株式会社エト・アール 〒9993115 山形県上山市高野６４ TEL:0236654784 FAX:0236654784 代表者:山口 博之 店舗運営責任者:熊谷　都加佐 店舗セキュリティ責任者:熊谷　都加佐 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

古物商許可番号：第241110000336号
取得者名：株式会社エト・アール
代表者：山口　博之
公安委員会名：山形県公安委員会

1販売場の名称及び所在地：質屋かんてい局山形北店
　山形県山形市馬見ヶ崎1-13-10
2販売管理者の氏名：清野　聖太
3酒類販売管理研修受講年月日：2024年8月21日
4次回研修の受講期限（3の3年後の前日）：2027年8月20日
5研修実施団体名：山形小売酒販組合
※「未成年者への酒類の販売は固くお断りしています」

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2591130 ラクテン（シチヤカンテイキヨクヤマカ゛タキタテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け時間指定は承っておりません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後のキャンセルは承りかねますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店の取り扱い商品の多くは１点限りの中古品の為、ご注文後、及び落札後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは固くお断りいたします。

個々の商品の状態・サイズ・カラー等についてはサイト上の説明・画像を十分ご確認の上、ご注文・ご落札ください。
写真・説明文でご確認しきれない部分がございましたら、角度を変えた写真などもご用意させていただくので、
気になる点がございましたら、必ずご注文・ご落札される前に電話・メール等にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

尚、当店で取り扱いの商品は中古品になりますので、商品の状態に極端にこだわりのある方、
極端に神経質の方は、ご購入・ご入札をご遠慮頂きますよう、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができかねます。

当店の取り扱い商品の多くは１点限りの中古品の為、ご注文後、及び落札後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは固くお断りいたします。

個々の商品の状態・サイズ・カラー等についてはサイト上の説明・画像を十分ご確認の上、ご注文・ご落札ください。
写真・説明文でご確認しきれない部分がございましたら、角度を変えた写真などもご用意させていただくので、
気になる点がございましたら、必ずご注文・ご落札される前に電話・メール等にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

尚、当店で取り扱いの商品は中古品になりますので、商品の状態に極端にこだわりのある方、
極端に神経質の方は、ご購入・ご入札をご遠慮頂きますよう、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品違い発送・破損、故障品等、不良品の場合には返品をお受け致します。

全て1点限りの商品である特性上、交換のご要望にはお応え致しかねます。
別の商品をご希望の場合には、返品処理後改めてご注文手続きをお願い申し上げます。
但し、下記条件に一つでも該当する場合は、返品をお受け出来ませんのでご注意ください。

・ご連絡なしに返送された場合。
・商品到着後、返品連絡が3日を経過した場合。
・ご使用になられた場合。
・指輪等のサイズ直し等の加工をした場合。
・発送時の状態と異なる場合。（商品本体・付属品の有無・タグ切離し等）
・お客様の下での破損・損傷された場合。
・当店とお客様の間における状態・程度の認識の相違


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができかねます。

当店の取り扱い商品の多くは１点限りの中古品の為、ご注文後、及び落札後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは固くお断りいたします。

個々の商品の状態・サイズ・カラー等についてはサイト上の説明・画像を十分ご確認の上、ご注文・ご落札ください。
写真・説明文でご確認しきれない部分がございましたら、角度を変えた写真などもご用意させていただくので、
気になる点がございましたら、必ずご注文・ご落札される前に電話・メール等にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

尚、当店で取り扱いの商品は中古品になりますので、商品の状態に極端にこだわりのある方、
極端に神経質の方は、ご購入・ご入札をご遠慮頂きますよう、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0236654784

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
990-0810

住所
山形県山形市馬見ケ崎１丁目１３−１

電話番号
023-665-4784

FAX番号
023-665-4784


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

通販商品保証規定

■腕時計
保証期間・保証の有無は商品により異なります。各商品ページをご参照ください。
保証の対象部分は、正常なご使用状態で生じた機械内部（ムーブメント）の自然故障のみとなり、この場合の修理・調整につきましては当店指定の修理専門業者にて行わせて頂きます。
尚、保証期間であっても、
　・販売証明書のご提示がない場合、又は保証期間が経過している場合、或いは販売証明書の書換えが確認された場合。
　・当店指定業者以外の他店やメーカー等での修理、調整をご希望される場合。
　・ご使用又は保管中に於ける腕時計の外装部（ケース・ブレス・ガラス・文字盤・リューズ等）が変色、変形、損傷した場合。
　・落下、衝撃、水入りによる錆び、家電などの磁気製品による磁気帯び等、不適切なご使用方法により故障、損傷した場合。
　・不注意、過失、事故、盗難、火災、天災により破損、損傷、滅失した場合。
　・革ベルト、電池（液漏れ含む）等の消耗品が摩耗・変色・劣化した場合。
　・当店、又は当店指定業者が修理・調整等が必要ないと判断されたケースに於いて、お客様都合での修理・調整をご希望される場合。
　・お客様、又は当店指定業者以外の第三者での不適切な修理・改造・改変等による故障・損傷の場合。
　・ご購入後、お客様都合・ご希望によりメーカー等で文字盤カラーチェンジ等、正規の改造・改変等をご依頼された時、
　　メーカー基準の再オーバーホール・部品再交換・再修理等実施することを条件としたコンプリート修理を求められる場合の費用。
等は保証対象外になりますので、修理・調整等ご希望の場合の料金等は、お客様負担となりますのでご注意・ご了承ください。
※当店で販売する時計は全てメーカーでの有償保証はお受けすることはできますが無償保証の対象外となりますのでご了承ください。
※中古品、旧型式、アンティーク等、修理するための部品が無い場合には、お客様にご説明・ご相談の上、
　代替品の使用、または修理不可となるケースもございますので、予めご了承ください。

■宝飾貴金属品（ブランドジュエリー含む）
ご使用による指輪の変形、メレ石外れ、傷、破損、経年劣化、変化による変色等は保証対象外となります。

■バッグ・革製品・小物類・衣料品・靴類・雑貨品等
中古品という特性上、こちらの商品は保証対象外とさせていただきます。

■電化製品等
メーカー保証がある場合は、その内容に準じます。その他の場合は「初期不良」のみの保証となります。
この場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。期限を経過しますとご対応出来ない場合がございます。