会社概要
会社外観

■医薬品販売業許可証
・氏名：柿茶本舗有限会社
・店舗名：柿茶本舗有限会社
・所在地：香川県坂出市江尻町1220
・許可番号：第121033号
・許可年月日：令和3年12月16日
・有効期限：令和4年1月5日〜令和10年1月4日
・店舗管理者：井上　晶夫

■特定販売の届出
・届出年月日：平成26年6月6日
・届出先：香川県中讃保健所

■医薬品販売に従事する専門家の情報
・資格名：登録販売者
・氏名：井上　晶夫
・販売従事者登録番号：37-14-10005

･資格名：薬剤師
・氏名：井上　芳子
・薬剤師登録番号：第132073号

■ご相談連絡先
・メール：hi_inoue@kaki-cha.co.jp
・電話：0877-46-2436
　（10:00〜16:00土日祝休）

■医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・
用量を守って正しくお使い下さい。

柿茶本舗有限会社
〒762-0011 香川県坂出市江尻町1220
TEL:0877-46-2436 FAX:0877-45-8444
代表者:井上　信忠
店舗運営責任者:井上　裕道
店舗セキュリティ責任者:井上　裕道
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 17:00
火 08:00 〜 17:00
水 08:00 〜 17:00
木 08:00 〜 17:00
金 08:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

プライバシーポリシー
お客様が入力された個人情報は、第三者に開示する事はありません。ご安心ください。
(管轄官公庁の要求または法令に基づき開示を要求された場合を除く)当店では、

お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

尚、楽天市場のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/service.html

医薬品について

医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品販売業許可証の内容について

氏名 柿茶本舗有限会社
店舗の名称 柿茶本舗有限会社
医薬品販売 許可番号 第 121033号 （店舗販売業）
店舗の所在地 香川県坂出市江尻町1220
許可年月日 令和3年12月16日
有効期間 令和４年1月5日から令和10年1月4日

管理及び運営に関する事項について

店舗の管理者
登録販売者　井上晶夫
販売従事登録番号：37-14-10005
登録販売者　井上晶夫

その他薬剤師、登録販売者等
薬剤師　井上芳子
薬剤師登録番号：第132073号
厚生労働省薬剤師検索システムはこちら。
薬剤師　井上芳子
勤務時間 登録販売者　　　平日9時〜16時
　 薬剤師　　　 　月曜〜木曜　10時〜14時
取り扱う一般用医薬品の区分 当店では、第三類医薬品のみを取り扱います。
当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明 薬剤師、登録販売者は各有資格者であることを示す名札をつけています。
店舗営業時間 平日9：00〜16：00
営業時間外で相談できる時間 平日16：00〜17：00まで
相談時の連絡先/緊急時の連絡先 メールの場合
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp

電話の場合
TEL：0120-46-2436

緊急時の連絡先
TEL：0877-46-2436

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品とは 医療用から移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない医薬品、およびその医薬品と有効成分・分量・用法・用量・効能・効果などが同一性を有すると認められた医薬品。また、薬事法第44条第１項・第２項に規定する劇薬、毒薬。
第一類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
第三類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する指定第二類医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

※　当店では第三類医薬品のみを取り扱います。
医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品 不要
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
（注意喚起を促す表示の例）
この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあります。詳しくは、登録販売者または薬剤師までご相談ください。
要指導医薬品に関する陳列等に関する解説 要指導医薬品を陳列する場合には、要指導医薬品陳列区画の内部の陳列設備に陳列します。ただし、鍵をかけた陳列設備その他医薬品の購入者又は使用者が直接手の触れられない陳列設備に陳列する場合はこの限りではありません。要指導医薬品は一般用医薬品と混在しないよう陳列します。
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
一般用医薬品の陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。現状、第一類医薬品を取り扱っておりません。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。

※当店では第三類医薬品のみを取り扱います。

インターネット上では第三類医薬品のみ医薬品のカテゴリーに掲載します。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
医薬品の区分 サイト上での表示
第一類医薬品 【第1類医薬品】
指定第二類医薬品 【指定第(2)類医薬品】
第二類医薬品 【第2類医薬品】
第三類医薬品 【第3類医薬品】
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日9:00〜16:00）
TEL.0877-46-2436

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局などで購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局などで購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
その他必要な事項

店舗では解決しない内容の苦情相談窓口〔行政の連絡〕
医薬品の購入や使用等について不都合があった場合には、苦情を申し立てることができます。

●香川県薬務感染症対策課薬事指導グループ
　電話：087-832-3307
　ＦＡＸ：087-861-1421
　メール：yakumukansen@pref.kagawa.lg.j

●香川県中讃保健福祉事務所衛生課
　電話：0877-24-9964

・医薬品の購入および使用は適正に行ってください。
・医薬品の添付文書は医薬品のある間は保管し必要に応じて見られるようにしてください。

医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
商品陳列
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。

＜ご連絡先＞
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日9:00〜16:00）
TEL.0877-46-2436
3.申込み承諾 ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、登録販売者または薬剤師からご連絡をさせていただく場合があります。
・登録販売者または薬剤師により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
4.引渡し ・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
5.販売後の対応 ・登録販売者または薬剤師まがご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303984 ラクテン（カキチヤホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便・郵便局定形外
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

楽天市場の3,980円送料込み施策対応の為、当店では商品価格に送料分を加算した売価表示を行っている商品がございます。

当店売価について
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※一部商品については、商品ページに記載の送料が別途掛かる場合がございます。
※商品ページ記載の一部地域にお届けが出来ない商品があります。

【お受け取りについて】
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商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※柿茶お試し品をご購入のお客様、配送日時、時間指定はできませんご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
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【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

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当店売価について
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【お受け取りについて】
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商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
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【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

楽天市場の3,980円送料込み施策対応の為、当店では商品価格に送料分を加算した売価表示を行っている商品がございます。

当店売価について
商品代金+送料代金=送料込み商品代金

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【お受け取りについて】
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商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

備考
1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。



■お客様都合による交換

備考
1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品の場合はこちらにご連絡後、着払いにて返送ください。商品到着後返金対応を取らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
■返品に関する連絡先 柿茶本舗 ■〒762-0011　香川県坂出市江尻町1220 ■Tel：0877-46-2436　 ■担当者名：井上 ■E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品の場合こちらにご連絡後、着払いにて返送ください。商品到着後新しい商品を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■返品に関する連絡先 柿茶本舗 ■〒762-0011　香川県坂出市江尻町1220 ■Tel：0877-46-2436　 ■担当者名：井上 ■E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0877-46-2436

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
762-0011

住所
香川県坂出市江尻町1220

電話番号
0877-46-2436

FAX番号
0877-45-8444


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。

返品条件等販売に関する重要項目
・ 商品がお手元に届きましたら、ご注文の内容と異なっていないかご確認ください。

・ 万一お届けしました商品に、破損・汚損などの不良がありましたら、ご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご送付致します。
　※商品到着後７日以上経過した商品についてのご相談はお受けいたしかねます。

・ お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ご了承ください。

・木枕ご注文の方
　箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。
　袋を開けて使用後の返品はお受けできません。
　また交換時の弊社からの発送送料はご負担いただきますよう宜しくお願いいたします。

■返品に関する連絡先
柿茶本舗
郵便番号：762-0011
　 返送先住所：香川県坂出市江尻町1220
担当者名：井上
電話番号：0877-46-2436　
E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp
当店からのメールが届かない場合
当店からのメールが届かない場合
すべてのご注文、お問い合わせにつきまして、必ずご連絡させていただいております。
下記の内容をご確認ください。

【１通目】

楽天市場より、ご注文直後に自動配信メールが届きます。
もしもメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。
届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。

【２通目】

当店にて、ご注文内容の確認をさせていただき、ご登録のメールアドレスに、
最終のお手配の内容について、「ご注文発送完了メール」にてご連絡させていただきます。

柿茶本舗では、ご注文確認メール・お問い合わせのメールにつきまして、
必ず、即日、もしくは翌日以内（土日祝日を除く）にメールを送信しております。

メールが届かない場合
当店からの「ご注文発送完了メール」が届かないという
お問い合わせをいただく事があります。

お客様からのメールは当店に正常に届いておりますが、
当店からの返信メールが届かないといった状況があります。

不具合の原因はお客様のそれぞれの環境によって異なりますが、
主に考えられる原因がございます。

下記の利用によるものが考えられますので、
ご確認をよろしくお願い致します。
メールが届かない場合の原因例

１ 迷惑メールと間違われて受信されない
　 お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが
　 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。
　　該当フォルダのご確認をお願い致します。

２．フリーメールのご使用
　 yahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールよりご注文いただいているお客様で
　　弊社からのメールが受信できないとのお問い合わせを頂く場合がございます。

　　サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
　　お手数をお掛け致しますが、ご利用頂いておられる場合は、
　　hi_inoue@kaki-cha.co.jp を受信できるよう、必ず設定をご確認下さい。

３ メールボックスがいっぱいになっている
　お客様のサーバーのメール容量が制限を越えていると、
　 新しいメールを受け付けられないことがあるようです。

　その場合は、（サーバー内の）不要なメールを削除いただきますようお願いします。


それでも届かない！ と言う場合は
メール　hi_inoue@kaki-cha.co.jp　または　
フリーダイヤル　0120-46-2436　までご連絡ください。

Yahoo!の場合「迷惑メール対策」

メールなどが自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまう場合、
フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

例としてこちらでは「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」というメールアドレスから送られてくる
メールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合の対処方法を説明します。

●Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、
表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。

●[追加]ボタンを押します。

●フィルター名になる任意の文字列を入力します。ここでは、メール名などを入力します。

●フィルターの条件になる文字列を入力します。
ここでは、[Fromが]に「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」を入力します。

●[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、[を含む]を選択します。

●[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
　 ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

●[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。

これで、「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

社会的責任[CSR]

会社概要

柿茶本舗有限会社

〒762-0011 香川県坂出市江尻町1220
TEL:0877-46-2436 FAX:0877-45-8444
代表者:井上　信忠
店舗運営責任者:井上　裕道
店舗セキュリティ責任者:井上　裕道
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 17:00
火 08:00 〜 17:00
水 08:00 〜 17:00
木 08:00 〜 17:00
金 08:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社外観

■医薬品販売業許可証
・氏名：柿茶本舗有限会社
・店舗名：柿茶本舗有限会社
・所在地：香川県坂出市江尻町1220
・許可番号：第121033号
・許可年月日：令和3年12月16日
・有効期限：令和4年1月5日〜令和10年1月4日
・店舗管理者：井上　晶夫

■特定販売の届出
・届出年月日：平成26年6月6日
・届出先：香川県中讃保健所

■医薬品販売に従事する専門家の情報
・資格名：登録販売者
・氏名：井上　晶夫
・販売従事者登録番号：37-14-10005

･資格名：薬剤師
・氏名：井上　芳子
・薬剤師登録番号：第132073号

■ご相談連絡先
・メール：hi_inoue@kaki-cha.co.jp
・電話：0877-46-2436
　（10:00〜16:00土日祝休）

■医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・
用量を守って正しくお使い下さい。

プライバシーポリシー

お客様が入力された個人情報は、第三者に開示する事はありません。ご安心ください。
(管轄官公庁の要求または法令に基づき開示を要求された場合を除く)当店では、

お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいた
お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、
事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

尚、楽天市場のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
https://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/service.html

医薬品について

医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。

医薬品販売業許可証の内容について

氏名 柿茶本舗有限会社
店舗の名称 柿茶本舗有限会社
医薬品販売 許可番号 第 121033号 （店舗販売業）
店舗の所在地 香川県坂出市江尻町1220
許可年月日 令和3年12月16日
有効期間 令和４年1月5日から令和10年1月4日

管理及び運営に関する事項について

店舗の管理者
登録販売者　井上晶夫
販売従事登録番号：37-14-10005
登録販売者　井上晶夫

その他薬剤師、登録販売者等
薬剤師　井上芳子
薬剤師登録番号：第132073号
厚生労働省薬剤師検索システムはこちら。
薬剤師　井上芳子
勤務時間 登録販売者　　　平日9時〜16時
　 薬剤師　　　 　月曜〜木曜　10時〜14時
取り扱う一般用医薬品の区分 当店では、第三類医薬品のみを取り扱います。
当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明 薬剤師、登録販売者は各有資格者であることを示す名札をつけています。
店舗営業時間 平日9：00〜16：00
営業時間外で相談できる時間 平日16：00〜17：00まで
相談時の連絡先/緊急時の連絡先 メールの場合
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp

電話の場合
TEL：0120-46-2436

緊急時の連絡先
TEL：0877-46-2436

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品とは 医療用から移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない医薬品、およびその医薬品と有効成分・分量・用法・用量・効能・効果などが同一性を有すると認められた医薬品。また、薬事法第44条第１項・第２項に規定する劇薬、毒薬。
第一類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
第三類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する指定第二類医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

※　当店では第三類医薬品のみを取り扱います。
医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 義務(対面) 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品 不要
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
（注意喚起を促す表示の例）
この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあります。詳しくは、登録販売者または薬剤師までご相談ください。
要指導医薬品に関する陳列等に関する解説 要指導医薬品を陳列する場合には、要指導医薬品陳列区画の内部の陳列設備に陳列します。ただし、鍵をかけた陳列設備その他医薬品の購入者又は使用者が直接手の触れられない陳列設備に陳列する場合はこの限りではありません。要指導医薬品は一般用医薬品と混在しないよう陳列します。
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。
一般用医薬品の陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。現状、第一類医薬品を取り扱っておりません。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。

※当店では第三類医薬品のみを取り扱います。

インターネット上では第三類医薬品のみ医薬品のカテゴリーに掲載します。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説
医薬品の区分 サイト上での表示
第一類医薬品 【第1類医薬品】
指定第二類医薬品 【指定第(2)類医薬品】
第二類医薬品 【第2類医薬品】
第三類医薬品 【第3類医薬品】
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日9:00〜16:00）
TEL.0877-46-2436

【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局などで購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局などで購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
その他必要な事項

店舗では解決しない内容の苦情相談窓口〔行政の連絡〕
医薬品の購入や使用等について不都合があった場合には、苦情を申し立てることができます。

●香川県薬務感染症対策課薬事指導グループ
　電話：087-832-3307
　ＦＡＸ：087-861-1421
　メール：yakumukansen@pref.kagawa.lg.j

●香川県中讃保健福祉事務所衛生課
　電話：0877-24-9964

・医薬品の購入および使用は適正に行ってください。
・医薬品の添付文書は医薬品のある間は保管し必要に応じて見られるようにしてください。

医薬品の安全販売のための業務手順書

医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。
1.商品の選定・陳列 ・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
商品陳列
2.情報提供 ・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師がお答えします。以下の連絡手段をご利用いただけます。

＜ご連絡先＞
メールアドレス： hi_inoue@kaki-cha.co.jp
電話で相談する場合（受付時間：平日9:00〜16:00）
TEL.0877-46-2436
3.申込み承諾 ・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、登録販売者または薬剤師からご連絡をさせていただく場合があります。
・登録販売者または薬剤師により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
4.引渡し ・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
5.販売後の対応 ・登録販売者または薬剤師まがご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2303984 ラクテン（カキチヤホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便・郵便局定形外

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

楽天市場の3,980円送料込み施策対応の為、当店では商品価格に送料分を加算した売価表示を行っている商品がございます。

当店売価について
商品代金+送料代金=送料込み商品代金

※一部商品については、商品ページに記載の送料が別途掛かる場合がございます。
※商品ページ記載の一部地域にお届けが出来ない商品があります。

【お受け取りについて】
**************************************************

商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

*****************************************************************

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※柿茶お試し品をご購入のお客様、配送日時、時間指定はできませんご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

楽天市場の3,980円送料込み施策対応の為、当店では商品価格に送料分を加算した売価表示を行っている商品がございます。

当店売価について
商品代金+送料代金=送料込み商品代金

※一部商品については、商品ページに記載の送料が別途掛かる場合がございます。
※商品ページ記載の一部地域にお届けが出来ない商品があります。

【お受け取りについて】
**************************************************

商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

*****************************************************************

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合は直ぐにお送りします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【配送料金】　

【楽天市場3,980円以上送料込み施策に関するご注意】

楽天市場の3,980円送料込み施策対応の為、当店では商品価格に送料分を加算した売価表示を行っている商品がございます。

当店売価について
商品代金+送料代金=送料込み商品代金

※一部商品については、商品ページに記載の送料が別途掛かる場合がございます。
※商品ページ記載の一部地域にお届けが出来ない商品があります。

【お受け取りについて】
**************************************************

商品は最初の配達日から１週間以内にお受け取り下さい。
ご不在だった場合、ドライバーが不在票を残しますので、記載されている運送会社の窓口までご連絡下さい。
運送会社の保管期限が切れ弊社に返送された場合、往復送料を含むキャンセル料が発生します。

*****************************************************************

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

備考

1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。

お客様都合による交換

備考

1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品の場合はこちらにご連絡後、着払いにて返送ください。商品到着後返金対応を取らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

■返品に関する連絡先 柿茶本舗 ■〒762-0011　香川県坂出市江尻町1220 ■Tel：0877-46-2436　 ■担当者名：井上 ■E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品の場合こちらにご連絡後、着払いにて返送ください。商品到着後新しい商品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■返品に関する連絡先 柿茶本舗 ■〒762-0011　香川県坂出市江尻町1220 ■Tel：0877-46-2436　 ■担当者名：井上 ■E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0877-46-2436

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

762-0011

住所

香川県坂出市江尻町1220

電話番号

0877-46-2436

FAX番号

0877-45-8444

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1：食品は未開封のみ可 2：医薬品は不可 3：木枕等の衛生商品 ■箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。 ■衛生商品のため返品は不可となっております。 ■袋を開けて使用後の返品はお受けできません。 ■交換時の弊社からの発送送料はご負担いただくこととなりますので御理解いただきますようお願いいたします。

返品条件等販売に関する重要項目

・ 商品がお手元に届きましたら、ご注文の内容と異なっていないかご確認ください。

・ 万一お届けしました商品に、破損・汚損などの不良がありましたら、ご連絡ください。
　送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご送付致します。
　※商品到着後７日以上経過した商品についてのご相談はお受けいたしかねます。

・ お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ご了承ください。

・木枕ご注文の方
　箱の中のビニール袋未開封（未使用）のみ交換対応させていただきます。
　袋を開けて使用後の返品はお受けできません。
　また交換時の弊社からの発送送料はご負担いただきますよう宜しくお願いいたします。

■返品に関する連絡先
柿茶本舗
郵便番号：762-0011
　 返送先住所：香川県坂出市江尻町1220
担当者名：井上
電話番号：0877-46-2436　
E-mail：hi_inoue@kaki-cha.co.jp

当店からのメールが届かない場合

当店からのメールが届かない場合
すべてのご注文、お問い合わせにつきまして、必ずご連絡させていただいております。
下記の内容をご確認ください。

【１通目】

楽天市場より、ご注文直後に自動配信メールが届きます。
もしもメールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。
届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。

【２通目】

当店にて、ご注文内容の確認をさせていただき、ご登録のメールアドレスに、
最終のお手配の内容について、「ご注文発送完了メール」にてご連絡させていただきます。

柿茶本舗では、ご注文確認メール・お問い合わせのメールにつきまして、
必ず、即日、もしくは翌日以内（土日祝日を除く）にメールを送信しております。

メールが届かない場合
当店からの「ご注文発送完了メール」が届かないという
お問い合わせをいただく事があります。

お客様からのメールは当店に正常に届いておりますが、
当店からの返信メールが届かないといった状況があります。

不具合の原因はお客様のそれぞれの環境によって異なりますが、
主に考えられる原因がございます。

下記の利用によるものが考えられますので、
ご確認をよろしくお願い致します。
メールが届かない場合の原因例

１ 迷惑メールと間違われて受信されない
　 お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが
　 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまう事があるようです。
　　該当フォルダのご確認をお願い致します。

２．フリーメールのご使用
　 yahoo・ybb・hotmail・gooなど、フリーメールよりご注文いただいているお客様で
　　弊社からのメールが受信できないとのお問い合わせを頂く場合がございます。

　　サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
　　お手数をお掛け致しますが、ご利用頂いておられる場合は、
　　hi_inoue@kaki-cha.co.jp を受信できるよう、必ず設定をご確認下さい。

３ メールボックスがいっぱいになっている
　お客様のサーバーのメール容量が制限を越えていると、
　 新しいメールを受け付けられないことがあるようです。

　その場合は、（サーバー内の）不要なメールを削除いただきますようお願いします。


それでも届かない！ と言う場合は
メール　hi_inoue@kaki-cha.co.jp　または　
フリーダイヤル　0120-46-2436　までご連絡ください。

Yahoo!の場合「迷惑メール対策」

メールなどが自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまう場合、
フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダなど指定したフォルダにメールが届きます。

例としてこちらでは「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」というメールアドレスから送られてくる
メールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合の対処方法を説明します。

●Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、
表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。

●[追加]ボタンを押します。

●フィルター名になる任意の文字列を入力します。ここでは、メール名などを入力します。

●フィルターの条件になる文字列を入力します。
ここでは、[Fromが]に「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」を入力します。

●[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。ここでは、[を含む]を選択します。

●[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
　 ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

●[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。

これで、「hi_inoue@kaki-cha.co.jp」というメールアドレスから送られてくるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

楽天市場の便利な機能