株式会社ジャストオーダー 〒2240046 神奈川県横浜市都筑区桜並木20-73-C TEL:0459457255 FAX:0459457255 代表者:池田 圭 店舗運営責任者:池田 圭(商品部) 店舗セキュリティ責任者:池田 圭 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

インターネットでのお問い合わせ・ご注文は２４時間受け付けております。
お電話でのお問合せ・ご注文は、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　 9:00−18:00

※日祝祭日と土曜日の一部はお休みをいただいております。
詳しくは、トップページ左下の営業日カレンダーをご確認ください。

【領収書について】
※カード決済の場合、クレジットカード会社より発行される請求書及びご利用明細書が領収書として認められますので、そちらをご利用ください。
※銀行振込の場合、金融機関が発行する振込証明書が領収書として認められますので、そちらをご利用ください。
※代引き決済の場合、商品到着時に運送会社の発行する領収書をご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020613 ラクテン（シ゛ヤストオ−タ゛−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸・佐川急便等

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

バッテリーやショックアブソーバー類、及びその他の製品に関して 商品送り先が離島の場合、ご注文後に当社の判断にて、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：648円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※ヤマト運輸 or 佐川急便 or 西濃運輸等の宅配便でのお届けとなります。 (お荷物の大きさやお届け地域によって配送業者が異なります。) ※配送業者の指定・変更はお受けできませんので、ご了承ください。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・購入前に当社で車台番号にてお客様のお車へ対する商品の適合確認を行っているが、正規ディーラーで不適合・初期不良と判断された場合。
※但し、正規ディーラーにて適切な交換作業を行っている場合に限る。
※作業をして頂いた正規ディーラー様の方へ連絡をして作業内容や診断結果等の確認をさせていただく場合が御座います。

・運送中の不慮の事故等による破損が発生してしまった場合。
・商品の付属品や箱、パッケージが到着時の状態で残っている。
・商品の発送先が日本国内である場合。

商品の使用有無に関わらず、上記の条件を満たしていて、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもの内で当社が代品を手配できない場合に返金にて対応いたします。
※いかなる場合も、取り付け時に発生した工賃や点検料金等の保障は行っておりませんので、ご了承ください。
※お電話での受付は行っておりません。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※商品ごとに異なります。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・購入前に当社で車台番号にてお客様のお車へ対する商品の適合確認を行っているが、正規ディーラーで不適合・初期不良と判断された場合。
※但し、正規ディーラーにて適切な交換作業を行っている場合に限る。
※作業をして頂いた正規ディーラー様の方へ連絡をして作業内容や診断結果等の確認をさせていただく場合が御座います。

・運送中の不慮の事故等による破損が発生してしまった場合。
・商品の付属品や箱、パッケージが到着時の状態で残っている。
・商品の発送先が日本国内である場合。

商品の使用有無に関わらず、上記の条件を満たしている場合、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※いかなる場合も、取り付け時に発生した工賃や点検料金等の保障は行っておりませんので、ご了承ください。
※お電話での受付は行っておりません。



対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させて頂く場合が御座います。
※代品の発送にタイミングは、当社側に返送品が届き次第の発送となります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0459457255

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールにてお申し付けください。
※お電話での対応は行っておりません。


■返送先

郵便番号
224-0046

住所
神奈川県横浜市都筑区桜並木20-73-C

電話番号
0459457255

FAX番号
0459457255

上記の条件に満たないお客様ご都合の場合や、連絡が無く商品を返送された場合、返品及び交換の対応が一切できませんのでご注意ください。
　※ご注文後に商品を生産して出荷する受注生産商品や一部の特殊な商品に関しては、この限りではありません。
　　商品ページの方に詳細を記載させていただいております。
　※いかなる場合も、取り付け時に発生した工賃や点検料金等の保障は行っておりませんので、ご了承ください。

☆適合確認☆に関して
自動車用部品は、お車の年式・型式・グレード等により適合条件が異なる為、車台番号にて適合の確認をさせて頂く必要があります。
当社で適合の確認をさせて頂いている場合のみ、返品及び商品の交換をさせて頂きます。
(場合によっては、同じ車種、同じ年式でも車両の仕様によって全く違う部品を使用しているケースが多々ありますので、車台番号による確認が必須です。)
※購入前に適合確認をされずに、お客様の判断で商品を購入し、万が一適合しなかった場合の返品・交換や適合しない部品を無理に取り付けてしまった事による車両の故障、取り付け時に発生した工賃に対する保障は一切お受けする事ができませんのでご了承ください。


●返品の送料・手数料の負担について●
上記の"返品及び商品交換の条件"を満たしている場合は当社が負担(送料着払い)にてお受けさせていただきます。
それ以外の場合は、お客様負担(送料元払い)となります。

●返金について●
上記の"返品及び商品交換の条件"を満たしている返品商品到着確認後、当社営業日で3日以内にご指定口座にお振込いたします。

　担当者　　：池田 圭