カメイ株式会社 〒9808583 宮城県仙台市青葉区国分町３−１−１８ TEL:0120510551 FAX:0222646022 代表者:亀井 昭男 店舗運営責任者:黒井 ハヤト(食料部 物流業務課) 店舗セキュリティ責任者:黒井　ハヤト 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【20歳未満の飲酒は法律で禁止されています】
【20歳未満の方への販売はいたしません】

酒類販売者の名称：カメイ株式会社 食料部
所在地：宮城県仙台市青葉区国分町3-1-18
酒類販売管理の氏名：島村 剛
酒類販売管理者研修受講年月日：2022年4月21日
次回研修の受講期限：2025年4月20日
研修実施団体名：宮城県小売酒販組合連合会

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2844330 ラクテン（カメイウ゛イ−ノフエスタ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送の発送日について
クレジットカード決済の場合 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
在庫切れ等の理由による発送までに時間を要する場合は、メールで出荷予定日をご連絡いたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
当店では、商品の品質保持の理由により宅配BOXでのお受取りのご指定をお受けしておりません。（常温・冷蔵配共通）

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,979円	3,980〜9,799円
送料		900円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】
商品発送の発送日について
お届け日のご指定がない場合、
◇ クレジットカード決済の場合 ⇒ ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
◇ 前払い決済の場合（例：コンビニ決済、銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングにより、商品の出荷日・お届けが遅くなりますので、予めご了承ください。

クール便について
気温の高い５月-10月は、輸送中の高温によるワインの液漏れ、品質劣化等を防ぐため、クール便の配送をお薦めします。

宅配BOXについて
当店では、商品の品質保持の理由により宅配BOXでのお受取りのご指定をお受けしておりません。（常温・冷蔵配共通）

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【送料料金表】

		0〜3,979円	3,980〜999,999,999円
送料		1100円	0円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様のご都合による商品のお届け後のキャンセルは、商品の性格上原則としてお受けいたしかねます。 ただし、商品発送準備中でキャンルが可能な場合は対応させていただきます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品代金の返金は、納品時の商品破損・汚損・不良、または商品の誤送の場合のみ対応いたします。 それ以外の場合は対応いたしかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による商品の交換はお受けできません。

納品時の商品の破損・汚損・不良、または商品の誤送の場合のみ対応いたします。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の到着後、すみやかにお届けした商品をご確認ください。

万一の商品不良（破損・汚損）、誤納品の場合、お手数ですがメールまたはお電話でのご連絡をお願いいたします。
正しい商品への交換ではなく、ご返金をご希望の場合は返金とささせていただきます。 ＊ワインの味わい、香りが異常と思われる場合は、誠に申し訳ございませんが、ワインの状態を確認させて頂きますので、電話またはメールでお問合せください。 ワインは、コルクと中身を残したまま、栓をして頂き、冷暗所に立てて保管してください。 ボトル、コルク、中身を廃棄されてしまった場合は、交換などの対応をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【該当する商品のご購入代金全額】をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
お手数ではございますが、ご返金を希望する旨、メールもしくはメールでお申し付けください。
電話番号：0120510551
メールアドレス：kamei-vinofesta@shop.rakuten.co.jp

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の到着後、すみやかにお届けした商品をご確認ください。

万一の商品不良（破損・汚損）、誤納品の場合、お手数ですがメールまたはお電話でのご連絡をお願いいたします。
正しい商品に交換させていただきます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫切れ等の理由により正しい商品の手配が困難な場合、 やむなく交換対応が出来かねる場合がございます。 その際はご返金の対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、交換をご希望になる旨を、電話もしくはメールでお申し付けください。
電話番号：0120510551
メールアドレス：kamei-vinofesta@shop.rakuten.co.jp

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120510551

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご対応時間： 平日 午前8時30分〜午後5時30分 土日祝日の電話対応はお休みとさせていただいております。


■返送先

郵便番号
980-8583

住所
カメイヴィーノフェスタ（カメイ食料部内） 宮城県仙台市青葉区国分町３−１−１８

電話番号
0120510551

FAX番号
0222646022


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◇ キャンセル・返金・交換は、 所定の条件を満たす場合のみの対応となります。 また、ご返金・交換の場合、手続きに時間を要する場合がございますことを予めご了承ください。