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上新電機株式会社
〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-1-15ジョーシンなんばビル7F
TEL:06-6633-1111 FAX:06-6633-8655
代表者:金谷 隆平
店舗運営責任者:中村　大輔(Joshin web事務局)
店舗セキュリティ責任者:中村 大輔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

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お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2633623 ラクテン（ＪＯＳＨＩＮＷＥＢカテ゛ントＰＣノオオカ゛タセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
セッティング料金に関してはこちらのリンク先をご参照下さい。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
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29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】 合計３,９８０円以上のお買い上げで【送 料 ０ 円】

※3,980円未満の場合、送料550円です。※一部特定地域を除きます
※沖縄県へのお届けは、9,800円未満の場合、別途追加料金をいただきます（沖縄県…+2,000円）

★【配送についての注意事項・連絡事項に関して】
詳しくはこちらのリンク先に明記しておりますので、必ずご確認くださいますようお願いします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2550円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
保証・修理について／返品・交換・キャンセルについて
保証・修理について
保証について
配送の都合上、商品に添付されている保証書に、お買い上げ日の記入を省略させていただいている場合がございます。
商品と一緒にお渡しする納品書の出荷日から７日後を保証開始日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。
なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

1.無料保証期間が保証期間です。
2.無料保証期間中に起きた故障は下記の場合を除き無料修理いたします。


　（1）商品の自然消耗・磨耗・さび・かび・むれ・腐敗・変質・変色・その他類似の事由
　（2）ソフト・周辺機器・アクセサリー等商品以外の商品の故障・バッテリー（電池）の交換。
　（3）使用上の誤り・また不当な修理や改造による故障及び損傷
　（4）商品お買い上げ後の移動・輸送・落下による故障及び損傷
　（5）火災・地震・落雷・塩害・ガス害・その他天災地変ならびに公害や異常電圧、その他の外部要因による故障及び損傷
　（6）使用周波数を変更する場合
　（7）保証書の字句を勝手に変更された場合
　（8）保証書を提示されない場合
　（9）保証対象外作業した場合
　（10）商品以外の財物の故障
　（11）メーカーリコールまたはメーカーが取替えを認めたとき
　（12）保証対象外消耗品を取り替える場合
修理について
お近くにJoshin店舗があれば、店頭にお持ちください。お近くに店舗が無い場合は、お問い合わせフォームにてご相談下さい。商品やお住まいの地域によって、最適な修理方法をお伝えいたします。
店舗に持ち込めない大型商品（大型テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機等）の故障・修理についてもお電話かお問い合わせフォームでご連絡ください。

パソコン関連商品のメモリやハードディスクに書き込まれたデータ・プログラム、およびDVDレコーダーのハードディスクに書き込まれた番組などは、可能な限りバックアップを取った上で修理依頼をしていただきますようにお願いします。修理・設定・輸送の際に、データやプログラム・設定内容が消失する場合がございます。 またパソコン関連商品およびHDD搭載のレコーダーなどを修理依頼される場合は、以下の同意書（承諾書）をプリントアウトして添付いただくようお願いいたします。

　◎機器修理の同意書（承諾書）　［ＰＣ機器・情報家電機器］
　　　※表示・印刷にはAdobe Readerが必要です

ジョーシンの修理サービスは、サービスマンがお客様のご自宅へお伺いする「出張修理サービス」、お客様のご自宅まで修理品を引き取りに伺い、修理してお届けする「引取修理サービス」、ジョーシン各店舗または、「パソコン・家電の修理専門店修理1ばん館」へ修理品をお持ちいただく「持込修理サービス」をおこなっております。
もちろん、ご購入店を問わず修理いたしますので、お気軽にご相談ください。

公的認定機関の資格取得者が修理いたしますので、安心・確実です！

※商品に添付のメーカー保証書への販売店印の押印は、一部大型商品等を除き、省略しております。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書（納品書）で確認(出荷日から7日後)させていただいておりますので、明細書と保証書を一緒に大切に保管くださいますようお願いいたします。なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。
長期修理保証について
まごころ長期保証についてはこちらをご覧ください。
返品・交換・キャンセルについて

返品の可否及び条件・送料負担の有無について（返品特約に関する表記）／
返品期限・条件
返品送料／
■【返品種別A】・・・ 商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。
お客様都合による返品の場合、返品手数料(商品1点につき、小型商品 2,000円〜大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
※送料無料の商品の場合も送料をご負担いただきます。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
■【返品種別B】・・・ いかなる場合も返品不可。


返品の際は必ず、Joshin web事務局にご連絡下さい。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。
1. 初期不良による交換
万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
Joshin webが責任をもってお取り替えいたします。商品交換にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。

※輸入時計は交換できません（修理を承りますのでご連絡下さい）。国産時計は、ご使用後の痕跡があるものは返品・交換の対象となりません。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
※情報関連機器の動作不良につきましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願いします。説明書、保証規定などに記載のお問い合わせ窓口までご相談下さい。。
2. お客様都合による返品
返品をご希望の場合、商品到着後8日以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
送料及び返金の際の手数料（振込・送金など）はお客様のご負担となります。また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。

※商品未使用・未開梱の場合に限り承ります。
※商品の返品条件につきましては、上記の「返品特約による表記」をご確認下さい。
※ホビー・模型・輸入時計の返品・交換は承りできません。
※振込、代金引換（着払い）でお支払いの場合のご返金は、銀行振込、現金書留で行わせていただきます。カード払いの場合は締め日の前のキャンセルであれば、引き落としは発生しません。
3. 次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
  • パッケージを開封した商品
  • お届け後9日以上経過した商品 　（初期不良の場合は15日以上経過した商品）
  • OSプリインストールパソコン等、付属のソフトウェアがある商品で封印を破られたもの
  • 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
  • お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
  • 液晶テレビ等の構造上起こるわずかなドット抜け、色むら、明るさのむらなどを理由とした返品
  • 色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品
  • 化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品（著しい傷みがある場合はこの限りではありません）
  • 輸入時計、ブランド商品など（初期不良の場合は、修理扱いとなります）
  • その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

4. 送料・代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。
5. 以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂く場合があります
  • 銀行振り込みやコンビニ支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
  • メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
  • お一人様１台限りの商品を複数注文されるなど、ページに記載した販売ルールを守らずにご注文いただいた場合。
  • 明らかに転売目的でのご注文の場合。
  • クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
  • 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • 当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
  • 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
  • 決済可能期間内に商品入荷の目途が立たない場合。
    （2020年3月1日以降のご注文（楽天ペイ決済）の場合、注文日から1年迄となります）
  • 特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
  • その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。
価格・ポイントについて／その他
価格について
表示価格「web特価」はインターネットショップJoshin web独自の条件です。

  • ジョーシングループ各店舗や他ショッピングサイトへ掲載しております商品　価格、特典、ポイント他とは各種条件が異なります。
  • 店舗では当サイト掲載のweb特価およびポイントを付加しての販売はいたしておりません。
  • 商品の価格・ポイント他は、市場動向に合わせて随時変動しております。期間限定表示のある商品の価格・ポイント他であっても、他社動向や新製品の発表、生産完了、在庫の過少・過多による見切りなどで、時間単位で目まぐるしく変動することもございます。このため、ご注文からお届けまでの間に価格・ポイントが変動した場合でも、ご注文いただきました時点での価格・ポイント他の条件での販売とさせていただいております。悪しからずご了承いただきますようお願いいたします。
  • お支払い金額は、ご注文時点でお送りするご注文確認メールに記載しております。
    万が一、表示価格に誤りがあった場合や、お客様がご入力された使用ポイントが残存ポイントを上回る場合、設置・工事その他でお支払い価格に変動が生じる場合は、メールなどで早急にご連絡いたします。 その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い金額とさせていただきます。
  • 発売前のご予約商品につきましては、実際に発売されるまでに価格が変更になった場合は対応させていただいております。
  • 商品型番・商品説明・販売価格・ポイント他の記載内容すべてには誤記載なきよう細心の注意を払っておりますが、万が一明らかに当方の錯誤等により記載内容が誤っている場合、ご注文を取り消させていただく場合がございます。また、その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、あらかじめご了承下さい。
ジョーシンポイントについて
Joshin web「楽天市場店」でのお買い物につきましては、楽天スーパーポイントを付与させていただいております。ジョーシンポイント・webクーポン付与の対象外となります。また、ご利用いただくこともできません。あらかじめご了承下さい。
また、Joshin web「楽天市場店」でお買い物されても、ジョーシンカードのポイント期限延長対象外となります。
ご注文後の楽天ポイント利用について
ご注文後に行使ポイントの変更をご希望のお客様は、お手数ですが、一旦ご注文をキャンセルの上、再度ご注文の際にポイントをご利用下さい。（ご注文後に、弊社でポイントを付与・もしくはポイントのご利用処理をすることができません。）
ご注文について
ご注文明細数の制限について
1回のご注文は25明細（商品を25種類）までで、ご購入ください。25明細を超える場合はご注文を承ることができませんので、分けてご注文いただきますようお願いいたします。なお、1商品でご注文できる個数は、商品ごとに異なります。予めご了承ください。
複数のお届け先指定のご注文について
楽天市場では、複数のお届け先が指定できますが、Joshin webではお受けできません。お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。
その他
その他、このページに記載されていないような注意事項や連絡事項につきましては、こちらの【Joshin webのご案内ページ】に記載しておりますのでご確認ください。
社会的責任[CSR]

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上新電機株式会社

〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-1-15ジョーシンなんばビル7F
TEL:06-6633-1111 FAX:06-6633-8655
代表者:金谷 隆平
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月 10:00 〜 19:00
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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

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リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
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※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2633623 ラクテン（ＪＯＳＨＩＮＷＥＢカテ゛ントＰＣノオオカ゛タセンモンテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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セブンイレブン（前払）

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2024年12月
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2025年1月
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29 30 31 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
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※3,980円未満の場合、送料550円です。※一部特定地域を除きます
※沖縄県へのお届けは、9,800円未満の場合、別途追加料金をいただきます（沖縄県…+2,000円）

★【配送についての注意事項・連絡事項に関して】
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送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 2550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2550円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

保証・修理について／返品・交換・キャンセルについて

保証・修理について
保証について
配送の都合上、商品に添付されている保証書に、お買い上げ日の記入を省略させていただいている場合がございます。
商品と一緒にお渡しする納品書の出荷日から７日後を保証開始日としておりますので、納品書は保証書と一緒に、大切に保管して下さい。
なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

1.無料保証期間が保証期間です。
2.無料保証期間中に起きた故障は下記の場合を除き無料修理いたします。


　（1）商品の自然消耗・磨耗・さび・かび・むれ・腐敗・変質・変色・その他類似の事由
　（2）ソフト・周辺機器・アクセサリー等商品以外の商品の故障・バッテリー（電池）の交換。
　（3）使用上の誤り・また不当な修理や改造による故障及び損傷
　（4）商品お買い上げ後の移動・輸送・落下による故障及び損傷
　（5）火災・地震・落雷・塩害・ガス害・その他天災地変ならびに公害や異常電圧、その他の外部要因による故障及び損傷
　（6）使用周波数を変更する場合
　（7）保証書の字句を勝手に変更された場合
　（8）保証書を提示されない場合
　（9）保証対象外作業した場合
　（10）商品以外の財物の故障
　（11）メーカーリコールまたはメーカーが取替えを認めたとき
　（12）保証対象外消耗品を取り替える場合
修理について
お近くにJoshin店舗があれば、店頭にお持ちください。お近くに店舗が無い場合は、お問い合わせフォームにてご相談下さい。商品やお住まいの地域によって、最適な修理方法をお伝えいたします。
店舗に持ち込めない大型商品（大型テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージ機等）の故障・修理についてもお電話かお問い合わせフォームでご連絡ください。

パソコン関連商品のメモリやハードディスクに書き込まれたデータ・プログラム、およびDVDレコーダーのハードディスクに書き込まれた番組などは、可能な限りバックアップを取った上で修理依頼をしていただきますようにお願いします。修理・設定・輸送の際に、データやプログラム・設定内容が消失する場合がございます。 またパソコン関連商品およびHDD搭載のレコーダーなどを修理依頼される場合は、以下の同意書（承諾書）をプリントアウトして添付いただくようお願いいたします。

　◎機器修理の同意書（承諾書）　［ＰＣ機器・情報家電機器］
　　　※表示・印刷にはAdobe Readerが必要です

ジョーシンの修理サービスは、サービスマンがお客様のご自宅へお伺いする「出張修理サービス」、お客様のご自宅まで修理品を引き取りに伺い、修理してお届けする「引取修理サービス」、ジョーシン各店舗または、「パソコン・家電の修理専門店修理1ばん館」へ修理品をお持ちいただく「持込修理サービス」をおこなっております。
もちろん、ご購入店を問わず修理いたしますので、お気軽にご相談ください。

公的認定機関の資格取得者が修理いたしますので、安心・確実です！

※商品に添付のメーカー保証書への販売店印の押印は、一部大型商品等を除き、省略しております。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書（納品書）で確認(出荷日から7日後)させていただいておりますので、明細書と保証書を一緒に大切に保管くださいますようお願いいたします。なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。
長期修理保証について
まごころ長期保証についてはこちらをご覧ください。
返品・交換・キャンセルについて

返品の可否及び条件・送料負担の有無について（返品特約に関する表記）／
返品期限・条件
返品送料／
■【返品種別A】・・・ 商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。
お客様都合による返品の場合、返品手数料(商品1点につき、小型商品 2,000円〜大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、代引手数料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
※送料無料の商品の場合も送料をご負担いただきます。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
■【返品種別B】・・・ いかなる場合も返品不可。


返品の際は必ず、Joshin web事務局にご連絡下さい。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。
1. 初期不良による交換
万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
Joshin webが責任をもってお取り替えいたします。商品交換にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。

※輸入時計は交換できません（修理を承りますのでご連絡下さい）。国産時計は、ご使用後の痕跡があるものは返品・交換の対象となりません。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
※情報関連機器の動作不良につきましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願いします。説明書、保証規定などに記載のお問い合わせ窓口までご相談下さい。。
2. お客様都合による返品
返品をご希望の場合、商品到着後8日以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。
送料及び返金の際の手数料（振込・送金など）はお客様のご負担となります。また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。

※商品未使用・未開梱の場合に限り承ります。
※商品の返品条件につきましては、上記の「返品特約による表記」をご確認下さい。
※ホビー・模型・輸入時計の返品・交換は承りできません。
※振込、代金引換（着払い）でお支払いの場合のご返金は、銀行振込、現金書留で行わせていただきます。カード払いの場合は締め日の前のキャンセルであれば、引き落としは発生しません。
3. 次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
  • パッケージを開封した商品
  • お届け後9日以上経過した商品 　（初期不良の場合は15日以上経過した商品）
  • OSプリインストールパソコン等、付属のソフトウェアがある商品で封印を破られたもの
  • 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
  • お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
  • 液晶テレビ等の構造上起こるわずかなドット抜け、色むら、明るさのむらなどを理由とした返品
  • 色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品
  • 化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品（著しい傷みがある場合はこの限りではありません）
  • 輸入時計、ブランド商品など（初期不良の場合は、修理扱いとなります）
  • その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

4. 送料・代引き手数料・振り込み手数料はご返金できませんので予めご了承下さいませ。
5. 以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂く場合があります
  • 銀行振り込みやコンビニ支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
  • メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
  • お一人様１台限りの商品を複数注文されるなど、ページに記載した販売ルールを守らずにご注文いただいた場合。
  • 明らかに転売目的でのご注文の場合。
  • クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
  • 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • 当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
  • 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
  • 決済可能期間内に商品入荷の目途が立たない場合。
    （2020年3月1日以降のご注文（楽天ペイ決済）の場合、注文日から1年迄となります）
  • 特に当社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
  • その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。

価格・ポイントについて／その他

価格について
表示価格「web特価」はインターネットショップJoshin web独自の条件です。

  • ジョーシングループ各店舗や他ショッピングサイトへ掲載しております商品　価格、特典、ポイント他とは各種条件が異なります。
  • 店舗では当サイト掲載のweb特価およびポイントを付加しての販売はいたしておりません。
  • 商品の価格・ポイント他は、市場動向に合わせて随時変動しております。期間限定表示のある商品の価格・ポイント他であっても、他社動向や新製品の発表、生産完了、在庫の過少・過多による見切りなどで、時間単位で目まぐるしく変動することもございます。このため、ご注文からお届けまでの間に価格・ポイントが変動した場合でも、ご注文いただきました時点での価格・ポイント他の条件での販売とさせていただいております。悪しからずご了承いただきますようお願いいたします。
  • お支払い金額は、ご注文時点でお送りするご注文確認メールに記載しております。
    万が一、表示価格に誤りがあった場合や、お客様がご入力された使用ポイントが残存ポイントを上回る場合、設置・工事その他でお支払い価格に変動が生じる場合は、メールなどで早急にご連絡いたします。 その際はご連絡を差し上げた金額を正しいお支払い金額とさせていただきます。
  • 発売前のご予約商品につきましては、実際に発売されるまでに価格が変更になった場合は対応させていただいております。
  • 商品型番・商品説明・販売価格・ポイント他の記載内容すべてには誤記載なきよう細心の注意を払っておりますが、万が一明らかに当方の錯誤等により記載内容が誤っている場合、ご注文を取り消させていただく場合がございます。また、その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、あらかじめご了承下さい。
ジョーシンポイントについて
Joshin web「楽天市場店」でのお買い物につきましては、楽天スーパーポイントを付与させていただいております。ジョーシンポイント・webクーポン付与の対象外となります。また、ご利用いただくこともできません。あらかじめご了承下さい。
また、Joshin web「楽天市場店」でお買い物されても、ジョーシンカードのポイント期限延長対象外となります。
ご注文後の楽天ポイント利用について
ご注文後に行使ポイントの変更をご希望のお客様は、お手数ですが、一旦ご注文をキャンセルの上、再度ご注文の際にポイントをご利用下さい。（ご注文後に、弊社でポイントを付与・もしくはポイントのご利用処理をすることができません。）
ご注文について
ご注文明細数の制限について
1回のご注文は25明細（商品を25種類）までで、ご購入ください。25明細を超える場合はご注文を承ることができませんので、分けてご注文いただきますようお願いいたします。なお、1商品でご注文できる個数は、商品ごとに異なります。予めご了承ください。
複数のお届け先指定のご注文について
楽天市場では、複数のお届け先が指定できますが、Joshin webではお受けできません。お手数ではございますが、お届け先ごとにご注文いただきますようお願いいたします。
その他
その他、このページに記載されていないような注意事項や連絡事項につきましては、こちらの【Joshin webのご案内ページ】に記載しておりますのでご確認ください。

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