クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2161373 ラクテン（Ｅフラワ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅急便（ヤマト運輸）

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※キウイ花粉の発送につきましては、基本、郵便で郵送いたします。 郵便の代金引換の場合は、手数料は460円となります。ご注文時の明細では330円と表示されますが、ご注文確認後、460円に変更してお手続きさせていただきます。ご了承ください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文から配送について

○ご希望商品をお選び頂き、ガイダンスに沿って必要事項をご入力下さい。
　※メールアドレスの入力はしっかりと確認して入力してください。後ほど、ご連絡が行き届かないことになります。

○ご注文の受信後、e-フラワーよりご注文内容の確認メールをご配信致します。
　※お支払い方法によっては発送の手配までに時間が掛かることがありますので、その点につきましても、メールの文面に添えてご配信致します。
　詳しくは”お支払い方法”をご確認ください。

○ご注文受付メールは土・日・祭日を除く営業時間内の配信とさせて頂きます。
○土・日・祝日や夜間に頂きましたご注文やお問い合わせに付きましては、翌週の月曜日よりの対応にさせて頂きますので、何卒、ご了承下さいませ。
　※万一、弊店よりのメールが届かない場合は、お手数ですがメール、またはお電話でお問い合わせください。

　　電話番号：０４８−２９１ー２５８８

○お届け日・お届け指定時間帯のご希望はご注文時にご指示下さいませ。
　お届け時間指定は下記の時間帯をご指定することが出来ます。
　下表をご確認ください。

商品配達の時間指定

午前中

14〜16時

18〜20時

19〜21時（夜間配達のご希望の場合は此方の時間指定にて発送となります。）

　※商品の入荷状況やお届け先までの配達に掛かる日数によりご希望に副えない場合がございます。
　そのような場合は、注文承諾メールの配信の際にご連絡致しますので、ご確認ください。
○お急ぎの場合は「在庫の確認」をお問い合わせの上、「発送の可否」をご確認下さい。

発送について

○入荷、在庫状況をチェックして、発送のお手配をさせて頂きます。

○ご注文日からお届けまでは、1週間前後の期間を頂いております。
　尚、代金のお支払い方法によって商品到着までの期間が変動します。詳しくは下記をご覧になってくださいませ。
　※発送予定確定後に発送不可能になってしまった場合やご注文多数でお品切れになってしまった場合にはご連絡をさせて頂きます。


　ご注文から商品到着までには約1週間ほど掛かります。
　配送に関しては下記の通りに進みます。最短でのお手配の場合ではございますが、ご参考にしてください。
　特に、春、秋の繁忙期はプラス数日かかりますこともご了解くださいませ。

注文（１日）→　注文確認、手配（１日）→　梱包、発送（１日）→　配達（１〜２日）　　合計最短４日　※繁忙期は１週間以上かかりますこともございます。ご理解くださいませ。

本州	１〜２日
北海道・四国・九州・佐渡・隠岐・伊豆諸島	２〜３日

○上記以外の離島の発送ご希望日・ご指定時間はご希望に添う事ができない場合があります。予め、お問い合わせ頂きますようにお願い申し上げます。

○商品の特性上、お届け先の気候や生育状況、交通及び天候等の事情によりお届けご希望日に到着しない場合もございます。予めご了承下さい。

○お届け先様がご不在の場合は、配送会社の不在票による再配送とさせて頂きます。
　商品の性質上、至急ご連絡の上、お受取下さいますようにお願い申し上げます。

商品到着後の取り扱いにつきまして

※植物は個々に形状が異なり、せ質、形状により、お届け時の包装、形状が様々です。
　発送後の取り扱い、ご対応につきましては、下記図を参照くださいませ。

商品到着後の取り扱いにつきまして
※植物は個々に形状が異なり、性質、形状により、お届け時の包装、形状が様々です。
　発送後の取り扱い、ご対応につきましては、下記図を参照くださいませ。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

植物

1430円

1210円

1210円

880円

880円

880円

880円

1210円

1375円

1375円

1430円

1430円

4000円

園芸資材

1430円

1210円

1210円

880円

880円

880円

880円

1210円

1375円

1375円

1430円

1430円

4000円

その他

1430円

1210円

1210円

880円

880円

880円

880円

1210円

1375円

1375円

1430円

1430円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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＜返品、交換について＞

○商品の返品につきましては、下記内容をご確認の上、御願い申し上げます。

　〒333-8601
　埼玉県川口市神戸１２３
　株式会社　改良園　通信販売部　e-フラワー宛

　■ 生花商品の場合
　・ ご注文後の変更や、御客様のご都合による返品はご容赦下さい。
　・ お届けの種苗類は生き物ですので、すぐに開封し状態を確認してください。
　・ 商品の色彩はできるだけ実物の色彩を再現すべく努力しておりますが、生育や栽培条件により実物の色合いなどが若干違う場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
・ 万一破損や枯死の状態で到着した場合、または不足や誤品の場合は交換させていただきます。
　その際のご返送料金は当社負担とさせて頂きます。
　商品到着後直ちに当ショップまで下記の内容を添えてご連絡下さい。
　・ ご返品頂きました商品が到着し、確認後に再配送のお手配をさせて頂きます。
　万一、一時欠品している場合やお品切れの場合は、ご連絡の上再入荷をお待ち頂くかご指定の方法でご返金させて頂きます。

　■ 資材・グッズの場合
　・ ご注文後の変更や、御客様のご都合による返品はご容赦下さい。
　・ 商品の取り扱い・発送には細心の注意をはらっておりますが、万一不良品があった場合または誤品配送があった場合は商品到着後直ちに下記内容を添えてご連絡下さいませ。
　・ ご返品頂きました商品が到着し、確認後に再配送のお手配をさせて頂きます。
　万一、一時欠品している場合やお品切れの場合は、ご連絡の上再入荷をお待ち頂くかご指定の方法でご返金させて頂きます。
　 ・ なお、一度ご使用になった商品、組立て途中や組立て後の商品、故意による傷や汚れのついた商品は交換・返品はできません。ご了承下さいませ。

　■ 生花・グッズ共通　返品・交換時ご記入事項
　・ お名前・ご連絡先・返品交換をご希望の商品名・ご返金先 詳しい内容（出来るだけ具体的にお願いします）
　※お品切れなどの理由でお取り扱いが出来ない場合は、お買い上げ時の代金相当額のご返金をもって責任の限度とさせて頂きます。
　※なお、御客様の都合による返品の場合は、送料等の実費をご負担頂きます。また、ご返金にかかる手数料（振り込み手数料・現金書留にかかる費用）は、差し引かせて頂きます。

＜商品の補償＞
　・ 球根・苗木類は、植付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なります。
　弊社の責任と考えられる結果不良については、お買い上げ代金の範囲内の補償とさせて頂きます。
　・ 播種や植付け後の御客様の栽培管理や気象条件によると考えられる不具合に付きましてはその責を負いかねます。