クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2321435 ラクテン（カイエンタイ２コ゛ウテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・その他

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計＋送料＋代引手数料（税込330円）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●合計金額20万円(税別)以上の場合はご利用いただけません。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●銀行振込・コンビニ決済（前入金）→ご入金確認後のお手配となります。
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品は、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

●クレジットカード決済・代金引換・電子マネー決済の場合
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品は、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

【配達時間帯指定】
下記の時間帯でご指定ができますが、運送便の都合によりご希望の日時に配達出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。


＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞
楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。
沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	楽天の共通の送料無料ライン（39ショップ）に伴い3,980円以上で送料無料となります。 ＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞ 楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。 沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。 ＜送料無料商品の注意事項＞ 【送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合は、送料別(※)となりますのでご注意くださいませ。】「※合計金額が3,980円以上の場合を除く」

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大型宅配便

【業者】 エコ配

【備考】楽天市場のシステムの仕様上「大型宅配便（エコ配）」と表記されておりますが、

正式には「代金引換と後払いがご利用不可の宅配便」となります

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●銀行振込・コンビニ決済（前入金）→ご入金確認後のお手配となります。
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

●クレジットカード決済・電子マネー決済の場合
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

※代金引換・後払い決済の場合※
・高額での取り寄せ商品の為、決済方法ご利用対象外となります。この決済方法でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

【配達時間帯指定】
下記の時間帯でご指定ができますが、運送便の都合によりご希望の日時に配達出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。


＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞
楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。
沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。

＜北海道等の地域は送料別途見積と表記の商品について＞
※この表記がある商品は北海道地域の方は、別途送料が発生します。ご注文いただいた場合は送料を別途見積しご案内します。

＜送料別途追加の場合ありと表記の商品について＞
※この表記がある商品は配送地域や数量により別途送料が発生する場合がございます。送料が追加となる場合は発送前にご案内します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	楽天市場のシステムの仕様上「大型宅配便（エコ配）」と表記されておりますが、 正式には「代金引換と後払いがご利用不可の宅配便」となります ※代金引換・後払い決済をご希望の方へ※ ・高額での取り寄せ商品の為、決済方法ご利用対象外となります。この決済方法でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。 ＜送料無料商品の注意事項＞ 【送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合は、送料別(※)となりますのでご注意くださいませ。】「※合計金額が3,980円以上の場合を除く」 ＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞ 楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。 沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。 ＜北海道等の地域は送料別途見積と表記の商品について＞ ※この表記がある商品は北海道地域の方は、別途送料が発生します。ご注文いただいた場合は送料を別途見積しご案内します。 ＜送料別途追加の場合ありと表記の商品について＞ ※この表記がある商品は配送地域や数量により別途送料が発生する場合がございます。送料が追加となる場合は発送前にご案内します。

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大型宅配便

【備考】直送品もしくは高額商品を理由とした

「代金引換がご利用不可の宅配便」となります

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●銀行振込・コンビニ決済（前入金）→ご入金確認後のお手配となります。
・基本的に直送でのお手配となりますので、手配でき次第の発送となります。ご了承ください。

●クレジットカード決済・電子マネー決済の場合
・基本的に直送でのお手配となりますので、手配でき次第の発送となります。ご了承ください。

※代金引換の場合※
・基本的に直送でのお手配となりますので、代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

【配達時間帯指定】
下記の時間帯でご指定ができますが、運送便の都合によりご希望の日時に配達出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜21:00

●一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
また、日曜・祭日の配達が出来ない地域がございます。
●交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。


＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞
楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。
沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。

＜北海道等の地域は送料別途見積と表記の商品について＞
※この表記がある商品は北海道地域の方は、別途送料が発生します。ご注文いただいた場合は送料を別途見積しご案内します。

＜送料別途追加の場合ありと表記の商品について＞
※この表記がある商品は配送地域や数量により別途送料が発生する場合がございます。送料が追加となる場合は発送前にご案内します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	直送品もしくは高額商品を理由とした 「代金引換がご利用不可の宅配便」となります ※代金引換をご希望の方へ※ ・直送でのお手配となりますので、代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。 ＜送料無料商品の注意事項＞ 【送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合は、送料別(※)となりますのでご注意くださいませ。】「※合計金額が3,980円以上の場合を除く」 ＜沖縄・離島・一部地域の方へ＞ 楽天のガイドライン(39ショップ)の導入及び運送会社の運賃高騰によりお届けを一時的に停止しております。 沖縄・離島・一部地域の方はご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後、楽天のガイドライン改定や、運賃見直し等により、沖縄県へのお届けが再開できるようになりましたら、改めてお知らせをいたします。 ＜北海道等の地域は送料別途見積と表記の商品について＞ ※この表記がある商品は北海道地域の方は、別途送料が発生します。ご注文いただいた場合は送料を別途見積しご案内します。 ＜送料別途追加の場合ありと表記の商品について＞ ※この表記がある商品は配送地域や数量により別途送料が発生する場合がございます。送料が追加となる場合は発送前にご案内します。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●銀行振込・コンビニ決済（前入金）→ご入金確認後のお手配となります。
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

●クレジットカード決済・電子マネー決済の場合
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

※代金引換の場合※
・ポスト投函便となりますので代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

【配達時間帯指定】
ポスト投函便となりますので、ご指定いただけません。
ご要望いただいてもご希望に添えることはできませんので予めご了承ください。

【運送便について】
・商品により「日本郵便」の「ゆうパケット」での発送となる場合がございます。予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※代金引換をご希望の方へ※ ・ポスト投函便となりますので代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。 ※配達時間帯指定について※ ・ポスト投函便となりますので、ご指定いただけません。ご要望いただいてもご希望に添えることはできませんので予めご了承ください。 ＜送料無料商品の注意事項＞ 【送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合は、送料別(※)となりますのでご注意くださいませ。】「※合計金額が3,980円以上の場合を除く」 ※運送便について※ ・商品により「日本郵便」の「ゆうパケット」での発送となる場合がございます。予めご了承ください。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●銀行振込・コンビニ決済（前入金）→ご入金確認後のお手配となります。
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

●クレジットカード決済・電子マネー決済の場合
・在庫商品は通常1〜3日営業日で発送いたします。
・取り寄せ商品の為、お取り寄せ後の発送となります。ご了承ください。

※代金引換の場合※
・ポスト投函便となりますので代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。

【配達時間帯指定】
ポスト投函便となりますので、ご指定いただけません。
ご要望いただいてもご希望に添えることはできませんので予めご了承ください。

【運送便について】
・商品により「ヤマト運輸」の「ネコポス」での発送となる場合がございます。予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※代金引換をご希望の方へ※ ・ポスト投函便となりますので代金引換はご利用いただけません。代金引換でご注文いただいてもキャンセル扱いとなります。ご了承ください。 ※配達時間帯指定について※ ・ポスト投函便となりますので、ご指定いただけません。ご要望いただいてもご希望に添えることはできませんので予めご了承ください。 ＜送料無料商品の注意事項＞ 【送料無料の商品と送料別の商品を同梱した場合は、送料別(※)となりますのでご注意くださいませ。】「※合計金額が3,980円以上の場合を除く」 ※運送便について※ ・商品により「ヤマト運輸」の「ネコポス」での発送となる場合がございます。予めご了承ください。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品のキャンセルについて
　営業日の8時以前にご注文の場合 →→ 当日9時までにご連絡ください。
　営業日の8時〜13時にご注文の場合 →→ 当日14時までにご連絡ください。
　営業日の13時以降にご注文の場合 →→ 翌営業日の9時までにご連絡ください。
　休業日にご注文の場合 →→ 翌営業日の9時までにご連絡ください。

・取り寄せ品・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から2時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※キャンセル手数料のみ差し引いた額を全額返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
【営業日について補足】
・営業カレンダーの詳細はPCページの左側にございます。
・営業時間は9時〜17時（土日祝除く）となります

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品発送後のお客様都合によるキャンセルおよび返品はお受けできません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
商品発送後の長期不在、受取拒否（弊社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。

…………………………………………………………………………………
返品・交換をお断りした例
…………………………………………………………………………………
・お客様都合の場合
・事前にご連絡がない場合
・商品到着後、1週間以上経過した場合
・弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど）
・商品および商品パッケージが未使用商品、未開封商品で無い場合
・特別販売商品・食品（おいしい、おいしくないなど個人の感覚によって変わるもの）
・お取り寄せ商品、部品などのオプション品
・その他お客様都合によるもの（間違って違う商品を買ってしまった。届いたが自分が思っていたのと違った。）

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品発送後のお客様都合によるキャンセルおよび返品はお受けできません。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
商品発送後の長期不在、受取拒否（弊社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。

…………………………………………………………………………………
返品・交換をお断りした例
…………………………………………………………………………………
・お客様都合の場合
・事前にご連絡がない場合
・商品到着後、1週間以上経過した場合
・弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど）
・商品および商品パッケージが未使用商品、未開封商品で無い場合
・特別販売商品・食品（おいしい、おいしくないなど個人の感覚によって変わるもの）
・お取り寄せ商品、部品などのオプション品
・その他お客様都合によるもの（間違って違う商品を買ってしまった。届いたが自分が思っていたのと違った。）

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品不良の際は修理もしくは交換となり、返品返金はお受けできません。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、梱包間違い、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後1週間以内にお電話またはお問い合わせフォームより必ずご連絡下さい。
弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-94-7330

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、梱包間違い、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後1週間以内に以下までその旨を必ずご連絡下さい。
弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。


■返送先

郵便番号
830-0055

住所
商品の返送先は商品の種類および状態などにより異なります。

電話番号
0120-94-7330

FAX番号
0942-22-0048

備考
商品の返送先は商品の種類および状態などにより異なります。まずはTELまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換について】

●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、梱包間違い、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後1週間以内にお電話またはお問い合わせフォームより必ずご連絡下さい。
弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。


返金対応はお受けできません。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルおよび返品はお受けできません。
商品発送後の長期不在、受取拒否（弊社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。

商品不良の際は修理もしくは交換となり、返品返金はお受けできません。

………………………………………………………………………………………
返品・交換をお断りした例
………………………………………………………………………………………
・お客様都合の場合
・事前にご連絡がない場合
・商品到着後、1週間以上経過した場合
・弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど）
・商品および商品パッケージが未使用商品、未開封商品で無い場合
・特別販売商品・食品（おいしい、おいしくないなど個人の感覚によって変わるもの）
・お取り寄せ商品、部品などのオプション品



【返品・交換の詳細】

●何らかの理由で余儀なく返品が必要と認められた場合、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。
また、お客様による加工、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。
なお、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。

●お客様より着払い等で送付されないようお願い申し上げます。弊社規定によりお受取りする事が出来ませんので　ご理解ください。

●弊社の取り扱う商品は一部特価品と表記している物を除き全て製造ブランドの検品による合格品につき、 一部商品の特色【大量生産など製造上によるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品（ユーズドやダメージ等）、特に海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております関係上、そのブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、等】がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。

●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

【受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意】

受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、別途往復送料及び ご購入金額の２０％等の手数料を別途請求させていただきます。

【保証について】

保証期間は商品によって異なります。（在庫処分品・一部特殊商品を除く）

初期不良（商品受取後1週間以内）、故障などがありましたらご連絡下さい。

初期不良（商品受取後1週間以内）の場合、送料は当社が負担いたします。

保証対象外の故障修理の場合、送料はお客さまご負担になります。（元払いでお送り下さい）

※保証書に捺印は行ないません。
ご購入時の【受注メール】・【発送メール】でご購入日の証明となりますので、保証期間が終わるまでは必ず保証書と一緒に保管して下さい。
紛失などがあった場合は保証を一切受けることができず、有償修理となりますのでご了承下さい。

【返品・交換について】

●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品、梱包間違い、配送事故等の場合には、誠にお手数ですが、商品到着後1週間以内に以下までその旨を必ずご連絡下さい。
弊社もしくはメーカーで確認後、良品に代えさせていただきます。

[連絡先]
　平城商事株式会社（通信販売部） 　
　〒830-0055 福岡県久留米市上津１丁目１０−３５ 　
　TEL:0120-94-7330（受付時間 9:00〜17:00） 　
　FAX:0942-22-0048 　
　e-mail:kaientai-2_2@shop.rakuten.co.jp

返金対応はお受けできません。
但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルおよび返品はお受けできません。
商品発送後の長期不在、受取拒否（弊社不備による場合を除く）に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。

商品不良の際は修理もしくは交換となり、返品返金はお受けできません。

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返品・交換をお断りした例
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・お客様都合の場合
・事前にご連絡がない場合
・商品到着後、1週間以上経過した場合
・弊社提携の引取業者・配送方法ではない場合（着払いなど）
・商品および商品パッケージが未使用商品、未開封商品で無い場合
・特別販売商品・食品（おいしい、おいしくないなど個人の感覚によって変わるもの）
・お取り寄せ商品、部品などのオプション品

【返品・交換の詳細】

●何らかの理由で余儀なく返品が必要と認められた場合、掛かりました往復分の送料＋商品手配等の手数料、梱包費用はお客様のご負担となります。
また、お客様による加工、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合は、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。
なお、再販売が不可能（当社基準）と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。

●お客様より着払い等で送付されないようお願い申し上げます。弊社規定によりお受取りする事が出来ませんので　ご理解ください。

●弊社の取り扱う商品は一部特価品と表記している物を除き全て製造ブランドの検品による合格品につき、 一部商品の特色【大量生産など製造上によるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品（ユーズドやダメージ等）、特に海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております関係上、そのブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、等】がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。

●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

【受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意】

受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、別途往復送料及び
ご購入金額の２０％等の手数料を差し引いてのご返金となります。
また、代金引換 の場合は別途請求させていただきます。

【保証について】

保証期間は商品によって異なります。（在庫処分品・一部特殊商品を除く）

初期不良（商品受取後1週間以内）、故障などがありましたらご連絡下さい。

初期不良（商品受取後1週間以内）の場合、送料は当社が負担いたします。

保証対象外の故障修理の場合、送料はお客さまご負担になります。（元払いでお送り下さい）

※保証書に捺印は行ないません。
ご購入時の【受注メール】・【発送メール】でご購入日の証明となりますので、保証期間が終わるまでは必ず保証書と一緒に保管して下さい。
紛失などがあった場合は保証を一切受けることができず、有償修理となりますのでご了承下さい。