お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367117 ラクテン（ホツカイト゛ウノカニセンモンテンカニセ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】航空便 または クール宅急便（※ご注文内容・お届け地域による）

原則として、ご注文日の３日後に発送、４日後にお届けになります。

【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考　※クール代金込み
　※重量が10kgを越える場合、梱包の大きさや数量により、まれに料金が追加になる場合があります。
　（例：10〜15kgの場合＋315円、15kg〜20kgの場合＋525円程度）
　　その場合は、ご注文後のメ−ルにてお知らせ致します。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。
【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
配送業者の都合上「午前中」指定ができない地域もございます。
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※重量が10kgを越える場合、梱包の大きさや数量により、まれに料金が追加になる場合があります。 　（例：10〜15kgの場合＋315円、15kg〜20kgの場合＋525円程度） 　　その場合は、ご注文後のメ−ルにてお知らせ致します。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。
【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
配送業者の都合上「午前中」指定ができない地域もございます。
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
メール便でのお届けのため、配送日時指定はできません。 また、配送方法の特性上、不着や窃盗等による紛失には対応できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品条件等販売に関する重要事項
生鮮食品という商品の特性上、原則として返品はお断りしております。
ただし、以下に該当する理由で商品を「返送」いただく場合に限り、返品（返金）または代替品との交換をいたします。商品のお受け取りから24時間以内にご連絡ください。返送送料は、当社が負担いたしますので、送料着払いでご返送ください。

返品・交換が可能なもの
　●注文していない商品が届いた場合
　●不良品が届いた場合
　●運送会社の理由によりお届けが1日以上遅れた場合
　●当店の理由によりお届けが1日以上遅れた場合
　●その他、当店の理由による場合

返品・交換ができないもの
　●商品を捨てたり食べたりして返送できない場合
　●お客様のご不在等によりお届けが遅れた場合
　●商品発送後の悪天候・交通状況などによりお届けが遅れた場合
　●お届けから24時間以内にご連絡がなかった場合

【不良品返品先】
　〒066-0043 北海道千歳市朝日町7丁目1-1 かに善
　電話番号：0123-24-6101
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367117 ラクテン（ホツカイト゛ウノカニセンモンテンカニセ゛ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

航空便 または クール宅急便（※ご注文内容・お届け地域による）

原則として、ご注文日の３日後に発送、４日後にお届けになります。

【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：1600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 　※クール代金込み
　※重量が10kgを越える場合、梱包の大きさや数量により、まれに料金が追加になる場合があります。
　（例：10〜15kgの場合＋315円、15kg〜20kgの場合＋525円程度）
　　その場合は、ご注文後のメ−ルにてお知らせ致します。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。
【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
配送業者の都合上「午前中」指定ができない地域もございます。
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：1600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※重量が10kgを越える場合、梱包の大きさや数量により、まれに料金が追加になる場合があります。 　（例：10〜15kgの場合＋315円、15kg〜20kgの場合＋525円程度） 　　その場合は、ご注文後のメ−ルにてお知らせ致します。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。
【配送日指定】　ご注文日から５日後〜２週間後の同曜日まで可能です。
【時間帯指定】　午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
配送業者の都合上「午前中」指定ができない地域もございます。
※２０１０年１１月より、ヤマト運輸様の都合により、
青森県、秋田県、岩手県は
翌日発送はできますが時間帯指定はできません。 郡部、及び離島につきましては、
翌日配送及び時間帯指定はできません。
詳しい場所についてはお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：1600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 原則として、ご注文日の営業日より３日後に発送、5日前後にお届けになります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送いたします。
メール便でのお届けのため、配送日時指定はできません。 また、配送方法の特性上、不着や窃盗等による紛失には対応できません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品条件等販売に関する重要事項

生鮮食品という商品の特性上、原則として返品はお断りしております。
ただし、以下に該当する理由で商品を「返送」いただく場合に限り、返品（返金）または代替品との交換をいたします。商品のお受け取りから24時間以内にご連絡ください。返送送料は、当社が負担いたしますので、送料着払いでご返送ください。

返品・交換が可能なもの
　●注文していない商品が届いた場合
　●不良品が届いた場合
　●運送会社の理由によりお届けが1日以上遅れた場合
　●当店の理由によりお届けが1日以上遅れた場合
　●その他、当店の理由による場合

返品・交換ができないもの
　●商品を捨てたり食べたりして返送できない場合
　●お客様のご不在等によりお届けが遅れた場合
　●商品発送後の悪天候・交通状況などによりお届けが遅れた場合
　●お届けから24時間以内にご連絡がなかった場合

【不良品返品先】
　〒066-0043 北海道千歳市朝日町7丁目1-1 かに善
　電話番号：0123-24-6101

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