会社概要

古林陶器株式会社
〒509-5171 岐阜県土岐市泉北山町８丁目２
TEL:0572-55-1277 FAX:0572-55-0882
代表者:古林　宏英
店舗運営責任者:古林　宏英
店舗セキュリティ責任者:古林　宏英
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書・明細書について
・領収書・明細書について

当店では紙ベースでの領収書・明細書は発行しておりません。
楽天市場の領収書をご利用ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

＜当店より紙ベースでの領収書・明細書は発行いたしません。＞
紙ベースでの領収書がどうしても必要な場合は、発行手数料200円(税別）にて承ります。お問い合わせください。
当店の取扱商品について
当店では取り寄せ品が多数あります。
在庫数は正しい数では無く、現在購入可能でも受注確認のメール送信後でも完売や入荷遅延をお知らせすることがございます。


・注文内容が変更になったとき
　　※当店側の理由でも3980円以下になった場合は送料が発生します。


・遅延品のみ後日配送希望のとき
　　※当店側の理由でも別送料金が発生します


・注文後キャンセルができない商品購入時

　　※複数購入時は在庫があった物はキャンセルできません。
・入荷遅延・欠品により二次的に発生する事由による一切の責任は当店では負いかねます。
ご購入が確定した場合、上記ご同意をいただいたうえでのお買い物といたします。
二次的に発生する事由についての責任
商品の入荷遅延、欠品、運送時の破損や商品間違いなどにより二次的に発生する事由による一切の責任は当店では負いかねます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
　
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2583626 ラクテン（ミノノチヤワンヤサンコハ゛ヤシオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
送料について
当店ではお客さまからご注文をうけてから取り寄せる商品が多数ございます。
そのため受注確認後に完売や入荷遅延などの情報が発覚することがございます。


その場合お客さまには欠品を除いての発送か、代品のご検討をお願いすることになりますが、欠品商品のみ後日発送など、商品を2回にわけて発送をご希望なさいます場合は送料がもう1回分必要となりますのでなにとぞご了承ください。

欠品により合計金額が送料無料ラインに達しなくなった場合でも送料が発生いたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
●前払い（銀行振込・郵便振替）の場合、ご入金が確認でき次第配送準備し、順次発送致します。
●後払い（代金引換）の場合、ご注文が確定次第順次発送いたします。
●在庫のあるものは順次発送いたします。
基本的に翌営業日ないし翌々営業日の発送となりますが、ご注文を多数受け、混雑している場合はそれ以上かかる場合がございます。
また、購入可能となっている商品でも、当社に在庫がない場合もございます。
在庫のない場合は入荷次第発送いたします。
お待ちいただく期間は商品や注文数、在庫などにより変化しますが約３日〜２週間程度となっております。
状況はお問合せによりメールにてご連絡させていただきます。



●配送日時をご指定いただくことができます。
　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　・時間帯については下記からご選択いただけます。


●時間帯指定
　午前中
　14：00〜16：00
　16：00〜18：00
　18：00〜20：00
　19：00〜21：00
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 830円 830円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考3980円以上の購入で送料が無料です。※沖縄は9800円
詳細はこちらをご覧ください。送料無料ラインガイド

商品の複数買いによって2個口以上に分かれた場合、
もしくは100サイズ以上のお荷物となった場合は、送料無料ラインを超えていた場合でも料金表の送料を頂戴いたします。

送料無料品の沖縄への発送は1配送につき1400円がかかります。

沖縄県へは送料無料金額以上の購入でも100サイズを超える配送になる場合は1000円の運賃がかかります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重さによって変動しますので、梱包が完了した後に運賃をお知らせいたします。
運賃をお知らせした48時間以内でしたらご注文のキャンセルをすることが可能です。
48時間を経過した後はいかなる理由でもご注文をキャンセルすることができません。
ご注意ください。

We will tell you the shipping cost after we confirm it by mail, since the cost is not determined until the packing is done.
The amount of the cost is not also determined until the shipping cost is fixed.

After we tell you the shipping cost, you can cancel an order for less than 48 hours.
After 48 hours pass, you cannot cancel an order by any means.
Please be careful.


送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
当店の商品はすべて消費税率10％です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、メールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいた場合のみ可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※処理中になったご注文に関しては出荷・未出荷に関わらずキャンセルすることはできません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたは問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、干支、雛人形、風鈴などの陶器のインテリア＆置物カテゴリおよび掘り出し物市場に属するアウトレット商品は返品不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の90％分（10％分は手数料として返金されません）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたは問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、干支、雛人形、風鈴などの陶器のインテリア＆置物カテゴリおよび掘り出し物市場に属するアウトレット商品は交換不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品が取り寄せ品の場合、返品手数料が必要な場合があります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含めた商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。その際不具合の箇所の写真を添付お願い申し上げます。 複数商品をご購入で一部の商品が不良だった場合による全商品の返品を希望する場合は、返送料金はお客さま負担となります。 （返品不可商品を含む場合は全商品キャンセルはできません） また、キャンセル不可商品を含む場合はその商品は返品できません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。交換を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。その際不具合の箇所の写真を添付お願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572-55-1277

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
番号入力が必須なため表記しておりますが、電話対応は現在いたしておりません。メールもしくはお問い合わせ機能をご利用ください。


■返送先

郵便番号
509-5171

住所
岐阜県土岐市泉北山町８丁目２

電話番号
0572-55-1277

FAX番号
0572-55-0882

備考
番号入力が必須なため表記しておりますが、電話対応は現在いたしておりません。メールもしくはお問い合わせ機能をご利用ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡が無い、もしくは当店からの返信を待たずに発送された場合、受取拒否か、着払い時の運賃をお客様にご負担いただくことになりますので必ず当店からの連絡をお待ちください。 キャンセル不可商品を受け取らないなどの悪質な場合は着払い運賃の追加に加え商品代金の返却もできかねます。

返品・交換・破損について
商品お受取り後7日間以内はサイズ違い・イメージ違いでの返品・交換を承ります。（一部の商品を除く）
返品・交換の際は事前に必ずinfo@kobayashi-online.comまでメールにて返品・交換の希望をお知らせください。（その際理由も忘れずにご記入ください。）

メールでの連絡無く、もしくは当店からの返信を待たずに発送された場合、受取拒否か、着払い時の運賃をお客様にご負担いただくことになりますので必ず当店からの連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。
往復送料、取り寄せ商品にかかる返品手数料、振込での返金にかかる手数料ともにお客さまのご負担でお願いいします。
初期不良・お届け商品の間違いに関してましては当店負担にてご対応いたします。メールにてご連絡ください。


お届けした商品が破損していた場合、商品到着から1週間以内に当店までメールにて注文番号、氏名、破損品の名前と数量、破損品のお写真をお送りください。
期限を過ぎた場合はいかなる理由でもご対応できかねます。


　一度でも使用されたもの、お客さまのもとで故障・破壊されたもの、お届け先より移動されたものにつきましては、期限内であっても返品・交換はお断りいたします。

　当社カテゴリ「満願成就招き猫」「四季と縁起の和心置物」「ひな人形」「五月人形」「夏のインテリア」「ふく福クリスマス」「干支」に掲載されている陶器の人形はご注文後のキャンセル・返品は一切できません。
　当社カテゴリ「器族倶楽部」に掲載の陶器の人形もご注文後のキャンセル・返品は出来ません。
　当社カテゴリ激安アウトレット品もキャンセル、返品はお断りさせていただきます。

　送料が当社負担のものとお客様負担のものが混在する場合（例：不良品Aとイメージ違いBを返品など）、ご返送時の送料はお客様負担、代品・交換品発送時の送料はは当社負担とさせていただきます。

　上記ご理解のうえご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。
プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読などのサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意無く第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を使用して暗号化することで保護しております。
社会的責任[CSR]

会社概要

古林陶器株式会社

〒509-5171 岐阜県土岐市泉北山町８丁目２
TEL:0572-55-1277 FAX:0572-55-0882
代表者:古林　宏英
店舗運営責任者:古林　宏英
店舗セキュリティ責任者:古林　宏英
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書・明細書について

・領収書・明細書について

当店では紙ベースでの領収書・明細書は発行しておりません。
楽天市場の領収書をご利用ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

＜当店より紙ベースでの領収書・明細書は発行いたしません。＞
紙ベースでの領収書がどうしても必要な場合は、発行手数料200円(税別）にて承ります。お問い合わせください。

当店の取扱商品について

当店では取り寄せ品が多数あります。
在庫数は正しい数では無く、現在購入可能でも受注確認のメール送信後でも完売や入荷遅延をお知らせすることがございます。


・注文内容が変更になったとき
　　※当店側の理由でも3980円以下になった場合は送料が発生します。


・遅延品のみ後日配送希望のとき
　　※当店側の理由でも別送料金が発生します


・注文後キャンセルができない商品購入時

　　※複数購入時は在庫があった物はキャンセルできません。
・入荷遅延・欠品により二次的に発生する事由による一切の責任は当店では負いかねます。
ご購入が確定した場合、上記ご同意をいただいたうえでのお買い物といたします。

二次的に発生する事由についての責任

商品の入荷遅延、欠品、運送時の破損や商品間違いなどにより二次的に発生する事由による一切の責任は当店では負いかねます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2583626 ラクテン（ミノノチヤワンヤサンコハ゛ヤシオンライン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店の商品はすべて消費税率10％です。

送料について

当店ではお客さまからご注文をうけてから取り寄せる商品が多数ございます。
そのため受注確認後に完売や入荷遅延などの情報が発覚することがございます。


その場合お客さまには欠品を除いての発送か、代品のご検討をお願いすることになりますが、欠品商品のみ後日発送など、商品を2回にわけて発送をご希望なさいます場合は送料がもう1回分必要となりますのでなにとぞご了承ください。

欠品により合計金額が送料無料ラインに達しなくなった場合でも送料が発生いたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


●前払い（銀行振込・郵便振替）の場合、ご入金が確認でき次第配送準備し、順次発送致します。
●後払い（代金引換）の場合、ご注文が確定次第順次発送いたします。
●在庫のあるものは順次発送いたします。
基本的に翌営業日ないし翌々営業日の発送となりますが、ご注文を多数受け、混雑している場合はそれ以上かかる場合がございます。
また、購入可能となっている商品でも、当社に在庫がない場合もございます。
在庫のない場合は入荷次第発送いたします。
お待ちいただく期間は商品や注文数、在庫などにより変化しますが約３日〜２週間程度となっております。
状況はお問合せによりメールにてご連絡させていただきます。



●配送日時をご指定いただくことができます。
　買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
　・時間帯については下記からご選択いただけます。


●時間帯指定
　午前中
　14：00〜16：00
　16：00〜18：00
　18：00〜20：00
　19：00〜21：00

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 780円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 830円 830円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 3980円以上の購入で送料が無料です。※沖縄は9800円
詳細はこちらをご覧ください。送料無料ラインガイド

商品の複数買いによって2個口以上に分かれた場合、
もしくは100サイズ以上のお荷物となった場合は、送料無料ラインを超えていた場合でも料金表の送料を頂戴いたします。

送料無料品の沖縄への発送は1配送につき1400円がかかります。

沖縄県へは送料無料金額以上の購入でも100サイズを超える配送になる場合は1000円の運賃がかかります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重さによって変動しますので、梱包が完了した後に運賃をお知らせいたします。
運賃をお知らせした48時間以内でしたらご注文のキャンセルをすることが可能です。
48時間を経過した後はいかなる理由でもご注文をキャンセルすることができません。
ご注意ください。

We will tell you the shipping cost after we confirm it by mail, since the cost is not determined until the packing is done.
The amount of the cost is not also determined until the shipping cost is fixed.

After we tell you the shipping cost, you can cancel an order for less than 48 hours.
After 48 hours pass, you cannot cancel an order by any means.
Please be careful.


送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、メールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいた場合のみ可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※処理中になったご注文に関しては出荷・未出荷に関わらずキャンセルすることはできません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたは問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、干支、雛人形、風鈴などの陶器のインテリア＆置物カテゴリおよび掘り出し物市場に属するアウトレット商品は返品不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の90％分（10％分は手数料として返金されません）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたは問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし、干支、雛人形、風鈴などの陶器のインテリア＆置物カテゴリおよび掘り出し物市場に属するアウトレット商品は交換不可となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 商品が取り寄せ品の場合、返品手数料が必要な場合があります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含めた商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。その際不具合の箇所の写真を添付お願い申し上げます。 複数商品をご購入で一部の商品が不良だった場合による全商品の返品を希望する場合は、返送料金はお客さま負担となります。 （返品不可商品を含む場合は全商品キャンセルはできません） また、キャンセル不可商品を含む場合はその商品は返品できません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用のもの、外箱や付属品に損傷、不足がない状態で、対応期間内にメールまたはお問い合わせ機能にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。交換を希望する旨、メールまたはお問い合わせ機能にてお申し付けください。その際不具合の箇所の写真を添付お願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0572-55-1277

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

番号入力が必須なため表記しておりますが、電話対応は現在いたしておりません。メールもしくはお問い合わせ機能をご利用ください。

返送先

郵便番号

509-5171

住所

岐阜県土岐市泉北山町８丁目２

電話番号

0572-55-1277

FAX番号

0572-55-0882

備考

番号入力が必須なため表記しておりますが、電話対応は現在いたしておりません。メールもしくはお問い合わせ機能をご利用ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡が無い、もしくは当店からの返信を待たずに発送された場合、受取拒否か、着払い時の運賃をお客様にご負担いただくことになりますので必ず当店からの連絡をお待ちください。 キャンセル不可商品を受け取らないなどの悪質な場合は着払い運賃の追加に加え商品代金の返却もできかねます。

返品・交換・破損について

商品お受取り後7日間以内はサイズ違い・イメージ違いでの返品・交換を承ります。（一部の商品を除く）
返品・交換の際は事前に必ずinfo@kobayashi-online.comまでメールにて返品・交換の希望をお知らせください。（その際理由も忘れずにご記入ください。）

メールでの連絡無く、もしくは当店からの返信を待たずに発送された場合、受取拒否か、着払い時の運賃をお客様にご負担いただくことになりますので必ず当店からの連絡をお待ちくださいますようお願い申し上げます。
往復送料、取り寄せ商品にかかる返品手数料、振込での返金にかかる手数料ともにお客さまのご負担でお願いいします。
初期不良・お届け商品の間違いに関してましては当店負担にてご対応いたします。メールにてご連絡ください。


お届けした商品が破損していた場合、商品到着から1週間以内に当店までメールにて注文番号、氏名、破損品の名前と数量、破損品のお写真をお送りください。
期限を過ぎた場合はいかなる理由でもご対応できかねます。


　一度でも使用されたもの、お客さまのもとで故障・破壊されたもの、お届け先より移動されたものにつきましては、期限内であっても返品・交換はお断りいたします。

　当社カテゴリ「満願成就招き猫」「四季と縁起の和心置物」「ひな人形」「五月人形」「夏のインテリア」「ふく福クリスマス」「干支」に掲載されている陶器の人形はご注文後のキャンセル・返品は一切できません。
　当社カテゴリ「器族倶楽部」に掲載の陶器の人形もご注文後のキャンセル・返品は出来ません。
　当社カテゴリ激安アウトレット品もキャンセル、返品はお断りさせていただきます。

　送料が当社負担のものとお客様負担のものが混在する場合（例：不良品Aとイメージ違いBを返品など）、ご返送時の送料はお客様負担、代品・交換品発送時の送料はは当社負担とさせていただきます。

　上記ご理解のうえご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読などのサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁などの公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意無く第三者への開示はいたしません。
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