会社概要

株式会社ナツメダ
〒7293101 広島県福山市新市町大字戸手５９
TEL:0120069701 FAX:0847522801
代表者:棗田 和敏
店舗運営責任者:上野公平(営業部直販課)
店舗セキュリティ責任者:上野公平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
メール設定について
お客様からのお問合せメールは２４時間受け付けております。
後日、営業時間内に返信させていただきます。
迷惑メール設定をされているお客様は、返信が出来ず連絡が途絶えてしまうことがあります。
予め迷惑メール設定解除をお願い致します。
返品交換の方は、ご購入者名、品番等の情報を頂けるとスムーズにやり取りができるかと思います。
ご協力宜しくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2495433 ラクテン（カアサンノシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ご好評につき、送料無料キャンペーンを開催しております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】宅配便方法（佐川宅配便・ヤマト運輸メール便）の指定は配送地域・商品内容のより当店で行いますので、ご了承ください。

ご好評につき、送料無料キャンペーンを開催しております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・サンクスメール受信前であれば、キャンセルを承ります。（マスクの場合を除く）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
　　・ネームタグを取り付けていない商品
商品返送時に
　　　・振込口座先(銀行名・支店・口座の種類・口座番号)
　　　・口座名義　　をお知らせください。
※お支払い方法に関わらず、銀行振込みにてご返金致します。

※・必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願い致します。
　※・商品ご到着後10日以内に当店宛にご返送ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額より振込手数料を差し引いてのご返金となります。また当店で負担しております送料無料分の発送時送料（550円）を請求させていただきますのでご了承ください。


返品送料
お客様負担

備考
・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・返品によりクーポンご利用条件の対象外となった場合、クーポンは使用できません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
　　・ネームタグを取り付けていない商品
　※・交換をご希望の商品の色・サイズをお知らせ下さい。
　　　価格が異なる商品とは交換できません。一度ご返品頂いて、再度ご購入の手続きとなります。
　※・返送料(往復の交換にかかる送料)はお客様負担となります。
　※・交換は１度のみとさせていただきます。

※・必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願い致します。
　※・返品交換の連絡から1週間以内に当店着となるようにご返送ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
※代金引換でのお支払の場合はご指定の銀行口座へお振込します
商品返送時に
　　　・振込口座先(銀行名・支店・口座の種類・口座番号)
　　　・口座名義　　をお知らせください。
※代金引換以外でのお支払の場合は楽天市場よりメールにて返金先口座をお伺いし、楽天市場より振込します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-069-701

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
729-3101

住所
広島県福山市新市町戸手59

電話番号
0120-069-701

FAX番号
0847-52-2801

備考
メールアドレス：ka-sannoshiki_2@shop.rakuten.co.jp
担当者　　：神田


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着から1週間以内に交換・返品を希望する旨を予め電話もしくはメールにてお申し付けください。また商品到着後10日以内にご返送ください。期間を過ぎるとご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

※迷惑メール設定をされているお客様は、返信が出来ず連絡が途絶えてしまうことがあります。
予め迷惑メール設定解除をお願い致します。
返品交換の方は、ご購入者名、品番等の情報を頂けるとスムーズにやり取りができるかと思います。
ご協力宜しくお願い致します。


返品・交換について
ご連絡先は コチラ

＜返品について＞

　●条件
　　未使用のもので、商品ご到着後１週間以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

　【返品できないケース】
　　・商品タグを外された商品
　　・一度着用になられた商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生した商品
　　・商品到着後１週間を経過した商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
　　・セール対象品

　●返品の送料・手数料の負担について
　　商品不良の場合は当社が負担いたします。
　　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

　●返金について
　　返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

　　※送料無料で発送しました商品をお客様都合で返品される場合、または商品発送後のキャンセルの場合、
　　　当店で負担しております送料無料分の送料（￥550）と振込手数料を差し引いてのご返金となります。
　　　ご了承下さいませ。

＜交換について＞

　【不良品の場合】
　　・大変申し訳ございません。
　　　ご連絡頂きましたら、すぐに対応させて頂きます。
　　　正常品を迅速に送らせて頂きます。
　　・在庫切れの商品につきましては、すぐに交換でが出来ない場合がございます。
　　　その際は、返金させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。

　【お客様都合の場合】
　　・返送料(往復の交換にかかる送料)はお客様負担となります。
　　・商品ご到着後１週間以内にご連絡下さいませ。
　　・交換は１度のみとさせていただきます。

　●返品連絡先
　　電話番号：0120-069-701
　　メールアドレス：ka-sannoshiki_2@shop.rakuten.co.jp
　　返送先住所：広島県福山市新市町戸手５９
　　担当者　　：神田
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ナツメダ

〒7293101 広島県福山市新市町大字戸手５９
TEL:0120069701 FAX:0847522801
代表者:棗田 和敏
店舗運営責任者:上野公平(営業部直販課)
店舗セキュリティ責任者:上野公平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メール設定について

お客様からのお問合せメールは２４時間受け付けております。
後日、営業時間内に返信させていただきます。
迷惑メール設定をされているお客様は、返信が出来ず連絡が途絶えてしまうことがあります。
予め迷惑メール設定解除をお願い致します。
返品交換の方は、ご購入者名、品番等の情報を頂けるとスムーズにやり取りができるかと思います。
ご協力宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2495433 ラクテン（カアサンノシキ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

ご好評につき、送料無料キャンペーンを開催しております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

宅配便方法（佐川宅配便・ヤマト運輸メール便）の指定は配送地域・商品内容のより当店で行いますので、ご了承ください。

ご好評につき、送料無料キャンペーンを開催しております。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
10時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・サンクスメール受信前であれば、キャンセルを承ります。（マスクの場合を除く）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
　　・ネームタグを取り付けていない商品
商品返送時に
　　　・振込口座先(銀行名・支店・口座の種類・口座番号)
　　　・口座名義　　をお知らせください。
※お支払い方法に関わらず、銀行振込みにてご返金致します。

※・必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願い致します。
　※・商品ご到着後10日以内に当店宛にご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より振込手数料を差し引いてのご返金となります。また当店で負担しております送料無料分の発送時送料（550円）を請求させていただきますのでご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
・返品によりクーポンご利用条件の対象外となった場合、クーポンは使用できません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
　　・ネームタグを取り付けていない商品
　※・交換をご希望の商品の色・サイズをお知らせ下さい。
　　　価格が異なる商品とは交換できません。一度ご返品頂いて、再度ご購入の手続きとなります。
　※・返送料(往復の交換にかかる送料)はお客様負担となります。
　※・交換は１度のみとさせていただきます。

※・必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願い致します。
　※・返品交換の連絡から1週間以内に当店着となるようにご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご希望商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外
※代金引換でのお支払の場合はご指定の銀行口座へお振込します
商品返送時に
　　　・振込口座先(銀行名・支店・口座の種類・口座番号)
　　　・口座名義　　をお知らせください。
※代金引換以外でのお支払の場合は楽天市場よりメールにて返金先口座をお伺いし、楽天市場より振込します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品タグを外していない商品
　　・未着用商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生したものではない商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等されていない商品
　　・商品到着後１週間を経過していない商品
　　・セール対象品以外

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-069-701

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

729-3101

住所

広島県福山市新市町戸手59

電話番号

0120-069-701

FAX番号

0847-52-2801

備考

メールアドレス：ka-sannoshiki_2@shop.rakuten.co.jp
担当者　　：神田

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品到着から1週間以内に交換・返品を希望する旨を予め電話もしくはメールにてお申し付けください。また商品到着後10日以内にご返送ください。期間を過ぎるとご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

※迷惑メール設定をされているお客様は、返信が出来ず連絡が途絶えてしまうことがあります。
予め迷惑メール設定解除をお願い致します。
返品交換の方は、ご購入者名、品番等の情報を頂けるとスムーズにやり取りができるかと思います。
ご協力宜しくお願い致します。

返品・交換について

ご連絡先は コチラ

＜返品について＞

　●条件
　　未使用のもので、商品ご到着後１週間以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。

　【返品できないケース】
　　・商品タグを外された商品
　　・一度着用になられた商品(ご試着は可能です)
　　・お客様のもとでキズや汚れが発生した商品
　　・商品到着後１週間を経過した商品
　　・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
　　・セール対象品

　●返品の送料・手数料の負担について
　　商品不良の場合は当社が負担いたします。
　　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

　●返金について
　　返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

　　※送料無料で発送しました商品をお客様都合で返品される場合、または商品発送後のキャンセルの場合、
　　　当店で負担しております送料無料分の送料（￥550）と振込手数料を差し引いてのご返金となります。
　　　ご了承下さいませ。

＜交換について＞

　【不良品の場合】
　　・大変申し訳ございません。
　　　ご連絡頂きましたら、すぐに対応させて頂きます。
　　　正常品を迅速に送らせて頂きます。
　　・在庫切れの商品につきましては、すぐに交換でが出来ない場合がございます。
　　　その際は、返金させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。

　【お客様都合の場合】
　　・返送料(往復の交換にかかる送料)はお客様負担となります。
　　・商品ご到着後１週間以内にご連絡下さいませ。
　　・交換は１度のみとさせていただきます。

　●返品連絡先
　　電話番号：0120-069-701
　　メールアドレス：ka-sannoshiki_2@shop.rakuten.co.jp
　　返送先住所：広島県福山市新市町戸手５９
　　担当者　　：神田

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