会社概要
介福本舗 楽天市場店
介福本舗は福岡市西区にある福祉用具レンタル・販売店です。
私たちのお店でもご好評いただいている、
「介福本舗オリジナルの車いす・クッション」をぜひご検討ください。

株式会社介福本舗
〒819-0001 福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内
TEL:092-986-0135 FAX:092-985-0905
代表者:眞田 友寿
店舗運営責任者:眞田 友寿
店舗セキュリティ責任者:眞田 友寿
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物営業法に基づく表記
・ 名称：株式会社介福本舗
・ 許可公安委員会名：福岡県公安委員会
・ 許可証番号：第901081910030 号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2478695 ラクテン（カイフクホンホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 300円
10001 　〜　30000円 400円
30001 　〜　100000円 600円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】配送料金
*商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
（沖縄県は9,800円（税込）以上）

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便または日本郵便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【備考】配送サービスについて
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかの配送業者によりお届けします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

配送料金
*商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
（沖縄県は9,800円（税込）以上）

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品代金3,980円(税込)以上（沖縄県は9,800円(税込)以上）で送料無料となります。《当店は39ショップです》 商品代金3,980円未満（沖縄県は9,800円(税込)未満）の場合は、上記の料金表通り送料が発生いたします。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
佐川急便またはヤマト運輸でお送りします。
お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】 日本郵便のゆうパケット・クリックポスト・レターパックプラスのいずれかでお届けします。
クリックポスト・ゆうパケット：ご自宅の郵便ポストにお届けいたします。
レターパックプラス：対面でのお渡しとなります。
※お日にちの・お時間のご指定はできかねます
※代金引換払はご選択いただけません

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】
決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考店頭でお受け取り可能なお客様のみご選択くださいますようお願いいたします。
【介福本舗所在地】
〒819-0001　福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ご注文いただいた後、速やかに発送手配に入らせていただきますため
キャンセルご希望の際はなるべくお早めに当店までご連絡くださいませ。

【商品発送後のご注文について】
※受取拒否や長期不在等により商品をお受け取りいただけず、注文がキャンセルとなった場合は、往復送料の実費はお客様ご負担となります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※ステータスが「発送待ち」の状態であっても、発送が完了していることもございます。発送完了後は一度お受け取りいただき、返品いただく必要がございます。その際の返品送料はお客様ご負担となります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※キズや、汚れなど、ご使用された形跡が確認されたものや、取扱い説明書の紛失、保証書に記名があった場合は、返品を承ることができません。
※返品不可の場合、ご連絡後、商品を再発送いたします。再配送料はお客様ご負担となります。何卒ご了承くださいませ。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※受取拒否や長期不在等により商品をお受け取りいただけず、注文がキャンセルとなった場合は、往復送料の実費はお客様ご負担となります。

※弊社では出来るだけお求めやすい価格で販売させていただくため、サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、 また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。
万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能（商品未使用品に限る）の場合には
　　■ メーカーから掛かる手数料（検品手数料、箱代、送料等）
　　■ 弊社からの返品手数料（商品代金の10％＋その他実費）
　をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※キズや、汚れなど、ご使用された形跡が確認されたものや、取扱い説明書の紛失、保証書に記名があった場合は、返品を承ることができません。
※返品不可の場合、ご連後、商品を再発送いたします。再配送料はお客様ご負担となります。何卒ご了承くださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-986-0135

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
819-0001

住所
福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内

電話番号
092-986-0135

FAX番号
092-985-0905


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社介福本舗

〒819-0001 福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内
TEL:092-986-0135 FAX:092-985-0905
代表者:眞田 友寿
店舗運営責任者:眞田 友寿
店舗セキュリティ責任者:眞田 友寿
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

介福本舗 楽天市場店
介福本舗は福岡市西区にある福祉用具レンタル・販売店です。
私たちのお店でもご好評いただいている、
「介福本舗オリジナルの車いす・クッション」をぜひご検討ください。

古物営業法に基づく表記

・ 名称：株式会社介福本舗
・ 許可公安委員会名：福岡県公安委員会
・ 許可証番号：第901081910030 号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2478695 ラクテン（カイフクホンホ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 300円
10001 -30000円 400円
30001 -100000円 600円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

配送料金
*商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
（沖縄県は9,800円（税込）以上）

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便または日本郵便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【備考】

配送サービスについて
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかの配送業者によりお届けします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

配送料金
*商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料になります。《 当店は39ショップです 》
（沖縄県は9,800円（税込）以上）

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品代金3,980円(税込)以上（沖縄県は9,800円(税込)以上）で送料無料となります。《当店は39ショップです》 商品代金3,980円未満（沖縄県は9,800円(税込)未満）の場合は、上記の料金表通り送料が発生いたします。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
佐川急便またはヤマト運輸でお送りします。
お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

配送料金
*大型商品は”商品代金3,980円(税込)以上ご注文で送料無料”の対象外となります。
北海道・沖縄県への配送につきましては料金表のとおり、別途送料が発生いたします。

商品発送のタイミング
商品それぞれに【納期情報】が記されております。
　【納期情報】はご注文後、どのくらいの日数で商品が出荷されるかを記載させていただいております。
　＊納期情報に（土日祝除く）とあります通り、土日祝日は休業日のため出荷がお休みとなります。

日付指定をいただいている場合、ご指定日に合わせて発送させていただきます。


前払い決済の場合（例：銀行振込・コンビニ前払い）
ご入金確認後、納期情報の日数の範囲内で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※前払い決済をご選択の上、日付指定をいただいた場合、ご入金のタイミングによってはご指定日の配達が難しくなる場合がございますので、なるべく早めのお支払いをお願いしております。

配送サービスについて
ヤマト運輸または佐川急便でお送りします。
弊社からお送りする発送完了メールにて、配送会社もあわせてご連絡させて頂きます。お客様にて配送会社をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

予約商品について
●予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

日本郵便のゆうパケット・クリックポスト・レターパックプラスのいずれかでお届けします。
クリックポスト・ゆうパケット：ご自宅の郵便ポストにお届けいたします。
レターパックプラス：対面でのお渡しとなります。
※お日にちの・お時間のご指定はできかねます
※代金引換払はご選択いただけません

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】


決済手段はクレジットカードとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後7営業日までに受取をお願いします。
尚それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 店頭でお受け取り可能なお客様のみご選択くださいますようお願いいたします。
【介福本舗所在地】
〒819-0001　福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

ご注文いただいた後、速やかに発送手配に入らせていただきますため
キャンセルご希望の際はなるべくお早めに当店までご連絡くださいませ。

【商品発送後のご注文について】
※受取拒否や長期不在等により商品をお受け取りいただけず、注文がキャンセルとなった場合は、往復送料の実費はお客様ご負担となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※ステータスが「発送待ち」の状態であっても、発送が完了していることもございます。発送完了後は一度お受け取りいただき、返品いただく必要がございます。その際の返品送料はお客様ご負担となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※キズや、汚れなど、ご使用された形跡が確認されたものや、取扱い説明書の紛失、保証書に記名があった場合は、返品を承ることができません。
※返品不可の場合、ご連絡後、商品を再発送いたします。再配送料はお客様ご負担となります。何卒ご了承くださいませ。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※受取拒否や長期不在等により商品をお受け取りいただけず、注文がキャンセルとなった場合は、往復送料の実費はお客様ご負担となります。

※弊社では出来るだけお求めやすい価格で販売させていただくため、サイズ違い、イメージ違いなどの良品にも関わらずお客様のご都合での返品・交換、 また弊社で良品の範疇である商品の返品に関しては基本的にお断りさせていただいております。
万が一、やむを得ないご事情で、尚且つ、メーカーが返品受け入れ可能（商品未使用品に限る）の場合には
　　■ メーカーから掛かる手数料（検品手数料、箱代、送料等）
　　■ 弊社からの返品手数料（商品代金の10％＋その他実費）
　をご負担頂いた上で、返品可能とさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※キズや、汚れなど、ご使用された形跡が確認されたものや、取扱い説明書の紛失、保証書に記名があった場合は、返品を承ることができません。
※返品不可の場合、ご連後、商品を再発送いたします。再配送料はお客様ご負担となります。何卒ご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-986-0135

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

819-0001

住所

福岡県福岡市西区小戸1-16-24小戸メディカルケアモール内

電話番号

092-986-0135

FAX番号

092-985-0905

楽天市場の便利な機能