お世話になっております。 Tenplay 楽天市場店の担当でございます このたびは当店の商品および対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたTPUドアの白化につきましては、製造工程上、生地に加工を施した後に縫製を行っており、 冬季の保管状況により、どうしても個体差や多少の白化が発生する可能性がございます。 今回お詫びとして、返品・返金での対応も可能でございます。 不良部分返金をさせていただくことも可能です。 送料は弊店を負担しています。ご安心ください。 今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応改善および在庫管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お世話になっております。 Tenplay 楽天市場店の担当でございます この度はお忙しい中、素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 貴重なご感想をお聞かせいただき、スタッフ一同心より感謝しております。 今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。 商品の状態にはできる限り万全を期しておりますが、何か御座いましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。