会社概要
　　

ＰＯＣＫＥＴ
〒6680033 兵庫県豊岡市中央町1-5
TEL:0796223703 FAX:0796223703
代表者:森脇 摩代
店舗運営責任者:森脇　摩代
店舗セキュリティ責任者:森脇　摩代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 9:30−19:00
　　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317977 ラクテン（コト゛モフクＰＯＣＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★セール商品も8000円（税込）以上で宅配便送料が無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考セール商品は送料の設定が異なる場合があります。
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
●「レターパックライト」または「ゆうパケット」のいずれかで発送します●

【レターパックライト対応可能商品】
■A4サイズ・厚さ3cm以内・重量4kg以内の商品です。
（秋冬物のコート・パーカー・裏起毛トレーナーやスウェット、デニムなどは多くが規定外となりますので、宅配便をご利用ください）
※指定お届け先の郵便受けへのお届けとなります。追跡は可能ですが、配送日時指定はできません。
（指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください）
※決済方法で「代金引換」を選択することはできません



【ゆうパケット対応可能商品】
■A4サイズ・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品です。
（秋冬物のコート・パーカー・裏起毛トレーナーやスウェット、デニムなどは多くが規定外となりますので、宅配便をご利用ください）
※指定お届け先の郵便受けへのお届けとなります。追跡は可能ですが、配送日時指定はできません。
（指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください）
※決済方法で「代金引換」を選択することはできません


★レターパック・ゆうパケット対応可能商品には、商品ページ内に「レターパック可」「レターパックOK」「ゆうパケット可」「ゆうパケットOK」などの表記があります

★決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします

★対応可能商品のみ選択可能です。「レターパック・ゆうパケット」を希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、佐川急便配達への変更をご案内させて頂きますので、ご了承下さい。）

 ----------------------------------------------

紛失、破損、盗難等の補償はございません。
マンション等、集合住宅にお住いの方は盗難に特にご注意ください。
ご不安の場合は、宅配便をご利用下さい。

盗難、紛失の可能性は低いながらもございます。
申し訳ございませんが、紛失などの場合の補償は、当店からも日本郵便からも一切ございません。
その点をご了承の上、ご利用下さい。
当店といたしましても、宅配便のご利用をおすすめいたします。
実際に紛失事故は発生しています！

基本的に厚さ・重さの関係上、商品自体も簡易包装での発送となりますので、ショップ袋ではなく、透明のOP袋（ビニール袋）のみに入れさせていただきます。

【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパック可・ゆうパケット可の商品のみご利用いただけます
（レターパック・ゆうパケット不可商品の場合は、宅配便への変更をご案内いたします）

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【メール便対応可能商品について】

●メール便発送が可能なのはA4サイズ(角2封筒)・厚み2cm以内の商品に限ります
（秋冬物130cm以上の洋服は多くが規定外となりますので、他の配送方法をご検討ください）
※メール便対応可能商品には、商品ページに「メール便可」「メール便OK」「メール便送料無料」「○cm以下メール便可」などの表記があります
（ページ内にメール便可の記載がある場合でも、サイズによっては「メール便不可」のものがあります。ご不明な点がありましたら、お手数ですが当店までお問い合わせください tel.0796-24-6373）

●メール便は日時指定ができません
お届け方法は、郵便受けへの投函となりますので、配達日時の指定は承ることができません。
指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください。

※メール便対応不可商品やメール便可能商品を複数点ご購入の場合は、「レターパック・ゆうパケット（送料300円）」または「宅配便（送料540円）」をご利用ください。
合計額が8000円（税込）以上の場合は、宅配便送料は無料となります。

※メール便対応可能商品のみ選択可能です。
メール便をご希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、「レターパック・ゆうパケット」または佐川急便配達への変更をご案内させて頂きます。

●メール便対応可能商品に限り、商品代金3980円（税込）以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
（決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします）


【セール商品について】
セール商品は、3980円（税込）以上でメール便送料が無料となります。宅配便は8000円（税込）以上で送料無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください


【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット・後払い決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
【メール便対応可能商品について】

●メール便発送が可能なのはA4サイズ(角2封筒)・厚み2cm以内の商品に限ります
（秋冬物130cm以上の洋服は多くが規定外となりますので、他の配送方法をご検討ください）
※メール便対応可能商品には、商品ページに「メール便可」「メール便OK」「メール便送料無料」「○cm以下メール便可」などの表記があります
（ページ内にメール便可の記載がある場合でも、サイズによっては「メール便不可」のものがあります。ご不明な点がありましたら、お手数ですが当店までお問い合わせください tel.0796-24-6373）

●メール便は日時指定ができません
お届け方法は、郵便受けへの投函となりますので、配達日時の指定は承ることができません。
指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください。

※メール便対応不可商品やメール便可能商品を複数点ご購入の場合は、「レターパック・ゆうパケット（送料300円）」または「宅配便（送料540円）」をご利用ください。
合計額が8000円（税込）以上の場合は、宅配便送料は無料となります。

※メール便対応可能商品のみ選択可能です。
メール便をご希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、「レターパック・ゆうパケット」または佐川急便配達への変更をご案内させて頂きます。

●メール便対応可能商品に限り、商品代金3980円（税込）以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
（決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします）


【セール商品について】
セール商品は、3980円（税込）以上でメール便送料が無料となります。宅配便は8000円（税込）以上で送料無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください


【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます
（メール便不可商品の場合は、他の配送方法への変更をご案内いたします）
※メール便発送可能な商品は、商品ページ（「買い物かごに入れる」ボタンがあるページ）内に「メール便可」「メール便送料無料」などの記載がありますので、あらかじめご確認ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Sent to overseas, please choose the delivery method of this place.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
＊bundling with another order, not able to hear.
＊"Free shipping (送料無料)" is only available for orders delivered to address in Japan.
＊tariffs available when you receive can not be burden in our store.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Details click here

Customs duties and other taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0796223703

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
668-0033

住所
兵庫県豊岡市中央町１-５

電話番号
0796223703

FAX番号
0796223703


返品について
◆ 返品、交換について
■商品の返品・交換は商品到着後 3日以内で未着用・未使用(タグが付いている状態)のものに限らせて頂きます。

■ご返品商品の場合は、必ず宅配・EXパックにてお願い致します。
メール便等でのご返品の場合、事故・紛失の可能性は低いながらもございます。
その場合、宅配業者からの補償がございません。
保障問題となりますので、ご返品の際は宅配・EXパックにてご返品を、お願い致します。

■ご返送前に必ず、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
（なお、商品到着後７日以上経過している場合、ご連絡のないご返品などはお受けできない場合がございます。）

★お客様のご都合による返品、交換は、送料・手数料など、お客様ご負担になります。

☆セール品の返品・交換・キャンセルはできません。


＜返品について＞
　 お客様のご事情による返品は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます一度ご使用になったものの交換・返品は受付けられません。商品をご返品の場合、必ず宅配・EXパックにてお願い致します。セール品の返品・交換は受付けられません。 商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。着払いなどで送られても、料金はお支払いできません。全品返品という方も送料はお支払いいただきます。送料を当店負担で発送させていただいた場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、その送料についても差し引きがございます。また、振り込み手数料もお客様にご負担願います。返品の際にはお買い上げ明細書を必ず同封して下さい。同封されていない場合、返品をお受けすることが出来ません。

＜商品交換について＞　
お客様のご事情による交換(サイズ交換等）は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。なお、交換できる商品がない場合（交換希望サイズの売切れ等)は、返品としての処理となり、その際は上記＜返品について＞と同様の処理とさせて頂きますので、予めご了承下さい。商品交換ご希望の際は、商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。交換時の送料につきましては、往復共お客様のご負担とさせていただきます。なお、交換の場合は、送料が加算請求されることをご理解下さい。交換商品にはお買い上げ明細書を必ず同封して下さい。同封されていない場合、交換をお受けすることが出来ません。

＜不良品の場合＞
同商品とお取替え致します返送願います、送料は当店が負担いたします。また、同商品がない場合は、お客様の指定口座にお振込みいたします。手数料は当店負担。ただし納品より、１週間以内の商品に限定させて頂きます。要事前連絡。
社会的責任[CSR]

会社概要

ＰＯＣＫＥＴ

〒6680033 兵庫県豊岡市中央町1-5
TEL:0796223703 FAX:0796223703
代表者:森脇 摩代
店舗運営責任者:森脇　摩代
店舗セキュリティ責任者:森脇　摩代
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

　　

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　営業時間　 9:30−19:00
　　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2317977 ラクテン（コト゛モフクＰＯＣＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★セール商品も8000円（税込）以上で宅配便送料が無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 セール商品は送料の設定が異なる場合があります。
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


●「レターパックライト」または「ゆうパケット」のいずれかで発送します●

【レターパックライト対応可能商品】
■A4サイズ・厚さ3cm以内・重量4kg以内の商品です。
（秋冬物のコート・パーカー・裏起毛トレーナーやスウェット、デニムなどは多くが規定外となりますので、宅配便をご利用ください）
※指定お届け先の郵便受けへのお届けとなります。追跡は可能ですが、配送日時指定はできません。
（指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください）
※決済方法で「代金引換」を選択することはできません



【ゆうパケット対応可能商品】
■A4サイズ・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品です。
（秋冬物のコート・パーカー・裏起毛トレーナーやスウェット、デニムなどは多くが規定外となりますので、宅配便をご利用ください）
※指定お届け先の郵便受けへのお届けとなります。追跡は可能ですが、配送日時指定はできません。
（指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください）
※決済方法で「代金引換」を選択することはできません


★レターパック・ゆうパケット対応可能商品には、商品ページ内に「レターパック可」「レターパックOK」「ゆうパケット可」「ゆうパケットOK」などの表記があります

★決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします

★対応可能商品のみ選択可能です。「レターパック・ゆうパケット」を希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、佐川急便配達への変更をご案内させて頂きますので、ご了承下さい。）

 ----------------------------------------------

紛失、破損、盗難等の補償はございません。
マンション等、集合住宅にお住いの方は盗難に特にご注意ください。
ご不安の場合は、宅配便をご利用下さい。

盗難、紛失の可能性は低いながらもございます。
申し訳ございませんが、紛失などの場合の補償は、当店からも日本郵便からも一切ございません。
その点をご了承の上、ご利用下さい。
当店といたしましても、宅配便のご利用をおすすめいたします。
実際に紛失事故は発生しています！

基本的に厚さ・重さの関係上、商品自体も簡易包装での発送となりますので、ショップ袋ではなく、透明のOP袋（ビニール袋）のみに入れさせていただきます。

【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパック可・ゆうパケット可の商品のみご利用いただけます
（レターパック・ゆうパケット不可商品の場合は、宅配便への変更をご案内いたします）

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【メール便対応可能商品について】

●メール便発送が可能なのはA4サイズ(角2封筒)・厚み2cm以内の商品に限ります
（秋冬物130cm以上の洋服は多くが規定外となりますので、他の配送方法をご検討ください）
※メール便対応可能商品には、商品ページに「メール便可」「メール便OK」「メール便送料無料」「○cm以下メール便可」などの表記があります
（ページ内にメール便可の記載がある場合でも、サイズによっては「メール便不可」のものがあります。ご不明な点がありましたら、お手数ですが当店までお問い合わせください tel.0796-24-6373）

●メール便は日時指定ができません
お届け方法は、郵便受けへの投函となりますので、配達日時の指定は承ることができません。
指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください。

※メール便対応不可商品やメール便可能商品を複数点ご購入の場合は、「レターパック・ゆうパケット（送料300円）」または「宅配便（送料540円）」をご利用ください。
合計額が8000円（税込）以上の場合は、宅配便送料は無料となります。

※メール便対応可能商品のみ選択可能です。
メール便をご希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、「レターパック・ゆうパケット」または佐川急便配達への変更をご案内させて頂きます。

●メール便対応可能商品に限り、商品代金3980円（税込）以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
（決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします）


【セール商品について】
セール商品は、3980円（税込）以上でメール便送料が無料となります。宅配便は8000円（税込）以上で送料無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください


【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット・後払い決済　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


【メール便対応可能商品について】

●メール便発送が可能なのはA4サイズ(角2封筒)・厚み2cm以内の商品に限ります
（秋冬物130cm以上の洋服は多くが規定外となりますので、他の配送方法をご検討ください）
※メール便対応可能商品には、商品ページに「メール便可」「メール便OK」「メール便送料無料」「○cm以下メール便可」などの表記があります
（ページ内にメール便可の記載がある場合でも、サイズによっては「メール便不可」のものがあります。ご不明な点がありましたら、お手数ですが当店までお問い合わせください tel.0796-24-6373）

●メール便は日時指定ができません
お届け方法は、郵便受けへの投函となりますので、配達日時の指定は承ることができません。
指定日時を設定された場合でも、ご希望の日時に配送できかねますのでご了解ください。

※メール便対応不可商品やメール便可能商品を複数点ご購入の場合は、「レターパック・ゆうパケット（送料300円）」または「宅配便（送料540円）」をご利用ください。
合計額が8000円（税込）以上の場合は、宅配便送料は無料となります。

※メール便対応可能商品のみ選択可能です。
メール便をご希望でも、ご注文枚数等で発送が出来ないと当店で判断した場合には、「レターパック・ゆうパケット」または佐川急便配達への変更をご案内させて頂きます。

●メール便対応可能商品に限り、商品代金3980円（税込）以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
（決済時に送料が表示・非表示になることがありますが、確定金額はご注文確認メールにてお知らせいたします）


【セール商品について】
セール商品は、3980円（税込）以上でメール便送料が無料となります。宅配便は8000円（税込）以上で送料無料です。システムの都合上、設定金額に達していない場合にも送料が０円となることがありますが、ご注文確認のメールで送料を計上させていただきますのでご了承ください
→ セール商品ご注文時には必ずこちらもご確認ください


【お支払い方法】
クレジットまたはお振込みに限ります（代金引換をご利用の場合は、「宅配便」を選択してください）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便発送が可能な商品のみご利用いただけます
（メール便不可商品の場合は、他の配送方法への変更をご案内いたします）
※メール便発送可能な商品は、商品ページ（「買い物かごに入れる」ボタンがあるページ）内に「メール便可」「メール便送料無料」などの記載がありますので、あらかじめご確認ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：660円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2〜3日営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services
Sent to overseas, please choose the delivery method of this place.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
＊bundling with another order, not able to hear.
＊"Free shipping (送料無料)" is only available for orders delivered to address in Japan.
＊tariffs available when you receive can not be burden in our store.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
Details click here

Customs duties and other taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、１〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0796223703

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

668-0033

住所

兵庫県豊岡市中央町１-５

電話番号

0796223703

FAX番号

0796223703

返品について

◆ 返品、交換について
■商品の返品・交換は商品到着後 3日以内で未着用・未使用(タグが付いている状態)のものに限らせて頂きます。

■ご返品商品の場合は、必ず宅配・EXパックにてお願い致します。
メール便等でのご返品の場合、事故・紛失の可能性は低いながらもございます。
その場合、宅配業者からの補償がございません。
保障問題となりますので、ご返品の際は宅配・EXパックにてご返品を、お願い致します。

■ご返送前に必ず、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
（なお、商品到着後７日以上経過している場合、ご連絡のないご返品などはお受けできない場合がございます。）

★お客様のご都合による返品、交換は、送料・手数料など、お客様ご負担になります。

☆セール品の返品・交換・キャンセルはできません。


＜返品について＞
　 お客様のご事情による返品は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます一度ご使用になったものの交換・返品は受付けられません。商品をご返品の場合、必ず宅配・EXパックにてお願い致します。セール品の返品・交換は受付けられません。 商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。着払いなどで送られても、料金はお支払いできません。全品返品という方も送料はお支払いいただきます。送料を当店負担で発送させていただいた場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。当店で発送時に送料を負担させていただいている場合、その送料についても差し引きがございます。また、振り込み手数料もお客様にご負担願います。返品の際にはお買い上げ明細書を必ず同封して下さい。同封されていない場合、返品をお受けすることが出来ません。

＜商品交換について＞　
お客様のご事情による交換(サイズ交換等）は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。なお、交換できる商品がない場合（交換希望サイズの売切れ等)は、返品としての処理となり、その際は上記＜返品について＞と同様の処理とさせて頂きますので、予めご了承下さい。商品交換ご希望の際は、商品到着後3日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。交換時の送料につきましては、往復共お客様のご負担とさせていただきます。なお、交換の場合は、送料が加算請求されることをご理解下さい。交換商品にはお買い上げ明細書を必ず同封して下さい。同封されていない場合、交換をお受けすることが出来ません。

＜不良品の場合＞
同商品とお取替え致します返送願います、送料は当店が負担いたします。また、同商品がない場合は、お客様の指定口座にお振込みいたします。手数料は当店負担。ただし納品より、１週間以内の商品に限定させて頂きます。要事前連絡。

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