株式会社カナツー 〒300-0604 茨城県稲敷市釜井1727 TEL:0299-79-3200 FAX:0299-79-3205 代表者:石井 健次 店舗運営責任者:大里 徹也 店舗セキュリティ責任者:大里 徹也 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【お買上明細書の同梱について】
●原則、お買上明細書を商品に同梱して発送いたします。
●お買上明細書の同梱をご希望されない場合は、ご要望欄に「お買上明細書同梱不要」の旨をご記入ください。

【領収書・納品書の発行について】
●領収書は購入履歴よりダウンロードすることが可能です。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

・「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」の場合、「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。
※上記の決済手段が選択されていれば、全額ポイントで支払った場合でも「インボイス制度対応領収書」を発行いたします。

●納品書の発行は行っておりません
・商品に同梱いたしますお買上明細書や注文履歴・発送メール等にて内容をご確認くださいますよう、よろしくお願いいたします。

【注意事項】
・二重発行防止の為、当店での領収書や請求書の発行は行っておりません。

・購入履歴よりダウンロードしてご利用ください。
・印刷が必要な場合には、プリンターやコンビニエンスストアのプリントサービスなどをご利用ください。
・発行回数制限はありませんが、2回目以降の発行は「(再発行)」と記載され、発行日も更新されます。

　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2569356 ラクテン（カナツ−ＳＨＯＰラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【ご確認下さい】

宅配便の場合、沖縄・離島への配達は別途送料をご負担いただくことになります。恐れ入りますが、予めご了承下さい。
商品によって配送方法が異なります。お客様が指定することはできません。
注文商品の数量や組み合わせによっては、記載と異なる配送方法・宅配業者を使用する場合がございます。

追跡可能メール便は通常、発送から2〜3日でお届けしておりますが、お届け先が遠方の場合、離島一部地域の場合は更に数日要する場合がございます。

【当店休業日（土・日・祝日・その他）は、原則、発送対応はできかねます。ご注文・お支払いのタイミングによっては、発送までお時間をいただきますので、ご了承ください。】

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
　◇日付指定：5営業日後から指定できます。
　◇時間帯指定：1. 午前中(8時〜12時)
　　　　　　　　2. 12時〜14時
　　　　　　　　3. 14時〜16時
　　　　　　　　4. 16時〜18時
　　　　　　　　5. 18時〜20時
　　　　　　　　6. 18時〜21時
　　　　　　　　7. 19時〜21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【業者】 西濃運輸

【備考】カンガルー便

　◇日付指定：5営業日後から指定できます。
　◇時間帯指定：時間帯指定はお受けできません。
　※運送会社の仕様により、送り状に「午前中配達指定」と表記されております。
　　実際のお届けは午前中とは限りませんので、ご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】クリックポスト

◇日付指定：日付指定はお受けできません。

◇時間帯指定：時間帯指定はお受けできません。

※合計の商品重量が1kgを超える場合、配達方法を変更する事がございます。

　郵便受箱への配達となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店は全商品税込価格表示となっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前の場合に限り対応致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金を返金致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ対応致します。
返品送料につきましては、お客様負担となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
差額が発生する場合は、一度お支払い金額を返金して対象商品をご購入していただきます。ただし、コンビニ決済等でご返金が難しい場合は、差額分のご注文をいただいて対応する場合が有ります。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
原則、交換対応となります。（交換品がご用意できない場合は返金対応となります。）
未使用品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ対応致します。
尚、不具合品につきましては今後の品質改善の為、不具合箇所の画像送付をお願いする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
全てのご対応は、商品に対してのみ行わせて頂いております。
二次的な対象物の破損、ケガ等に対するご対応、ご対応日数による作業の遅れに対する保証等については、対応致しかねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム・メールにてご連絡いただいたもののみ対応致します。
尚、不具合品につきましては今後の品質改善の為、不具合箇所の画像送付をお願いする場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は商品代金の返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0299-79-3200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
原則、メールまたは問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
300-0604

住所
茨城県稲敷市釜井１７２７　株式会社カナツー

電話番号
0299-79-3200

FAX番号
0299-79-3205


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金・交換は、未使用品且つ商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ、対応致します。
また、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合でも、ご返信やご対応がなく商品到着より14日経過した場合には、返金・返品・交換をお受けすることはできませんので、予めご了承ください。
商品がお手元に届きましたら、お早めにご確認ください。