お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104930 ラクテン（ＪＯＹＪＯＹＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
配送方法
・お届け住所や発送内容によって、配送方法(配送業者)を指定させて頂いております。
・宅配業者の選択はできません。（佐川急便使用）
・ゆうパケット発送の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送となります。
・注文番号が別で送付先住所が同じ場合には、商品を同梱して発送させていただきます。

配送日指定、時間指定
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、
ご入金確認後の発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。

離島・一部地域で中継手数料が必要な地域の送料について
※沖縄・離島・一部地域で中継手数料が必要な地域は、送料とは別に中継手数料が必要となります。
沖縄・離島・一部地域として設定されている一覧はこちら

中継手数料は地域により異なりますので、当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
中継料金をお客様にご了承頂いてからの発送準備となります。
日付指定をされてもご希望に沿うことが出来かねます。ご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料無料でない商品は、１配送先につき、送料は660円（税込）です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒当日の１３時までのご注文は当日発送、１３時以降ご注文は翌日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払いなどの前払い　⇒楽天市場がご入金を確認し、当日１３時までに楽天市場より当ショップに連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。翌日が休業日の場合休み明け最初の営業日の発送になります。
後払い決済　⇒楽天市場が後払い決済の可否を審査し、当日１３時までに楽天市場より当ショップに連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。翌日が休業日の場合休み明け最初の営業日の発送になります。
土日祝のご注文は翌営業日の発送になります。
なお、ギフトラッピングは行っておりません。ご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
指定可能日は３日後の営業日からです。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
期間限定割引特典2017/5/19〜2017/6/16　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】日時指定・代引きに対応していません。あす楽指定不可 ポストに入らない場合には持ち戻りとなりますので、再配達の依頼などは直接日本郵便へお問い合わせください。 １配送につき、送料は360円（消費税込）です。 ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。 ※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ラッピングはご利用いただけません。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着日翌日から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

３.コンビニ受け取りをご選択いただいた場合、運送会社(佐川急便)への手数料といたしまして、お荷物１個につき１００円の手数料が必要となります。手数料は商品代金に加算させていただくかたちになりますのでご了承願います。

【送料料金表】 　全国一律料金：100円
期間限定割引特典2017/5/19〜2017/6/2　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考コンビニ受取を選択された際、商品代金以外にコンビニ側の手数料と致しまして、お荷物1ヶにつき別途１００円を加算させていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、 当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
楽天ポイントをご使用の場合、その分を差し引いた金額を返金させていただきます。楽天ポイントは、楽天からお戻し致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
下記のいずれかに該当する場合は返品不可とさせていただきます。

1)配達完了後８日を超えた商品
2)一度でもご使用もしくは洗濯された場合(試着程度は問題ございません）
3)値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品

お客様都合の返金に関しての送料はお客様負担となりますので、元払いにて商品のご返送をお願いいたします。
指定住所へ商品を返送してしていただき、商品の確認出来次第返金手続きをさせていただきます。
返金方法はお客様の購入決済によって異なります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却は出来かねます。
楽天ポイントをご使用の場合は、その分を差し引いた金額を返金させていただきます。
キャンセル処理を行うと楽天ポイントは楽天市場から返還されます。（通常ポイントの場合）

※期間限定ポイントをご利用いただいていた場合、
ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。
電話の場合、出られなかった場合は留守電にメッセージを残していただくようお願い致します。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。
※お客様都合については以下をご参照ください。

・商品画像とイメージが違う
　※画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境
　（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
・思っていたよりサイズが大きいまたは小さい。
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。





■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着から7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
タグを外してしまった物に関しましては、未使用との判断ができかねるため、お断りさせていただいております。
原則として返品商品到着確認後に交換商品を発送させていただきます。
お客様都合(イメージ違い、サイズ間違い等) の理由によるものは、送料・手数料等はお客様ご負担していただいております。
返品の際の送料のご負担をお願いいたします。
また交換商品発送時の送料もお客様負担となります。（一律660円）
購入時の決済方法により再発送時の料金のお支払い方法が異なります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
電話の場合、出られなかった場合は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。
お客様都合とはイメージ違い・サイズ間違い・ご注文違い・使用済み・重複でのご注文などです。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。。
返品商品は送料着払いにて発送をお願いいたします。 商品到着確認後に返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。。
返品商品は送料着払いにて発送をお願いいたします。
原則として商品到着確認後に新たな商品を発送させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-4223-6291

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
501-0236

住所
岐阜県瑞穂市本田850-1 ジーエフ(株)岐阜瑞穂支店内 JOY JOY MARKET 川瀬・國枝 宛

電話番号
080-4223-6291

FAX番号
052-203-9548


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換　すべて　同じ住所へと返送していただく形です。
納品書に記載されている住所とは異なりますのでご注意くださいませ。

※誤って愛知県名古屋市の住所へご返送される方が多くみられます。
誤った住所へと到着した場合、商品移動にかかる送料(660円)を
追加で請求させていただきます。ご了承くださいませ。

　 ＜返送先住所＞

郵便番号：〒501-0236
お届け先：岐阜県瑞穂市本田850-1
　　　　　JOY JOY MARKET 担当宛
電話番号：080-4223-6291
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2104930 ラクテン（ＪＯＹＪＯＹＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送方法
・お届け住所や発送内容によって、配送方法(配送業者)を指定させて頂いております。
・宅配業者の選択はできません。（佐川急便使用）
・ゆうパケット発送の商品を複数ご購入の場合、宅配便での発送となります。
・注文番号が別で送付先住所が同じ場合には、商品を同梱して発送させていただきます。

配送日指定、時間指定
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、
ご入金確認後の発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。

離島・一部地域で中継手数料が必要な地域の送料について
※沖縄・離島・一部地域で中継手数料が必要な地域は、送料とは別に中継手数料が必要となります。
沖縄・離島・一部地域として設定されている一覧はこちら

中継手数料は地域により異なりますので、当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。
中継料金をお客様にご了承頂いてからの発送準備となります。
日付指定をされてもご希望に沿うことが出来かねます。ご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料無料でない商品は、１配送先につき、送料は660円（税込）です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換　⇒当日の１３時までのご注文は当日発送、１３時以降ご注文は翌日発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ支払いなどの前払い　⇒楽天市場がご入金を確認し、当日１３時までに楽天市場より当ショップに連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。翌日が休業日の場合休み明け最初の営業日の発送になります。
後払い決済　⇒楽天市場が後払い決済の可否を審査し、当日１３時までに楽天市場より当ショップに連絡があったご注文は当日発送、１３時以降の場合は翌日発送いたします。翌日が休業日の場合休み明け最初の営業日の発送になります。
土日祝のご注文は翌営業日の発送になります。
なお、ギフトラッピングは行っておりません。ご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
指定可能日は３日後の営業日からです。

送料料金表

全国一律料金：0円

期間限定割引特典 2017/5/19〜2017/6/16　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

日時指定・代引きに対応していません。あす楽指定不可 ポストに入らない場合には持ち戻りとなりますので、再配達の依頼などは直接日本郵便へお問い合わせください。 １配送につき、送料は360円（消費税込）です。 ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。 ※アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ラッピングはご利用いただけません。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン

■受け取り期間について：
商品到着日翌日から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

３.コンビニ受け取りをご選択いただいた場合、運送会社(佐川急便)への手数料といたしまして、お荷物１個につき１００円の手数料が必要となります。手数料は商品代金に加算させていただくかたちになりますのでご了承願います。

送料料金表

全国一律料金：100円

期間限定割引特典 2017/5/19〜2017/6/2　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 コンビニ受取を選択された際、商品代金以外にコンビニ側の手数料と致しまして、お荷物1ヶにつき別途１００円を加算させていただきます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、 当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
楽天ポイントをご使用の場合、その分を差し引いた金額を返金させていただきます。楽天ポイントは、楽天からお戻し致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
下記のいずれかに該当する場合は返品不可とさせていただきます。

1)配達完了後８日を超えた商品
2)一度でもご使用もしくは洗濯された場合(試着程度は問題ございません）
3)値札やその他付属のタグ類を紛失または取り外した商品

お客様都合の返金に関しての送料はお客様負担となりますので、元払いにて商品のご返送をお願いいたします。
指定住所へ商品を返送してしていただき、商品の確認出来次第返金手続きをさせていただきます。
返金方法はお客様の購入決済によって異なります。
クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。またクーポンの返却は出来かねます。
楽天ポイントをご使用の場合は、その分を差し引いた金額を返金させていただきます。
キャンセル処理を行うと楽天ポイントは楽天市場から返還されます。（通常ポイントの場合）

※期間限定ポイントをご利用いただいていた場合、
ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、お問い合わせフォームもしくはメールにてお申し付けください。
電話の場合、出られなかった場合は留守電にメッセージを残していただくようお願い致します。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。
※お客様都合については以下をご参照ください。

・商品画像とイメージが違う
　※画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧頂いておりますモニター、商品の置かれている環境
　（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
・思っていたよりサイズが大きいまたは小さい。
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着から7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
タグを外してしまった物に関しましては、未使用との判断ができかねるため、お断りさせていただいております。
原則として返品商品到着確認後に交換商品を発送させていただきます。
お客様都合(イメージ違い、サイズ間違い等) の理由によるものは、送料・手数料等はお客様ご負担していただいております。
返品の際の送料のご負担をお願いいたします。
また交換商品発送時の送料もお客様負担となります。（一律660円）
購入時の決済方法により再発送時の料金のお支払い方法が異なります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
電話の場合、出られなかった場合は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。
お客様都合とはイメージ違い・サイズ間違い・ご注文違い・使用済み・重複でのご注文などです。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。。
返品商品は送料着払いにて発送をお願いいたします。 商品到着確認後に返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。。
返品商品は送料着払いにて発送をお願いいたします。
原則として商品到着確認後に新たな商品を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お電話にてご連絡いただいた場合、出られなかった際は留守電にメッセージを残して下さい。当ショップ営業時間内にて折り返しお電話いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-4223-6291

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

501-0236

住所

岐阜県瑞穂市本田850-1 ジーエフ(株)岐阜瑞穂支店内 JOY JOY MARKET 川瀬・國枝 宛

電話番号

080-4223-6291

FAX番号

052-203-9548

キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・返金・交換　すべて　同じ住所へと返送していただく形です。
納品書に記載されている住所とは異なりますのでご注意くださいませ。

※誤って愛知県名古屋市の住所へご返送される方が多くみられます。
誤った住所へと到着した場合、商品移動にかかる送料(660円)を
追加で請求させていただきます。ご了承くださいませ。

　 ＜返送先住所＞

郵便番号：〒501-0236
お届け先：岐阜県瑞穂市本田850-1
　　　　　JOY JOY MARKET 担当宛
電話番号：080-4223-6291

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