《会社概要》

株式会社カシタニ
〒670-0974 兵庫県姫路市飯田８７
TEL:0120-66-0012 FAX:079-282-0227
代表者:樫谷　輝夫
店舗運営責任者:樫谷　明
店舗セキュリティ責任者:樫谷　明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

《営業日・お問い合わせ先について》
▼ 店休日

　店休日は当店カレンダーをご確認ください。
　商品は営業日に発送させていただきます。



▼ お問い合わせ先

・フリーダイヤル： 0120-66-0012
　　営業日中の 午前10時 〜 午後5時まで

・メールアドレス petit@kashitani.com
　　営業時間外にいただきましたメールは、翌営業日以降に回答さしあげます。
《お支払について》
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296058 ラクテン（オイワイウチイワイヒキテ゛モノセンモンテンカシタニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
《配送について》
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 795円 214円 92円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 760円 760円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 2760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ 39ショップ店舗申請中
　楽天市場送料無料サービス「39ショップ」に申請しております。
　審査結果によって、予告なく送料が変更になるケースがございますことご了承ください。

■ 東北・北海道・沖縄離島の送料について
　「東北」「北海道」「沖縄」は送料無料サービスの対象外となります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1250円 760円 760円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 2760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、ご返金で対応させていただきます。ご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1. サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2. 商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後４日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3. お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。


対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【返品について】
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
商品到着後４日以内にご連絡ください。
・電話対応 0120-66-0012 （水曜日以外の10-17時）
・マイ楽天 ＞ 購入履歴 ＞ ショップ問い合わせ

※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※ご購入者様、発送先様が第三者へ送付した商品の返品はお受けできません。商品転送されるときは、発送前にご確認ください。

返品の送料・手数料については、初期不良（商品到着後4日以内）の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-66-0012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応は水曜日以外の10-17時となります。

電話対応外のときは、マイ楽天 ＞ 購入履歴 ＞ ショップ問い合わせでご用件をお伝えください。


■返送先

郵便番号
670-0974

住所
兵庫県姫路市飯田87

電話番号
0120-66-0012

FAX番号
079-282-0227

備考
贈り物の館カシタニ　手柄店


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品商品の到着確認後、楽天株式会社からの返金となります。

《返品条件等販売に関する重要事項》
【ご利用について】
1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、
あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2.商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
通信販売にはクーリングオフの適用はありません。
ただし当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後４日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3.お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

1） 返品について
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※ご購入者様、発送先様が第三者へ送付した商品の返品はお受けできません。商品転送されるときは、発送前にご確認ください。
商品到着後４日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品の到着確認後、楽天株式会社からの返金となります。

★返品連絡先

[電話番号]
0120-66-0012

[返送先住所]
〒670-0974　兵庫県姫路市飯田87
株式会社カシタニ　プチ・エール事業部
担当：樫谷　明　宛
《プライバシーポリシー・個人情報の取り扱いについて》
個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき、
開示を求められた場合以外は、事前の同意なしに第三者への開示はいたしません。
社会的責任[CSR]

《会社概要》

株式会社カシタニ

〒670-0974 兵庫県姫路市飯田８７
TEL:0120-66-0012 FAX:079-282-0227
代表者:樫谷　輝夫
店舗運営責任者:樫谷　明
店舗セキュリティ責任者:樫谷　明
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

《営業日・お問い合わせ先について》

▼ 店休日

　店休日は当店カレンダーをご確認ください。
　商品は営業日に発送させていただきます。



▼ お問い合わせ先

・フリーダイヤル： 0120-66-0012
　　営業日中の 午前10時 〜 午後5時まで

・メールアドレス petit@kashitani.com
　　営業時間外にいただきましたメールは、翌営業日以降に回答さしあげます。


《お支払について》

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2296058 ラクテン（オイワイウチイワイヒキテ゛モノセンモンテンカシタニ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

《配送について》

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 795円 214円 92円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 760円 760円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 2760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ 39ショップ店舗申請中
　楽天市場送料無料サービス「39ショップ」に申請しております。
　審査結果によって、予告なく送料が変更になるケースがございますことご了承ください。

■ 東北・北海道・沖縄離島の送料について
　「東北」「北海道」「沖縄」は送料無料サービスの対象外となります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1250円 760円 760円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 2760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

● 楽天送料無料サービス「３９ショップ」の認可店舗です。
　　2個以上を同じ発送先に送りますときは、同梱送料をお調べして報告いたします。

● 産地直送品・メーカー直送品の送料無料商品と、通常送料の商品は同梱できません。
　　通常送料の商品は別途送料をいただきます。

※ 一部商品は送料無料サービスの対象外となります。
　　対象外の商品は、商品ページに送料を記載しております。

※ 一部商品は個別送料となります。
　　商品ページに送料を記載しております。

送料についてご不明な点がございますときは、ご注文前にお問い合わせください。

 

 

● 産地直送グルメギフトなど、メーカーから発送する商品ではメーカー指定の業者となります。

 

 

● あす楽商品は入金確認日12時までの注文を当日発送します。

　通常商品は４営業日（店休日を除く）までに発送を予定しております。

　（盆・正月・連休中のご注文は、連休後に手配をはじめます）

● 「お届け日指定」はご指定の日へのお届けを確約できません。

　物流遅延など運送会社の都合で遅延、または早届がございます。

　御入り用の日がございますときは、その前日、前々日をお届け日指定されますようお願いします。

　商品の遅延、または早届の責任は負いかねます。あらかじめご了承ください。

 

 

■明細書について

● 納品書・領収書を発行しません。贈り物として安心してご利用ください。
領収書は「マイ楽天 ＞ 購入履歴」の『領収書を発行する』をご利用ください。
領収書をご希望の場合は、備考欄でお申し付けください。

 

 

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、ご返金で対応させていただきます。ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1. サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2. 商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後４日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3. お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【返品について】
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
商品到着後４日以内にご連絡ください。
・電話対応 0120-66-0012 （水曜日以外の10-17時）
・マイ楽天 ＞ 購入履歴 ＞ ショップ問い合わせ

※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※ご購入者様、発送先様が第三者へ送付した商品の返品はお受けできません。商品転送されるときは、発送前にご確認ください。

返品の送料・手数料については、初期不良（商品到着後4日以内）の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-66-0012

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応は水曜日以外の10-17時となります。

電話対応外のときは、マイ楽天 ＞ 購入履歴 ＞ ショップ問い合わせでご用件をお伝えください。

返送先

郵便番号

670-0974

住所

兵庫県姫路市飯田87

電話番号

0120-66-0012

FAX番号

079-282-0227

備考

贈り物の館カシタニ　手柄店

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品商品の到着確認後、楽天株式会社からの返金となります。

《返品条件等販売に関する重要事項》

【ご利用について】
1.サイト内に商品価格や商品内容等を誤って表示していた場合、当社の裁量により発送前にお客様にご連絡し、
あらためて正しい情報をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、一方的にご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。

2.商品発送後はお客様のご都合による返品・交換・返金は如何なる理由でもお受け出来ませんのでご注意下さい。
通信販売にはクーリングオフの適用はありません。
ただし当社が間違った商品をお届けしたり 破損・損傷があった場合は商品到着後４日以内に弊社へご連絡下さい。
良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。

3.お届けした商品に対するご意見・お問合せは保証書や外箱等に記載のメーカーや製造者に直接お問合せ下さい。
記載のない場合のみ 弊社へご連絡下さい。
当店に保管・管理等の過失がある場合を除き、商品に関する責任は全て製造者責任となります。

1） 返品について
不良品以外の商品についての返品・交換につきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
なお、不良品、破損、汚損、数量不足、商品間違い等がございましたら弊社送料負担にてお取り替え致します。
※返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
※ご購入者様、発送先様が第三者へ送付した商品の返品はお受けできません。商品転送されるときは、発送前にご確認ください。
商品到着後４日以内にお電話、電子メールにてご連絡ください。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品の到着確認後、楽天株式会社からの返金となります。

★返品連絡先

[電話番号]
0120-66-0012

[返送先住所]
〒670-0974　兵庫県姫路市飯田87
株式会社カシタニ　プチ・エール事業部
担当：樫谷　明　宛

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