会社概要
当社（株式会社平松建築金物）は「カナモノオンライン」という店舗名で楽天市場とYahoo!ショッピングの２店舗のみで販売を行っております。
自社サイトや海外サイトでの販売は一切おこなっておりません。
また、販売している商品は建築関連の金物や資材全般およびDIY用品です。

【当社の沿革です】

昭和18年（1943年） 　7月 　　京都市上京区に 平松建築金物商店 を創業
昭和39年（1964年）　11月 　　有限会社 平松建築金物商店 へ社名変更
平成 7年（1995年） 　10月 　　株式会社 平松建築金物 へ社名変更
平成21年（2009年）　 12月 　　楽天市場にて 「カナモノオンライン」 オープン


株式会社平松建築金物
〒6028245 京都府京都市上京区猪熊二丁目535番地
TEL:075-441-4790 FAX:075-432-0410
代表者:平松　昌也
店舗運営責任者:平松　昌也
店舗セキュリティ責任者:平松　昌也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店の営業について

●営業時間：平日１０時〜１７時 （土・日・祝日は休業いたしております）

●ネットでのご注文は３６５日２４時間受け付けております。

●当店へのお問合せにつきましては、下記へお願いいたします。
　　・Eメールでのお問い合わせ・・・ kanamono-online@shop.rakuten.co.jp （３６５日２４時間受付しております）
　　・お電話（※）でのお問い合わせ・・・ （０７５）４４１-４７９０ （平日 １０：００〜１７：００　※土・日・祝日は休業いたしております）
　　・FAXでのお問い合わせ・・・（０７５）４３２-０４１０ （３６５日２４時間受付しております）


※お電話でのお問い合わせにつきまして
　 当店は少人数で運営をしております関係で営業時間内であっても繁忙期、また現場への出張などの事由により
　 お電話をお受けできない場合がございます。
　 その場合はお手数をお掛けいたしますがEメールまたはFAXでお問い合わせをいただきますようよろしくお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317047 ラクテン（カナモノオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便（ゆうパック）・ヤマト運輸
【備考】
※メーカー直送品や大型宅配便送料が適用されている商品は代金引換のご利用が出来ませんのでご了承くださいませ

・お支払総額は商品代金＋送料＋代引手数料です （代引手数料は下表をご参照ください）
・代金は商品と引き換えに配達員へ現金でお支払い下さい（お届け時カード払いはご利用いただけません）
・商品の受け取りを拒否された場合は当店所定の手数料（商品代金の20％並びに往復分の実費送料）を請求させていただきます
・お荷物を配送業者へ引き渡した後はお届け先の変更は出来兼ねますのであらかじめご了承くださいませ
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

大型宅配便
【備考】
※配送会社のご指定は出来兼ねます
※税込11,000円以上のお買い上げをいただいた場合でも下記記載の送料を申し受けます
※お支払い方法に代金引換はご利用いただけません
（代金引換を選択された場合は当店にてキャンセルの手続きをいたします）
※配達日、配達時間帯のご希望はお受けできません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード決済・後払い決済　⇒ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4400円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 6600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
日本郵便（ゆうパック）、もしくはヤマト運輸での発送となります
（メーカー直送品につきましてはメーカー指定の運送会社での発送となります）

お届け先1件につき、商品代金の税込合計11,000円以上をご購入いただいた場合、送料無料で発送いたします（ただし、北海道・沖縄県への発送の場合は送料を申し受けます）

▼配送希望時間帯をお選びいただけます　
　午前中 ・ 14〜16時 ・ 16〜18時 ・ 18〜20時 ・ 19〜21時

※配達地域、気象条件、交通状況などによりご希望の配送日時に添えない場合がございます

●土・日・祝日は商品の出荷作業を行っておりません

●コンビニ決済・銀行振込は当店でご決済の確認が出来次第での手配、発送となります

※当店の在庫は、実店舗などと共有をいたしておりますため、 「在庫あり」の表記となっていても欠品している場合がございます

※受注後、欠品などやむを得ない事由によりまして発送まで大幅に遅れが生じる商品につきましてはメールにて納期のご連絡をいたします

※お急ぎの場合などは、事前に納期の確認をお願いいたします

※お届けの予定日時の遅れに伴う施工費、人件費、その他費用のご負担はお受け出来兼ねますので商品がお手元に届いてからの手配をお願いいたします

●複数の商品をご注文いただいた場合はすべての商品が揃った時点での発送とさせていただきます

●商品の発送が完了いたしましたらメールにて配送会社並びにお荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします

●お客様のご自宅、お勤め先はもちろんのこと、建築中の工事現場などご指定の場所へお届けいたします

●環境に対する配慮からご注文品とは関係のない表示のあるダンボール箱（リユース品）に入れて発送することがございます

●商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。　I am sorry, our shop doesn't send it out to foreign countries.

●送料は１回のご注文につき、下記の料金を申し受けます　（購入された商品１点ごとに送料が発生することはございません）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 2000円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 3000円
11,000〜999,999,999円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届け先１件につき、商品代金の合計が税込で11,000円以上のご購入いただいた場合、送料は0円になります（ただし、北海道・沖縄県への発送の場合は送料を申し受けます）

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】

●日本郵便の「ゆうパケット」もしくはヤマト運輸の「ネコポス」での発送となります

 ※配達中の紛失・破損等につきましては運送会社ならびに当店では一切の補償をいたし兼ねます

「追跡可能メール便[特定送料]」の項目が表示されない場合はメール便での発送が不可の商品ですので宅配便での配送となります

●全国一律 送料300円 (税込) でお送りいたします

●発送後、1〜3日ほどでお届けとなります

●配達日、配達時間帯のご指定はできません

●代金引換はご利用いただけません

●お届け先の郵便受けへの直接の投かんで配達が完了となります

●郵便受けにお届けすることができない場合は、「ご不在連絡票」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻りますので再配達のご依頼をお願いいたします

●保管期限内（ご不在連絡票のお届けから7日以内）に再配達のご連絡をいただけなかった場合は当店あてに返送となります

●当店へ返送された場合は理由の如何を問わず商品代金並びに送料（300円）のご返金は出来兼ねますのでご注意くださいませ

●1回のご注文金額が税込11,000円以上の場合は当店で配送方法を宅配便（送料無料）に変更の上、発送させていただく場合がございます

●メール便1通で発送できる個数を超えるご注文をいただいた場合は複数のメール便での発送となります（追加の送料を頂戴いたします）

　例：［10個までメール便送料300円］の商品を20個ご注文いただいた場合
　　　→メール便2通での発送で送料600円を頂戴することになります

●商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます
　I am sorry, our shop doesn't send it out to foreign countries.

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
１商品毎に消費税を計算します。 消費税から１円未満端数が発生した場合は四捨五入をいたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前にお電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ただし、到着後に商品の状態を確認した際に開封済みや使用済みと判断した場合は、返送し代金を請求いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の80％をご返金いたします。 なお、当店（もしくはメーカー）より発送いたしました際の実費送料のご負担をお願いいたします。（送料無料でお届けした場合も実費送料を申し受けます） なお、返送いただいた商品のパッケージに何らかの損傷が見受けられた場合はパッケージの交換費用もあわせて請求いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-441-4790

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
Eメール：kanamono@ares.eonet.ne.jp


■返送先

郵便番号
602-8245

住所
京都市上京区猪熊二丁目535番地

電話番号
075-441-4790

FAX番号
075-432-0410

備考
メーカーからお客様へ直送した商品につきましてはメーカーへご返送をいただくことになります。その際は返送先を別途ご案内いたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社平松建築金物

〒6028245 京都府京都市上京区猪熊二丁目535番地
TEL:075-441-4790 FAX:075-432-0410
代表者:平松　昌也
店舗運営責任者:平松　昌也
店舗セキュリティ責任者:平松　昌也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当社（株式会社平松建築金物）は「カナモノオンライン」という店舗名で楽天市場とYahoo!ショッピングの２店舗のみで販売を行っております。
自社サイトや海外サイトでの販売は一切おこなっておりません。
また、販売している商品は建築関連の金物や資材全般およびDIY用品です。

【当社の沿革です】

昭和18年（1943年） 　7月 　　京都市上京区に 平松建築金物商店 を創業
昭和39年（1964年）　11月 　　有限会社 平松建築金物商店 へ社名変更
平成 7年（1995年） 　10月 　　株式会社 平松建築金物 へ社名変更
平成21年（2009年）　 12月 　　楽天市場にて 「カナモノオンライン」 オープン


当店の営業について


●営業時間：平日１０時〜１７時 （土・日・祝日は休業いたしております）

●ネットでのご注文は３６５日２４時間受け付けております。

●当店へのお問合せにつきましては、下記へお願いいたします。
　　・Eメールでのお問い合わせ・・・ kanamono-online@shop.rakuten.co.jp （３６５日２４時間受付しております）
　　・お電話（※）でのお問い合わせ・・・ （０７５）４４１-４７９０ （平日 １０：００〜１７：００　※土・日・祝日は休業いたしております）
　　・FAXでのお問い合わせ・・・（０７５）４３２-０４１０ （３６５日２４時間受付しております）


※お電話でのお問い合わせにつきまして
　 当店は少人数で運営をしております関係で営業時間内であっても繁忙期、また現場への出張などの事由により
　 お電話をお受けできない場合がございます。
　 その場合はお手数をお掛けいたしますがEメールまたはFAXでお問い合わせをいただきますようよろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317047 ラクテン（カナモノオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便（ゆうパック）・ヤマト運輸

【備考】

※メーカー直送品や大型宅配便送料が適用されている商品は代金引換のご利用が出来ませんのでご了承くださいませ

・お支払総額は商品代金＋送料＋代引手数料です （代引手数料は下表をご参照ください）
・代金は商品と引き換えに配達員へ現金でお支払い下さい（お届け時カード払いはご利用いただけません）
・商品の受け取りを拒否された場合は当店所定の手数料（商品代金の20％並びに往復分の実費送料）を請求させていただきます
・お荷物を配送業者へ引き渡した後はお届け先の変更は出来兼ねますのであらかじめご了承くださいませ

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

１商品毎に消費税を計算します。 消費税から１円未満端数が発生した場合は四捨五入をいたします。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

大型宅配便

【備考】


※配送会社のご指定は出来兼ねます
※税込11,000円以上のお買い上げをいただいた場合でも下記記載の送料を申し受けます
※お支払い方法に代金引換はご利用いただけません
（代金引換を選択された場合は当店にてキャンセルの手続きをいたします）
※配達日、配達時間帯のご希望はお受けできません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●クレジットカード決済・後払い決済　⇒ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込・Apple Pay・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）　⇒ご入金確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4400円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 1540円 6600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


日本郵便（ゆうパック）、もしくはヤマト運輸での発送となります
（メーカー直送品につきましてはメーカー指定の運送会社での発送となります）

お届け先1件につき、商品代金の税込合計11,000円以上をご購入いただいた場合、送料無料で発送いたします（ただし、北海道・沖縄県への発送の場合は送料を申し受けます）

▼配送希望時間帯をお選びいただけます　
　午前中 ・ 14〜16時 ・ 16〜18時 ・ 18〜20時 ・ 19〜21時

※配達地域、気象条件、交通状況などによりご希望の配送日時に添えない場合がございます

●土・日・祝日は商品の出荷作業を行っておりません

●コンビニ決済・銀行振込は当店でご決済の確認が出来次第での手配、発送となります

※当店の在庫は、実店舗などと共有をいたしておりますため、 「在庫あり」の表記となっていても欠品している場合がございます

※受注後、欠品などやむを得ない事由によりまして発送まで大幅に遅れが生じる商品につきましてはメールにて納期のご連絡をいたします

※お急ぎの場合などは、事前に納期の確認をお願いいたします

※お届けの予定日時の遅れに伴う施工費、人件費、その他費用のご負担はお受け出来兼ねますので商品がお手元に届いてからの手配をお願いいたします

●複数の商品をご注文いただいた場合はすべての商品が揃った時点での発送とさせていただきます

●商品の発送が完了いたしましたらメールにて配送会社並びにお荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします

●お客様のご自宅、お勤め先はもちろんのこと、建築中の工事現場などご指定の場所へお届けいたします

●環境に対する配慮からご注文品とは関係のない表示のあるダンボール箱（リユース品）に入れて発送することがございます

●商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。　I am sorry, our shop doesn't send it out to foreign countries.

●送料は１回のご注文につき、下記の料金を申し受けます　（購入された商品１点ごとに送料が発生することはございません）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2000円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 3000円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届け先１件につき、商品代金の合計が税込で11,000円以上のご購入いただいた場合、送料は0円になります（ただし、北海道・沖縄県への発送の場合は送料を申し受けます）

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】



●日本郵便の「ゆうパケット」もしくはヤマト運輸の「ネコポス」での発送となります

 ※配達中の紛失・破損等につきましては運送会社ならびに当店では一切の補償をいたし兼ねます

「追跡可能メール便[特定送料]」の項目が表示されない場合はメール便での発送が不可の商品ですので宅配便での配送となります

●全国一律 送料300円 (税込) でお送りいたします

●発送後、1〜3日ほどでお届けとなります

●配達日、配達時間帯のご指定はできません

●代金引換はご利用いただけません

●お届け先の郵便受けへの直接の投かんで配達が完了となります

●郵便受けにお届けすることができない場合は、「ご不在連絡票」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻りますので再配達のご依頼をお願いいたします

●保管期限内（ご不在連絡票のお届けから7日以内）に再配達のご連絡をいただけなかった場合は当店あてに返送となります

●当店へ返送された場合は理由の如何を問わず商品代金並びに送料（300円）のご返金は出来兼ねますのでご注意くださいませ

●1回のご注文金額が税込11,000円以上の場合は当店で配送方法を宅配便（送料無料）に変更の上、発送させていただく場合がございます

●メール便1通で発送できる個数を超えるご注文をいただいた場合は複数のメール便での発送となります（追加の送料を頂戴いたします）

　例：［10個までメール便送料300円］の商品を20個ご注文いただいた場合
　　　→メール便2通での発送で送料600円を頂戴することになります

●商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます
　I am sorry, our shop doesn't send it out to foreign countries.

送料料金表

全国一律料金：300円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、商品発送前にお電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ただし、到着後に商品の状態を確認した際に開封済みや使用済みと判断した場合は、返送し代金を請求いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の80％をご返金いたします。 なお、当店（もしくはメーカー）より発送いたしました際の実費送料のご負担をお願いいたします。（送料無料でお届けした場合も実費送料を申し受けます） なお、返送いただいた商品のパッケージに何らかの損傷が見受けられた場合はパッケージの交換費用もあわせて請求いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-441-4790

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

Eメール：kanamono@ares.eonet.ne.jp

返送先

郵便番号

602-8245

住所

京都市上京区猪熊二丁目535番地

電話番号

075-441-4790

FAX番号

075-432-0410

備考

メーカーからお客様へ直送した商品につきましてはメーカーへご返送をいただくことになります。その際は返送先を別途ご案内いたします。

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