春ギフト特集

プランタンブランby花月堂でございます。 この度は数あるショップの中から当店の商品をお選びいただいたのにもかかわらずご指定日にお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。 状況を確認しましたところ、交通情報を受け通常の配送日数+1日前倒しで当店より発送を行いましたが、配送業者のベース店での荷物過多によりご指定通りにお届けができなかったとのことでございました。 いずれにいたしましてもお母様のお誕生日という大切な日に多大なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 今回の件を受け、遅延が発生する可能性のある地域について配達状況を確認し、状況に応じてお客様へ事前にご連絡するようスタッフ一同改めて徹底し再発防止に努めて参ります。 別途、今後の対応につきましてご案内を差し上げておりますので、恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。 私どもの確認、連絡不足によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。