会社概要

合同会社R＆J
〒3350026 埼玉県戸田市新曽南２−１２−３ー３０２号
TEL:048-299-5617 FAX:048-400-8044
代表者:金 龍光
店舗運営責任者:金 龍光
店舗セキュリティ責任者:金 龍光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

●お電話でのお問い合わせ

平日　AM11:00〜AM12:00　PM13:00〜PM16:00（土日祝日はお休みをいただいております）

●お電話でのお問い合わせにつきまして●

梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

※営業目的のお電話はご遠慮下さい。
　　ご用件はお手数おかけ致しますが、jsmileshop_4@shop.rakuten.co.jpまでお送りください。

●メールでのお問い合わせ

24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2003921 ラクテン（ＪＳＭＩＬＥＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●メール便の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送となります。

●ご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合【送料無料】
　北海道・沖縄へのお届けで、特別送料無料の商品をご注文いただいている場合、 　お買い物カゴでは送料0円となりますが、当店で、ご注文内容の確認後、 　660円を加算させていただきます。予めご了承くださいませ。


●送料無料商品を購入された場合の注意事項
・宅配便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。
　北海道・沖縄へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、 　当店で、ご注文内容の確認後、 　660円を加算させていただきます。予めご了承くださいませ。
・メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
3,980~9,799円 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】■発送はクリックポスト、ゆうパケット全て追跡番号付で確実お届け！ 郵便局HPから追跡確認が可能です。

※メール便発送の場合、配送時間の指定ができません。ご了承くださいませ。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
【■予約■○/○より順次発送】の商品は海外より輸入の商品につきまして表記の日付以降順次発送となります。
発送日は入荷状況により発送予定日より2週間程前後する場合もございます。
ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。

●品切れ時の対応
弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、メーカーにて品切れしており生産予定が未定、製造中止、廃版、限定版、発売中止等の理由により手配が不可能な商品については、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承をお願い致します。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】

※【返品承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

交換をご希望の場合は、往復の送料(手数料、商品の返送・新しいサイズをお届けする際の送料）をご負担いただきましたら、お受けいたします。
交換は1度限りとなります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご希望の商品の在庫がない場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】

※【返品承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※【正確な情報を記録に残すため、交換の場合はメールのみでの受付となります！】

※【交換を承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-299-5617

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
335-0011

住所
埼玉県戸田市下戸田1-7-16 ダイヤメゾン戸田公園501号 合同会社R＆J　宛 担当者：金　龍光

電話番号
048-299-5617

FAX番号
048-299-5617


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当店で取り扱いの商品は海外格安ノーブランド製品なので日本製よりは作りが荒く、ほつれや傷、染み汚れや色落ち、商品ラベルや洗濯ネームがなかったり日本語表記ではない場合もございます。アクセサリー製品は箱なしです。 また、メーカーの生産都合上あるいはお客様モニターの都合により掲載写真と実物のイメージ、カラーが多少異なる場合がございます。日本製のような品質をお求めの方、神経質な方のお取引はご遠慮ください。これらの理由による返品、イメージ違いやサイズの都合などお客様都合でのキャンセル・返品ですが、大変申し訳ございませんが、基本的対応しておりません。ご了承の上ご注文下さいませ。どうしても返品の場合、往復送料、返金振込手数料をご負担頂く事になります。商品到着後３日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご注文のキャンセルとクレジットカード請求取り消し処理をいたします。
----------------------------------------------------------------------
【ご注意】
返金に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
───────楽天市場・お支払いに関するお問い合わせはこちら────────
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469
交換、返品について
※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】
●返品を受け付ける条件
商品ご到着後３日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※【返品・交換を承れない場合】
 ・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）

●当店で取り扱いの商品は海外格安ノーブランド製品なので日本製よりは作りが荒く、ほつれや傷、染み汚れや色落ち、商品ラベルや洗濯ネームがなかったり日本語表記ではない場合もございます。アクセサリー製品は箱なしです。 また、メーカーの生産都合上あるいはお客様モニターの都合により掲載写真と実物のイメージ、カラーが多少異なる場合がございます。日本製のような品質をお求めの方、神経質な方のお取引はご遠慮ください。これらの理由による返品、イメージ違いやサイズの都合などお客様都合でのキャンセル・返品ですが、大変申し訳ございませんが、基本的対応しておりません。ご了承の上ご注文下さいませ。どうしても返品の場合、往復送料、返金振込手数料をご負担頂く事になります。商品到着後３日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に取引キャンセル、またはご指定口座にお振込いたします。
●サイズ違いによる交換
サイズ違いによる他サイズとの交換をご希望の場合は、往復の送料(商品の返送・新しいサイズをお届けする際の送料）をご負担いただきましたら、お受けいたします。
交換は1度限りとなります。
※ご希望のサイズの在庫がない場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。
●返品連絡先
メールアドレス：jsmileshop_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒335-0011
埼玉県戸田市下戸田1-7-16 ダイヤメゾン戸田公園501号
合同会社R＆J　宛
担当者：金　龍光
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社R＆J

〒3350026 埼玉県戸田市新曽南２−１２−３ー３０２号
TEL:048-299-5617 FAX:048-400-8044
代表者:金 龍光
店舗運営責任者:金 龍光
店舗セキュリティ責任者:金 龍光
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

●お電話でのお問い合わせ

平日　AM11:00〜AM12:00　PM13:00〜PM16:00（土日祝日はお休みをいただいております）

●お電話でのお問い合わせにつきまして●

梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。

※営業目的のお電話はご遠慮下さい。
　　ご用件はお手数おかけ致しますが、jsmileshop_4@shop.rakuten.co.jpまでお送りください。

●メールでのお問い合わせ

24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2003921 ラクテン（ＪＳＭＩＬＥＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●メール便の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送となります。

●ご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合【送料無料】
　北海道・沖縄へのお届けで、特別送料無料の商品をご注文いただいている場合、 　お買い物カゴでは送料0円となりますが、当店で、ご注文内容の確認後、 　660円を加算させていただきます。予めご了承くださいませ。


●送料無料商品を購入された場合の注意事項
・宅配便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。
　北海道・沖縄へのお届けの場合、お買い物カゴでは送料0円となりますが、 　当店で、ご注文内容の確認後、 　660円を加算させていただきます。予めご了承くださいませ。
・メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

■発送はクリックポスト、ゆうパケット全て追跡番号付で確実お届け！ 郵便局HPから追跡確認が可能です。

※メール便発送の場合、配送時間の指定ができません。ご了承くださいませ。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


予約商品について
【■予約■○/○より順次発送】の商品は海外より輸入の商品につきまして表記の日付以降順次発送となります。
発送日は入荷状況により発送予定日より2週間程前後する場合もございます。
ご注文商品によっては工場や通関上の都合により1ヶ月以上かかる場合もございます。

●品切れ時の対応
弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、メーカーにて品切れしており生産予定が未定、製造中止、廃版、限定版、発売中止等の理由により手配が不可能な商品については、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承をお願い致します。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】

※【返品承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

交換をご希望の場合は、往復の送料(手数料、商品の返送・新しいサイズをお届けする際の送料）をご負担いただきましたら、お受けいたします。
交換は1度限りとなります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご希望の商品の在庫がない場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】

※【返品承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※【正確な情報を記録に残すため、交換の場合はメールのみでの受付となります！】

※【交換を承れない場合】
・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-299-5617

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

335-0011

住所

埼玉県戸田市下戸田1-7-16 ダイヤメゾン戸田公園501号 合同会社R＆J　宛 担当者：金　龍光

電話番号

048-299-5617

FAX番号

048-299-5617

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●当店で取り扱いの商品は海外格安ノーブランド製品なので日本製よりは作りが荒く、ほつれや傷、染み汚れや色落ち、商品ラベルや洗濯ネームがなかったり日本語表記ではない場合もございます。アクセサリー製品は箱なしです。 また、メーカーの生産都合上あるいはお客様モニターの都合により掲載写真と実物のイメージ、カラーが多少異なる場合がございます。日本製のような品質をお求めの方、神経質な方のお取引はご遠慮ください。これらの理由による返品、イメージ違いやサイズの都合などお客様都合でのキャンセル・返品ですが、大変申し訳ございませんが、基本的対応しておりません。ご了承の上ご注文下さいませ。どうしても返品の場合、往復送料、返金振込手数料をご負担頂く事になります。商品到着後３日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご注文のキャンセルとクレジットカード請求取り消し処理をいたします。
----------------------------------------------------------------------
【ご注意】
返金に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
───────楽天市場・お支払いに関するお問い合わせはこちら────────
■問い合わせフォーム(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/ask1/
■電話: 050-5838-4333 (営業時間 平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休)
■チャット(24時間年中無休)
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/chat/chat_launch/rnt_chat_ref/2469

交換、返品について

※【正確な情報を記録に残すため、返品の場合はメールのみでの受付となります！】
●返品を受け付ける条件
商品ご到着後３日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

※【返品・交換を承れない場合】
 ・一度ご使用になられた商品、お化粧品・匂い等の付いてしまった商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・ 商品タグ・ラベルが切り離された商品
・ 商品到着後8日経過した商品
・連絡もなく、勝手に返品された商品。または、着払いで返送された商品
（※ご返送いただいた商品を確認後、上記に反した場合には恐れながら着払いにて再度、商品を発送させていただき、ご返金致しかねる場合もございますのでご了承下さいませ）

●当店で取り扱いの商品は海外格安ノーブランド製品なので日本製よりは作りが荒く、ほつれや傷、染み汚れや色落ち、商品ラベルや洗濯ネームがなかったり日本語表記ではない場合もございます。アクセサリー製品は箱なしです。 また、メーカーの生産都合上あるいはお客様モニターの都合により掲載写真と実物のイメージ、カラーが多少異なる場合がございます。日本製のような品質をお求めの方、神経質な方のお取引はご遠慮ください。これらの理由による返品、イメージ違いやサイズの都合などお客様都合でのキャンセル・返品ですが、大変申し訳ございませんが、基本的対応しておりません。ご了承の上ご注文下さいませ。どうしても返品の場合、往復送料、返金振込手数料をご負担頂く事になります。商品到着後３日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に取引キャンセル、またはご指定口座にお振込いたします。
●サイズ違いによる交換
サイズ違いによる他サイズとの交換をご希望の場合は、往復の送料(商品の返送・新しいサイズをお届けする際の送料）をご負担いただきましたら、お受けいたします。
交換は1度限りとなります。
※ご希望のサイズの在庫がない場合はお受け致しかねますのでご了承下さい。
●返品連絡先
メールアドレス：jsmileshop_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒335-0011
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合同会社R＆J　宛
担当者：金　龍光

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