お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455610 ラクテン（カキモトヘ゛イコクノヨシタ゛コマチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
■　配送について ■
宅配便／ゆうパック
クール便
◆お届け業者◆
佐川急便　株式会社
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。
お米に関しましては注文確認後に精米・袋詰め作業を行っております。
発送作業につきましてはご注文順に順次対応させていただきます。
一部お取りよせ商品（玄米など）につきましては、弊社より注文確認・受付時にお送りする
『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて発送予定日をご連絡申し上げます。
工場直送商品（スイーツ、黒酢、ミネラルウォーター、飲茶セット等）につきましては、弊社より注文確認・受付時に
お送りする『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて発送予定日をご連絡申し上げます。
銀行振込、郵便振替を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆同梱について◆
お支払方法の異なるご注文は、同梱（一緒にお届け）ができませんのでご注意ください。
2件以上の商品同梱の場合は、必ず同じ決済方法を選択してください。
オークション商品は代金引換による決済となります。オークション商品と、他の商品との同梱ご希望の場合、
ご注文時に必ず決済方法を「代金引換」をご選択下さい。（決済方法が異なると、同梱処理できません）
◆宅配便　時間帯お届けサービス◆
　　　　　　　　　　　　　　　 　　　
午前中、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、１９〜２１時
上記時間帯からご指定下さい。
◆送料料金表◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 3000円 1300円 3000円
【備考】 送料別の商品 ： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品 ： 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
◆送料無料商品の取り扱い◆
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、30kgまで送料は無料となります。（注文確認時に修正いたします）
但し、一部地域（北海道・沖縄・一部離島）につきましては、各ページ記載の別途送料が発生いたします。
オークション商品と送料無料商品とを同梱の場合、オークション商品設定ページ送料が優先いたします。一部地域（北海道・沖縄・一部離島）につきましては、各オークション商品ページ記載の別途送料が発生いたします。
◆備考◆
1つの荷物の最大梱包重量は、30kgです。30kgを超える商品お届けの場合は、商品指定の送料が発生することがあります。弊社より注文確認・受付時にお送りする『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて送料をご連絡申し上げます。
クール便につきましては、クール追加料金を弊社にて負担いたします。
メール便配送商品につきましては、決裁方法をクレジットカード、銀行振込、郵便振替のみとなります。
代金引換は選択できません。ご注意下さい。
銀行振込、郵便振替を選択された方は、入金確認後の発送となります。
メール便配送商品につきましては、お届け時間指定はできません。商品はご自宅ポストへのお届けとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料】商品など、個別ページに所定の送料が表示してある場合は
ここに表示されている料金表は適用されません。

北海道、沖縄へのお届けは、別途送料（1,700円）が発生します。

同梱可能重量は最大30kgまでです。
同梱により、20kgを超える場合は＜大型宅配便＞扱いとなります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
■　配送について ■
レターパックプラス（A4サイズ／340mm×248mm 以内）
配達担当者による、対面お届けです。
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 520円 520円 520円
【備考】 レターパックプラスは　1通につき、
340mm×248mm（A4サイズ） までのお品のみご利用可能。

専用封筒でのお届けとなりますので、ラッピングや
他の商品との同梱はできません。
（お届け可能商品の　参考／　お米 2キロまで）

お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆レターパックプラスのご利用につきまして◆
レターパックプラスは、1通につき、
340mm×248mm（A4サイズ）のお品のみ、ご利用可能。
専用封筒でのお届けとなりますので、ラッピングや
他の商品との同梱はできません。
（お届け可能商品の　参考／　お米 2キロまで）

代金引換、お届け日／配達時間指定はできません。
宅配便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅配便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
レターパックプラスは、日本国内一律送料です。
◆備考◆
レターパックプラス配送商品の決済は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便（宅配便）、又は、日本郵便（ゆうパック）でお送りします。
※配送業者指定不可
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道、沖縄県へのお届けは、宅配便1個当たり
別途送料（1,700円）が、かかります。

同梱可能重量は最大30kgまでです。
同梱により、30kgを超える場合は、宅配便個数に応じた送料が、かかります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
■　配送について ■
ゆうパケット（重量／1,000g、厚さ／2cm以内）
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
メール便のため、ご指定地／郵便ポストへのお届けとなります。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。


銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表（ゆうパケット）◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 370円 370円 370円
【備考】 A4サイズ。1通につき、
重量／1,000g（1kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみご利用可能。
ご指定地の郵便ポストへのお届けにつき、
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆ご利用につきまして◆
A4サイズ。1通につき、
重量／1,000g（1kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみ、ご利用可能。
宅急便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅急便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
◆備考◆
ゆうパケット配送商品は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
■　配送について ■
レターパックライト（重量／4,000g、厚さ／2cm以内）
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
ご指定地／郵便ポストへのお届けとなります。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。


銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表（レターパックライト）◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 430円 430円 430円
【備考】 A4サイズ。1通につき、
重量／4,000g（4kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみご利用可能。
ご指定地の郵便ポストへのお届けにつき、
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆ご利用につきまして◆
A4サイズ。1通につき、
重量／4,000g（4kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみ、ご利用可能。
宅急便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅急便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
◆備考◆
レターパック配送商品は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。
【送料料金表】 　全国一律料金：430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税につきまして
当店にて販売している　お米商品を含む
＜食品＞は、軽減税率の対象品です。
消費税率は【８％】となります。

＜食品以外＞の商品は
消費税率は【10％】となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
弊社は、商品出荷前にクレジット決済は行いません。
決済は必ず、商品出荷と同時に行います。

商品出荷完了後、お客様都合のキャンセルは
弊社出荷時の送料無料サービス相当額（実費）、梱包材料費（実費）を
ご請求申し上げます。
弊社への返送費用は、お客様ご負担となります。

返品にかかる費用ご負担を了承いただいての対応とします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様ご都合による、返品ご希望の節は
弊社出荷時の送料無料サービス費用、梱包材料の実費、
弊社への返品送料は、お客様ご負担となります。

ご負担を了承いただいての対応となりますので
予めご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様ご都合による、交換ご希望の節は
弊社までの返品送料、お客様への再送送料は、
お客様ご負担となります。

ご負担を了承いただいての対応となりますので
予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
返金にて対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
商品をお取替え致します。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0826-42-0148

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【ご連絡受付時間】
平日／8時30分〜17時30分

※土曜、日曜、祝日および、弊社が定める店舗休日は
ご連絡受付を休止しております。

お手数とは存じますが、翌営業日のご連絡を
お願いします。


■返送先

郵便番号
731-0501

住所
広島県安芸高田市吉田町吉田1202-1

電話番号
0826-42-0148

FAX番号
0826-42-4603


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
交換、あるいは返金にて対応いたします。
商品到着後7日以内に、お電話・メールにてご連絡ください。


食品をお届けしている観点から
商品お届け後、7日以上経過したものについては
返品交換、キャンセル等の対応は致しかねます。
ご注意ください。


お客様ご都合による返品、返金ご希望の節は
弊社出荷時の送料無料サービス費用を含む、
返品にかかる費用実費は、お客様ご負担となります。

返品にかかる費用のご負担を了承いただいての対応となります。
予めご了承ください。

返品について　（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）
■ 返品について ■
返品・交換は、商品到着後1週間以内にお願い致します。まずはメール又はお電話にてご連絡下さい。
品質管理には十分注意しておりますが、万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は、
商品をお取替え致します。恐れ入りますが至急のご連絡をお願いいたします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）
お届け商品の特性上（食品）、注文品の商品間違い、破損・欠損等以外の返品はご容赦下さい。
商品到着後、商品包装を開封いただき内容をご確認下さい。
（その際不備がありました場合は、商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

お届けします商品の性質上（食品）、お買い上げ後の長期期間（保管）経過後の返品・交換はお受けできかねます。
（商品到着後、開封いただきご確認下さい。その際不備がありました場合は、商品到着後7日以内に店舗までご連絡下さい）
お客さまご都合による返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください。
なお、その際の返送に関する送料・手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
＜＜　ご連絡先　＞＞
　〒731-0501
広島県安芸高田市吉田町吉田1202-1
有限会社　　かきもと米穀
電話　0826-42-0148（平日　9:00〜18:00　）
※お客様専用電話につき、セールス、営業電話はお断りします。
＜メールアドレス＞　　　kakimoto@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2455610 ラクテン（カキモトヘ゛イコクノヨシタ゛コマチ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税につきまして
当店にて販売している　お米商品を含む
＜食品＞は、軽減税率の対象品です。
消費税率は【８％】となります。

＜食品以外＞の商品は
消費税率は【10％】となります。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■　配送について ■
宅配便／ゆうパック
クール便
◆お届け業者◆
佐川急便　株式会社
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。
お米に関しましては注文確認後に精米・袋詰め作業を行っております。
発送作業につきましてはご注文順に順次対応させていただきます。
一部お取りよせ商品（玄米など）につきましては、弊社より注文確認・受付時にお送りする
『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて発送予定日をご連絡申し上げます。
工場直送商品（スイーツ、黒酢、ミネラルウォーター、飲茶セット等）につきましては、弊社より注文確認・受付時に
お送りする『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて発送予定日をご連絡申し上げます。
銀行振込、郵便振替を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆同梱について◆
お支払方法の異なるご注文は、同梱（一緒にお届け）ができませんのでご注意ください。
2件以上の商品同梱の場合は、必ず同じ決済方法を選択してください。
オークション商品は代金引換による決済となります。オークション商品と、他の商品との同梱ご希望の場合、
ご注文時に必ず決済方法を「代金引換」をご選択下さい。（決済方法が異なると、同梱処理できません）
◆宅配便　時間帯お届けサービス◆
　　　　　　　　　　　　　　　 　　　
午前中、１２〜１４時、１４〜１６時、１６〜１８時、１８〜２０時、１９〜２１時
上記時間帯からご指定下さい。
◆送料料金表◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 3000円 1300円 3000円
【備考】 送料別の商品 ： 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品 ： 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
◆送料無料商品の取り扱い◆
１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、30kgまで送料は無料となります。（注文確認時に修正いたします）
但し、一部地域（北海道・沖縄・一部離島）につきましては、各ページ記載の別途送料が発生いたします。
オークション商品と送料無料商品とを同梱の場合、オークション商品設定ページ送料が優先いたします。一部地域（北海道・沖縄・一部離島）につきましては、各オークション商品ページ記載の別途送料が発生いたします。
◆備考◆
1つの荷物の最大梱包重量は、30kgです。30kgを超える商品お届けの場合は、商品指定の送料が発生することがあります。弊社より注文確認・受付時にお送りする『ご注文誠にありがとうございましたメール』にて送料をご連絡申し上げます。
クール便につきましては、クール追加料金を弊社にて負担いたします。
メール便配送商品につきましては、決裁方法をクレジットカード、銀行振込、郵便振替のみとなります。
代金引換は選択できません。ご注意下さい。
銀行振込、郵便振替を選択された方は、入金確認後の発送となります。
メール便配送商品につきましては、お届け時間指定はできません。商品はご自宅ポストへのお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料】商品など、個別ページに所定の送料が表示してある場合は
ここに表示されている料金表は適用されません。

北海道、沖縄へのお届けは、別途送料（1,700円）が発生します。

同梱可能重量は最大30kgまでです。
同梱により、20kgを超える場合は＜大型宅配便＞扱いとなります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

■　配送について ■
レターパックプラス（A4サイズ／340mm×248mm 以内）
配達担当者による、対面お届けです。
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 520円 520円 520円
【備考】 レターパックプラスは　1通につき、
340mm×248mm（A4サイズ） までのお品のみご利用可能。

専用封筒でのお届けとなりますので、ラッピングや
他の商品との同梱はできません。
（お届け可能商品の　参考／　お米 2キロまで）

お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆レターパックプラスのご利用につきまして◆
レターパックプラスは、1通につき、
340mm×248mm（A4サイズ）のお品のみ、ご利用可能。
専用封筒でのお届けとなりますので、ラッピングや
他の商品との同梱はできません。
（お届け可能商品の　参考／　お米 2キロまで）

代金引換、お届け日／配達時間指定はできません。
宅配便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅配便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
レターパックプラスは、日本国内一律送料です。
◆備考◆
レターパックプラス配送商品の決済は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。

送料料金表

全国一律料金：600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便（宅配便）、又は、日本郵便（ゆうパック）でお送りします。
※配送業者指定不可

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道、沖縄県へのお届けは、宅配便1個当たり
別途送料（1,700円）が、かかります。

同梱可能重量は最大30kgまでです。
同梱により、30kgを超える場合は、宅配便個数に応じた送料が、かかります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■　配送について ■
ゆうパケット（重量／1,000g、厚さ／2cm以内）
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
メール便のため、ご指定地／郵便ポストへのお届けとなります。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。


銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表（ゆうパケット）◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 370円 370円 370円
【備考】 A4サイズ。1通につき、
重量／1,000g（1kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみご利用可能。
ご指定地の郵便ポストへのお届けにつき、
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆ご利用につきまして◆
A4サイズ。1通につき、
重量／1,000g（1kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみ、ご利用可能。
宅急便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅急便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
◆備考◆
ゆうパケット配送商品は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。

送料料金表

全国一律料金：370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

■　配送について ■
レターパックライト（重量／4,000g、厚さ／2cm以内）
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
ご指定地／郵便ポストへのお届けとなります。
◆お届け業者◆
日本郵便　株式会社
◆出荷時期について◆
ご注文、お問い合わせにつきましては年中無休で承っております。
注文内容につきましてはご注文いただきました順に対応させていただきます。
店舗休日（土日祝）につきましては注文確認・精米・出荷作業をお休みさせていただいております。
休日中のご注文につきましては、翌営業日の対応となりますことを予めご了承下さい。


銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済を選択された方は、入金確認後の発送となります。
大変恐縮ですが、商品お届けご予約は最大31日間（1ヶ月先）までとさせていただきます。
これ以上のお取り置きにつきましては、お客さまとのトラブルの原因となりますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
◆送料料金表（レターパックライト）◆
北海道 北東北・南東北・関東・信越・北陸・中部・近畿・中国・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　
新潟県　長野県
富山県　石川県　福井県
岐阜県　静岡県　愛知県　三重県
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 		沖縄県
運賃 430円 430円 430円
【備考】 A4サイズ。1通につき、
重量／4,000g（4kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみご利用可能。
ご指定地の郵便ポストへのお届けにつき、
お届け日／配達時間指定、代金引換はご利用いただけません。
◆ご利用につきまして◆
A4サイズ。1通につき、
重量／4,000g（4kg）以内、厚さ／2cmまでのお品のみ、ご利用可能。
宅急便お届けの、他の商品と同梱の場合は、別途宅急便送料のご負担をお願いする場合がございます。
（その節は、注文確認時に、メールにてご案内いたします。）
◆備考◆
レターパック配送商品は、
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、コンビニ決済、Edy決済、楽天ポイント決済のみとなります。
【代金引換はご利用いただけません】ので、ご注意下さいませ。
銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済、Edy決済、コンビニ決済をご利用の場合、入金確認後の発送となります。

送料料金表

全国一律料金：430円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

弊社は、商品出荷前にクレジット決済は行いません。
決済は必ず、商品出荷と同時に行います。

商品出荷完了後、お客様都合のキャンセルは
弊社出荷時の送料無料サービス相当額（実費）、梱包材料費（実費）を
ご請求申し上げます。
弊社への返送費用は、お客様ご負担となります。

返品にかかる費用ご負担を了承いただいての対応とします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様ご都合による、返品ご希望の節は
弊社出荷時の送料無料サービス費用、梱包材料の実費、
弊社への返品送料は、お客様ご負担となります。

ご負担を了承いただいての対応となりますので
予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に
電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様ご都合による、交換ご希望の節は
弊社までの返品送料、お客様への再送送料は、
お客様ご負担となります。

ご負担を了承いただいての対応となりますので
予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
返金にて対応いたします。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
商品をお取替え致します。

恐れ入りますが、電話、メールにてご連絡をお願いします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0826-42-0148

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

【ご連絡受付時間】
平日／8時30分〜17時30分

※土曜、日曜、祝日および、弊社が定める店舗休日は
ご連絡受付を休止しております。

お手数とは存じますが、翌営業日のご連絡を
お願いします。

返送先

郵便番号

731-0501

住所

広島県安芸高田市吉田町吉田1202-1

電話番号

0826-42-0148

FAX番号

0826-42-4603

キャンセル・返金・交換についての注意事項

品質管理には十分注意しておりますが
万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は
交換、あるいは返金にて対応いたします。
商品到着後7日以内に、お電話・メールにてご連絡ください。


食品をお届けしている観点から
商品お届け後、7日以上経過したものについては
返品交換、キャンセル等の対応は致しかねます。
ご注意ください。


お客様ご都合による返品、返金ご希望の節は
弊社出荷時の送料無料サービス費用を含む、
返品にかかる費用実費は、お客様ご負担となります。

返品にかかる費用のご負担を了承いただいての対応となります。
予めご了承ください。

返品について　（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

■ 返品について ■
返品・交換は、商品到着後1週間以内にお願い致します。まずはメール又はお電話にてご連絡下さい。
品質管理には十分注意しておりますが、万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は、
商品をお取替え致します。恐れ入りますが至急のご連絡をお願いいたします。
（商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）
お届け商品の特性上（食品）、注文品の商品間違い、破損・欠損等以外の返品はご容赦下さい。
商品到着後、商品包装を開封いただき内容をご確認下さい。
（その際不備がありました場合は、商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください）

お届けします商品の性質上（食品）、お買い上げ後の長期期間（保管）経過後の返品・交換はお受けできかねます。
（商品到着後、開封いただきご確認下さい。その際不備がありました場合は、商品到着後7日以内に店舗までご連絡下さい）
お客さまご都合による返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に店舗までご連絡ください。
なお、その際の返送に関する送料・手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
＜＜　ご連絡先　＞＞
　〒731-0501
広島県安芸高田市吉田町吉田1202-1
有限会社　　かきもと米穀
電話　0826-42-0148（平日　9:00〜18:00　）
※お客様専用電話につき、セールス、営業電話はお断りします。
＜メールアドレス＞　　　kakimoto@shop.rakuten.co.jp

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