アシスト 〒542-0012 大阪府大阪市中央区谷町6-4-8新空堀ビル1F TEL:06-6762-8111 FAX:06-6762-9111 代表者:吉岡 仁 店舗運営責任者:吉岡 仁 店舗セキュリティ責任者:吉岡 仁 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10:00−18:00
　　土曜　10:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

●領収証は基本的に商品との同梱とさせていただいております。
●同梱しない場合や商品発送後の発行には、別途配送手数料のご負担をお願いしておりますので
　予めご了承ください。
●領収証の再発行および「宛名無し」での発行は、お受けしておりませんので
　十分にご注意ください。
●代金引換をご利用の場合、送り状伝票の「領収書」が会計法規上正式な領収書となります。
　そちらを領収書としてご利用ください。
　当店発行の領収書をご希望の場合は、代引金額領収書を、一旦当店にご返送ください。
　（この際の送料はお客様にてご負担ください。また、一緒に「84円切手」を同梱ください。）
　代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
●ご注意！
〜ポイントをご利用になった場合の領収書発行について〜
ご利用になられたポイントは楽天のサービスの一つであり金銭ではありません。
・ポイントやクーポンをご利用の場合、領収証の金額は「値引後の金額」での発行となります。値引前の金額での発行はいたしておりません。
また「全額ポイントでお支払い」 の場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。

＜例＞
5000円の商品をご注文⇒100ポイントご利用→4900円の領収書を発行
5000円の商品をご注文⇒5000ポイントご利用→領収書発行不可

　 5000円の商品に対して100ポイントを利用した場合
　・お客様負担　⇒　4900円
　・楽天側負担　⇒　100円
※従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は4900円分となり、 5000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。

ポイントは 「値引き」 であり 「ご購入金額」 には含まれません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

●当店の各種保証については、商品到着から30日以内となります。
※製品の不適切な使用や取付に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責を負いません。
●いかなる場合でも保証の範囲は、「当該取引の金額を限度」とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。
●当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において商品自体の損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。
●以下の要項についてはその程度や金額によらず、当店は一切の責を負いません。
・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた損害（有形無形一切の損失）
・代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他無形の費用も含む）
●メーカー保証書が添付の場合、保証内容や期間、条件は各保証書に規定の通りとなります。
●メーカー保証を含め全ての保証開始は、実際の使用期間に関わらず、商品到着日からとします。
実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保証期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。
●注文者様と使用者様が異なる場合や、同商品を複数注文の場合には保証の対象外とさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2087556 ラクテン（カキ゛コウホ゛ウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】※配送業者は、ご指定いただけませんのでご了承ください。


※当日午後12時までにご注文いただいた分は、当日出荷いたします。
（一部例外商品あり）
お届け日時に特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

※合鍵については、ご入金ご注文確認後、別途メールにてご案内いたします。

詳細については、メールにてお知らせさせていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※個人宅配にのみ対応致します。
※一部お取扱できない地域がございます。
※まれに時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1400円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【商品発送のタイミング】

※当日午後12時までにご注文いただいた分は、当日出荷いたします。
（一部例外商品あり）
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※合鍵については、別途メールにて納期をお知らせさせていただきます。

【ご注意！！】
日付指定、代金引換がご利用いただけません。荷物は手渡しではなく 郵便受け
への投函となります。配送中の紛失や事故について、当店ならびに配送会社は
一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】

※当日午後12時までにご注文いただいた分は、当日出荷いたします。
（一部例外商品あり）
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※合鍵については、別途メールにて納期をお知らせさせていただきます。

【ご注意！！】
日付指定、代金引換がご利用いただけません。荷物は手渡しではなく 郵便受け
への投函となります。配送中の紛失や事故について、当店ならびに配送会社は
一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

●返品・交換について
　不良品、誤送以外は基本的にお受け致しかねますので、予めご了承ください。
　ご購入の際は、事前に十分ご確認の上、お買い求めください。
　不明な点はお気軽にお問い合わせください。

●交換用シリンダー・錠前について
　商品の特性上、返品および交換は一切お受けできません。詳細をよくご確認の上、お買い求めください。

●5,000円以上の高額商品・特注商品・取寄せ商品・多数量のお買い上げの際は、
　ご発注後のキャンセル・返品はお受け致しかねますので、詳細を十分ご確認の上、お買い上げください。

●キャンセルについて
　特注商品は、受注後すぐに手配にかかりますので、ご注文後「３時間以内」にメールにてご連絡ください。
　在庫品につきましては、すぐに出荷の準備に入りますので、ご注文後「１時間以内」にメールにてご連絡ください。
　それ以降のキャンセルについてはお受け致しかねます。
　※純正キーなどのオーダー品は、メーカー手配後の注文内容変更については一切お受けできません。
　※メーカー手配後のお客様都合によるキャンセルは、ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の50％から80％）を差し引いて返金いたします。
　※クレジットカード決済をご利用の場合は、「キャンセル手数料」のみご請求させていただきますので予めご了承下さい。
　※お客様都合の返品も同様に「キャンセル手数料（商品代金の50％）」を差し引いた金額の返金となります。

●商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「当店の配送誤り」や「ご購入商品で不良品が見つかった場合」、商品到着から10日以内にご連絡の上、ご返送くださいますようお願いいたします。
それ以降のご連絡、返送に関しましては対応はできません。
誤配送品に関しましては、使用前、取付前にご連絡をお願いたします。使用後の交換はできませんのでご注意下さい。
商品を開封、取付後に初期不良のあった商品につきましては、ご連絡の上、商品のパッケージや付属品等を紛失されないよう、お届け時と同じ内容（状態）で、当店に「着払いで商品を返送」していただき、確認後代替品の再出荷になります。
※購入商品によっては、商品ご返送前に画像等お送りいただく場合もございます。

●返品・交換の受付対応期限について
　商品到着後10日を受付期限とし、超過すると返品・交換をお受け出来ません。
　返品・交換をご希望の場合には、受付期限までに必ずご連絡をお願い致します。
　（未開封・未使用品に限ります。）
ご連絡は営業時間中はお電話又はメール、休業日や営業時間外で弊社と連絡が取れない場合は必ずメールにてお願いたします。

●返品の送料・手数料の負担について
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　お客様都合の場合は、当店に返送する際の送料及び手数料（当店から発送時の送料）はお客様のご負担となります。

●ご返金について
　お客様都合の場合は往復の送料、代引手数料、振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座にご返金させて頂きます。
　クレジットカード決済をご利用の場合は、最初に商品を送付した際の「梱包手数料（1000円）」のみご請求させていただきます。

●弊社の在庫は、実店舗などと共有しておりますので、サイト上の表記で「在庫あり」となっていても
　欠品の場合がございます。お急ぎの場合は、在庫確認・確保をお願い致します。

●ご注意点
　不良品や誤送での返品の場合でも、お手数をお掛け致しますが、お送り頂く前にご連絡をお願い致します。
　速やかに正常品への交換、又は全額返金させていただきます。
　交換商品が在庫切れの場合には、全額返金させていただきます。
　その際の送料及び返金の際の振込手数料は、全て弊社が負担致します。
　梱包後または発送後のキャンセル申し立ては、手数料を請求させていただくことがございます。

●返品・交換連絡先
　電話番号：06-6762-8111
　メールアドレス：kagi-kobo@shop.rakuten.co.jp