旭興進株式会社 〒263-0003 千葉県千葉市稲毛区小深町１０８−１ TEL:043-227-8877 FAX:043-227-8887 代表者:徐　躍進 店舗運営責任者:大川愛加(通販事業部) 店舗セキュリティ責任者:大川愛加 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2373214 ラクテン（ＪＪＰＲＯＨＯＭＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】■主な運送会社
ヤマト運輸、佐川運輸、西濃運輸、千葉通商などでお届け予定です。
※指定不可、記載の運送会社以外でお届けする場合もございます。

■商品発送のタイミング
コンビニ、銀行振込前払　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い　⇒「ご注文承諾メール」配信後、商品ページに記載の営業日以内に発送いたします。

※在庫切れ等で納期がかかる場合はメールにてお知らせいたします。
※土曜・日曜祝日の定休日および夏期休暇・年末年始休暇には出荷も行っておりません。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■予約商品について
商品入荷後の発送となります。
※遅延が発生した場合は個別にご連絡を行っておりますのでご理解の程、宜しくお願い致します。

■お届け先に
沖縄県、離島、その他一部の地域につきましては別途送料がかかる場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1200円

800円

800円

700円

800円

800円

800円

1000円

1000円

1100円

1200円

1200円

2600円

200サイズ

2100円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

2000円

2300円

2300円

5800円

260サイズ

6000円

4300円

4300円

3400円

4300円

4300円

4300円

4300円

4800円

4800円

6000円

6000円

10200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

大型宅配便

【備考】
▼▽▼【重要】配送伝票について　▼▽▼▽▼▽▼▽▼▽▼
一部商品につきましては、伝票番号がない運送会社を利用して商品の配送を行っております。
その為、ご購入履歴等から出荷状況の確認が出来ない場合がございますので予めご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、下記URLまたは、注文承諾メールにてご確認ください。

＜お支払い・送料について＞　→　https://www.rakuten.co.jp/jjpro/info2.html

▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△

■長期不在やお受け取り辞退などで、お届け時に商品をお受け取り頂けない場合は送料無料の場合でも、往復送料＋キャンセル手数料をご請求させて頂きます。
※詳しくは下記の「返品・交換について」をご参考ください

■1件のご注文につき、複数の配送先は承っておりません。複数配送先をご希望の場合はそれぞれ別々にご注文ください。
また、送料別途の商品のみご注文で 合計金額が3万円未満の場合は1注文ごとに送料がかかります。

■配送先が同じ場合は１注文にまとめてのご注文をお願いいたします。
（店舗側でご注文をまとめさせて頂くことは行っておりません）

■お届け日・時間の指定の有無に関わらず、天候や交通状況（渋滞含）・天災などにより予告なく到着が遅れる場合もございます。
お届け日やお時間は確約ではございません）

■倉庫が複数ある為、ご注文内容によっては複数の配送会社で商品をお届けさせて頂く場合がございます。

■2つ以上の運送会社でお荷物を発送させて頂き、且つ「代引き決済」をご利用の場合、どちらか一方で合計金額をご請求させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
銀行振込前払　⇒ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒「ご注文承諾メール」配信後1〜5営業日以内に発送いたします。
在庫切れ等で納期がかかる場合はメールにてお知らせいたします。
土曜・日曜祝日の定休日および夏期休暇・年末年始休暇には出荷も行っておりません。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

【発送について】
ご指定場所までお届けします。
※商品・ご注文内容によって運送会社は異なります。（指定不可）

＜主な運送会社＞
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、トナミ運輸　など
※指定不可、記載の運送会社以外でお届けする場合もございます。

▼ウッドデッキ（WOOD II）をご注文のお客様へ
当店ではウッドデッキやフェンスなど大型、数量が多いご注文の場合、家具専門の運送会社「大川配送サービス株式会社」で商品を発送しております。
つきましては、通常の運送会社と配送形態や配送時のルールが異なりますのでこちらにてご確認下さい。


【商品出荷後商品が到着をしない場合】
出荷が完了次第、「出荷完了のご案内」をメールにて配信しております。
尚、メール内に伝票番号の記載がある場合は、購入履歴の「配送状況の確認」から配送業者・伝票番号が確認できますので、お控えの上、各運送会社へ直接お問い合わせ下さい。
※伝票番号の記載がない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
※土・日・祝日はお休みを頂いております。ご回答は翌営業日以降となります。

****************************************************
【納品書について】
当店では、個人情報保護及び環境に配慮しペーパーレス化を進めている為、お届け商品に納品書の同梱は原則行っておりません。
その為、ご注文時にお送りしている『ご注文承諾メール』を保存していただくようお願い致します。
※書面で納品書をご希望のお客様は、お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元で保管をお願い致します。

【領収書について】
ご購入履歴より発行頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、決済方法やご注文内容によっては発行が出来ない場合がございます。
大変お手数ではございますが、万が一、発行が出来ない場合はご連絡を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
※その他ご事情により個別に発行は必要な場合は事前にご相談を頂きますよう宜しくお願い致します。
*ご注意* 「代金引換・後払い決済・コンビニ払い」をご選択頂いた場合、当店では領収書の発行は行っておりません。
お支払い手続き時のお控えが領収書となりますのでご注意下さい。

***************************************************

■その他、追加送料は送料表にてご確認下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1200円

800円

800円

700円

800円

800円

800円

1000円

1000円

1100円

1200円

1200円

2600円

200サイズ

2100円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

2000円

2300円

2300円

5800円

260サイズ

6000円

4300円

4300円

3400円

4300円

4300円

4300円

4300円

4800円

4800円

6000円

6000円

10200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】■運送会社
日本郵便でお届け予定です。
※購入数量によっては、宅配便（運送会社指定なし）でお届けする場合もございます。
詳しくは出荷メールにてご確認下さいませ。

■商品発送のタイミング
コンビニ、銀行振込前払　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒「ご注文承諾メール」配信後、商品ページに記載の営業日以内に発送いたします。

※在庫切れ等で納期がかかる場合はメールにてお知らせいたします。
※土曜・日曜祝日の定休日および夏期休暇・年末年始休暇には出荷も行っておりません。詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■予約商品について
商品入荷後の発送となります。
※遅延が発生した場合は個別にご連絡を行っておりますのでご理解の程、宜しくお願い致します。

■お届け先に
沖縄県、離島、その他一部の地域につきましては別途送料がかかる場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

発送を伴わない

【備考】
▼▽▼【重要】　配送方法：発送を伴わない　の表示について　▼▽▼▽▼▽
楽天システムの都合上、ご購入画面に「配送方法：発送を伴わない」と
表示されておりますが、当店ではいくつかの運送会社で商品を出荷しております。
詳しくは、下記URLにてご確認頂くか、注文承諾メールにてご確認ください。

＜お支払い・送料について＞　→　https://www.rakuten.co.jp/jjpro/info2.html

▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△

■長期不在やお受け取り辞退などで、お届け時に商品をお受け取り頂けない場合は送料無料の場合でも、往復送料＋キャンセル手数料をご請求させて頂きます。
※詳しくは下記の「返品・交換について」をご参考ください

■1件のご注文につき、複数の配送先は承っておりません。複数配送先をご希望の場合はそれぞれ別々にご注文ください。
また、送料別途の商品のみご注文で 合計金額が3万円未満の場合は1注文ごとに送料がかかります。

■配送先が同じ場合は１注文にまとめてのご注文をお願いいたします。
（店舗側でご注文をまとめさせて頂くことは行っておりません）

■お届け日・時間の指定の有無に関わらず、天候や交通状況（渋滞含）・天災などにより予告なく到着が遅れる場合もございます。
お届け日やお時間は確約ではございません）


【商品発送のタイミング】
銀行振込前払　⇒ご入金確認後1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒「ご注文承諾メール」配信後1〜5営業日以内に発送いたします。
在庫切れ等で納期がかかる場合はメールにてお知らせいたします。
土曜・日曜祝日の定休日および夏期休暇・年末年始休暇には出荷も行っておりません。
詳しくは営業日カレンダーをご確認ください。

【発送について】
宅配便でお届けします。
※一部、メール便の場合あり

＜主な運送会社＞
株式会社ホームロジスティクス、ヤマト運輸、佐川運輸、西濃運輸、トナミ運輸　など
※指定不可、記載の運送会社以外でお届けする場合もございます。

▼ウッドデッキ、大型フェンスなどをご注文のお客様へ
当店ではウッドデッキやフェンスなど大型、中型商品、数量が多いご注文の場合、
家具専門の運送会社「株式会社ホームロジスティクス」で商品を発送しております。
つきましては、通常の運送会社と配送形態や配送時のルールが異なりますのでこちらにてご確認下さい。

〜ご注意〜
・大型、中型商品、数量が多いご注文は、「株式会社ホームロジスティクス」での発送となります。
・倉庫が複数ある為、ご注文内容によっては複数の配送会社で商品をお届けさせて頂く場合がございます。
・2つ以上の運送会社でお荷物を発送させて頂き、且つ「代引き決済」をご利用の場合、どちらか一方で合計金額をご請求させて頂きます。

【商品出荷後商品が到着をしない場合】
当店より伝票番号を出荷時にメールにてご連絡をさせて頂いております。
受信設定やアドレスの間違えなどでメールが確認できない場合は購入履歴の「配送状況の確認」から配送業者・伝票番号が確認できますので、お控えの上、各運送会社へ直接お問い合わせ下さい。
※株式会社ホームロジスティクスは伝票がない為、当店までお問い合わせ下さい。
※土・日・祝日はお休みを頂いております。お休み中にメールでご連絡をいただいた場合は、翌営業日以降にご連絡をさせて頂きます。

**************************************************
【納品書について】
当店では、個人情報保護及び環境に配慮しペーパーレス化を進めている為、お届け商品に納品書の同梱は原則行っておりません。
その為、ご注文時にお送りしている『ご注文承諾メール』を保存していただくようお願い致します。
※書面で納品書をご希望のお客様は、お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元で保管をお願い致します。

【領収書について】
ご購入履歴より発行頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、決済方法やご注文内容によっては発行が出来ない場合がございます。
大変お手数ではございますが、万が一、発行が出来ない場合はご連絡を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
※その他ご事情により個別に発行は必要な場合は事前にご相談を頂きますよう宜しくお願い致します。
*ご注意* 「代金引換・後払い決済・コンビニ払い」をご選択頂いた場合、当店では領収書の発行は行っておりません。
お支払い手続き時のお控えが領収書となりますのでご注意下さい。

**************************************************

■送料は以下送料表をご参考ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

1200円

800円

800円

700円

800円

800円

800円

1000円

1000円

1100円

1200円

1200円

2600円

200サイズ

2100円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1500円

1700円

1700円

2000円

2300円

2300円

5800円

260サイズ

6000円

4300円

4300円

3400円

4300円

4300円

4300円

4300円

4800円

4800円

6000円

6000円

10200円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

商品により、消費税がかかる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・原則、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※但し、タイミングよっては、出荷完了メールの送信前であっても出荷を完了している場合や、出荷日当日はキャンセルを承る事が出来ない場合がございます。
詳しくはご連絡の上、ご確認を宜しくお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・お支払代金全額を返金いたします。
※有料のカットサービスや施工設置費用などお客様ご希望に応じて発生した費用につきましては、ご返金が出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様の都合による返品・交換につきましては原則、お断りをさせていただいております。
※尚、初期不良や運送事故による破損が発生した場合につきましては、ご対応を行っております

＜やむを得ぬ理由で商品を返品される場合、下記内容にてご対応を行っておりますのでご確認下さい＞
発送にかかりました送料と返品の送料・検品／再梱包手数料（商品代金の30%もしくは1,100円の高い方）、銀行振込の場合は ご返金の振込手数料をご負担いただきます。
（送料無料の商品も発送の際の送料もご負担頂くことになりますのでご注意ください。）
また、お客様へ商品が未到着であっても、当店から運送会社に商品の引き渡しが完了した時点より、上記が適応されますので予め注意下さい。

尚、返品につきましては、「商品未使用」「到着後1週間以内」にご連絡を頂いた場合に限り検討をさせて頂きます。
※ご返品の商品が当店到着時に、破損がひどく、再梱包して販売することが出来ない場合はご返金ができません。
※返品時に生じた破損につきましては、お客様側で運送会社にご請求ください。
※ご返金の処理については、当店に商品が到着後、約2週間程度のお時間を頂いておりますので予めご了承下さい。

「お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は手数料が必要となる場合がございます（お支払い方法によって振込、及びその他手数料が発生致します）」

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様の都合による交換につきましては原則、お断りをさせていただいております。
※尚、初期不良や運送事故による破損が発生した場合につきましては、ご対応を行っております

＜やむを得ぬ理由で商品の交換を希望される場合、下記内容にてご対応を行っておりますのでご確認下さい＞
発送にかかりました送料と返品の送料・検品／再梱包手数料（商品代金の30%もしくは1,100円の高い方）、銀行振込の場合は ご返金の振込手数料をご負担いただきます。
（送料無料の商品も発送の際の送料もご負担頂くことになりますのでご注意ください。）
また、お客様へ商品が未到着であっても、当店から運送会社に商品の引き渡しが完了した時点より、上記が適応されますので予め注意下さい。

尚、返品につきましては、「商品未使用」「到着後1週間以内」にご連絡を頂いた場合に限り検討をさせて頂きます。
※ご返品の商品が当店到着時に、破損がひどく、再梱包して販売することが出来ない場合はご返金ができません。
※返品時に生じた破損につきましては、お客様側で運送会社にご請求ください。
※ご返金の処理については、当店に商品が到着後、約2週間程度のお時間を頂いておりますので予めご了承下さい。

「お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は手数料が必要となる場合がございます（お支払い方法によって振込、及びその他手数料が発生致します）」

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では商品の初期不良・運送事故且つ、以下の条件にあてはまる場合のみ商品代金を返金させて頂いております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望する場合は恐れ入りますが、お電話またはメールにて事前にご連絡を頂きますよう宜しくお願い致します。
※事前にご連絡がなく商品をご返送を頂いた場合、ご返金に応じられない場合がございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では商品の初期不良・運送事故・発送ミス且つ、以下の条件にあてはまる場合のみ商品代金を返金させて頂いております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
誠に申し訳ありませんが、在庫不足・在庫切れ等の理由により、同一商品のご用意が出来ない場合やご用意までにお時間が掛かる場合がございます。
尚、ご要望に応じて、ご相談の上、商品代金の返金にてご対応をさせて頂きますので宜しくお願い致します。

■以下の理由に該当する場合は、商品の交換をお断りさせて頂く場合がございます
・商品到着から8日以上が経過した商品
・開封、開梱、使用された商品
・お客様の手元で破損、汚損された商品
・加工を行った商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・商品ページに返品不可と特記がある場合
・商品ページ内に【取寄せ品】特記がある場合
・訳あり品、アウトレット品

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
043-227-8877

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールアドレス：aksinfo@aksk.jp


■返送先

郵便番号
263-0003

住所
千葉県千葉市稲毛区小深町１０８−１

電話番号
043-227-8877

FAX番号
043-227-8887

備考
メールアドレス：aksinfo@aksk.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【メールについて】
●ショップからのメールが届かない場合
・ショップからお客様へメールでご連絡を差し上げていても、携帯電話やメールの設定により受信がブロックされている事例がございます。
・また、迷惑メールフォルダに振り分けされていることも多いため、ショップからのメールが届かない場合は、必ず一度受信設定をご確認ください。
・※ショップのメールアドレスは下記に記載がございますのでご確認ください。
・店舗のメールアドレスが「aksinfo@aksk.jp」となりますので受信OKとしてください。
・楽天のメールアドレスが「jjpro@shop.rakuten.co.jp」となりますのでこちらも受信OKとしてください。
・※受信設定の操作方法がご不明な場合は、お手数ですがご利用端末、もしくはメールソフト提供元にご確認願います。