【明細書のペーパーレス化について】 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、当店では環境への配慮およびペーパーレス化推進の一環として、商品発送時に同梱しておりました明細書の発行を停止させていただくこととなりました。 ご注文内容や「明細・領収書」につきましては、WEB上のお客様のアカウントページ内の購入履歴から確認・発行いただけます。 ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後とも、当店をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 クリックで会社紹介ページへ ISO9001（品質マネジメントシステム）認証取得 海藻本舗（商標登録第5733020号） 海草本舗（商標登録第5738125号） 伊勢ブランド（認定番号1-6号） うわべ食品工業株式会社 〒5150509 三重県伊勢市東大淀町 124 TEL:0596-37-6789 FAX:0596-37-1544 代表者:上部 友義 店舗運営責任者:上部　友義 店舗セキュリティ責任者:上部　友義 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日9:00−17:00
　　定休日：土・日・祝日

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2334928 ラクテン（カイソウホンホ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】



ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】



ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

800円

550円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

550円

550円

900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】注）ネコポス便（送料無料商品）と通常商品（送料別商品）をご一緒にご注文いただき合計3,980円未満の場合は、送料無料（沖縄、離島を除く）となりません。別途、宅配便送料が必要になります。

・ネコポス便での配送商品は、「代金引換」「後払い」がご利用になれません。

・ネコポス便での配送商品は、配達日時指定はご利用いただけません。

・ネコポス便での配送商品は、ギフト対応（熨斗・包装）ご利用いただけません。

・ネコポス便での配送商品は、ポスト投函できず当社へ返却された場合、送料220円をご請求しキャンセル処理します。

■取扱可能サイズ

以下の全ての条件を満たすものが対象です。
・3辺の合計が60cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下


■お届け方法
お届け先のポスト、荷物受け、新聞受けなどへの投函・配達となります。
ネコポス便はポストに投函されますので、ポストの投函口が小さい場合や郵便物でポストが一杯の場合は破損、紛失、盗難の原因になります。
お手数ですが、事前にご利用ポストのサイズをご確認の上、ご利用下さい。

■配送日数について
宅配便同様のお届け日数でお届けします。
ただし、一部地域や宅配の混雑・天候状況により多少前後する場合がございます。（三重県からの発送となります）
配達日時の指定はできません。
なお、商品配送後の配達状況確認は、商品出荷後にお送りする「商品発送連絡メール」に記載の「お問い合わせ番号」をご用意の上、ヤマト運輸ホームページにてお尋ねください。

■補償について
ポスト投函で受領印をいただけない配達方法ですが、宅配同様の配達ルートを用いるため、荷物の紛失・破損の場合は上限3,000円までの補償があります。
全額補償をお望みのお客様は、宅配便をご利用ください。
なお、商品発送後の紛失・破損・未着につきましては、商品出荷後にお送りする「商品発送連絡メール」に記載の「お問合せ番号」をご用意の上、ヤマト運輸ホームページにてお尋ねください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】・メール便商品の配送は、「日本郵便株式会社」の「ゆうパケット」にて発送しております。
※2021年10月より郵便物・ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールのサービスが変更になりました。
土曜日・日曜日・休日の配達が休止になりました。
郵便局より通知がありました。

注）メール便（送料無料商品）と通常商品（送料別商品）をご一緒にご注文いただき合計3,980円未満の場合は、送料無料（沖縄、離島を除く）となりません。別途、宅配便送料が必要になります。

・ゆうパケット配送商品は、「代金引換」「後払い」がご利用になれません。

・ゆうパケット配送商品は、配達日時指定はご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ギフト対応（熨斗・包装）ご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ギフト対応（熨斗・包装）ご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ポスト投函できず当社へ返却された場合、送料220円をご請求しキャンセル処理します。

■取扱可能サイズ
以下の全ての条件を満たすものが対象です。
・3辺の合計が61cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下

■お届け方法
お届け先のポスト、荷物受け、新聞受けなどへの投函・配達となります。
ゆうパケットはポストに投函されますので、ポストの投函口が小さい場合や郵便物でポストが一杯の場合は破損、紛失、盗難の原因になります。
お手数ですが、事前にご利用ポストのサイズをご確認の上、ご利用下さい。

■配送日数について
商品の配送は、商品発送後、通常２日〜５日程度でお客様宅のポストへ投函いたします。
ただし、一部地域や宅配の混雑・天候状況により多少前後する場合がございます。
配達日時の指定はできません。

■補償について
ポスト投函で受領印をいただけない配達方法のため、紛失・破損・投函後の未着についての補償がございません。

補償をお望みのお客様は、宅配便をご利用下さい。

なお、商品発送後の紛失・未着につきましては、発送後1週間以内に当店までお問い合わせください。

■同梱について
メール便送料無料商品と宅配便送料別商品（通常商品）とご一緒にご注文の場合は、 送料無料となりません。（別途、宅配便送料が必要になります。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】・メール便商品の配送は、「日本郵便株式会社」の「ゆうパケット」にて発送しております。
※2021年10月より郵便物・ゆうパック・ゆうパケット・ゆうメールのサービスが変更になりました。
土曜日・日曜日・休日の配達が休止になりました。
郵便局より通知がありました。

注）メール便（送料無料商品）と通常商品（送料別商品）をご一緒にご注文いただき合計3,980円未満の場合は、送料無料（沖縄、離島を除く）となりません。別途、宅配便送料が必要になります。

・ゆうパケット配送商品は、「代金引換」「後払い」がご利用になれません。

・ゆうパケット配送商品は、配達日時指定はご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ギフト対応（熨斗・包装）ご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ギフト対応（熨斗・包装）ご利用いただけません。

・ゆうパケット配送商品は、ポスト投函できず当社へ返却された場合、送料220円をご請求しキャンセル処理します。

■取扱可能サイズ
以下の全ての条件を満たすものが対象です。
・3辺の合計が61cm以内
・最長辺34cm以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下

■お届け方法
お届け先のポスト、荷物受け、新聞受けなどへの投函・配達となります。
ゆうパケットはポストに投函されますので、ポストの投函口が小さい場合や郵便物でポストが一杯の場合は破損、紛失、盗難の原因になります。
お手数ですが、事前にご利用ポストのサイズをご確認の上、ご利用下さい。

■配送日数について
商品の配送は、商品発送後、通常２日〜５日程度でお客様宅のポストへ投函いたします。
ただし、一部地域や宅配の混雑・天候状況により多少前後する場合がございます。
配達日時の指定はできません。

■補償について
ポスト投函で受領印をいただけない配達方法のため、紛失・破損・投函後の未着についての補償がございません。

補償をお望みのお客様は、宅配便をご利用下さい。

なお、商品発送後の紛失・未着につきましては、発送後1週間以内に当店までお問い合わせください。

■同梱について
メール便送料無料商品と宅配便送料別商品（通常商品）とご一緒にご注文の場合は、 送料無料となりません。（別途、宅配便送料が必要になります。）

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【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
▼当店から発送する商品について
・商品発送前（当日の12時まで）であれば、キャンセルを承ります。

▼RSL(楽天ロジスティクス）から発送する商品について
・楽天倉庫より発送する商品については、お客様都合のご注文キャンセルならびにお客様情報・配送先情報を変更することはできません。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額。
ただし送料無料商品については、発送時の送料分を差し引いた金額を返金します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
未開封品の返品につきましては往復送料・振込手数料ともにお客様のご負担になります。（送料無料商品を返品の場合も同じ）

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
未開封品の交換につきましては往復送料・振込手数料ともにお客様のご負担になります。（送料無料商品を交換の場合も同じ）

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0596-37-6789

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5150509

住所
三重県伊勢市東大淀町 124

電話番号
0596-37-6789

FAX番号
0596-37-1544

お客様のご都合による返品は、一切承りかねますので予めご了承ください。
当店よりお客様へお届けする商品は、各部門担当者が検品をして万全を期しておりますが、万一不良品や輸送時の欠損等
がございましたら、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

返品送料につきましては、不良品、欠品の場合は当社が送料を負担致します。
未開封品の返品・交換につきましては往復送料・振込手数料ともにお客様のご負担になります。（送料無料商品を返品の場合も同じ）
なお、使用済みの商品、生ものに関してはご返品を承ることが出来ません。何卒ご了承ください。
在庫等の問題で交換できない場合は商品代金をご返金させていただきます。

■返品をお受けできないケース

• 使用済み商品
• 賞味期限切れ商品
• 生もの商品

■返品・交換が可能な商品

• 不良品、破損の場合（弊社送料負担）
• 実際に届いた商品が、お買上げ商品と異なる場合（弊社送料負担）
  交換商品が在庫切れの場合、返品いたします。（弊社振込手数料負担）
• お客様都合による未開封品の返品・交換について（往復送料・振込手数料ともにお客様の負担になります）
• ご不在時の運送会社から返送された商品の再配達について（返送代金、再配達料お客様ご負担）
• ご不在時の運送会社から返送された生もの商品について（商品代金、返送送料を含んだ金額をご請求）

■ご注文商品のキャンセル、お届け日時のご指定について

キャンセルの際は「お届け日の3日前（土・日・祝日除く）」までにご連絡下さい。
以上の期限を過ぎますと、既に製造、発送にはいっておりますので承ることができません。
何卒よろしくお願いします。

お届け先住所、特に郵便番号の不備による商品の到着遅れ、一部の地域に関しまして、
翌日着や午前中着などお客様のご指定日時に配送できない場合が原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承ください。

【日時指定の場合】

一部の地域に関しまして、ご指定の配送日時指定を承れず、勝手ながらお届け可能な日時に変更する場合があります。
日時厳守の方は、必ず当店までお問い合わせ後、ご注文ください。

日時変更によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。


【不在時の商品保管に関して】

ご不在の間、再配達・電話連絡など運送会社又は弊社がご対応いたしますが、何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。
品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配（再送代別途必要）をいたしますが、生ものなど賞味期限の切れた商品は当店で廃棄処理となります。
廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承下さい。

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お客様のご指示により商品発送を保留する場合について

お客様のご指示により商品の配送を保留している場合、保留期間を1週間(ご注文日より7日間)とさせていただきます。
保留期間内にご発送指示をいただけない場合、お客様にメールにてご連絡をさせていただきますが、保留の再延長は承れませんので、何卒ご了承ください。
保留期間を超えた場合、ご注文いただいた商品の受注をキャンセルさせていただきます場合がありますことご了承ください。