クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2393460 ラクテン（ＤＩＹリフオ−ムノオミセカヘ゛カ゛ミト゛ウシ゛ヨウ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川郵便

【備考】
●代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●メーカー直送便により代引きがご利用できない商品がございます。（商品ページに記載）
●代金引換はメール便をご利用いただけません。
●また、離島、一部の地域で代金引換がご利用できない地域がございます。ご了承ください。

※３０万円以上の場合は、代金引換をご利用いただけません。

----------[ご注意ください]----------
※楽天から自動配信されるメールに記載される金額は、梱包数や配送先、お支払方法などにより送料が訂正される場合がございます。当店にて受注確認後、メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、ご了承お願いいたします。

お支払総額＝商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引き手数料（税込）
※代引き手数料はお客様ご負担でお願いします。　

※代金引換の場合はお支払い時に渡されるお控えが領収書となります。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　30000円	330円
30001 　〜　100000円	550円
100001 　〜　200000円	1100円
200001 　〜　300000円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1100円

160サイズ

1560円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

1800円

180サイズ

1800円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

2160円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【送料について】 ※上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。 ※大型宅配便に関しまして ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。 その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。 　ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。 ※離島のお客様に関しまして ショップページにも記載しております通り、離島のお客様にはご不便をお掛け致しますが、9800円以上のご注文の場合はご注文確認後、 キャンセルメールをお送りいたします。 大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承くださいませ。 ※複数商品をまとめてご注文された場合、 　メーカー直送商品（単品配送）に関しましてはその他商品との合わせてご注文頂きましても個別での計算となりますのでご注意くださいませ。 ※その他上記条件に関係なく例外もございますので、 詳細は各商品ページにてご確認ください。

---

宅配便

【業者】 セイノースーパーエクスプレス

【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1100円

160サイズ

1560円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

1800円

180サイズ

1800円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

2160円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷の佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1100円

160サイズ

1560円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

1800円

180サイズ

1800円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

2160円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。（明記は可能です） 佐川急便の場合 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1100円

160サイズ

1560円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

1800円

180サイズ

1800円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

2160円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【備考】 【商品発送のタイミング】 ●クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、商品の発送準備または製作に取り掛からせていただきます。 ◇商品の発送は、基本的にご注文確定日の翌日〜2営業日以内を心がけていますが、在庫状況や道路状況等により、遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ◇オーダー製品(アコーディオンカーテン・各種ブラインド・ロールスクリーンなど)は、製作に約1週間ほどかかります。 ◇商品によっては、オーダー製品でなくても納期が必要な商品もございます。詳細は各商品ページでご確認ください。 【配送希望時間帯について】 弊社より出荷の佐川急便での配送に限り、時間帯指定が可能です。 メーカー直送便の場合は時間帯指定を承ることができませんので予めご了承ください。 「弊社より出荷のヤマト運輸・佐川急便の場合」 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

500円

1100円

160サイズ

1560円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

860円

1800円

180サイズ

1800円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

1080円

2160円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【送料について】 ※上記「送料料金表」は、1梱包の料金となります。 　ご注文の数量により、複数梱包になる場合がございます。その場合、梱包数×上記送料が必要となりますが、買い物かごには1梱包分の送料しか表示されません。 　ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。 ※送料込みの商品（送料無料商品）の場合でも、 　北海道・沖縄、離島、一部地域については別途送料が必要となりますので、ご了承ください。 　ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。 ※複数商品をまとめてご注文された場合、高いほうの送料が適応され、買い物かごに正しい送料が表示されません。 　ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。 ※メーカー直送商品と当店発送商品を同時注文された場合、それぞれに送料が必要となりますが、買い物かごに正しい送料が表示されません。 　ご注文確認後、メールにて正しい送料をご連絡いたします。 ※その他上記条件に関係なく例外もございますので、詳細は各商品ページにてご確認ください。 送料について詳しくはこちらから>>

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、 万が一、10日以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、全額ポイントでのお支払い⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。 お届けはポスト投函になります。 発送日から到着まで3〜5日必要となりますが、万が一、1週間以上経ってもお手元に届かない場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：220円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

御注文受付前であればご対応可能です。
※ご注文受付時には店舗よりご注文承諾メールをお送りしております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。
※返金ではなく、返品・交換の為、代替品対応となります。
代替品手配に伴い、便宜上不良部・破損部の確認ができるお写真をお送りくさいませ。
その他、お写真では判断ができない箇所や内容の場合は、 できる限り詳しい詳細をお教えくださいませ。
頂いた情報を基にメーカーへ確認し別途ご回答させていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものにのみ原則対応いたします。
※代替品手配に伴い、便宜上不良部・破損部の確認ができるお写真をお送りくさいませ。
その他、お写真では判断ができない箇所や内容の場合は、 できる限り詳しい詳細をお教えくださいませ。
頂いた情報を基にメーカーへ確認し別途ご回答させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0786711573

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日（月〜金）10:00−17:00
※12：00〜13：00の間はお昼休みをいただいております。
※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


■返送先

郵便番号
6520831

住所
兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15

電話番号
0786711573

FAX番号
0786710605

備考
※メーカー直送など出荷元が異なる場合は返送先が異なります。
※代替品お届け時に同時引き取りの場合もございますので、 店舗からの回答があるまでは保管くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則、オーダー商品の為、お客様都合のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

商品の不具合に関しましては代替品手配となります。
破棄せず保管くださいませ。

当店の商品は、お客様専用にカット、製作したオーダー商品、または、メーカー取り寄せ商品となるため、
原則として、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

●返品・交換を受け付ける条件
当店の過失による「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。
お届け日を含め、7日以内にご連絡ください。
その場合、不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管をお願いいたします。
不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。

●返品・交換・キャンセルをお受けできない商品
・お客様専用に製作・加工を施した商品、サイズ指定カット商品など。
・お客様が汚損、破損された商品。
・開封、開梱された商品。
・床材全般。
・お届け日を含め8日以上経過した商品。

※商品の色、柄の色などは、画面上と実物では多少異なる場合がございます。
　あらかじめ無料サンプルでご確認後のご購入をお薦めいたします。
　商品の色やイメージが違うなどでの交換・キャンセル・返品もお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号　　　 ：078-671-1573
　メールアドレス ：rakuten@luck.ne.jp
　返送先住所　　：〒〒652-0831 兵庫県神戸市兵庫区七宮町2丁目2-15
　担当者　　　　　：石浜　太一

◇ネット通販はクーリングオフ制度の対象外になります。
インターネットでのご購入は、訪問セールスやキャッチセールスなどとは異なります。
お店に出向いて商品をお買い物するのと同じ行為となり、お客様が自ら申し込んで商品を購入することになります。
したがって、クーリングオフ制度の対象外となりますので、あらかじめご留意いただき、色や柄など十分ご検討いただいてからのご注文をお願い致します。