お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2077283 ラクテン（コクトウセンモンテンシ゛ヨウネツコクトウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【発送のタイミングにつきまして】

基本的に1から3営業日以内に発送いたしておりますが、
楽天キャンペーン時やセール時など、注文が集中している際は
通常の発送目安より1から3営業日ほど発送にお時間をいただく場合がございます。

また、情熱の純黒糖・宜野座の純黒糖など手作りの純黒糖に関しましては、
一度の生産量がごくわずかなため、注文が混み合った際は発送にお時間を
いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料という記載は送料込みと同様の意味になります。
いずれも別途送料が加算されることはございません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】

郵便ポスト投函につき日時指定がご利用できません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）

【メール便ご利用のご注意】

メール便は安価な送料でお届けできる便利なサービスとなっておりますが、
その分、制限や荷物の破損に対するリスクなどなが、宅急便よりも高いのが特徴です。
あらかじめご理解のうえ、ご利用くださいませ。

◯メール便は、ご自宅の郵便ポストへの投函となります。
◯ポスト投函につき、代引き払い・日時指定はご利用できません。
◯お届け先郵便受けへの投函にて配達完了となります。
◯配達完了となったお荷物につきましては、いかなる理由でも「情熱黒糖」からの補償は致しかねます。
※ご了承頂けるお客様のみご利用ください。
ネコポスをご利用いただいた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
◯手渡しで受け取りたい方や、破損等が心配なお客様は「クロネコ宅急便」のご利用をおすすめいたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】

郵便ポスト投函につき日時指定がご利用できません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）

【メール便ご利用のご注意】

メール便は安価な送料でお届けできる便利なサービスとなっておりますが、
その分、制限や荷物の破損に対するリスクなどなが、宅急便よりも高いのが特徴です。
あらかじめご理解のうえ、ご利用くださいませ。

◯メール便は、ご自宅の郵便ポストへの投函となります。
◯ポスト投函につき、代引き払い・日時指定はご利用できません。
◯お届け先郵便受けへの投函にて配達完了となります。
◯配達完了となったお荷物につきましては、いかなる理由でも「情熱黒糖」からの補償は致しかねます。
※ご了承頂けるお客様のみご利用ください。
ネコポスをご利用頂いた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
◯手渡しで受け取りたい方や、破損等が心配なお客様は「クロネコ宅急便」のご利用をおすすめいたします。

【配送会社は選択できません】

ヤマト運輸及び日本郵便でのお届けとなります。
お客様のほうで配送会社を指定することはできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
すべての商品は内税(税込金額)となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
細心の注意を払って出荷しておりますが、
万一下記に該当した商品は無料で交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

●返品を受け付ける条件

・ご注文の商品と届いた商品が異なる場合
(※メーカーによるパッケージ変更の場合は該当しません)
・商品が破損・汚れている場合
※商品の性質上、お客様のご都合による返品は
ご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、下記に該当する場合は返品・交換は対応できませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
●返品の送料・手数料の負担について
返品の際の送料及び手数料は全て当店で負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定の口座へお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：098-996-3398
　メールアドレス：jonetsukokuto_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒901-0361 沖縄県糸満市字糸満1406-3 1F
　担当者：兼島健一


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0989963398

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先

　電話番号：098-996-3398
　メールアドレス：jonetsukokuto_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒901-0361 沖縄県糸満市字糸満1406-3 1F
　担当者：兼島健一


■返送先

郵便番号
901-0361

住所
返送先住所：〒901-0361 沖縄県糸満市字糸満1406-3 1F 担当者：兼島健一

電話番号
0989963398

FAX番号
0989963398


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

なお、下記に該当する場合はキャンセル・返品・交換の対応は致しかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。

・受注生産商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
返品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
細心の注意を払って出荷しておりますが、
万一下記に該当した商品は無料で交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

●返品を受け付ける条件
・ご注文の商品と届いた商品が異なる場合
(※メーカーによるパッケージ変更の場合は含まれません) ・商品が破損・汚れている場合

※商品の性質上、お客様のご都合による返品は
ご遠慮いただいておりますので、ご了承くださいませ。

なお、下記に該当する場合はキャンセル・返品・交換は対応できませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

・受注生産商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品

●返品の送料・手数料の負担について
返品の際の送料及び手数料は全て当店で負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定の口座へお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：098-996-3398
　メールアドレス：jonetsukokuto_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒901-0361 沖縄県糸満市字糸満1406-3 1F
　担当者：兼島健一
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2077283 ラクテン（コクトウセンモンテンシ゛ヨウネツコクトウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

すべての商品は内税(税込金額)となっております。

配送について

【発送のタイミングにつきまして】

基本的に1から3営業日以内に発送いたしておりますが、
楽天キャンペーン時やセール時など、注文が集中している際は
通常の発送目安より1から3営業日ほど発送にお時間をいただく場合がございます。

また、情熱の純黒糖・宜野座の純黒糖など手作りの純黒糖に関しましては、
一度の生産量がごくわずかなため、注文が混み合った際は発送にお時間を
いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中（12時まで）・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※送料無料という記載は送料込みと同様の意味になります。
いずれも別途送料が加算されることはございません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】

郵便ポスト投函につき日時指定がご利用できません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）

【メール便ご利用のご注意】

メール便は安価な送料でお届けできる便利なサービスとなっておりますが、
その分、制限や荷物の破損に対するリスクなどなが、宅急便よりも高いのが特徴です。
あらかじめご理解のうえ、ご利用くださいませ。

◯メール便は、ご自宅の郵便ポストへの投函となります。
◯ポスト投函につき、代引き払い・日時指定はご利用できません。
◯お届け先郵便受けへの投函にて配達完了となります。
◯配達完了となったお荷物につきましては、いかなる理由でも「情熱黒糖」からの補償は致しかねます。
※ご了承頂けるお客様のみご利用ください。
ネコポスをご利用いただいた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
◯手渡しで受け取りたい方や、破損等が心配なお客様は「クロネコ宅急便」のご利用をおすすめいたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】

郵便ポスト投函につき日時指定がご利用できません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
（受注生産商品及び発送目安のある商品、イベント混雑時を除く）

【メール便ご利用のご注意】

メール便は安価な送料でお届けできる便利なサービスとなっておりますが、
その分、制限や荷物の破損に対するリスクなどなが、宅急便よりも高いのが特徴です。
あらかじめご理解のうえ、ご利用くださいませ。

◯メール便は、ご自宅の郵便ポストへの投函となります。
◯ポスト投函につき、代引き払い・日時指定はご利用できません。
◯お届け先郵便受けへの投函にて配達完了となります。
◯配達完了となったお荷物につきましては、いかなる理由でも「情熱黒糖」からの補償は致しかねます。
※ご了承頂けるお客様のみご利用ください。
ネコポスをご利用頂いた時点でご了承いただいたものとさせていただきます。
◯手渡しで受け取りたい方や、破損等が心配なお客様は「クロネコ宅急便」のご利用をおすすめいたします。

【配送会社は選択できません】

ヤマト運輸及び日本郵便でのお届けとなります。
お客様のほうで配送会社を指定することはできません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
細心の注意を払って出荷しておりますが、
万一下記に該当した商品は無料で交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

●返品を受け付ける条件

・ご注文の商品と届いた商品が異なる場合
(※メーカーによるパッケージ変更の場合は該当しません)
・商品が破損・汚れている場合
※商品の性質上、お客様のご都合による返品は
ご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、下記に該当する場合は返品・交換は対応できませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品
●返品の送料・手数料の負担について
返品の際の送料及び手数料は全て当店で負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定の口座へお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：098-996-3398
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キャンセル・返金・交換についての注意事項

なお、下記に該当する場合はキャンセル・返品・交換の対応は致しかねますので、 あらかじめご了承くださいませ。

・受注生産商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
細心の注意を払って出荷しておりますが、
万一下記に該当した商品は無料で交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡くださいませ。

●返品を受け付ける条件
・ご注文の商品と届いた商品が異なる場合
(※メーカーによるパッケージ変更の場合は含まれません) ・商品が破損・汚れている場合

※商品の性質上、お客様のご都合による返品は
ご遠慮いただいておりますので、ご了承くださいませ。

なお、下記に該当する場合はキャンセル・返品・交換は対応できませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

・受注生産商品
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工等を施された商品

●返品の送料・手数料の負担について
返品の際の送料及び手数料は全て当店で負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3営業日以内に、ご指定の口座へお振込いたします。

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