会社概要

株式会社高木海藻店
〒869-0402 熊本県宇土市笹原町1536-10
TEL:0964-23-1123 FAX:0964-23-3234
代表者:高木　保昌
店舗運営責任者:高木　保昌(web事業部　楽天部門)
店舗セキュリティ責任者:高木　保昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【※郵便振込の際のご注意】
※郵便振込はお振込頂きましてから、ご入金の確認が取れるまでに
3〜5日かかります。
　　　　ご了承の程、宜しくお願い致します。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168742 ラクテン（タカキカイソウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◆【中継料がかかる地域の方】 ※中継料がかかる地域にお住まいの方は別途中継料を加算させて頂きます。 一部離島（後程ご連絡致します。）
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●お振込みの場合、ご入金が確認でき次第、4日以内に発送致します。

買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。（注意：ご入金後、７日後以降の指定日でお願いします）
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/ 18時〜20/19時〜21時でご選択いただけます。
●お客様からの指定がない限り佐川便にて配送いたしますので、ご了承下さい。（ヤマト便指定の際は運賃変動します。詳しくは【配送に関して】をお読み下さい）
（通常は佐川急便にてお送りします）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1640円 1040円 1040円 760円 760円 650円 650円 600円 540円 600円 455円 455円 3201円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●クール商品を含まないご注文の場合、全国一律 ￥３，９８０以上ご購入で送料無料となります。 【沖縄・一部離島・山間部を除く】 ※クール商品をクール対象外の商品を同時購入された場合は クール運賃が適応となります。 ●沖縄・一部離島・山間部の方は￥９，８００以上のご購入で 送料無料となります。 ●一部離島【中継料がかかる地域】は、別途中継料が加算されます。 ※弊社の確認メールにてお知らせいたします。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
場合により配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
ヤマトクール便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2817円 2267円 2267円 2047円 2047円 1827円 1827円 1717円 1607円 1717円 1607円 1607円 2707円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります 【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】クール【冷蔵】商品に対しての配送料金となり 複数商品を購入された場合に、商品内に クール商品が含まれる場合クール便の運賃が適応されます 【佐川急便ではなくヤマト運輸ご指定の場合】 別途加算金額をご請求する事となります。 ご了承いただける場合のみ、ヤマト運輸でお届け致します。 ※ヤマト運輸ご指定の場合は、後程加算金額をご連絡致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また場合により通常商品より発送に日数がかかります。
本商品は他の商品と　同梱発送できません
配送サービスについて
冷蔵便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2120円 2050円 1780円 1580円 1610円 1500円 1520円 1440円 1490円 1470円 1300円 1270円 3641円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります
【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます
【３】クール便対象商品は、ご購入金額が送料無料になる金額でも
●東北￥６００●北海道￥８００●沖縄・一部離島の方はエリアにより 変動する別途費用が発生いたしますのでご了承の上ご注文を お願いいたします。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】クール【冷凍】商品に対しての配送料金となり 複数商品を購入された場合に、商品内に クール商品が含まれる場合クール便の運賃が適応されます 【佐川急便ではなくヤマト運輸ご指定の場合】 別途加算金額をご請求する事となります。 ご了承いただける場合のみ、ヤマト運輸でお届け致します。 ※ヤマト運輸ご指定の場合は、後程加算金額をご連絡致します。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また場合により通常商品より発送に日数がかかります。
本商品は他の商品と　同梱発送できません
配送サービスについて
冷凍便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2101円 2035円 1760円 1562円 1595円 1485円 1507円 1419円 1474円 1452円 1287円 1254円 3641円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります 【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2.5cmまで
４）ネコポスメール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
５）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。
６）ヤマトネコポスは￥385　加算されます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2.5cmまで
４）ネコポス便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
５）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2cmまで
４）佐川メール便は、お荷物追跡ができません
５）佐川メール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
６）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。
７）佐川メール便は￥264　加算されます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません
【送料料金表】 　全国一律料金：264円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2cmまで
４）佐川メール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
５）佐川メール便はお荷物追跡ができません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
６）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
平成１６年４月からの消費税の総額表示義務化にともない、 税込み価格となっております。 現在表示の価格には8％の消費税が含まれています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
・商品発送前の、お電話連絡であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。
カードでのご決済の場合は、
ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルはお電話でご連絡くださいませ
お荷物発送後のキャンセルはお受けしておりません




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店までご連絡頂いた後、内容の確認を行わせて頂きます。 ・商品内容が異なる（ご注文内容照らし合わせ） ・商品の不良（画像等の添付） ・配送途中で冷凍して使えない状態になった （冷凍厳禁の商品）画像の添付、もしくは返品確認後

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
不具合商品分をご返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
商品の不具合・破損状態などが確認できない場合は
ご対応できませんのでご了承くださいませ
届いた際のお荷物破損については、配送業者にご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店までご連絡頂いた後、内容の確認を行わせて頂きます。 ・商品内容が異なる（ご注文内容照らし合わせ） ・商品の不良（画像等の添付） ・配送途中で冷凍して使えない状態になった （冷凍厳禁の商品）画像の添付、もしくは返品確認後

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不具合・破損状態などが確認できない場合は
ご対応できませんのでご了承くださいませ
届いた際のお荷物破損については、配送業者にご連絡ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0964-23-1123

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
まずは、お電話でのご連絡をお願いいたします


■返送先

郵便番号
869-0402

住所
熊本県宇土市笹原町1536-10

電話番号
0964-23-1123

FAX番号
0964-23-3234

備考
まずは、お電話でのご連絡をお願いいたします


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の商品は、食品です。 当店・運送便の不備、手違い等以外の
返品・返金はお断りさせて頂いております。
一度ご連絡頂けると、対応の可能・不可能を
お伝えできますのでご相談くださいませ。 ※基本的に、商品発送後のお客様ご都合での返品返金は お受けしておりませんのでご了承くださいませ。

返品について
弊社の商品は食品の為、発送完了した時点で
キャンセル・返品はできません。
万が一当店に不備があった場合、
弊社にご連絡をお願い致します。

TEL　0964-23-1123

着払いご返品後に良品と交換
もしくは ご希望により代金返還いたします。


◆返品連絡の期限◆
当店の商品は食品の為、返品される場合は、
到着時から２日以内でご連絡を頂いた場合のみ 対応させて頂きます
２日以内のご連絡を頂いた場合でも、お客様都合
による返品・返金は一切お断りさせて頂きます。

【返品理由としてお断りする事例】
●思っていたものと違う
●気が変わった
●やっぱりいらない等の
上記のお客様都合による
キャンセル・返品は固くお断りいたします。

※なお、事前にご連絡がない場合
ご返品はお受けできませんので
宜しくお願いいたします



★配送時の破損等があった場合は
荷物を配送した運送便と弊社の双方にご連絡下さいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社高木海藻店

〒869-0402 熊本県宇土市笹原町1536-10
TEL:0964-23-1123 FAX:0964-23-3234
代表者:高木　保昌
店舗運営責任者:高木　保昌(web事業部　楽天部門)
店舗セキュリティ責任者:高木　保昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【※郵便振込の際のご注意】

※郵便振込はお振込頂きましてから、ご入金の確認が取れるまでに
3〜5日かかります。
　　　　ご了承の程、宜しくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2168742 ラクテン（タカキカイソウテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

平成１６年４月からの消費税の総額表示義務化にともない、 税込み価格となっております。 現在表示の価格には8％の消費税が含まれています。

配送について

◆【中継料がかかる地域の方】 ※中継料がかかる地域にお住まいの方は別途中継料を加算させて頂きます。 一部離島（後程ご連絡致します。）

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●お振込みの場合、ご入金が確認でき次第、4日以内に発送致します。

買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。（注意：ご入金後、７日後以降の指定日でお願いします）
・時間帯については午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/ 18時〜20/19時〜21時でご選択いただけます。
●お客様からの指定がない限り佐川便にて配送いたしますので、ご了承下さい。（ヤマト便指定の際は運賃変動します。詳しくは【配送に関して】をお読み下さい）
（通常は佐川急便にてお送りします）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1640円 1040円 1040円 760円 760円 650円 650円 600円 540円 600円 455円 455円 3201円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●クール商品を含まないご注文の場合、全国一律 ￥３，９８０以上ご購入で送料無料となります。 【沖縄・一部離島・山間部を除く】 ※クール商品をクール対象外の商品を同時購入された場合は クール運賃が適応となります。 ●沖縄・一部離島・山間部の方は￥９，８００以上のご購入で 送料無料となります。 ●一部離島【中継料がかかる地域】は、別途中継料が加算されます。 ※弊社の確認メールにてお知らせいたします。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
場合により配送希望日にお届けできない場合があります。

配送サービスについて
ヤマトクール便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2817円 2267円 2267円 2047円 2047円 1827円 1827円 1717円 1607円 1717円 1607円 1607円 2707円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります 【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

クール【冷蔵】商品に対しての配送料金となり 複数商品を購入された場合に、商品内に クール商品が含まれる場合クール便の運賃が適応されます 【佐川急便ではなくヤマト運輸ご指定の場合】 別途加算金額をご請求する事となります。 ご了承いただける場合のみ、ヤマト運輸でお届け致します。 ※ヤマト運輸ご指定の場合は、後程加算金額をご連絡致します。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また場合により通常商品より発送に日数がかかります。
本商品は他の商品と　同梱発送できません
配送サービスについて
冷蔵便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2120円 2050円 1780円 1580円 1610円 1500円 1520円 1440円 1490円 1470円 1300円 1270円 3641円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります
【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます
【３】クール便対象商品は、ご購入金額が送料無料になる金額でも
●東北￥６００●北海道￥８００●沖縄・一部離島の方はエリアにより 変動する別途費用が発生いたしますのでご了承の上ご注文を お願いいたします。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

クール【冷凍】商品に対しての配送料金となり 複数商品を購入された場合に、商品内に クール商品が含まれる場合クール便の運賃が適応されます 【佐川急便ではなくヤマト運輸ご指定の場合】 別途加算金額をご請求する事となります。 ご了承いただける場合のみ、ヤマト運輸でお届け致します。 ※ヤマト運輸ご指定の場合は、後程加算金額をご連絡致します。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また場合により通常商品より発送に日数がかかります。
本商品は他の商品と　同梱発送できません
配送サービスについて
冷凍便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2101円 2035円 1760円 1562円 1595円 1485円 1507円 1419円 1474円 1452円 1287円 1254円 3641円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【１】乾燥商品とクール商品を一緒に購入された場合は、クール運賃の適応となります 【２】送料無料商品と単品商品の同時購入は行えません。同時購入された場合、箱サイズにより追加運賃の加算となる場合があります ※追加運賃が発生した場合は、追加料金のご連絡を行わせていただきます

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2.5cmまで
４）ネコポスメール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
５）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。
６）ヤマトネコポスは￥385　加算されます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2.5cmまで
４）ネコポス便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
５）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

１）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2cmまで
４）佐川メール便は、お荷物追跡ができません
５）佐川メール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
６）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。
７）佐川メール便は￥264　加算されます

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません

送料料金表

全国一律料金：264円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 １）クール商品はメール便対応できません
２)乾燥商品でも厚みのあるものは対応できません
３）乾燥商品も箱に入る数に制限があります
縦32cm・横23cm・厚み2cmまで
４）佐川メール便は代引き決済・着日指定・お時間指定できません
５）佐川メール便はお荷物追跡ができません
※ページで判断できない場合はお問い合わせください
６）対応不可の場合でも、メール便を選択された場合は
対応不可のご連絡をさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
・商品発送前の、お電話連絡であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※当店にて請求の取り消しをいたします。
カードでのご決済の場合は、
ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルはお電話でご連絡くださいませ
お荷物発送後のキャンセルはお受けしておりません

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店までご連絡頂いた後、内容の確認を行わせて頂きます。 ・商品内容が異なる（ご注文内容照らし合わせ） ・商品の不良（画像等の添付） ・配送途中で冷凍して使えない状態になった （冷凍厳禁の商品）画像の添付、もしくは返品確認後

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

不具合商品分をご返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

商品の不具合・破損状態などが確認できない場合は
ご対応できませんのでご了承くださいませ
届いた際のお荷物破損については、配送業者にご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店までご連絡頂いた後、内容の確認を行わせて頂きます。 ・商品内容が異なる（ご注文内容照らし合わせ） ・商品の不良（画像等の添付） ・配送途中で冷凍して使えない状態になった （冷凍厳禁の商品）画像の添付、もしくは返品確認後

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不具合・破損状態などが確認できない場合は
ご対応できませんのでご了承くださいませ
届いた際のお荷物破損については、配送業者にご連絡ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0964-23-1123

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

まずは、お電話でのご連絡をお願いいたします

返送先

郵便番号

869-0402

住所

熊本県宇土市笹原町1536-10

電話番号

0964-23-1123

FAX番号

0964-23-3234

備考

まずは、お電話でのご連絡をお願いいたします

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店の商品は、食品です。 当店・運送便の不備、手違い等以外の
返品・返金はお断りさせて頂いております。
一度ご連絡頂けると、対応の可能・不可能を
お伝えできますのでご相談くださいませ。 ※基本的に、商品発送後のお客様ご都合での返品返金は お受けしておりませんのでご了承くださいませ。

返品について

弊社の商品は食品の為、発送完了した時点で
キャンセル・返品はできません。
万が一当店に不備があった場合、
弊社にご連絡をお願い致します。

TEL　0964-23-1123

着払いご返品後に良品と交換
もしくは ご希望により代金返還いたします。


◆返品連絡の期限◆
当店の商品は食品の為、返品される場合は、
到着時から２日以内でご連絡を頂いた場合のみ 対応させて頂きます
２日以内のご連絡を頂いた場合でも、お客様都合
による返品・返金は一切お断りさせて頂きます。

【返品理由としてお断りする事例】
●思っていたものと違う
●気が変わった
●やっぱりいらない等の
上記のお客様都合による
キャンセル・返品は固くお断りいたします。

※なお、事前にご連絡がない場合
ご返品はお受けできませんので
宜しくお願いいたします



★配送時の破損等があった場合は
荷物を配送した運送便と弊社の双方にご連絡下さいませ。

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