株式会社フォーシーズン 〒1950061 東京都町田市鶴川5-11-1 TEL:0427084997 FAX:0428102243 代表者:菅原 智佳 店舗運営責任者:前田　聖 店舗セキュリティ責任者:前田　聖 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土日・祝祭日はお休みをいただいております。
※土日・祝祭日のお問合せ・ご注文商品の配送日などは翌営業日にご連絡させて頂きます。

領収書は、お客様ご自身にてご購入履歴より発行をお願い致します。 発行可能となりますのは、商品出荷連絡後となります。

領収書の発行方法などや領収書の確認方法などが分からない場合は、下記の ヘルプページよりご確認下さいますようお願い申し上げます。

https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

■発行対象

楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合

　※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。

　※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。

　※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。

■発行可能なタイミング

・ステータスが「お支払い確定」

※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。

※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。

・注文日から2年以内

　※2019年7月以前のご注文は除きます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2572659 ラクテン（フオ−シ−ス゛ンラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【配送会社について】
配送会社のご指定はお受けしておりません。尚、メーカー直送品につきましても配送会社のご指定は出来ませんので、予めご了承下さい。

【配送時間について】
時間指定はお受けできませんので、予めご了承下さい。

【配達希望日について】
弊社の在庫状況やメーカーの在庫状況によって、最短のお届けを行わさせて頂きますが、メーカー在庫欠品・受注生産品などによって配達希望日にお届け出来ない場合がございます。在庫状況などご確認後に最短のお届け日をご連絡させて頂きます。
【メーカー直送品について】
メーカー直送品は、配送会社などの指定はお受けできません。最短お届け日をご連絡させて頂きます。お届け日にご不在の場合やご連絡が取れない場合であっても再配達や不在通知表などでのお知らせを行っておりません。
ご注文時に必ずご連絡の取れますお電話番号をご入力下さい。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】 ■配送会社について メーカー指定の運送会社となります。お客様のご希望や指定などはお受けできません。 ■商品の発送・お届けについて メーカー直送品は、メーカーよりお客様のお宅へ直接配送させて頂きます。発送日は、メーカー在庫状況によって異なりますが、最短の場合は当日出荷または翌日出荷となります。 ※在庫状況や受注生産品はお日にちがかかる場合がございます。発送手配は、ご入金・お支払いが確認後となりますのであらかじめご了承下さい。 お届け日は、出荷日翌日または翌々日となります。（※配送先により異なります）お届け日当日は午前8時〜午後17時まで必ずご在宅下さい。商品ご注文時にご都合の悪いお日にちなど ございましたら備考欄にご入力下さい。在庫状況によりますが、最短お届け日以降のお日にち（日曜日・祝祭日を除く）はご指定可能です。最短お届け日をご確認されたい場合は 事前に弊社へご確認下さい。 ■商品お届け日ご不在の場合について お伺いさせて頂いた際にご不在の場合は配送担当者よりご連絡させて頂きます。尚、ご連絡が取れない場合は商品を持ち戻りさせて頂きます。再配達などは行っておりませんので、お客様ご自身にて配送センターへお引取をお願い致します。 持ち戻らせて頂いた場合は、商品保管料が発生致します。お客様ご負担となりますので予めご了承ください。 ご注文時に不在置き可能とご連絡頂いたお客様でも、ご連絡が取れない場合は持ち戻りさせて頂きます。尚、給湯器本体・大型商品などの宅配ボックスへの不在置きはお受けしておりません。もし、ご希望された場合もお受けできませんので 予めご了承ください。 ■メーカー直送のご注意 ●個人様宅への配送は出来かねます。 ＊ご注文の際に配送先が個人様宅の場合は配送出来かねますのでキャンセルさせて頂きます。 法人様名(株式会社、有限会社、合資会社、合同会社、財団法人)、個人事業業主様、店舗様(〇〇商店、〇〇商事、〇〇設備、店）　　など事業を営んでいる場合のみご注文を承らせて頂きます。 　＊個人様の場合は施工会社やお知り合いのお店に配送先をご指定ください。配送当日必ずご連絡の取れる連絡先を明記してください。（携帯電話など） ●配送引渡場所は軒先渡し(1階）とさせて頂きます。倉庫、玄関先までの配送となります。 ●ご注文されました商品は全てメーカー直送になります。配送時ご不在の場合は持ち帰り、有償にて再配達となります。 ●不在置きにつきましては対応させて頂きますが商品の紛失、破損等については保証致しかねます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2200円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

990円

4400円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】■配送会社について
メーカー指定の運送会社となります。お客様のご希望や指定などはお受けできません。
■商品の発送・お届けについて
メーカー直送品は、メーカーよりお客様のお宅へ直接配送させて頂きます。発送日は、メーカー在庫状況によって異なりますが、最短の場合は当日出荷または翌日出荷となります。
※在庫状況や受注生産品はお日にちがかかる場合がございます。発送手配は、ご入金・お支払いが確認後となりますのであらかじめご了承下さい。
お届け日は、出荷日翌日または翌々日となります。（※配送先により異なります）お届け日当日は午前8時〜午後17時まで必ずご在宅下さい。商品ご注文時にご都合の悪いお日にちなど ございましたら備考欄にご入力下さい。在庫状況によりますが、最短お届け日以降のお日にち（日曜日・祝祭日を除く）はご指定可能です。最短お届け日をご確認されたい場合は 事前に弊社へご確認下さい。
■商品お届け日ご不在の場合について
お伺いさせて頂いた際にご不在の場合は配送担当者よりご連絡させて頂きます。尚、ご連絡が取れない場合は商品を持ち戻りさせて頂きます。再配達などは行っておりませんので、お客様ご自身にて配送センターへお引取をお願い致します。 持ち戻らせて頂いた場合は、商品保管料が発生致します。お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ご注文時に不在置き可能とご連絡頂いたお客様でも、ご連絡が取れない場合は持ち戻りさせて頂きます。尚、給湯器本体・大型商品などの宅配ボックスへの不在置きはお受けしておりません。もし、ご希望された場合もお受けできませんので 予めご了承ください。 ■メーカー直送のご注意 ●個人様宅への配送は出来かねます。 　＊ご注文の際に配送先が個人様宅の場合は配送出来かねますのでキャンセルさせて頂きます。 　　法人様名(株式会社、有限会社、合資会社、合同会社、財団法人)、個人事業業主様、店舗様(〇〇商店、〇〇商事、〇〇設備、店）など事業を営んでいる場合のみご注文を承らせて頂きます。 　＊個人様の場合は施工会社やお知り合いのお店に配送先をご指定ください。配送当日必ずご連絡の取れる連絡先を明記してください。（携帯電話など） ●配送引渡場所は軒先渡し(1階）とさせて頂きます。倉庫、玄関先までの配送となります。 ●ご注文されました商品は全てメーカー直送になります。配送時ご不在の場合は持ち帰り、有償にて再配達となります。 ●不在置きにつきましては対応させて頂きますが商品の紛失、破損等については保証致しかねます。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【返品・交換・キャンセル】(表記の誤りについては弊社へ必ずご確認下さい)
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。尚、メーカー発注後・受注生産品発注後のキャンセル・交換はお受け出来ません。
必ず商品ご購入前にご希望機種・ガス種などご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご注文後、弊社よりお送りさせて頂きます「ご注文承認メール」をお送りさせて頂いた場合は、ご注文のキャンセル・商品のご変更はお受けできません。　ご注文の際には必ず、商品の型番・ガス種をご確認下さい。

【返品・交換・ご返金・キャンセルの対応不可】
(1)ご希望の納期より遅延(例：配送上の都合・在庫状況による遅延など)
(2)遅延を理由に他の販売店で購入した
(3)ご送付先から商品を移動
(4)お客様のご都合による事由(思い違いや確認不足による、カラー・寸法・設置方法・個数・ガス種・型式・品番の相違等)
(5)商品お受取から3日以上経過 ※土日含む
(6)段ボール、外装等の凹みや傷 (商品に不良が見られない)
(7)商品の設置が完了している場合 (一部施工を含む)や開梱済み
(8)欠陥・不良・破損・ご配達遅延等により生じた事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害
(9)水回り商品の内部包装水濡れ (試験水によるものと考えられるもの)

【発送ミス】
ご注文商品と違う商品が到着した場合は、到着後3日以内にて当社へご連絡ください。
※必ず、商品到着後商品型番・商品数・ガス種をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※商品のご利用後、開梱後のお取替えは出来ませんので予めご了承下さい。
※開梱後、設置後、弊社規定の3日以降でのご連絡はお受け出来ませんご了承下さい。

【配送中の破損など】
配送中の破損・打痕（傷・ヘコミなど）は、配送会社へ直接ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※保証内容・保証期間は、運送会社の基準に準じます。

【設置後・初期不良】
商品の設置後・設置時による破損・傷・ヘコミ、初期不良などはメーカーへ直接ご連絡ください。保証内容は、メーカー基準に準じます。
商品の交換・返品は、お受け出来ませんので予めご了承ください。
※メーカー基準による対応となります。

【当社よりキャンセルさせて頂く場合】
前払いをご希望され、ご注文を含む5日以内にご入金の確認が出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
「店舗確認済ステータス」または「ご注文確認メール送信済」後などご注文頂きました商品のお客様都合によるご返金・キャンセル・ご変更・返品はお受けできません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
「店舗確認済ステータス」または「ご注文確認メール送信済」後などご注文頂きました商品のお客様都合によるご返金・キャンセル・ご変更・返品はお受けできません。

商品情報登録は手作業によって行われている為、画像や商品説明の一部掲載情報へ誤りがある場合がございます。ご指摘頂きました場合は、商品情報を早急に正しい表記へ訂正致します。この事由による商品交換はお受けしておりません。また、商品情報の誤りによって生じた損害につきましては、当店では一切の責任を負いません。お客様ご自身で事前に『品番・型番』にてメーカーで商品をご確認頂き、ご納得頂きました上でご注文頂きます様にお願い致します。ご注文を完了されました時点で、上記にご納得いただいているものと判断させていただきます。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品開梱後、設置後などの不具合・初期不良につきましては、お客様ご自身にてメーカーへお問い合わせ下さい。返金によるご対応はお受けできませんので、予めご了承下さい。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文頂きました商品と異なる商品がお手元に到着した場合は、開梱されませんようお気をつけ下さい。開梱されずとも型番やガス種は確認できますので必ずご確認下さい。開梱されてしまった場合は、ご交換は、お受けできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【商品到着後のご注意】
ご注文商品がお手元に到着致しましたら、必ず開梱前にご注文商品（型番・型式、ガス種、個数）をご確認下さい。開梱後の商品はご交換出来ませんので予めご了承下さい。
開梱されずにご注文商品と到着商品の型式・ガス種・数量などが合っているかご確認下さい。異なる商品が到着しておりましたら、弊社へご連絡下さいますようお願い致します。ご連絡は、メールまたはお電話にて営業日3日以内にご連絡下さいますようお願い申し上げます。

【商品の返送方法について】
ご連絡頂きましたら、内容を確認させて頂きご返送して頂きます。ご交換商品は、お届けまでに2日〜3日ほど頂きますので予めご了承下さい。尚、受注生産品などは、お届け日確定後にご連絡させて頂きます。ご返信方法などは、ご連絡頂いてからお伝えさせて頂きます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0427084997

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1950061

住所
東京都町田市鶴川5-11-1

電話番号
0427084997

FAX番号
0428102243


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【お客様へのお願い】
必ず商品到着後にご注文商品と「型番・型式、メーカー、ガス種、個数」をご確認下さい。

【初期不良】
商品の開梱後、設置後の初期不良はお客様よりメーカーへ直接ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

【商品の打痕・傷について】
ご注文商品到着時に本体の打痕・傷などをご確認下さい。開梱後・設置時の打痕・傷はお客様よりメーカーへ直接お問合せ下さい。
配送時(商品到着時）の打痕・傷などは、配送会社へ直接お問合せ下さい。

【免責事項】
〓当店の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに 受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。
〓お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失やその他金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負いません。
〓メーカーサポートは日本国内においてのみ有効です。
〓ご注文頂きました商品が製造中止の場合は、同等品（後継機種）へ交換させて頂く場合がございます。
〓お買い上げ商品以外の特定の機器との間で生ずる不具合につきましても、返品・交換には応じられません。
〓初期不良や破損時の対応（メーカー基準に基づく）などによる工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。
〓契約及び工事の完遂が困難であると当社が判断した場合は、契約の取り消し・キャンセル・その他適切な措置をとることができるものとします。
〓システム障害等により本サイトおよび連携サービスを利用できず不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。