日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 16:00 |
火 | 09:00 〜 16:00 |
水 | 09:00 〜 16:00 |
木 | 09:00 〜 16:00 |
金 | 09:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
当日のご注文締め切り時間は13時となっております。
ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせの返信やご注文の確認等は下記営業時間となっております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−16:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2578487 ラクテン(キヨウノモンキヨウトノメイテンメイヒンリヨウヒン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料はお客様負担となります。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 10000円 330円 10001 〜 30000円 440円 30001 〜 100000円 660円 100001 〜 300000円 1100円 300001 〜 500000円 2200円 500001 〜 600000円 6600円 600001 〜 999999999円 11000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒クレジットカードご利用確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合改めて納期をご連絡させていただきます。
【配達時間指定について】
お届けする地域やお支払いのタイミングによっては、配達時間指定ができない場合がございます。
■ご注文内容・数量によって、配送業者が変更になる場合がございます。
また、一部地域は送料金額が変更になる事がございます。その場合は改めてご連絡させていただきます。
■送料無料の商品と送料が必要な商品を同時にご注文の場合、基本的に送料無料になるのは、送料無料の表記がある商品のみです。また、送料無料の商品を、送料が必要な商品と同梱してお届けさせていただく場合がございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 80サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 100サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 120サイズ 1100円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円 140サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円 160サイズ 1300円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2000円 170サイズ 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 離島の場合は、別途送料がかかる場合がありますのでご注意ください。
また商品やお届け先によっては配送会社が変更になる場合があります。
※特に沖縄や離島の場合、変更になる可能性が高いです。
配送会社の指定は出来ません。
料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※ポスト投函のため日時指定不可※
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】
60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ 170サイズ 送料 280円 280円 0円 600円 770円 770円 770円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※日時指定不可※
数量が多い場合は宅配便に変更することがあります。
その場合は追加の送料などはかかりませんのでご安心ください。
料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
※ポスト投函のため日時指定不可※
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ※日時指定不可※
数量が多い場合は追跡可能メール便や宅配便に変更することがあります。
その場合は追加の送料などはかかりませんのでご安心ください。
料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。
- 国際配送
- 【業者】 日本郵便
- 発送を伴わない
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、スペイン、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、韓国、モロッコ、マレーシア、オランダ、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご注文後30分以内は、注文履歴よりお客様によるキャンセルが可能となっております。 それ以降のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金返品手数料は、250円〜1,000円(商品によって異なる)です。
着払いで返送された場合は、返品送料も引かせていただきます。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
交換手数料は、250円〜1,000円(商品によって異なる)です。
着払いで返送された場合は、返品送料も引かせていただきます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 対象箇所の写真を送っていただき、不具合の確認出来たもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 対象箇所の写真を送っていただき、不具合の確認出来たもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
075-611-5255
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お問い合わせは店舗への問い合わせ(チャット)にてご連絡ください。
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=348629
お客様情報の照会が可能なので、やり取りがスムーズに行うことが出来ます。
営業時間は平日9時〜17時となっておりますので、その時間内であればお電話でも承っております。
■返送先
郵便番号
612-8377
住所
京都市伏見区島津町105 株式会社コード
電話番号
075-611-5255
FAX番号
075-622-9573
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合のキャンセル・返金・交換の場合、手数料が250円〜1,000円かかります。ご注意ください。
※商品の不具合や店舗の入れ間違いなどによる交換・返金は無料にて承っております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 16:00 |
火 | 09:00 〜 16:00 |
水 | 09:00 〜 16:00 |
木 | 09:00 〜 16:00 |
金 | 09:00 〜 16:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
少人数で運営しておりますので、お電話でのお問い合わせは対応できない場合やお時間を頂戴する場合がございます。
お問い合わせは、【ショップへの問い合わせ】ボタンよりお願いいたします。
掲載価格は変動することがございます。予めご了承くださいませ。
営業時間について
当日のご注文締め切り時間は13時となっております。
ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お問い合わせの返信やご注文の確認等は下記営業時間となっております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−16:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2578487 ラクテン(キヨウノモンキヨウトノメイテンメイヒンリヨウヒン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き手数料はお客様負担となります。
代引手数料料金表
商品価格合計 | 代引手数料 |
---|---|
-10000円 | 330円 |
10001 -30000円 | 440円 |
30001 -100000円 | 660円 |
100001 -300000円 | 1100円 |
300001 -500000円 | 2200円 |
500001 -600000円 | 6600円 |
600001 -999999999円 | 11000円 |
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
受注・発送カレンダー
|
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒クレジットカードご利用確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
在庫切れの場合改めて納期をご連絡させていただきます。
【配達時間指定について】
お届けする地域やお支払いのタイミングによっては、配達時間指定ができない場合がございます。
■ご注文内容・数量によって、配送業者が変更になる場合がございます。
また、一部地域は送料金額が変更になる事がございます。その場合は改めてご連絡させていただきます。
■送料無料の商品と送料が必要な商品を同時にご注文の場合、基本的に送料無料になるのは、送料無料の表記がある商品のみです。また、送料無料の商品を、送料が必要な商品と同梱してお届けさせていただく場合がございます。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 離島の場合は、別途送料がかかる場合がありますのでご注意ください。 また商品やお届け先によっては配送会社が変更になる場合があります。 ※特に沖縄や離島の場合、変更になる可能性が高いです。 配送会社の指定は出来ません。 料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
※ポスト投函のため日時指定不可※
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
送料料金表
高額購入割引特典 | お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※日時指定不可※ 数量が多い場合は宅配便に変更することがあります。 その場合は追加の送料などはかかりませんのでご安心ください。 料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
※ポスト投函のため日時指定不可※
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ払い ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済・後払い決済 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
送料料金表
全国一律料金:0円
高額購入割引特典 | お届け先1件につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ※日時指定不可※ 数量が多い場合は追跡可能メール便や宅配便に変更することがあります。 その場合は追加の送料などはかかりませんのでご安心ください。 料金表の数値は実際のサイズとは異なります。ご購入される商品を買い物カゴに入れた時に表示される料金がかかります。 |
国際配送
【業者】
日本郵便
発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
ご注文後30分以内は、注文履歴よりお客様によるキャンセルが可能となっております。 それ以降のキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金返品手数料は、250円〜1,000円(商品によって異なる)です。
着払いで返送された場合は、返品送料も引かせていただきます。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
交換手数料は、250円〜1,000円(商品によって異なる)です。
着払いで返送された場合は、返品送料も引かせていただきます。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 対象箇所の写真を送っていただき、不具合の確認出来たもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。 対象箇所の写真を送っていただき、不具合の確認出来たもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
075-611-5255
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お問い合わせは店舗への問い合わせ(チャット)にてご連絡ください。
https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=348629
お客様情報の照会が可能なので、やり取りがスムーズに行うことが出来ます。
営業時間は平日9時〜17時となっておりますので、その時間内であればお電話でも承っております。
返送先
郵便番号
612-8377
住所
京都市伏見区島津町105 株式会社コード
電話番号
075-611-5255
FAX番号
075-622-9573
キャンセル・返金・交換についての注意事項
お客様都合のキャンセル・返金・交換の場合、手数料が250円〜1,000円かかります。ご注意ください。
※商品の不具合や店舗の入れ間違いなどによる交換・返金は無料にて承っております。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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