お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2387851 ラクテン（シヨツフ゜ＮＩＣカテ゛ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】当社指定運送業者（ヤマト運輸・日本郵便など）

【備考】

当店の代引き手数料は基本無料　0円です。
代引き手数料別の商品につきましては、合計金額が4,000円未満の場合に限り代引き手数料648円頂いております。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（送料無料と記載している商品は送料無料）＋代引き手数料（込みとなっている商品は無料）です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換をご利用の場合、お支払総額の上限は300,000円までとなります。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　3999円	648円
4000 　〜　999999999円	0円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。
在庫切れなどで、予定日にお届け出来ない場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
※沖縄および離島への配送には、ご注文日より6〜8日（特殊地域の場合は、2〜4週間程度かかります）ほどでのお届け予定となっております。
※離島などの特殊地域は、事前に納期確認をお願い致します。

【配送の指定日について】

配送日をご指定を頂く際は、注文日より14日以内にてご指定ください。
注文日から、14日以降のお届け日をご指定頂いている場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂く場合が御座います。
予めご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　9時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
　ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【高額商品・同商品複数購入の発送について】
昨今、お客様の情報を第三者が不正に取得し商品を注文するということが頻発しております。
その為、弊社はトラブル防止のため、ご購入金額の総額が5万円以上のご注文、もしくは同じ商品の複数のご注文（3セット以上）に付きましては、商品の発送前にご注文内容のご確認のお電話を入れさせていただく場合がございます。
その際、ご発送はご本人様のご確認後のお手配となりますので予めご了承ください。
ご確認後の配送となりますので即日発送の対象外となります。
また、ご連絡が付かない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご理解とご了承をお願い致します。

領収書の発行について

領収書は通信販売という特性上、紙媒体のゴミ削減の為、紙での発行は致しておりません。
該当の注文のご注文履歴よりお客様にて発行が可能となっております。
お支払い方法が「後払い決済」「お代引き」の場合は、ご発行が出来ませんので予めご了承ください。
※お代引きでお支払いの場合は代引き伝票が正式な領収書となります。

＜発行手順＞

ご注文履歴より『領収書発行』をクリック

　　※商品到着後、弊社にて完了処理後に発行が可能となります。
　　※お宛名は、お客様ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。
　　※楽天市場のシステム上、但し書きは「ショップNIC家電」の取引として記載され、商品明細にご注文いただきました商品名が表示されます。
　　　但書き、商品名の変更は出来ません。予めご了承ください。
　　※領収書の発行は注文単位です。一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。
　　※領収書の再発行においては、ご発行の条件を満たしている限り、領収書は購入履歴詳細から何度でも発行できます。
　　　発行回数制限はありません。ただし、2回目以降の発行は「（再発行）」と記載され、発行日も更新されます。

領収書の発行について詳しくはこちらのページをご確認ください

＜領収書の発行が出来ないケース＞

・決済手段が「お代引き」「後払い決済」のご注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年10月以前のご注文（2019年10月の増税前のご注文）

納品書・請求書の発行について

納品書・請求書は通信販売という特性上、紙媒体のゴミ削減のため基本的に発行しておりません。
そのため「納品書（お買上明細）」をお荷物に同梱しておりません。
ご注文後に送信される「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただいております。
予めご了承下さい。

楽天市場の会員のお客様は「購入履歴」から、ご注文の詳細をご確認いただけます。 そちらもあわせてご利用下さい。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
●商品によってはヤマト運輸以外の配送会社（日本郵便など）でお届けする場合がございます。予めご了承ください。
●お客様のご希望のお時間に配送させていただきます。（時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く）
　指定可能時間は「9時〜12時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選び下さい。
　時間帯はあくまで目安として下さい。配送業者によってはご指定時間帯とズレる場合がございます。予めご了承ください。
　ヤマト運輸でのご配送の商品におきましては、ご注文時にお届け時間帯を「12〜14時」でご希望された場合、
　ヤマト運輸では「12〜14時」の設定がございませんので「14〜16時」にご変更させていただいております。
　お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが予めご了承ください。
送料無料と記載している商品の送料は無料（0円）です。
●送料別の商品の送料に付きましては、各商品ページに表示される送料をご確認下さい。

ネコポスの詳細についてはこちらをご確認ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

770円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

770円

1100円

1100円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】●お客様のご希望のお時間に配送させていただきます。（時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く）
　指定可能時間は「9時〜12時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選び下さい。
　時間帯はあくまで目安として下さい。配送業者によってはご指定時間帯とズレる場合がございます。予めご了承ください。
　送料無料と記載している商品の送料は無料（0円）です。
●送料別の商品の送料に付きましては、各商品ページに表示される送料をご確認下さい。

ネコポスの詳細についてはこちらをご確認ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

1200円

1200円

880円

880円

880円

880円

880円

1300円

1300円

1500円

1500円

6600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【備考】商品発送のタイミング

メーカー直送便となります。
ご注文確定後、2〜3週間後の発送予定となります。
メーカー直送便となりますので、お届けの日時のご指定はお受け出来ません。
ご指定をいただきましてもご希望に添えませんので予めご了承ください。
代引きのご注文はお受け出来ません。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
●商品によってはヤマト運輸以外の配送会社（日本郵便など）でお届けする場合がございます。予めご了承ください。
●お客様のご希望のお時間に配送させていただきます。（時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く）
　指定可能時間は「9時〜12時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選び下さい。
　時間帯はあくまで目安として下さい。配送業者によってはご指定時間帯とズレる場合がございます。予めご了承ください。
　ヤマト運輸でのご配送の商品におきましては、ご注文時にお届け時間帯を「12〜14時」でご希望された場合、
　ヤマト運輸では「12〜14時」の設定がございませんので「14〜16時」にご変更させていただいております。
　お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが予めご了承ください。
送料無料と記載している商品の送料は無料（0円）です。
●送料別の商品の送料に付きましては、各商品ページに表示される送料をご確認下さい。

ネコポスの詳細についてはこちらをご確認ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

990円

660円

640円

640円

640円

640円

640円

640円

640円

700円

990円

990円

4000円

3〜999,999,999個

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【備考】

小型宅配便「２」の送料設定になります。

●商品によってはヤマト運輸以外の配送会社（日本郵便など）でお届けする場合がございます。予めご了承ください。
●お客様のご希望のお時間に配送させていただきます。（時間帯のご指定は、一部(郡)地域、会社宛を除く）
　指定可能時間は「9時〜12時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」の中からお選び下さい。
　時間帯はあくまで目安として下さい。配送業者によってはご指定時間帯とズレる場合がございます。予めご了承ください。
　ヤマト運輸でのご配送の商品におきましては、ご注文時にお届け時間帯を「12〜14時」でご希望された場合、
　ヤマト運輸では「12〜14時」の設定がございませんので「14〜16時」にご変更させていただいております。
　お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが予めご了承ください。
送料無料と記載している商品の送料は無料（0円）です。
●送料別の商品の送料に付きましては、各商品ページに表示される送料をご確認下さい。

ネコポスの詳細についてはこちらをご確認ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜4個

990円

700円

640円

640円

640円

640円

640円

640円

640円

700円

990円

990円

4000円

5〜999,999,999個

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

大型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ヤマト便

【備考】

商品発送のタイミング

大型商品の配送に付きまして
ご注文確定後、1〜3営業日以内に担当スタッフから、ご注文者様もしくはお届け先様にご連絡させていただきます。
前払い決済の場合（例：銀行振込）は、ご入金確認後のご連絡となります。
ご連絡時に配送先の状況など諸々確認させていただきます。
その後、ご希望のお届け日に合わせて商品発送を行います。

各地域のお届け期間は東北（青森除く）・関東甲信越・中部・関西・中国・四国　は出荷日から3〜5営業日、北海道・青森・九州は出荷日より4〜5営業日後となります。
沖縄県・離島は、原則お届けの対応エリア外となります。

対応エリアでございましても、配送先の状況などでお届け出来ないケースもございます。
その際はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト家財便でお送りします。

原則、スタッフ2名でのお届けとなります。
特殊な配送（例：クレーン設置や人員追加など）が必要な場合は別途費用が必要となります。
予めご了承ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

40000円

7000円

1500円

0円

1000円

3000円

2000円

4000円

33000円

33000円

34000円

38000円

70000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】

ネコポスの詳細についてはこちらをご確認ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

店頭受取

【備考】
【商品のお受取りについて】
ご購入後に商品のお引取りの日時のお打合せが必要となります。
お打合せの日時に弊社指定場所までお越しください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

消費税は内税となっております。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・14時までにご注文の商品（当日発送商品）については、ご注文当日の14時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から48時間以内にご連絡ください。
・「2〜7日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　14時以前にご注文の場合、当日16時までにご連絡ください。
　14時以降にご注文の場合、翌日13時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品のご発送前でしたら、お支払代金の全額を返金致します。
ご注文のキャンセル（返金）は、楽天市場の決済システムに則り、弊社にてご対応致します。
楽天市場のシステムにつきましては、楽天市場のヘルプデスクにお問い合わせ下さい。
また、クレジットカードのご決済の詳細についてはご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品発送後は基本的に返品は承る事ができません。
但し、商品到着後8日以内で未開封の状態に限り、双方の話し合いの上で返品が可能な場合があります。
まずは、弊社フリーコールまでお問い合わせ下さい。

尚、双方の合意の元、お客様のご都合による返品の場合は、返品に掛かる費用（往復の送料及び決済手数料及びその他諸経費+商品代金の10％）を返品事務手数料として申し受けますので予めご了承下さい。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
基本的に返品は承る事ができません。

但し、商品到着後8日以内で、未開封・未使用の状態に限り、双方の話し合いの上で返品が可能な場合があります。
弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
尚、双方の合意の元、お客様のご都合による返品の場合は、返品に掛かる費用（往復の送料及び決済手数料及びその他諸経費+商品代金の10％）を返品事務手数料として申し受けますので予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品に掛かる費用（往復の送料及び決済手数料及びその他諸経費+商品代金の10％）を返品事務手数料として申し受けますので予めご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考
返金・返品をご希望する場合は、まずは弊社フリーコールまでお問い合わせ下さい。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則、お客様のご都合による交換対応は出来ません。
商品到着後8日以内で未開封の状態に限り、双方の話し合いの上で交換がが可能な場合があります。
まずは、弊社フリーコールまでお問い合わせ下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず対応期間内に弊社フリーコールまでご連絡をお願い致します。
詳細をご確認の上、返金対応もしくは同商品の交換対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
まずは、弊社フリーコールまでお問い合わせ下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず対応期間内に弊社フリーコールまでご連絡をお願い致します。
詳細をご確認の上、返金対応もしくは同商品の交換対応をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
まずは、弊社フリーコールまでお問い合わせ下さい。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-303-534

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
マッサージチェア、24時間風呂の問い合わせは、0120-992-751　までお問い合わせ下さい。


■返送先

郵便番号
2130002

住所
川崎市高津区二子6-14-7-3F YHC倉庫ビル

電話番号
044-829-5573

FAX番号
044-813-5877


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は返品及び交換はお受けできません。

(1)一度開封後、ご使用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）。
(2)お客様の責任で傷、破損等が生じた場合。
商品発送後・お届け後、お客様のご都合による返品・交換は、配送料金もしくは代引きなどの手数料、その他必要な手数料はお客様の負担となりますので予めご了承下さい。

★返金について
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。

＜＜　※※　大型お荷物のキャンセルについて　※※　＞＞

原則として「お客様都合」の返品・交換はお受け出来ません。

・製品の不良や不具合等の場合に限り、弊社とお客様双方合意の上で返品をお受けする場合がございます。
・未開封に限り、商品到着後8日以内で、弊社とお客様双方合意の上で返品をお受けする場合がございます。
その場合は下記の条件で送料・事務手数料・キャンセル料等をお客様にご負担していただきます。

●未開梱の場合

往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）をお支払いただきます。

※※※※※※

商品到着前であっても、弊社倉庫より商品の出荷後のキャンセル・変更等は未開梱の場合と同条件になります。
往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）をお支払いいただきます。
商品の出荷タイミングにつきましては、到着日の1〜7日前となりますので、ご注文当日であっても商品を出荷している場合がございます。あらかじめご了承ください。

※※※※※※

●開梱後の場合

原則、キャンセルはお受け出来ません。
但し、双方合意の上のキャンセルの場合は、往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）+商品キャンセル料として、商品代金（延長保証料は含みません）の20%をお支払いいただきます。

クレーン車やユニック車等を使用しての特殊搬入費用はお客様のご負担となります。

また本体をご使用後の故障等により屋外へ搬出する際や再度搬入する際も、発生する費用はお客様のご負担となります。
特殊搬入費用につきましては、弊社では一切負担しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

故障等での本体交換や修理等につきましては、メーカーでの対応となります。
また保証期間内であっても商品交換等の場合は、クレーン車等の特殊搬入費用はお客様のご負担となります。

なお、クレーン車等での本体の特殊搬入につきましては、本体の故障等の原因となる可能性もありますので、弊社では推奨は致しておりません。
お客様のご判断にて、ご対応下さいます様お願い致します。

1） 返品について

基本的に返品は承る事ができません。
但し、商品到着後8日以内で未開封の状態に限り、 双方の話し合いの上で返品が可能な場合があります。
弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

尚、双方の合意の元、お客様のご都合による返品の場合は、返品に掛かる費用（往復の送料及び決済手数料及びその他諸経費+商品代金の10％）を返品事務手数料として申し受けますので予めご了承下さい。

※※※※※※　

ご注文商品にお間違いがないか十分ご確認の上、ご注文をお願いします。

※※※※※※※

尚、 以下の場合は返品及び交換はお受けできません。

(1)一度開封後、ご使用になられた商品（ご使用後、不良品とわかった場合は除きます）。

(2)お客様の責任で傷、破損等が生じた場合。

商品発送後・お届け後、お客様のご都合による返品・交換は、配送料金もしくは代引きなどの手数料、その他必要な手数料はお客様の負担となりますので予めご了承下さい。

★返金について

返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込致します。

※手数料などはお客様負担となります

★返品連絡先

電話番号：0120-303-534
返送先住所：213-0002 神奈川県川崎市高津区二子6-14-7　物流倉庫内3F
担当者　　：川崎

＜＜　※※　大型お荷物のキャンセルについて　※※　＞＞

原則として「お客様都合」の返品・交換はお受け出来ませ ん。

・製品の不良や不具合等の場合に限り、弊社とお客様双方合意の上で返品をお受けする場合がございます。
・未開封に限り、商品到着後8日以内で、弊社とお客様双方合意の上で返品をお受けする場合がございます。

その場合は下記の条件で送料・事務手数料・キャンセル料等をお客様にご負担していただきます。 

●未開梱の場合

往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）をお支払いただきます。

※※※※※※

商品到着前であっても、弊社倉庫より商品の出荷後のキャンセル・変更等は未開梱の場合と同条件になります。
往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）をお支払いいただきます。
商品の出荷タイミングにつきましては、到着日の1〜7日前となりますので、ご注文当日であっても商品を出荷している場合がございます。あらかじめご了承ください。

※※※※※※

●開梱後の場合

原則、キャンセルはお受け出来ません。

但し、双方合意の上のキャンセルの場合は、往復の送料30,000円（税別）+事務手数料3,000円（税別）+商品キャンセル料として、商品代金（延長保証料は含みません）の20%をお支払いいただきます。

クレーン車やユニック車等を使用しての特殊搬入費用はお客様のご負担となります。

また本体をご使用後の故障等により屋外へ搬出する際や再度搬入する際も、発生する費用はお客様のご負担となります。
特殊搬入費用につきましては、弊社では一切負担しておりませんので、あらかじめご了承下さい。

故障等での本体交換や修理等につきましては、メーカーでの対応となります。
また保証期間内であっても商品交換等の場合は、クレーン車等の特殊搬入費用はお客様のご負担となります。

なお、クレーン車等での本体の特殊搬入につきましては、本体の故障等の原因となる可能性もありますので、弊社では推奨は致しておりません。
お客様のご判断にて、ご対応下さいます様お願い致します。  

2） 商品のお届け時期

特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。