お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144738 ラクテン（ＴＥＣＯＬＯテコロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■配送料

商品合計　3,980円（税込）以上で、送料弊社負担
全国一律　　550円（税込）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。
※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。


■商品のお届け時期
ご注文確認後、当日〜４営業日（土日祝を除く）以内の発送を心がけております。
万一、それより出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※一部、予約品などについては、各商品説明記載の発送日に準じます。

■商品発送からお届けまでにかかる日数の目安
お届け先ご住所が「本州」の場合、最短で発送日の翌日、「北海道」「九州」「沖縄(陸便除く)」「一部離島」の場合は、発送日から翌々日以降のお届けとなります。
（ご利用の時間帯指定によっては、上記日数にプラス１日頂戴する場合がございます。）
また、天候や交通状況により変動する場合もございますので、予めご了承下さい。

■沖縄県へのお届けについて
航空貨物の保安対策強化を進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
該当品を含むご注文はトラック（船）による陸送便でお届けします。

【該当品】エッセンシャルオイル（アロマオイル）、オイル類、エタノール、漂白剤
【お届け日数の目安】（いずれも発送日から）
　航空便　2日間
　陸送便　5日〜7日（日付の指定不可）

■配送業者について
日本郵便以外の配送業者を使う場合があります。予めご了承ください。

■長期不在の際にご注意いただきたいこと
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。その際の返送送料はお客様にご負担いただく場合がございます。
代引の場合、往復分の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。
また、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

■海外への発送
現在、海外への発送は行っておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 900円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

■配送料

商品合計　3,980円（税込）以上で、送料弊社負担
全国一律　　550円（税込）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。
※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。


■商品のお届け時期
ご注文確認後、当日〜４営業日（土日祝を除く）以内の発送を心がけております。
万一、それより出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※一部、予約品などについては、各商品説明記載の発送日に準じます。

■商品発送からお届けまでにかかる日数の目安
お届け先ご住所が「本州」の場合、最短で発送日の翌日、「北海道」「九州」「沖縄(陸便除く)」「一部離島」の場合は、発送日から翌々日以降のお届けとなります。
（ご利用の時間帯指定によっては、上記日数にプラス１日頂戴する場合がございます。）
また、天候や交通状況により変動する場合もございますので、予めご了承下さい。

■沖縄県へのお届けについて
航空貨物の保安対策強化を進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
該当品を含むご注文はトラック（船）による陸送便でお届けします。

【該当品】エッセンシャルオイル（アロマオイル）、オイル類、エタノール、漂白剤
【お届け日数の目安】（いずれも発送日から）
　航空便　2日間
　陸送便　5日〜7日（日付の指定不可）

■配送業者について
日本郵便以外の配送業者を使う場合があります。予めご了承ください。

■長期不在の際にご注意いただきたいこと
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。その際の返送送料はお客様にご負担いただく場合がございます。
代引の場合、往復分の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。
また、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

■海外への発送
現在、海外への発送は行っておりません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

ポストに投函・配達します
全国一律350円(税込)

・追跡サービスも付いているので安心
・小さなお荷物にご利用いただけます

　※お届けまでの日数は、翌日〜翌々日にお届けいたします
　　（離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります）
　※日付・時間帯の指定不可、代金引換えは不可
　※ポストに入らない場合は持ち戻ります
　※商品の組合せや数量によって、梱包サイズをオーバーした場合は別途送料のご案内をいたします

　対象商品
　商品名に【ゆうパケット】の記載があるもの

　サイズ
　A4サイズ以内で高さ3cmまで

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ポストに投函・配達します
全国一律350円(税込)

・追跡サービスも付いているので安心
・小さなお荷物にご利用いただけます

　※お届けまでの日数は、翌日〜翌々日にお届けいたします
　　（離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります）
　※日付・時間帯の指定不可、代金引換えは不可
　※ポストに入らない場合は持ち戻ります
　※商品の組合せや数量によって
　梱包サイズをオーバーした場合は別途送料のご案内をいたします

　対象商品
　商品名に【ゆうパケット】の記載があるもの

　サイズ
　A4サイズ以内で高さ3cmまで
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※ご注文代金からキャンセル手数料660円を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※未開封・未使用のもののみお受けします。事前にご連絡ないものはお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より、キャンセル手数料・振込手数料を差引きした金額をお客様のご口座にお振込みいたします。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前に、ご連絡をお願いします
(１)初期不良、または、配送途中で破損していた場合
(２)当店手違いにより、ご注文と異なる商品が届いた場合


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3314-3381

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
261-0023

住所
千葉県千葉市美浜区中瀬1-3幕張テクノガーデンCB棟3階MBP

電話番号
050-3314-3381

FAX番号
0120-633-256


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※受取拒否、受取辞退、長期不在の場合
往復の送料＋キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

領収書について
●領収書

領収書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書として、
原則下記書類をもって代えさせていただきます。

・クレジットカード：ご契約のカード会社が発行するご利用明細・請求書
・代金引換え：佐川急便の送り状伝票に付属の代引き領収証
・銀行振込【前払】：銀行のご利用明細

当店発行の領収書をご希望の場合
お支払方法【クレジットカード、代金引換え】の方は、
ご注文の際に備考欄へ「領収書希望・宛名・但書き」をご記入ください。
商品に同梱して発送します。

※メール便には領収書を同梱できませんので、
お届け方法は通常便（宅配便）をご利用ください。

尚、上記の振込受領書、代引き領収証、
明細書及び請求書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙の貼り付けはしておりません。予めご了承ください。
また以下の場合などの領収書発行のご依頼には応じかねますのでご遠慮願います。
・過去のご注文分の領収書
・ポイント値引き前の代金での領収書
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144738 ラクテン（ＴＥＣＯＬＯテコロ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

■配送料

商品合計　3,980円（税込）以上で、送料弊社負担
全国一律　　550円（税込）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。
※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。


■商品のお届け時期
ご注文確認後、当日〜４営業日（土日祝を除く）以内の発送を心がけております。
万一、それより出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※一部、予約品などについては、各商品説明記載の発送日に準じます。

■商品発送からお届けまでにかかる日数の目安
お届け先ご住所が「本州」の場合、最短で発送日の翌日、「北海道」「九州」「沖縄(陸便除く)」「一部離島」の場合は、発送日から翌々日以降のお届けとなります。
（ご利用の時間帯指定によっては、上記日数にプラス１日頂戴する場合がございます。）
また、天候や交通状況により変動する場合もございますので、予めご了承下さい。

■沖縄県へのお届けについて
航空貨物の保安対策強化を進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
該当品を含むご注文はトラック（船）による陸送便でお届けします。

【該当品】エッセンシャルオイル（アロマオイル）、オイル類、エタノール、漂白剤
【お届け日数の目安】（いずれも発送日から）
　航空便　2日間
　陸送便　5日〜7日（日付の指定不可）

■配送業者について
日本郵便以外の配送業者を使う場合があります。予めご了承ください。

■長期不在の際にご注意いただきたいこと
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。その際の返送送料はお客様にご負担いただく場合がございます。
代引の場合、往復分の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。
また、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

■海外への発送
現在、海外への発送は行っておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 900円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■配送料

商品合計　3,980円（税込）以上で、送料弊社負担
全国一律　　550円（税込）
※沖縄・離島・一部地域への配送は、39ショップであっても、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に、送料無料になります。
※商品の重量によっては別途追加送料がかかる場合があります。その際はご連絡いたします。


■商品のお届け時期
ご注文確認後、当日〜４営業日（土日祝を除く）以内の発送を心がけております。
万一、それより出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※一部、予約品などについては、各商品説明記載の発送日に準じます。

■商品発送からお届けまでにかかる日数の目安
お届け先ご住所が「本州」の場合、最短で発送日の翌日、「北海道」「九州」「沖縄(陸便除く)」「一部離島」の場合は、発送日から翌々日以降のお届けとなります。
（ご利用の時間帯指定によっては、上記日数にプラス１日頂戴する場合がございます。）
また、天候や交通状況により変動する場合もございますので、予めご了承下さい。

■沖縄県へのお届けについて
航空貨物の保安対策強化を進める一環として、一部、航空便に搭載できない品目が指定されています。
該当品を含むご注文はトラック（船）による陸送便でお届けします。

【該当品】エッセンシャルオイル（アロマオイル）、オイル類、エタノール、漂白剤
【お届け日数の目安】（いずれも発送日から）
　航空便　2日間
　陸送便　5日〜7日（日付の指定不可）

■配送業者について
日本郵便以外の配送業者を使う場合があります。予めご了承ください。

■長期不在の際にご注意いただきたいこと
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。その際の返送送料はお客様にご負担いただく場合がございます。
代引の場合、往復分の送料を別途ご請求させていただく場合がございます。
また、キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

■海外への発送
現在、海外への発送は行っておりません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

ポストに投函・配達します
全国一律350円(税込)

・追跡サービスも付いているので安心
・小さなお荷物にご利用いただけます

　※お届けまでの日数は、翌日〜翌々日にお届けいたします
　　（離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります）
　※日付・時間帯の指定不可、代金引換えは不可
　※ポストに入らない場合は持ち戻ります
　※商品の組合せや数量によって、梱包サイズをオーバーした場合は別途送料のご案内をいたします

　対象商品
　商品名に【ゆうパケット】の記載があるもの

　サイズ
　A4サイズ以内で高さ3cmまで

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ポストに投函・配達します
全国一律350円(税込)

・追跡サービスも付いているので安心
・小さなお荷物にご利用いただけます

　※お届けまでの日数は、翌日〜翌々日にお届けいたします
　　（離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります）
　※日付・時間帯の指定不可、代金引換えは不可
　※ポストに入らない場合は持ち戻ります
　※商品の組合せや数量によって
　梱包サイズをオーバーした場合は別途送料のご案内をいたします

　対象商品
　商品名に【ゆうパケット】の記載があるもの

　サイズ
　A4サイズ以内で高さ3cmまで

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※ご注文代金からキャンセル手数料660円を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※未開封・未使用のもののみお受けします。事前にご連絡ないものはお受けできませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より、キャンセル手数料・振込手数料を差引きした金額をお客様のご口座にお振込みいたします。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前に、ご連絡をお願いします
(１)初期不良、または、配送途中で破損していた場合
(２)当店手違いにより、ご注文と異なる商品が届いた場合

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3314-3381

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

261-0023

住所

千葉県千葉市美浜区中瀬1-3幕張テクノガーデンCB棟3階MBP

電話番号

050-3314-3381

FAX番号

0120-633-256

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※受取拒否、受取辞退、長期不在の場合
往復の送料＋キャンセル手数料をご請求させていただく場合がありますので、予めご了承ください。

領収書について

●領収書

領収書は、税務署で認められている会計法規上正式な領収書として、
原則下記書類をもって代えさせていただきます。

・クレジットカード：ご契約のカード会社が発行するご利用明細・請求書
・代金引換え：佐川急便の送り状伝票に付属の代引き領収証
・銀行振込【前払】：銀行のご利用明細

当店発行の領収書をご希望の場合
お支払方法【クレジットカード、代金引換え】の方は、
ご注文の際に備考欄へ「領収書希望・宛名・但書き」をご記入ください。
商品に同梱して発送します。

※メール便には領収書を同梱できませんので、
お届け方法は通常便（宅配便）をご利用ください。

尚、上記の振込受領書、代引き領収証、
明細書及び請求書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙の貼り付けはしておりません。予めご了承ください。
また以下の場合などの領収書発行のご依頼には応じかねますのでご遠慮願います。
・過去のご注文分の領収書
・ポイント値引き前の代金での領収書

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