。予めご了承ください。
※通常の宅配便よりもお届けまでにお時間を要する場合がございます。

■注意事項
・郵送中の破損、盗難などの事故の場合、当店では補償する事はできません。
・簡易包装でのお届けとなります。外箱に潰れやへこみ等が生じる場合がございますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。
・ポストに入らない場合は、ドライバーが持ち戻り、再配達となります。
・代引き決済はご利用頂けません。
予めご了承ください。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 220円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

当ストアでは営業日の午前８時を当日の出荷手配締切時間としております。
締切時間前の午前８時までにご連絡を頂ければ、同梱・キャンセル・商品の変更に対応させていただきます。
※出荷手配完了後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の欠陥・不良、誤配送など当社原因による場合には、商品未使用の場合に限り、商品到着後5日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、弊社からの案内後8日以内に着払いにてお送りください。
　8日以内に商品の到着の確認が出来ない場合はご返金が出来かねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の欠陥・不良、誤配送など当社原因による場合には、商品未使用の場合に限り、商品到着後5日以内にお電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので、弊社からの案内後8日以内に着払いにてお送りください。
　8日以内に商品の到着の確認が出来ない場合はご対応が出来かねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　その際は返金にてご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4977-6270

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返送先

郵便番号

542-0081

住所

大阪府大阪市中央区南船場2-4-23東泉ビル4F

電話番号

06-4977-6270

FAX番号

06-6262-0034

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

ラッピング・熨斗について

■ラッピングについて
エコ包装を心がけておりますので、無料でのギフト包装・ラッピング等の対応はいたしておりません。
予めご了承のほどお願い申しあげます。
（有料で簡易ラッピングを実施しております。ご希望の場合は必要数量を商品とともにカートに入れていただき、ご注文をお願いいたします。）
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■熨斗について
熨斗の対応は行っておりません。
予めご了承のほどお願い申し上げます。

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