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日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 18:00 |
火 | 09:00 〜 18:00 |
水 | 09:00 〜 18:00 |
木 | 09:00 〜 18:00 |
金 | 09:00 〜 18:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
・販売価格について
人的要因やシステムの問題により、万が一販売価格に誤りがあった場合、メールにて正しい販売金額をご連絡差し上げます。
その際は正しいご請求額に訂正させていただくか、キャンセルとさせていただきます。
・在庫について
ご注文後に在庫確認をしております。商品のお届けが出来ない場合、代替商品のご提案またはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
・商品画像について
商品内容に含まれていない小物、人等が画像に映っている場合がございます。 予め商品ページにて、商品内容をご確認ください。
【法人限定】請求書後払い
▼対象のお客さま
法人登録されている企業であること(帝国データ等調査機関、謄本の確認)
注文者と配送先が同一企業であること
お取引の上限は原則30万円(税別)まで
※1 上限額を超えたお取引をご希望のお客様、各種団体・学校など法人登記がされていない場合については、お問い合わせください。
※2 個人・SOHO・個人事務所の方は対象外となります。
※3 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2988456 ラクテン(オフイスカク゛センモンECサイトKAGGJP
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
【配送の目安について】
<お届けまでの期間について>
・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。
<配送日時の連絡について>
・配送日については、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
・配送時間については、配送日前日にご連絡いたします。
・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。
【ご注意】
急な日時変更や、当日の受け取り時間変更などは承ることができませんので、十分ご注意ください!
・路線便は、配送ルート順に商品を納品します。
途中で引き返したり、ルートを変えることはできません。
・ご不在の際には、商品は持ち帰りとなります。
当日、引き返して再配達することはできません。
・再配達で再びトラックを手配する場合、費用が発生する可能性があります。
・いわゆる「不在票」は存在しません。
宅配便のように、不在票に基づいて再配達の依頼をかけることはできません。
受注・発送カレンダー
2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
2025年5月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 大型宅配便
- 【備考】
お届けまでの期間について
・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。
配送日時の連絡について
・配送日は、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
・配送時間は、配送日前日にご連絡いたします。
・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。
配送サービスについて
原則メーカー直送となります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 7000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 原則、『路線便トラック』での配送となります。
オフィス家具の配送および組立設置は、専門のスタッフが対応いたします。そのため、専門の「メーカー直送便」、もしくはメーカー手配による「路線便トラック」にて運送します。(一部のエリアおよび商品を除く)
※配送日は注文時に確定の上、ご案内差し上げます。
※配送時間の目安は、前日に確定次第のご案内となります。
【配送の目安について】
<お届けまでの期間について>
・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。
<お届けまでの期間について>
・配送日については、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
・配送時間については、配送日前日にご連絡いたします。
・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。
【ご注意】
急な日時変更や、当日の受け取り時間変更などは承ることができませんので、十分ご注意ください!
・路線便は、配送ルート順に商品を納品します。
途中で引き返したり、ルートを変えることはできません。
・ご不在の際には、商品は持ち帰りとなります。
当日、引き返して再配達することはできません。
・再配達で再びトラックを手配する場合、費用が発生する可能性があります。
・いわゆる「不在票」は存在しません。
宅配便のように、不在票に基づいて再配達の依頼をかけることはできません。
当店は海外へ発送を行っていません
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
・配送手配前の状態であればキャンセルいただくことができます。
※受注生産品の場合、正式発注後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。
※【メーカー正式発注後】のキャンセルは原則不可とさせていただきます。(キャンセル対応となった場合は、商品代金に加えて実費の配送費等をいただく場合があります)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
配送手配前の状態であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
1)不良品・誤品配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
2)ご使用中に生じた傷、汚れ、ヘタリ等は返品・交換の対象外となりますので、初期不良が原因となる返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
3)不特定多数が使用する環境(漫画喫茶、ネットカフェ、喫茶店、その他店舗環境)など、耐荷重超過や利用頻度が想定範囲を超える状況での利用に関しては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等はお受けいたしかねます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
1)商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
2)当サイトに掲載されている画像はイメージのため、実際の商品とは多少色味が異なる場合がございます。インターネット通販という性質上、この点は十分ご理解いただいた上でお買い求めください。「色がモニターで見たものと違う」「思っていたイメージと違う」など、お客様それぞれの感じ方を理由とする商品の返品・交換は基本的にお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
3)サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。 4)ご注文情報が特定できない場合は返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注文時にお送りしている注文番号やメール等は必ず保管してください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05068616458
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
150-0012
住所
東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイ広尾ビル
電話番号
05068616458
FAX番号
0368594748
備考
商品により返送先、返送方法が異なります。必ず事前に弊社へご連絡の上でお手続きください。 事前連絡がない場合にご返送いただいた場合は対応いたしかねます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
<キャンセルについて>
1)【メーカー正式発注後】のキャンセルは原則不可とさせていただきます。(キャンセル対応となった場合は、商品代金に加えて実費の配送費等をいただく場合があります)
2)ご注文いただいた商品については、メーカー正式発注前の状態であればキャンセルいただくことができます。
3)受注生産品の場合、正式発注後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。
<受け取り拒否について>
ご注文いただいた商品にも関わらず、ご注文者様が商品の受領に応じず持ち戻りになった場合、かかる実費をご請求させていただきます。
<返品・交換・キャンセル全般に関して>
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
会社概要
日 | 休業日 |
月 | 09:00 〜 18:00 |
火 | 09:00 〜 18:00 |
水 | 09:00 〜 18:00 |
木 | 09:00 〜 18:00 |
金 | 09:00 〜 18:00 |
土 | 休業日 |
祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
商品について
・商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
・販売価格について
人的要因やシステムの問題により、万が一販売価格に誤りがあった場合、メールにて正しい販売金額をご連絡差し上げます。
その際は正しいご請求額に訂正させていただくか、キャンセルとさせていただきます。
・在庫について
ご注文後に在庫確認をしております。商品のお届けが出来ない場合、代替商品のご提案またはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
・商品画像について
商品内容に含まれていない小物、人等が画像に映っている場合がございます。
予め商品ページにて、商品内容をご確認ください。
お支払について
【法人限定】請求書後払い
▼対象のお客さま
法人登録されている企業であること(帝国データ等調査機関、謄本の確認)
注文者と配送先が同一企業であること
お取引の上限は原則30万円(税別)まで
※1 上限額を超えたお取引をご希望のお客様、各種団体・学校など法人登記がされていない場合については、お問い合わせください。
※2 個人・SOHO・個人事務所の方は対象外となります。
※3 振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2988456 ラクテン(オフイスカク゛センモンECサイトKAGGJP
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
配送について
【配送の目安について】
<お届けまでの期間について>
・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。
<配送日時の連絡について>
・配送日については、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
・配送時間については、配送日前日にご連絡いたします。
・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。
【ご注意】
急な日時変更や、当日の受け取り時間変更などは承ることができませんので、十分ご注意ください!
・路線便は、配送ルート順に商品を納品します。
途中で引き返したり、ルートを変えることはできません。
・ご不在の際には、商品は持ち帰りとなります。
当日、引き返して再配達することはできません。
・再配達で再びトラックを手配する場合、費用が発生する可能性があります。
・いわゆる「不在票」は存在しません。
宅配便のように、不在票に基づいて再配達の依頼をかけることはできません。
受注・発送カレンダー
|
大型宅配便
【備考】
お届けまでの期間について
・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。
配送日時の連絡について
・配送日は、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
・配送時間は、配送日前日にご連絡いたします。
・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。
配送サービスについて
原則メーカー直送となります。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
備考 | 原則、『路線便トラック』での配送となります。 オフィス家具の配送および組立設置は、専門のスタッフが対応いたします。そのため、専門の「メーカー直送便」、もしくはメーカー手配による「路線便トラック」にて運送します。(一部のエリアおよび商品を除く) ※配送日は注文時に確定の上、ご案内差し上げます。 ※配送時間の目安は、前日に確定次第のご案内となります。 【配送の目安について】 <お届けまでの期間について> ・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。 ・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。 ・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。 ・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。 <お届けまでの期間について> ・配送日については、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。 ・配送時間については、配送日前日にご連絡いたします。 ・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。 【ご注意】 急な日時変更や、当日の受け取り時間変更などは承ることができませんので、十分ご注意ください! ・路線便は、配送ルート順に商品を納品します。 途中で引き返したり、ルートを変えることはできません。 ・ご不在の際には、商品は持ち帰りとなります。 当日、引き返して再配達することはできません。 ・再配達で再びトラックを手配する場合、費用が発生する可能性があります。 ・いわゆる「不在票」は存在しません。 宅配便のように、不在票に基づいて再配達の依頼をかけることはできません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合
・配送手配前の状態であればキャンセルいただくことができます。
※受注生産品の場合、正式発注後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。
※【メーカー正式発注後】のキャンセルは原則不可とさせていただきます。(キャンセル対応となった場合は、商品代金に加えて実費の配送費等をいただく場合があります)
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
配送手配前の状態であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
1)不良品・誤品配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
2)ご使用中に生じた傷、汚れ、ヘタリ等は返品・交換の対象外となりますので、初期不良が原因となる返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
3)不特定多数が使用する環境(漫画喫茶、ネットカフェ、喫茶店、その他店舗環境)など、耐荷重超過や利用頻度が想定範囲を超える状況での利用に関しては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等はお受けいたしかねます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
1)商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
2)当サイトに掲載されている画像はイメージのため、実際の商品とは多少色味が異なる場合がございます。インターネット通販という性質上、この点は十分ご理解いただいた上でお買い求めください。「色がモニターで見たものと違う」「思っていたイメージと違う」など、お客様それぞれの感じ方を理由とする商品の返品・交換は基本的にお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
3)サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
4)ご注文情報が特定できない場合は返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注文時にお送りしている注文番号やメール等は必ず保管してください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
150-0012
住所
東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイ広尾ビル
電話番号
05068616458
FAX番号
0368594748
備考
商品により返送先、返送方法が異なります。必ず事前に弊社へご連絡の上でお手続きください。 事前連絡がない場合にご返送いただいた場合は対応いたしかねます。
キャンセル・返金・交換についての注意事項
<キャンセルについて>
1)【メーカー正式発注後】のキャンセルは原則不可とさせていただきます。(キャンセル対応となった場合は、商品代金に加えて実費の配送費等をいただく場合があります)
2)ご注文いただいた商品については、メーカー正式発注前の状態であればキャンセルいただくことができます。
3)受注生産品の場合、正式発注後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。
<受け取り拒否について>
ご注文いただいた商品にも関わらず、ご注文者様が商品の受領に応じず持ち戻りになった場合、かかる実費をご請求させていただきます。
<返品・交換・キャンセル全般に関して>
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。