お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379611 ラクテン（ヒ゛−ヒ゛−エツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・アマゾン
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　50000円 648円
50001 　〜　99999円 848円
100000 　〜　300000円 1280円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
送料一覧 SSSSｻｲｽﾞ Sｻｲｽﾞ Mｻｲｽﾞ Lｻｲｽﾞ 本州無料（小） 本州無料（大）
北海道 810円 972円 2,484円 4,212円 324円 540円
東北地方 486円 648円 2,052円 3,024円 0 0
関東/信越
中部/関西
北陸地方		 486円 648円 1,404円 2,376円 0円 0円
中国地方
四国地方		 486円 648円 2,484円 4,212円 0円 0円
九州地方 810円 972円 2,484円 4,212円 324円 540円
沖縄県 1,296円 1,944円 10,800円 16,200円 1,944円 16,200円

※離島等一部の地域につきましては上記送料のほかに送料が加算される場合がございます。

※沖縄県の場合、まとめ買い時・送料込商品の扱いについては個別に送料をいただいております。

※大型商品や、複数ご注文時等、送料をご変更させていただく場合がございます。

送料の取扱いにつきましての詳細はこちらよりご確認ください。

宅配便
【備考】
【備考】32インチ以上の液晶テレビ、洗濯機、冷蔵庫、マッサージチェア、住宅設備品（換気扇等、エアコン含む）
など大型で20Kg以上の商品は西濃運輸やヤマトホームコンビニエンス等、ヤマト運輸以外の
キャリアにてお届けになります。
<お買上商品の納期に関して>
※特にご希望日の指定がない場合
■代金引換払いの場合
当日〜３営業日以内の出荷になります。
※他のサイトでも販売を行っておりますので、完売やメーカー欠品などの理由により、ご注文の商品をご希望通りお届けできない場合はメールにてご連絡させていただきます。
■銀行振込、コンビニ決済の場合
お客様からのご入金確認後（平日１５：００までの確認）
当日〜３営業日以内の出荷になります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
〔お届けの際のご注意事項〕
●商品の配送は基本的に玄関先でのお渡しになります。
●冷蔵庫・洗濯機・３７型以上の大型テレビ等の大型商品の場合も、宅配業者は１人で伺います。
お届けが２階以上の場合はお手伝いいただく事や、１階でのお渡しになる場合がございますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
80サイズ 1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
100サイズ 1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
120サイズ 1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
140サイズ 1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
160サイズ 5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
170サイズ 5400円 3240円 3240円 0円 0円 0円 0円 3240円 3240円 3240円 5400円 5400円 18900円
180サイズ 4320円 1944円 1944円 0円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 4320円 4320円 9828円
200サイズ 5400円 1944円 1944円 1512円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 5400円 5400円 25000円
220サイズ 6480円 4104円 4104円 2160円 4104円 4104円 4104円 4104円 4968円 4968円 6480円 6480円 25000円
240サイズ 8640円 6480円 4860円 0円 4860円 4860円 4860円 5400円 6480円 6480円 8640円 8640円 19440円
260サイズ 12960円 8640円 7560円 6480円 7560円 7560円 7560円 8100円 9180円 8640円 10800円 12420円 19440円
~40.0kg 8640円 5400円 5400円 0円 5400円 5400円 5400円 6480円 7560円 7560円 8640円 8640円 27000円
~50.0kg 14040円 7560円 5400円 2160円 3240円 3240円 3240円 5400円 8640円 8640円 14040円 14040円 45000円
50.0kg~ 21600円 15120円 9720円 6480円 9720円 9720円 9720円 10800円 15120円 15120円 21600円 21600円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】運送会社について
原則、梱包サイズ実寸（三辺の合計が60cm）以内の商品は、ヤマト運輸もしくは
佐川急便でお届けします。
60cm〜160cmまでの商品につきましては、西濃運輸でお届け致します。
運送会社のご指定は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、非対応地域や商品サイズまた運送業者の事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
80サイズ 1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
100サイズ 1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
120サイズ 1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
140サイズ 1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
160サイズ 5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
170サイズ 5400円 3240円 3240円 0円 0円 0円 0円 3240円 3240円 3240円 5400円 5400円 18900円
180サイズ 4320円 1944円 1944円 0円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 4320円 4320円 9828円
200サイズ 5400円 1944円 1944円 1512円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 5400円 5400円 25000円
220サイズ 6480円 4104円 4104円 2160円 4104円 4104円 4104円 4104円 4968円 4968円 6480円 6480円 25000円
240サイズ 8640円 6480円 4860円 0円 4860円 4860円 4860円 5400円 6480円 6480円 8640円 8640円 19440円
260サイズ 12960円 8640円 7560円 6480円 7560円 7560円 7560円 8100円 9180円 8640円 10800円 12420円 19440円
~40.0kg 8640円 5400円 5400円 0円 5400円 5400円 5400円 6480円 7560円 7560円 8640円 8640円 27000円
~50.0kg 14040円 7560円 5400円 2160円 3240円 3240円 3240円 5400円 8640円 8640円 14040円 14040円 45000円
50.0kg~ 21600円 15120円 9720円 6480円 9720円 9720円 9720円 10800円 15120円 15120円 21600円 21600円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】大型宅配便の対象は、主に（冷蔵庫・洗濯機・エアコン・マッサージチェア・住宅設備品・総重量が30kgを超えるもの）となります。

専門業者便は【配送希望時間帯はご指定いただけません】
■設置お申込の場合はヤマトホームコンビニエンス、SGムービング、その他大型家電設置専門業者でお届け致します
※お届けの時間帯につきましては前日の夕方以降若しくは当日の朝に設置業者がご連絡しております。

■配送のみの場合は、西濃運輸もしくは、指定ルート（業者便）でお届けとなります。
※この場合、ワンマンでのお届けとなりますので、原則車上お渡しとなりますのでご注意ください。 ※配送のみの場合は、トラックからの荷降ろしをお客様側で行っていただきます。

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご入金確認後、在庫品に関してはお届け日をお打ち合わせ後、即出荷いたします。
お取寄せ品につきましては納期確認・お打ち合わせ後出荷致します。
大型設置につきましては、商品の代金引換払いはご利用いただけません。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
80サイズ 1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
100サイズ 1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
120サイズ 1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
140サイズ 1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
160サイズ 5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
170サイズ 5500円 3300円 3300円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 3300円 5500円 5500円 19250円
180サイズ 4400円 1980円 1980円 0円 1980円 1980円 1980円 1980円 2860円 2860円 4400円 4400円 10000円
200サイズ 5500円 1980円 1980円 1540円 1980円 1980円 1980円 1980円 2860円 2860円 5500円 5500円 25000円
220サイズ 6600円 4180円 4180円 2200円 4180円 4180円 4180円 4180円 5060円 5060円 6600円 6600円 25000円
240サイズ 8800円 6600円 4950円 0円 4950円 4950円 4950円 5500円 6600円 6600円 8800円 8800円 19800円
260サイズ 13200円 8800円 7700円 6600円 7700円 7700円 7700円 8250円 9350円 8800円 11000円 12650円 27500円
~40.0kg 8800円 5500円 5500円 0円 5500円 5500円 5500円 6600円 7700円 7700円 8800円 8800円 19800円
~50.0kg 14300円 7700円 5500円 2200円 3300円 3300円 3300円 5500円 8800円 8800円 14300円 14300円 45155円
50.0kg~ 22000円 15400円 9900円 6600円 9900円 9900円 9900円 11000円 15400円 15400円 22000円 22000円 45155円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒在庫のある商品はご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【代金引換払いはご利用いただけません】代金引換払いをご選択いただいた場合は、可能な御支払い方法をご案内致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
大型家電品の返品につきましては、お客様にご負担いただく送料が高額になりますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から、往路送料と返品特約料3,000円を差し引いた額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
大型家電品の返品につきましては、お客様にご負担いただく送料が高額になりますのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、大型製品（取付・工事）を伴う商品につきましては修理でのご対応とさせていただきます。
※設備家電品全般および、エアコン・洗濯機・冷蔵庫等

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、大型製品（取付・工事）を伴う商品につきましては修理でのご対応とさせていただきます。
※設備家電品全般および、エアコン・洗濯機・冷蔵庫等

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0434631002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


■返送先

郵便番号
2620026

住所
千葉県佐倉市生谷1218-2

電話番号
0434631002

FAX番号
0434625450


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」
ビービーエックス楽天市場店 （以下弊社）でのご購入商品のお客様都合によるご返品は「未開封・未使用」に限り 返金手続きに伴う手数料「一律3,000円（税込）」の実費負担をご了承いただいた上で承ります。
但し、お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
商品到着後、８日以内に限らせていただきますので、弊社までご連絡をお願い致します。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。
当店ではクーリングオフはご利用いただけません。
＜未開封品の返品をお断りする事例＞

●商品外観がイメージと異なるといった理由
●調理家電品などで、調理の仕上がり（おいしさ等）がイメージと異なるといった理由
●使用方法などが、難しい・面倒などの理由
●商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
●予め【返品不可】【取寄せ商品】と表示させて頂いている商品
●その他、弊社で対応が出来ないと判断した場合

　〜返送方法について〜

●返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認出来る宅配便をご利用ください。
●返品商品が運送事故等により破損していた場合、当店では受け取りを行えません。
この場合当店では返金をお受けできませんので、お客様と運送業者間で損害賠償のお手続きをお願い致します。
返品返送をされる際は、必ず運送保険の加入及び限度額についてご確認ください。
■初期不良の場合 商品到着日より７日間以内に初期不良と確認された場合は、商品の交換手続きを行わせていただきます。 誠に恐れ入りますが、まず弊社まで必ずご連絡をお願い致します。 交換に伴い発生する発送料金は、当社負担とさせていただきます。 詳しくは、初期不良についてをご確認ください。

返品特約に関しまして

■お客様都合の返品について

ビービーエックス楽天市場店 （以下弊社）でのご購入商品のお客様都合によるご返品は「未開封・未使用」に限り

返金手続きに伴う手数料「一律3,000円（税込）」の実費負担をご了承いただいた上で承ります。

商品到着後、８日以内に限らせていただきますので、弊社までご連絡をお願い致します。


事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。

あらかじめご了承ください。


尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。

内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。

当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

＜未開封品の返品をお断りする事例＞
●商品外観がイメージと異なるといった理由

●調理家電品などで、調理の仕上がり（おいしさ等）がイメージと異なるといった理由

●使用方法などが、難しい・面倒などの理由
●商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
●予め【返品不可】【取寄せ商品】と表示させて頂いている商品
●その他、弊社で対応が出来ないと判断した場合

　〜返送方法について〜


●返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認出来る宅配便をご利用ください。


　〜返品商品のご返金について〜


　ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

　＜銀行振込(先払い)＞
　ご注文者様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

　＜代金引換え(代引き/着払い)＞
　ご注文者様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

■初期不良の場合

商品到着日より７日間以内に初期不良と確認された場合は、商品の交換手続きを行わせていただきます。

誠に恐れ入りますが、まず弊社まで必ずご連絡をお願い致します。

交換に伴い発生する発送料金は、当社負担とさせていただきます。

詳しくは、初期不良についてをご確認ください。
★返品連絡先
有限会社ビッグバン
〒276-0024 千葉県八千代市勝田1236-4
TEL:0434-63-1002
担当:天ヶ谷　透(通販部)
店舗連絡先:info@bb-x.net
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2379611 ラクテン（ヒ゛−ヒ゛−エツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・アマゾン

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -50000円 648円
50001 -99999円 848円
100000 -300000円 1280円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料一覧 SSSSｻｲｽﾞ Sｻｲｽﾞ Mｻｲｽﾞ Lｻｲｽﾞ 本州無料（小） 本州無料（大）
北海道 810円 972円 2,484円 4,212円 324円 540円
東北地方 486円 648円 2,052円 3,024円 0 0
関東/信越
中部/関西
北陸地方		 486円 648円 1,404円 2,376円 0円 0円
中国地方
四国地方		 486円 648円 2,484円 4,212円 0円 0円
九州地方 810円 972円 2,484円 4,212円 324円 540円
沖縄県 1,296円 1,944円 10,800円 16,200円 1,944円 16,200円

※離島等一部の地域につきましては上記送料のほかに送料が加算される場合がございます。

※沖縄県の場合、まとめ買い時・送料込商品の扱いについては個別に送料をいただいております。

※大型商品や、複数ご注文時等、送料をご変更させていただく場合がございます。

送料の取扱いにつきましての詳細はこちらよりご確認ください。

宅配便

【備考】


【備考】32インチ以上の液晶テレビ、洗濯機、冷蔵庫、マッサージチェア、住宅設備品（換気扇等、エアコン含む）
など大型で20Kg以上の商品は西濃運輸やヤマトホームコンビニエンス等、ヤマト運輸以外の
キャリアにてお届けになります。
<お買上商品の納期に関して>
※特にご希望日の指定がない場合
■代金引換払いの場合
当日〜３営業日以内の出荷になります。
※他のサイトでも販売を行っておりますので、完売やメーカー欠品などの理由により、ご注文の商品をご希望通りお届けできない場合はメールにてご連絡させていただきます。
■銀行振込、コンビニ決済の場合
お客様からのご入金確認後（平日１５：００までの確認）
当日〜３営業日以内の出荷になります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
〔お届けの際のご注意事項〕
●商品の配送は基本的に玄関先でのお渡しになります。
●冷蔵庫・洗濯機・３７型以上の大型テレビ等の大型商品の場合も、宅配業者は１人で伺います。
お届けが２階以上の場合はお手伝いいただく事や、１階でのお渡しになる場合がございますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
5400円 3240円 3240円 0円 0円 0円 0円 3240円 3240円 3240円 5400円 5400円 18900円
4320円 1944円 1944円 0円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 4320円 4320円 9828円
5400円 1944円 1944円 1512円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 5400円 5400円 25000円
6480円 4104円 4104円 2160円 4104円 4104円 4104円 4104円 4968円 4968円 6480円 6480円 25000円
8640円 6480円 4860円 0円 4860円 4860円 4860円 5400円 6480円 6480円 8640円 8640円 19440円
12960円 8640円 7560円 6480円 7560円 7560円 7560円 8100円 9180円 8640円 10800円 12420円 19440円
8640円 5400円 5400円 0円 5400円 5400円 5400円 6480円 7560円 7560円 8640円 8640円 27000円
14040円 7560円 5400円 2160円 3240円 3240円 3240円 5400円 8640円 8640円 14040円 14040円 45000円
21600円 15120円 9720円 6480円 9720円 9720円 9720円 10800円 15120円 15120円 21600円 21600円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

運送会社について
原則、梱包サイズ実寸（三辺の合計が60cm）以内の商品は、ヤマト運輸もしくは
佐川急便でお届けします。
60cm〜160cmまでの商品につきましては、西濃運輸でお届け致します。
運送会社のご指定は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、非対応地域や商品サイズまた運送業者の事情により
指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
5400円 3240円 3240円 0円 0円 0円 0円 3240円 3240円 3240円 5400円 5400円 18900円
4320円 1944円 1944円 0円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 4320円 4320円 9828円
5400円 1944円 1944円 1512円 1944円 1944円 1944円 1944円 2808円 2808円 5400円 5400円 25000円
6480円 4104円 4104円 2160円 4104円 4104円 4104円 4104円 4968円 4968円 6480円 6480円 25000円
8640円 6480円 4860円 0円 4860円 4860円 4860円 5400円 6480円 6480円 8640円 8640円 19440円
12960円 8640円 7560円 6480円 7560円 7560円 7560円 8100円 9180円 8640円 10800円 12420円 19440円
8640円 5400円 5400円 0円 5400円 5400円 5400円 6480円 7560円 7560円 8640円 8640円 27000円
14040円 7560円 5400円 2160円 3240円 3240円 3240円 5400円 8640円 8640円 14040円 14040円 45000円
21600円 15120円 9720円 6480円 9720円 9720円 9720円 10800円 15120円 15120円 21600円 21600円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

大型宅配便の対象は、主に（冷蔵庫・洗濯機・エアコン・マッサージチェア・住宅設備品・総重量が30kgを超えるもの）となります。

専門業者便は【配送希望時間帯はご指定いただけません】
■設置お申込の場合はヤマトホームコンビニエンス、SGムービング、その他大型家電設置専門業者でお届け致します
※お届けの時間帯につきましては前日の夕方以降若しくは当日の朝に設置業者がご連絡しております。

■配送のみの場合は、西濃運輸もしくは、指定ルート（業者便）でお届けとなります。
※この場合、ワンマンでのお届けとなりますので、原則車上お渡しとなりますのでご注意ください。 ※配送のみの場合は、トラックからの荷降ろしをお客様側で行っていただきます。

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、クレジットカード決済　⇒ご入金確認後、在庫品に関してはお届け日をお打ち合わせ後、即出荷いたします。
お取寄せ品につきましては納期確認・お打ち合わせ後出荷致します。
大型設置につきましては、商品の代金引換払いはご利用いただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 540円 540円 4835円
1890円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1890円 1890円 15444円
1080円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 900円 1080円 1080円 4835円
1200円 900円 850円 850円 850円 850円 850円 900円 1080円 1080円 1200円 1200円 4835円
1600円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1600円 1600円 4835円
5400円 3780円 3240円 2700円 2700円 3240円 3240円 3240円 3780円 3780円 5400円 5400円 15444円
5500円 3300円 3300円 0円 0円 0円 0円 3300円 3300円 3300円 5500円 5500円 19250円
4400円 1980円 1980円 0円 1980円 1980円 1980円 1980円 2860円 2860円 4400円 4400円 10000円
5500円 1980円 1980円 1540円 1980円 1980円 1980円 1980円 2860円 2860円 5500円 5500円 25000円
6600円 4180円 4180円 2200円 4180円 4180円 4180円 4180円 5060円 5060円 6600円 6600円 25000円
8800円 6600円 4950円 0円 4950円 4950円 4950円 5500円 6600円 6600円 8800円 8800円 19800円
13200円 8800円 7700円 6600円 7700円 7700円 7700円 8250円 9350円 8800円 11000円 12650円 27500円
8800円 5500円 5500円 0円 5500円 5500円 5500円 6600円 7700円 7700円 8800円 8800円 19800円
14300円 7700円 5500円 2200円 3300円 3300円 3300円 5500円 8800円 8800円 14300円 14300円 45155円
22000円 15400円 9900円 6600円 9900円 9900円 9900円 11000円 15400円 15400円 22000円 22000円 45155円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒在庫のある商品はご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【代金引換払いはご利用いただけません】代金引換払いをご選択いただいた場合は、可能な御支払い方法をご案内致します。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
大型家電品の返品につきましては、お客様にご負担いただく送料が高額になりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から、往路送料と返品特約料3,000円を差し引いた額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
大型家電品の返品につきましては、お客様にご負担いただく送料が高額になりますのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、大型製品（取付・工事）を伴う商品につきましては修理でのご対応とさせていただきます。
※設備家電品全般および、エアコン・洗濯機・冷蔵庫等

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、大型製品（取付・工事）を伴う商品につきましては修理でのご対応とさせていただきます。
※設備家電品全般および、エアコン・洗濯機・冷蔵庫等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0434631002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返送先

郵便番号

2620026

住所

千葉県佐倉市生谷1218-2

電話番号

0434631002

FAX番号

0434625450

キャンセル・返金・交換についての注意事項

「お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。」
ビービーエックス楽天市場店 （以下弊社）でのご購入商品のお客様都合によるご返品は「未開封・未使用」に限り 返金手続きに伴う手数料「一律3,000円（税込）」の実費負担をご了承いただいた上で承ります。
但し、お取り寄せ商品につきましては、如何なる場合におきましても返品・返金はお受け致しかねます。
商品到着後、８日以内に限らせていただきますので、弊社までご連絡をお願い致します。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。
あらかじめご了承ください。
尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。
※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。
当店ではクーリングオフはご利用いただけません。
＜未開封品の返品をお断りする事例＞

●商品外観がイメージと異なるといった理由
●調理家電品などで、調理の仕上がり（おいしさ等）がイメージと異なるといった理由
●使用方法などが、難しい・面倒などの理由
●商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
●予め【返品不可】【取寄せ商品】と表示させて頂いている商品
●その他、弊社で対応が出来ないと判断した場合

　〜返送方法について〜

●返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認出来る宅配便をご利用ください。
●返品商品が運送事故等により破損していた場合、当店では受け取りを行えません。
この場合当店では返金をお受けできませんので、お客様と運送業者間で損害賠償のお手続きをお願い致します。
返品返送をされる際は、必ず運送保険の加入及び限度額についてご確認ください。
■初期不良の場合 商品到着日より７日間以内に初期不良と確認された場合は、商品の交換手続きを行わせていただきます。 誠に恐れ入りますが、まず弊社まで必ずご連絡をお願い致します。 交換に伴い発生する発送料金は、当社負担とさせていただきます。 詳しくは、初期不良についてをご確認ください。

返品特約に関しまして

■お客様都合の返品について

ビービーエックス楽天市場店 （以下弊社）でのご購入商品のお客様都合によるご返品は「未開封・未使用」に限り

返金手続きに伴う手数料「一律3,000円（税込）」の実費負担をご了承いただいた上で承ります。

商品到着後、８日以内に限らせていただきますので、弊社までご連絡をお願い致します。


事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。

あらかじめご了承ください。


尚、返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。

内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。

※弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。

当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

＜未開封品の返品をお断りする事例＞
●商品外観がイメージと異なるといった理由

●調理家電品などで、調理の仕上がり（おいしさ等）がイメージと異なるといった理由

●使用方法などが、難しい・面倒などの理由
●商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由
●予め【返品不可】【取寄せ商品】と表示させて頂いている商品
●その他、弊社で対応が出来ないと判断した場合

　〜返送方法について〜


●返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認出来る宅配便をご利用ください。


　〜返品商品のご返金について〜


　ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。

　＜銀行振込(先払い)＞
　ご注文者様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

　＜代金引換え(代引き/着払い)＞
　ご注文者様名義の口座に、返品手数料及び、振込手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。

■初期不良の場合

商品到着日より７日間以内に初期不良と確認された場合は、商品の交換手続きを行わせていただきます。

誠に恐れ入りますが、まず弊社まで必ずご連絡をお願い致します。

交換に伴い発生する発送料金は、当社負担とさせていただきます。

詳しくは、初期不良についてをご確認ください。

★返品連絡先
有限会社ビッグバン
〒276-0024 千葉県八千代市勝田1236-4
TEL:0434-63-1002
担当:天ヶ谷　透(通販部)
店舗連絡先:info@bb-x.net

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