会社概要

株式会社ジョイラッククラブ
〒047-0031 北海道小樽市色内２−7−8
TEL:0134-27-1245 FAX:0134-21-2770
代表者:千葉 信太郎
店舗運営責任者:高橋　誠
店舗セキュリティ責任者:高橋　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　 9:00−18:00

※日曜日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2170607 ラクテン（ＴＨＥＪＯＹＬＵＣＫＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【弊店からお送りするメールが届かない場合について】
ご注文を頂戴した後に弊店から「ご注文承諾メール」をお送り致しますが、お客様ご自身のメール受信設定により、お送りしたメールが届かない場合がございます。
この場合はメールでのやり取りが出来ない為、お取引は不成立となります。
緊急時以外、弊店からお電話を差し上げる事はございませんので、ご注文から数日が経過してもお客様からのご連絡が無い場合には、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセル処理させて頂く事となります。
何卒、ご了承くださいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

◆運賃規定について（2020年3月15日改定）


お買い上げ金額『税込3,980円以上』で送料無料となります。
税込3,980円未満の場合は、別途送料が掛かります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、『税込9,800円以上』で送料無料となります。
※税込9,800円未満の場合は、別途送料が掛かります。

尚、【共通の送料込みライン】導入に合わせた、「商品価格への送料金額分の上乗せ」は、
一切致しておりませんのでご安心ください。


※送料無料金額未満のお買物で運賃が発生する場合、ご注文の商品内容、サイズや重量などを考慮し
　『ゆうパケット便』税込300円などの比較的料金が安い運賃へ、弊店の判断で変更させて頂く場合があります。
　その場合は、ご注文後にお送りする「承諾メール」の際に変更の有無をお知らせいたしますのでご確認下さい。
（商品のサイズ以外に突起や細やかな細工を施した商品などは変更出来ず通常便での扱いとなりますので何卒ご了承くださいませ。）
※変更が出来る商品は、『ゆうパケット便』は梱包材も含めた厚さが3.0cm以内までとなります。 また、運送破損などについては補償が出来ない便となりますのであらかじめご了承ください。
（その為、変更はせずに通常便での出荷をご希望される場合には、お手数ですがご注文の際に「料金が安い便へは変更せず発送希望」などと備考欄にご記載下さい。）

（お支払方法が「銀行振込」の場合、上記のとおりご注文内容によっては送料の訂正が有る場合もございますので、
弊店からお送りするご注文承諾メールに記載している金額をご確認の上で、お振込手続きを行って下さい。）



送料料金表は下記のとおりです。

■送料料金表（税込）
北海道　通常495円
北東北　通常660円
南東北　通常660円
関　東　通常660円
信　越　通常715円
北　陸　通常715円
東　海　通常715円
関　西　通常770円
中　国　通常825円
四　国　通常825円
九　州　通常880円

◆沖縄県のみ送料規定が異なります。

※税込9,800円未満の場合は、下記のとおり発送するお荷物のサイズによって送料が変わります。
※初期設定では「送料　3740円」となっておりますが、ご注文後に弊店でサイズに応じた送料へ訂正いたします。

沖縄県サイズ別送料料金表（税込）
60サイズ：2090円
80サイズ：2310円
100サイズ：2530円
120サイズ：2860円
140サイズ：3080円
160サイズ：3300円
170サイズ：3740円

◆送料分消費税
・この料金には消費税が含まれています。

●離島他の扱い
・離島・一部地域は追加送料がかかります。（上記送料料金表の別料金となります。）
・海外への発送の場合、お支払方法はクレジットカードのみで、送料は実費でかかります。
・一部の国と地域へは、配送が出来ない場合もございますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認翌日から6〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、後払い決済　⇒ご注文確認翌日から6〜7営業日以内に発送いたします。

【配送時ご不在の場合】
・ご注文商品のお届け時にご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票に記載のお問合せ電話番号に3日以内に直接ご連絡ください。
※万一、配送業者営業店での保管期間を超えてご注文商品をお受取いただけない場合（長期不在・受取拒否等）、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
・当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は、次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございます。

＜『フリーマーケット等』での転売について＞

昨今『フリーマーケット（メルカリ等）』での転売をされている方が増えつつあります。
弊店のような店から商品を買い付け、そのまま転売をしている方も多く見られます。
弊店では、オリジナル品を多種類に渡り生産し、全国のガラス専門店様や雑貨店、YAHOOや楽天といった正式な店舗様向けの卸業も営んでおりますため 弊社が許可した店舗様とネットショップ様以外での販売はお断りをしております。
ネットショップで販売頂いているお店様もフリーマーケット以外と限定をさせて頂いております。
上記の理由に伴い、今後弊店でお買い上げを頂いたお客様の中で該当されると思われる場合にはご注文を頂いても今後一切の販売の辞退をさせて頂き、販売を取りやめて頂くよう通告をさせて頂きます。
尚、こちら文章は、ご注文頂きました全ての方に同じ内容をお送りしておりますのでご了承くださいませ。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 495円 660円 660円 660円 715円 715円 715円 770円 825円 825円 880円 880円 3740円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3740円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（送料無料での発送の場合は、商品代金金額より実際に掛かった発送時の送料を差し引いた金額の返金となります。）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
その他

備考
納品済の商品を送料無料（弊社負担）でお届けしていた場合は、交換商品発送時にこの送料分もご負担頂く事となりますのでご了承下さい。（再送料については、運賃規定どおりとなります。） 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0134-27-1245

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
047-0031

住所
北海道小樽市色内２−7−8

電話番号
0134-27-1245

FAX番号
0134-21-2770


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆税込1万円を超えるご注文の場合、お客様都合によるご注文後のキャンセル、商品到着後の商品返品はお受けしておりませんので、 商品内容・数量・価格・仕様などを十分ご確認の上、ご注文下さいませ。

代金引換受取辞退（拒否）について
以前から、ごく稀に代金引換にてご注文後、発送させて頂きました商品の受取を辞退（拒否）を行う。
またこちらから何度連絡を行ってもすべて無視をされる方がいらっしゃいます。

もしお客様がご注文された商品を受取拒否された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗側の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合に
往復送料及び、代引手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求致します。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
------------------------------------------------------------------------------
代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払頂けなかった場合
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払頂きます。
　　◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
　　◆内容証明発行料＝８００円程度
　　◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
　 -----------------------------------------------------------------------------
２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
　　偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
------------------------------------------------------------------------------
３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申致します。
　　楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
------------------------------------------------------------------------------
たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解頂きます様お願い申し上げます。
------------------------------------------------------------------------------



※当ストアからの画像の無断転載、複写、引用などを禁じます。 　
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジョイラッククラブ

〒047-0031 北海道小樽市色内２−7−8
TEL:0134-27-1245 FAX:0134-21-2770
代表者:千葉 信太郎
店舗運営責任者:高橋　誠
店舗セキュリティ責任者:高橋　誠
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　土曜　 9:00−18:00

※日曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2170607 ラクテン（ＴＨＥＪＯＹＬＵＣＫＳＴＯＲＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【弊店からお送りするメールが届かない場合について】
ご注文を頂戴した後に弊店から「ご注文承諾メール」をお送り致しますが、お客様ご自身のメール受信設定により、お送りしたメールが届かない場合がございます。
この場合はメールでのやり取りが出来ない為、お取引は不成立となります。
緊急時以外、弊店からお電話を差し上げる事はございませんので、ご注文から数日が経過してもお客様からのご連絡が無い場合には、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセル処理させて頂く事となります。
何卒、ご了承くださいます様どうぞ宜しくお願い申し上げます。

◆運賃規定について（2020年3月15日改定）


お買い上げ金額『税込3,980円以上』で送料無料となります。
税込3,980円未満の場合は、別途送料が掛かります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、『税込9,800円以上』で送料無料となります。
※税込9,800円未満の場合は、別途送料が掛かります。

尚、【共通の送料込みライン】導入に合わせた、「商品価格への送料金額分の上乗せ」は、
一切致しておりませんのでご安心ください。


※送料無料金額未満のお買物で運賃が発生する場合、ご注文の商品内容、サイズや重量などを考慮し
　『ゆうパケット便』税込300円などの比較的料金が安い運賃へ、弊店の判断で変更させて頂く場合があります。
　その場合は、ご注文後にお送りする「承諾メール」の際に変更の有無をお知らせいたしますのでご確認下さい。
（商品のサイズ以外に突起や細やかな細工を施した商品などは変更出来ず通常便での扱いとなりますので何卒ご了承くださいませ。）
※変更が出来る商品は、『ゆうパケット便』は梱包材も含めた厚さが3.0cm以内までとなります。 また、運送破損などについては補償が出来ない便となりますのであらかじめご了承ください。
（その為、変更はせずに通常便での出荷をご希望される場合には、お手数ですがご注文の際に「料金が安い便へは変更せず発送希望」などと備考欄にご記載下さい。）

（お支払方法が「銀行振込」の場合、上記のとおりご注文内容によっては送料の訂正が有る場合もございますので、
弊店からお送りするご注文承諾メールに記載している金額をご確認の上で、お振込手続きを行って下さい。）



送料料金表は下記のとおりです。

■送料料金表（税込）
北海道　通常495円
北東北　通常660円
南東北　通常660円
関　東　通常660円
信　越　通常715円
北　陸　通常715円
東　海　通常715円
関　西　通常770円
中　国　通常825円
四　国　通常825円
九　州　通常880円

◆沖縄県のみ送料規定が異なります。

※税込9,800円未満の場合は、下記のとおり発送するお荷物のサイズによって送料が変わります。
※初期設定では「送料　3740円」となっておりますが、ご注文後に弊店でサイズに応じた送料へ訂正いたします。

沖縄県サイズ別送料料金表（税込）
60サイズ：2090円
80サイズ：2310円
100サイズ：2530円
120サイズ：2860円
140サイズ：3080円
160サイズ：3300円
170サイズ：3740円

◆送料分消費税
・この料金には消費税が含まれています。

●離島他の扱い
・離島・一部地域は追加送料がかかります。（上記送料料金表の別料金となります。）
・海外への発送の場合、お支払方法はクレジットカードのみで、送料は実費でかかります。
・一部の国と地域へは、配送が出来ない場合もございますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金確認翌日から6〜7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、後払い決済　⇒ご注文確認翌日から6〜7営業日以内に発送いたします。

【配送時ご不在の場合】
・ご注文商品のお届け時にご不在の場合は不在票が投函されますので、不在票に記載のお問合せ電話番号に3日以内に直接ご連絡ください。
※万一、配送業者営業店での保管期間を超えてご注文商品をお受取いただけない場合（長期不在・受取拒否等）、ご注文商品は一旦当店へ返送となります。
・当店へご注文商品が返送された場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きますのでご注意ください。
※事前にご連絡のないまま長期不在・受取拒否でキャンセルとなった場合は、次回以降のご注文をお受け出来ない場合がございます。

＜『フリーマーケット等』での転売について＞

昨今『フリーマーケット（メルカリ等）』での転売をされている方が増えつつあります。
弊店のような店から商品を買い付け、そのまま転売をしている方も多く見られます。
弊店では、オリジナル品を多種類に渡り生産し、全国のガラス専門店様や雑貨店、YAHOOや楽天といった正式な店舗様向けの卸業も営んでおりますため 弊社が許可した店舗様とネットショップ様以外での販売はお断りをしております。
ネットショップで販売頂いているお店様もフリーマーケット以外と限定をさせて頂いております。
上記の理由に伴い、今後弊店でお買い上げを頂いたお客様の中で該当されると思われる場合にはご注文を頂いても今後一切の販売の辞退をさせて頂き、販売を取りやめて頂くよう通告をさせて頂きます。
尚、こちら文章は、ご注文頂きました全ての方に同じ内容をお送りしておりますのでご了承くださいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
495円 660円 660円 660円 715円 715円 715円 770円 825円 825円 880円 880円 3740円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3740円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
　○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（送料無料での発送の場合は、商品代金金額より実際に掛かった発送時の送料を差し引いた金額の返金となります。）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

その他

備考

納品済の商品を送料無料（弊社負担）でお届けしていた場合は、交換商品発送時にこの送料分もご負担頂く事となりますのでご了承下さい。（再送料については、運賃規定どおりとなります。） 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0134-27-1245

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

047-0031

住所

北海道小樽市色内２−7−8

電話番号

0134-27-1245

FAX番号

0134-21-2770

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆税込1万円を超えるご注文の場合、お客様都合によるご注文後のキャンセル、商品到着後の商品返品はお受けしておりませんので、 商品内容・数量・価格・仕様などを十分ご確認の上、ご注文下さいませ。

代金引換受取辞退（拒否）について

以前から、ごく稀に代金引換にてご注文後、発送させて頂きました商品の受取を辞退（拒否）を行う。
またこちらから何度連絡を行ってもすべて無視をされる方がいらっしゃいます。

もしお客様がご注文された商品を受取拒否された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗側の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合に
往復送料及び、代引手数料、梱包資材料をご請求させて頂くと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させて頂く処置をさせて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求致します。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払頂けなかった場合
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払頂きます。
　　◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
　　◆内容証明発行料＝８００円程度
　　◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度
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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
　　偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
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３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申致します。
　　楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解頂きます様お願い申し上げます。
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※当ストアからの画像の無断転載、複写、引用などを禁じます。 　

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