お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2226076 ラクテン（クラフトカナク゛オロシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便他
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】＊交通事情等により、佐川急便・ヤマト運輸の配送に変わる場合があります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代引き決済、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、備考欄にその旨をご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1460円 990円 750円 730円 710円 690円 690円 690円 710円 710円 730円 780円 1390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送業者はご指定出来ません。 ＊交通事情等により、佐川急便・ヤマト運輸の配送に変わる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
クロネコゆうパケットは、ポスト投函の配送（速達メール便）です。
配送の追跡が可能なメール便です。配送日の指定はできません。
お急ぎの場合や、配送日及び時間指定・手渡し配送のご希望の場合は、
宅配便をご指定ください。
ハンドプレスやその他の工具（梱包サイズがA4サイズ以上になる場合）は、
メール便では配送できませんので、ご購入の際は宅配便をご指定ください。
また、商品を複数ご購入された場合や、リーズナブルなお得セットをご購入された場合の
商品内容によっては、メール便で配送できない場合があります。
その場合は、宅配便での配送に変更させていただき、送料も変わります。
お客様へのメールで送料のご確認をいただきますようにお願い致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】＊梱包サイズが100cm・10Kg以内のものに限ります。
＊受取るコンビニによって、配送業者が変わります。
　ローソン・ミニストップの場合　【配送業者：日本郵便】
　ファミリーマート・サークルKサンクスの場合　【配送業者：ヤマト運輸】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【受け取り可能なコンビニエンスストア】ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ
【お受け取り方法】
1.到着メールもしくは、購入履歴に記載されている「お問合せ番号、認証番号」をコンビニに設置されているマルチメディア端末に入力してください。
2.マルチメディア端末より「申込券/受付票」を取得します。
3.レジにて「申込券/受付票」を出し商品をお受取ください。
＊お受け取り（店舗到着）の日にち指定・時間指定はできません。
＊発送後のお受け取り方法の変更はできません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1560円 1090円 850円 830円 810円 790円 790円 790円 810円 810円 830円 880円 1490円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】＊梱包サイズが170cm・30Kg以内のものに限ります。
＊代金引換はご利用できません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【お受け取り方法】
1.ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー
（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが届きます。
2.ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。
（受取可能時期：商品到着日+7日間）
3.認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
4.商品を受け取ります。
以下の方法でも受け取れます。
郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に以下の項目を
記載し、窓口に提出します。 （記載項目：問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）
＊お受け取り（店舗到着）の日にち指定・時間指定はできません。
＊発送後のお受け取り方法の変更（転送）はできません。
郵便局受け取りご利用ガイド→https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/jp/
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1560円 1090円 850円 830円 830円 790円 790円 790円 810円 810円 830円 880円 1490円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
＊お客様都合での返品による返金はお受けしておりません。他の商品との交換とさせていただきますのでご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り、他の商品との交換対応をいたします。 なお当店では、工具（道具）類は　消耗品扱い　とさせていただいているため、返品・交換は一切お受けしておりません。ご購入の際には、充分にご検討の上ご購入いただきますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
＊返品等の送料・交換商品の代金に関しましては、当店からお送りするメールをご確認ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
＊お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、新しい商品との交換とさせていただきますのでご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良またはご注文と 異なる場合は、迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6779-7329

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
＊当店からお送りするメールをご確認ください。


■返送先

郵便番号
543-0002

住所
大阪府大阪市天王寺区上汐3丁目8-2-207

電話番号
06-6779-7329

FAX番号
06-6779-7322

備考
＊商品をご返送いただく前に、お手数おかけいたしますが　商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。 当店では、工具（道具）類は　消耗品扱い　とさせていただいているため、返品・交換は一切お受けしておりません。ご購入の際には、充分にご検討の上ご購入いただきますようお願い致します。 なお、お客様都合（イメージの相違等）による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。 【返品に関するお問い合わせ】 電話:06-6779-7329　(平日10:30〜17:00) メールによるお問い合わせ：お問い合わせ用メールフォームから、 お名前・ご注文日時とご質問の内容をお書き添えのうえ送信してください。 内容を確認の上、ご連絡させていただきます。 返品・交換をお受けできない商品 ＊到着後8日以上を経過した商品 ＊ 工具（道具）の商品 ＊すでにご使用になった商品　汚れたり、破損した商品 ＊受注生産品、お取り寄せ商品 【返品・交換の商品返送先】 〒543-0002 大阪府大阪市天王寺区上汐3丁目8番2号207 有限会社ステージワン 【クラフト金具卸】返品・交換係 電話番号　06-6779-7329

返品について

●返品を受け付ける条件
お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、 迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返品・交換をお受けできない商品
＊到着後8日以上を経過した商品
＊ 工具（道具）の商品
＊すでにご使用になった商品　汚れたり、破損した商品
＊受注生産品、お取り寄せ商品

●返品連絡先
電話番号：06-6779-7329
土日祝日を除く、平日の午前10時より午後5時まで受付致しております。
メールアドレス：kanagus_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：大阪市天王寺区上汐3丁目8-2-207
担当者　　：大江久美江
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2226076 ラクテン（クラフトカナク゛オロシ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便他

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

＊交通事情等により、佐川急便・ヤマト運輸の配送に変わる場合があります。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代引き決済、クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、備考欄にその旨をご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1460円 990円 750円 730円 710円 690円 690円 690円 710円 710円 730円 780円 1390円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 配送業者はご指定出来ません。 ＊交通事情等により、佐川急便・ヤマト運輸の配送に変わる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
クロネコゆうパケットは、ポスト投函の配送（速達メール便）です。
配送の追跡が可能なメール便です。配送日の指定はできません。
お急ぎの場合や、配送日及び時間指定・手渡し配送のご希望の場合は、
宅配便をご指定ください。
ハンドプレスやその他の工具（梱包サイズがA4サイズ以上になる場合）は、
メール便では配送できませんので、ご購入の際は宅配便をご指定ください。
また、商品を複数ご購入された場合や、リーズナブルなお得セットをご購入された場合の
商品内容によっては、メール便で配送できない場合があります。
その場合は、宅配便での配送に変更させていただき、送料も変わります。
お客様へのメールで送料のご確認をいただきますようにお願い致します。

送料料金表

全国一律料金：290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

＊梱包サイズが100cm・10Kg以内のものに限ります。
＊受取るコンビニによって、配送業者が変わります。
　ローソン・ミニストップの場合　【配送業者：日本郵便】
　ファミリーマート・サークルKサンクスの場合　【配送業者：ヤマト運輸】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【受け取り可能なコンビニエンスストア】ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ
【お受け取り方法】
1.到着メールもしくは、購入履歴に記載されている「お問合せ番号、認証番号」をコンビニに設置されているマルチメディア端末に入力してください。
2.マルチメディア端末より「申込券/受付票」を取得します。
3.レジにて「申込券/受付票」を出し商品をお受取ください。
＊お受け取り（店舗到着）の日にち指定・時間指定はできません。
＊発送後のお受け取り方法の変更はできません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1560円 1090円 850円 830円 810円 790円 790円 790円 810円 810円 830円 880円 1490円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

＊梱包サイズが170cm・30Kg以内のものに限ります。
＊代金引換はご利用できません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
【お受け取り方法】
1.ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー
（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが届きます。
2.ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。
（受取可能時期：商品到着日+7日間）
3.認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
4.商品を受け取ります。
以下の方法でも受け取れます。
郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に以下の項目を
記載し、窓口に提出します。 （記載項目：問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）
＊お受け取り（店舗到着）の日にち指定・時間指定はできません。
＊発送後のお受け取り方法の変更（転送）はできません。
郵便局受け取りご利用ガイド→https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/jp/

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キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

＊お客様都合での返品による返金はお受けしておりません。他の商品との交換とさせていただきますのでご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものに限り、他の商品との交換対応をいたします。 なお当店では、工具（道具）類は　消耗品扱い　とさせていただいているため、返品・交換は一切お受けしておりません。ご購入の際には、充分にご検討の上ご購入いただきますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

＊返品等の送料・交換商品の代金に関しましては、当店からお送りするメールをご確認ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

＊お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、新しい商品との交換とさせていただきますのでご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良またはご注文と 異なる場合は、迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6779-7329

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

＊当店からお送りするメールをご確認ください。

返送先

郵便番号

543-0002

住所

大阪府大阪市天王寺区上汐3丁目8-2-207

電話番号

06-6779-7329

FAX番号

06-6779-7322

備考

＊商品をご返送いただく前に、お手数おかけいたしますが　商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。 当店では、工具（道具）類は　消耗品扱い　とさせていただいているため、返品・交換は一切お受けしておりません。ご購入の際には、充分にご検討の上ご購入いただきますようお願い致します。 なお、お客様都合（イメージの相違等）による返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。 【返品に関するお問い合わせ】 電話:06-6779-7329　(平日10:30〜17:00) メールによるお問い合わせ：お問い合わせ用メールフォームから、 お名前・ご注文日時とご質問の内容をお書き添えのうえ送信してください。 内容を確認の上、ご連絡させていただきます。 返品・交換をお受けできない商品 ＊到着後8日以上を経過した商品 ＊ 工具（道具）の商品 ＊すでにご使用になった商品　汚れたり、破損した商品 ＊受注生産品、お取り寄せ商品 【返品・交換の商品返送先】 〒543-0002 大阪府大阪市天王寺区上汐3丁目8番2号207 有限会社ステージワン 【クラフト金具卸】返品・交換係 電話番号　06-6779-7329

返品について


●返品を受け付ける条件
お届けした商品が不良またはご注文と異なる場合は、 迅速に返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後８日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返品・交換をお受けできない商品
＊到着後8日以上を経過した商品
＊ 工具（道具）の商品
＊すでにご使用になった商品　汚れたり、破損した商品
＊受注生産品、お取り寄せ商品

●返品連絡先
電話番号：06-6779-7329
土日祝日を除く、平日の午前10時より午後5時まで受付致しております。
メールアドレス：kanagus_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：大阪市天王寺区上汐3丁目8-2-207
担当者　　：大江久美江

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