会社名（商号） 株式会社JR東日本商事 ストア名 JR東日本商事いいものステーション ストア名（カタカナ） ジェイアールヒガシニホンショウジイイモノステーション ストア紹介 JR東日本グループが運営する総合通販サイト。生活雑貨、鉄道グッズなど様々な商品を取り扱っています。 郵便番号 151-0053 住所 東京都渋谷区代々木2-2-2JR東日本本社ビル 電話番号 0120-661-716 ファックス番号 -- 販売責任者 笹川　俊成 株式会社ＪＲ東日本商事 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル11階 TEL:0120-661-716 FAX:0120-661-232 代表者:井上 晋一 店舗運営責任者:笹川　俊成(コンシューマー商品本部) 店舗セキュリティ責任者:笹川　俊成 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　9:00−18:00
　　※土,日,祝日,年末年始はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2107859 ラクテン（ＪＲヒカ゛シニホンシヨウシ゛イイモノステ−シヨン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】【商品発送のタイミング】
商品は原則として、お申込みを承り後１０営業日前後でお届けいたします。
前払いでのご注文は、入金確認後１０営業日前後でのお届けとなります。
商品を2点以上お買上の場合は、配送の都合によりお届けが個別になることがございます。予めご了承ください。
※注文が集中した場合など、お届けに１０営業日以上かかることがあります。
※商品のお届けは、玄関までとさせていただきます。
※●日付指定は承ることができません。予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：783円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・配送料金について 　1回のご注文が3,980円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。 ※送料込・大型商品など、一部商品代金に送料が含まれている場合は、送料無料の対象外とさせていただきます。ご了承下さい。 ・配送料金込の商品の取扱い 　大型商品は送料込の価格表示を行なっております。1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、それぞれの送料を頂きます。 ・離島等の取扱い 　離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。 ・備考 　全国の一部地域（離島など）別途料金が加算される場合は、こちらからメールにて連絡いたします。 ・表示について 　商品代金が3,980円（税込）以上の商品には、送料無料対象商品と記載されています。（送料が商品代金に含まれている場合除く） ＜送料例＞ 通常商品3,980円（税込）未満 →783円 通常商品3,980円（税込）以上 →送料無料

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大型宅配便

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便[特定送料]

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸宅急便でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：783円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。 ※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

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■返品・交換は商品到着後8日以内に
お客さまのご都合による返品・交換は、返送料をお客さまご負担でお願いいたします。また、返品の場合、商品代のみのご返金となり、商品お届け時の送料はご返金されませんので、予めご了承下さい。
商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。（送料は弊社負担）
■返品・交換ができない場合
・お客さまの責任で破損・汚損が生じた場合
・お客さまのネーム入り等の特注品や加工品
・パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
・一度ご使用になった商品
・食品・頒布会商品
・一度ご使用になった衣料品
・配送組立込マークの商品で、組立途中・組立後の返品


返品・交換の際は、弊社コールセンターにご連絡をお願い致します。
■返品・交換・修理に関しての問合せ先
ジェイアール東日本商事コールセンター
メール: call05@jregroup.ne.jp　（24時間受付）
電話　: 0120-661-716　（平日AM9:00〜PM6:00）
※営業時間外のメールは翌営業日以降の確認となります。あらかじめご了承ください。