お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2198820 ラクテン（シ゛ユクスイコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】共通配送
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換の上限金額についてはご注文合計金額が【300,000円（税込）】となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 770円 770円 660円 660円 605円 660円 660円 715円 825円 825円 825円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送は原則「玄関渡し」とさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】大型宅配便（佐川急便）の商品につきましては配送業者の規定により
「日時指定」「時間帯指定」お受けすることが可能です。
【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯のご指定は不可となります。】

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。 ※大型家具に関しましては、「玄関渡し」及び「お客様組立」となります。
　（開梱設置別途見積もりいたします。)
※大型商品のご注文で、商品が玄関・部屋の間口を通らない等で搬入が不可能だった場合での
ご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。
※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

【発送後の保管期間について】
弊社より商品発送後、配送業者での保管期間は最長1週間となります。
※佐川急便、日本郵便、ヤマト宅急便対象
それを超えた場合、受け取り拒否の扱いとなり、弊社へ一旦持ち戻りとなります。
その場合は、往復の配送料金（実費）はお客様のご負担となります。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 3520円 2970円 2970円 2860円 2860円 2805円 2805円 2860円 2915円 3025円 3025円 3140円 4400円
3,980〜999,999,999円 3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】【北海道、沖縄、その他離島への大型宅配便の料金について】
下記の料金表については、商品の外箱寸法が3辺サイズ（幅×奥行き×高さ）が171cm以上260cm以内の料金表となります。
261cm以上の商品（ベッドやソファなど）は別途送料がかかります。
北海道、沖縄、その他離島への大型宅配便（3辺が261cm以上）はご注文後、改めて追加送料についてのご案内を致しますので、必ずご確認をお願い致します。

大型宅配便の商品につきましては配送業者の都合上
「日時指定不可」
「時間帯指定不可」
となります。

【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯のご指定は不可となります。】

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。 ※大型家具に関しましては、「玄関渡し」及び「お客様組立」となります。
　（開梱設置別途見積もりいたします。)
※大型商品のご注文で、商品が玄関・部屋の間口を通らない等で搬入が不可能だった場合での
ご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。

※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

【発送後の保管期間について】
弊社より商品発送後、配送業者での保管期間は最長1週間となります。
※佐川急便、日本郵便、ヤマト宅急便対象
それを超えた場合、受け取り拒否の扱いとなり、弊社へ一旦持ち戻りとなります。
その場合は、往復の配送料金（実費）はお客様のご負担となります。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3520円 2970円 2970円 2860円 2860円 2805円 2860円 2860円 2915円 3025円 3025円 3190円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・配送は原則「玄関渡し」とさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には十分に注意を払っておりますが、万が一、汚損・破損・品違い等がございましたら、
商品到着後3日以内にメール・電話にて当店にご連絡をお願いいたします。

この場合、お客様は商品をお届け時の梱包状態のまま保管をお願いいたします。
期間内にご連絡いただき、商品の汚損・破損・品違い等が認められた場合には、
修理もしくは新品との交換の諸費用を当店負担にて行います。

万が一、交換商品が手配できない場合には返金対応となりますのでご了承下さい。
返金対応の場合、商品を返送いただき、1週間後程度のうちに商品の汚損・破損・品違いなど
確認出来次第、ご指定の口座に送金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には十分に注意を払っておりますが、万が一、汚損・破損・品違い等がございましたら、
商品到着後3日以内にメール・電話にて当店にご連絡をお願いいたします。

この場合、お客様は商品をお届け時の梱包状態のまま保管をお願いいたします。
期間内にご連絡いただき、商品の汚損・破損・品違い等が認められた場合には、
修理もしくは新品との交換の諸費用を当店負担にて行います。

万が一、交換商品が手配できない場合には返金対応となりますのでご了承下さい。
返金対応の場合、商品を返送いただき、1週間後程度のうちに商品の汚損・破損・品違いなど
確認出来次第、ご指定の口座に送金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。
万一　商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

■■■ご注意ください■■■
※大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でのご返品は、往復の送料をご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
076-452-1333

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9300834

住所
富山県富山市 問屋町1-9-10

電話番号
076-452-1333

FAX番号
076-451-3300


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文関する注意事項

（1）販売価格について

当店では、常にお客様にお求めやすい価格で商品をご提供する為に、 日々市場調査を行い、価格調整を行っております。
その為、価格につきましては、常に変動しております。

（2）掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、
弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メール（【熟睡工房】からのメール）が
お客様に送信されたときに成立します。

（3）商品仕様変更について

商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます
（パーツ、レールの形や色等他）。予めご了承下さい。


●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。

（1）返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・発送後による送付先住所の間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

（2）ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、羽毛布団や羽布団など獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
（初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます）
・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、
ご使用されるお客様によっては、アレルゲン（アレルギー症状を引き起こす原因）となる場合がございます。
これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。

（3）商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

（4）想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

（5）大型商品の搬入が不可であった場合。 大型商品をお求めの場合、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。
その様な場合においても、商品の返品やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、当店より商品発送後、お客様の都合により、お届けが出来ず持ち戻ってしまった場合、ご注文時の「商品代金」に加え、「往復送料」と「手数料」をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
（尚、お届け当日に搬入困難により、急遽吊り上げ作業や、クレーンを使って搬入をした場合、追加作業代の実費をお支払頂きます。）
※商品発送前に、いま一度搬入経路の確認をお願いいたします。


その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

※商品の不具合により生じた2次損害の補償等については、
当店ではご対応致しかねますこと、予めご理解頂きます様お願い致します。

※商品の不具合（配送中の破損事故含む）が発生した場合、
当店では原則的に同一商品での交換もしくは返品にてご対応させて頂いております。
運送会社の業務範囲上、不具合品の梱包、搬出、及び交換品の搬入、組立設置作業対応ができない為、
申し訳ありませんが、上記作業はお客様での作業をお願いしております。
尚、お届けしました商品に異常がないことが確認できるまで、
ダンボール箱等の梱包材をご処分なさらないよう、お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●交換品・返品の返送先
返送先は商品により異なりますので、必ず事前に当店までご連絡ください。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
インターネット通販は、お客様がショップにアクセスして、お客様の意思でご注文をされる為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。

大型商品をお求めの場合、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。
その様な場合においても、商品の返品やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、当店より商品発送後、お客様の都合により、お届けが出来ず持ち戻ってしまった場合、ご注文時の「商品代金」に加え、「往復送料」と「手数料」をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
（尚、お届け当日に搬入困難により、急遽吊り上げ作業や、クレーンを使って搬入をした場合、追加作業代の実費をお支払頂きます。）
※商品発送前に、いま一度搬入経路の確認をお願いいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2198820 ラクテン（シ゛ユクスイコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

共通配送

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換の上限金額についてはご注文合計金額が【300,000円（税込）】となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 770円 770円 660円 660円 605円 660円 660円 715円 825円 825円 825円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送は原則「玄関渡し」とさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

大型宅配便（佐川急便）の商品につきましては配送業者の規定により
「日時指定」「時間帯指定」お受けすることが可能です。
【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯のご指定は不可となります。】

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。 ※大型家具に関しましては、「玄関渡し」及び「お客様組立」となります。
　（開梱設置別途見積もりいたします。)
※大型商品のご注文で、商品が玄関・部屋の間口を通らない等で搬入が不可能だった場合での
ご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。
※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

【発送後の保管期間について】
弊社より商品発送後、配送業者での保管期間は最長1週間となります。
※佐川急便、日本郵便、ヤマト宅急便対象
それを超えた場合、受け取り拒否の扱いとなり、弊社へ一旦持ち戻りとなります。
その場合は、往復の配送料金（実費）はお客様のご負担となります。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3520円 2970円 2970円 2860円 2860円 2805円 2805円 2860円 2915円 3025円 3025円 3140円 4400円
3520円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

【北海道、沖縄、その他離島への大型宅配便の料金について】
下記の料金表については、商品の外箱寸法が3辺サイズ（幅×奥行き×高さ）が171cm以上260cm以内の料金表となります。
261cm以上の商品（ベッドやソファなど）は別途送料がかかります。
北海道、沖縄、その他離島への大型宅配便（3辺が261cm以上）はご注文後、改めて追加送料についてのご案内を致しますので、必ずご確認をお願い致します。

大型宅配便の商品につきましては配送業者の都合上
「日時指定不可」
「時間帯指定不可」
となります。

【商品発送のタイミング】

■弊社に在庫がある場合■
特にご希望日がない場合は
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯のご指定は不可となります。】

■弊社に在庫が無く、取り寄せ品の場合■
※取り寄せ商品につきましては、決済方法問わずご注文後、メーカーに確認次第、最短納期をお伝えいたします。
※在庫切れ商品、お取り寄せ品、受注生産品などのお届けは、ご注文・ご入金いただいた当日からメーカーへの発注となります。
お届けに10日間〜3週間（目安）ほどいただいております。
輸入品などで一部数ヶ月かかる場合もございます。
あらかじめご了承ください。 ※大型家具に関しましては、「玄関渡し」及び「お客様組立」となります。
　（開梱設置別途見積もりいたします。)
※大型商品のご注文で、商品が玄関・部屋の間口を通らない等で搬入が不可能だった場合での
ご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。

※商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、
転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

【発送後の保管期間について】
弊社より商品発送後、配送業者での保管期間は最長1週間となります。
※佐川急便、日本郵便、ヤマト宅急便対象
それを超えた場合、受け取り拒否の扱いとなり、弊社へ一旦持ち戻りとなります。
その場合は、往復の配送料金（実費）はお客様のご負担となります。
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3520円 2970円 2970円 2860円 2860円 2805円 2860円 2860円 2915円 3025円 3025円 3190円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・配送は原則「玄関渡し」とさせていただいておりますので、何卒ご了承ください。
・商品発送後によるお客様都合による送付先の変更は原則、各配送業者より変更手数料および、転送料金が発生する場合がございます。その際に、追加で発生した金額はお客様負担となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には十分に注意を払っておりますが、万が一、汚損・破損・品違い等がございましたら、
商品到着後3日以内にメール・電話にて当店にご連絡をお願いいたします。

この場合、お客様は商品をお届け時の梱包状態のまま保管をお願いいたします。
期間内にご連絡いただき、商品の汚損・破損・品違い等が認められた場合には、
修理もしくは新品との交換の諸費用を当店負担にて行います。

万が一、交換商品が手配できない場合には返金対応となりますのでご了承下さい。
返金対応の場合、商品を返送いただき、1週間後程度のうちに商品の汚損・破損・品違いなど
確認出来次第、ご指定の口座に送金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には十分に注意を払っておりますが、万が一、汚損・破損・品違い等がございましたら、
商品到着後3日以内にメール・電話にて当店にご連絡をお願いいたします。

この場合、お客様は商品をお届け時の梱包状態のまま保管をお願いいたします。
期間内にご連絡いただき、商品の汚損・破損・品違い等が認められた場合には、
修理もしくは新品との交換の諸費用を当店負担にて行います。

万が一、交換商品が手配できない場合には返金対応となりますのでご了承下さい。
返金対応の場合、商品を返送いただき、1週間後程度のうちに商品の汚損・破損・品違いなど
確認出来次第、ご指定の口座に送金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配される事もあるかと存じます。
万一　商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

■■■ご注意ください■■■
※大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でのご返品は、往復の送料をご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

076-452-1333

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9300834

住所

富山県富山市 問屋町1-9-10

電話番号

076-452-1333

FAX番号

076-451-3300

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文関する注意事項

（1）販売価格について

当店では、常にお客様にお求めやすい価格で商品をご提供する為に、 日々市場調査を行い、価格調整を行っております。
その為、価格につきましては、常に変動しております。

（2）掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、
弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。

ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メール（【熟睡工房】からのメール）が
お客様に送信されたときに成立します。

（3）商品仕様変更について

商品の仕様につきましては、ご使用に差し支えのない程度に予告なく変更になる場合がございます
（パーツ、レールの形や色等他）。予めご了承下さい。


●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。

（1）返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・発送後による送付先住所の間違い・イメージ違い(使用感等)・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。

（2）ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、
基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、羽毛布団や羽布団など獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
（初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます）
・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、
ご使用されるお客様によっては、アレルゲン（アレルギー症状を引き起こす原因）となる場合がございます。
これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。

（3）商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、
梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。

（4）想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で、不良が生じた場合、
返品・交換の対象外となります。

（5）大型商品の搬入が不可であった場合。 大型商品をお求めの場合、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。
その様な場合においても、商品の返品やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、当店より商品発送後、お客様の都合により、お届けが出来ず持ち戻ってしまった場合、ご注文時の「商品代金」に加え、「往復送料」と「手数料」をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
（尚、お届け当日に搬入困難により、急遽吊り上げ作業や、クレーンを使って搬入をした場合、追加作業代の実費をお支払頂きます。）
※商品発送前に、いま一度搬入経路の確認をお願いいたします。


その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。

※商品の不具合により生じた2次損害の補償等については、
当店ではご対応致しかねますこと、予めご理解頂きます様お願い致します。

※商品の不具合（配送中の破損事故含む）が発生した場合、
当店では原則的に同一商品での交換もしくは返品にてご対応させて頂いております。
運送会社の業務範囲上、不具合品の梱包、搬出、及び交換品の搬入、組立設置作業対応ができない為、
申し訳ありませんが、上記作業はお客様での作業をお願いしております。
尚、お届けしました商品に異常がないことが確認できるまで、
ダンボール箱等の梱包材をご処分なさらないよう、お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●交換品・返品の返送先
返送先は商品により異なりますので、必ず事前に当店までご連絡ください。

●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
インターネット通販は、お客様がショップにアクセスして、お客様の意思でご注文をされる為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

●上記の文章をお読みの上、交換・返品をご希望される場合は、下記までご連絡下さい。

大型商品をお求めの場合、商品が入口や通路など搬入経路を通らず、お部屋に入らない場合がございます。
その様な場合においても、商品の返品やキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、当店より商品発送後、お客様の都合により、お届けが出来ず持ち戻ってしまった場合、ご注文時の「商品代金」に加え、「往復送料」と「手数料」をお客様にご負担頂きますので、予めご了承下さい。
（尚、お届け当日に搬入困難により、急遽吊り上げ作業や、クレーンを使って搬入をした場合、追加作業代の実費をお支払頂きます。）
※商品発送前に、いま一度搬入経路の確認をお願いいたします。

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