会社概要

田熊ダイヤモンド株式会社
〒3280012 栃木県栃木市平柳町１−３３−１１
TEL:0282220807 FAX:0282222228
代表者:田熊 晴美
店舗運営責任者:早乙女ひろ美(本店通販部)
店舗セキュリティ責任者:早乙女ひろ美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:30
月 10:00 〜 19:30
火 10:00 〜 19:30
水 休業日
木 10:00 〜 19:30
金 10:00 〜 19:30
土 10:00 〜 19:30
祝 10:00 〜 19:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2871451 ラクテン（シ゛ユエリ−サロンＳＴＡＲＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便またはヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換・後払いの場合、注文確認後1週間以内に発送します。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅配便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換・後払いの場合、注文確認後1週間以内に発送します。

配送サービスについて
日本郵便の宅配便でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1350円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。
※ネコポスとは、小さな荷物を宅急便レベルの配達日数でポストに投函するヤマト運輸のサービスです。
配送トラブルが生じた際に商品の補填などは致しかねますので、高額品は宅配便（お客様送料負担）での発送を指定させて頂く場合がございます。

各運送会社の規定により配送への保証が異なります。
配送の選択は「自己責任」となりますので必ず各配送における保証の範囲をご確認の上でご選択いただけますようお願い申し上げます。
事故が起こった際、当店はお客様に協力させていただきますが、最終的にはお客様と運送会社の当事者間での話し合いになります。当店は、配送に関しての責任は負いかねます事を予めご了承いただきご利用下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
消費税は、10％の税込となっています。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お客様都合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お客様のご都合により商品到着より「返品」のお申し出が有った場合
  • その際に発生する返品に際しての費用のご負担をご了承いただけた場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●返品の対応が出来ない条件

  • お客様のご要望で何らかの加工（サイズ直し等）を加えた場合
  • 納期をいただき「受注生産した商品」である場合

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  • ※受注・加工依頼商品はご注文後3日を経過した時点でキャンセル手数料が発生いたします。

●返金額

  • 商品代金−返金時振込手数料

●返品送料

  • お客様負担

【お客様都合『返金』】のご案内

インターネットを利用したお取引きゆえに「商品のイメージが思っていたものと違う」と言う事が考えられますので「お客様都合による交換」のご対応をさせていただきます。
ただし、当店としましてはなるべくその様な事が起こらないようにご購入前のお問い合わせをお勧め致しております。
その他商品ページをしっかりとご確認いただきご選択いただければ幸いです。
商品のページから必要な情報が得られない場合や質問などがある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

●商品返品の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 返送の準備が出来ましたら「お荷物問い合わせ番号」を当店にお知らせ下さい
  • 当店に到着後、商品の検品
  • 検品で問題が無い場合、返金処理
  • 検品で問題が有った場合は、ご連絡させていただきます

●注意事項

  • 商品返送時の梱包状態により、商品が破損する場合がございます。
    出来る限り、当店からご送付した梱包資材をご利用いただき、当店からご送付した状態でご返送いただけるようにお願いします。
    返送時に商品が破損した物について、交換の対象外となりますのでご注意下さい。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お客様都合『交換』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お客様のご都合により「交換」のお申し出が有った場合
  • その際に発生する追加料金のお支払い・交換に際しての費用のご負担をご了承いただけた場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●交換の対応が出来ない条件

  • お客様のご要望で何らかの加工をした状態である場合
  • 納期をいただき注文・受注生産した商品である場合

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料

  • お客様負担

●再送料

  • お客様負担

【お客様都合『交換』】のご案内

インターネットを利用したお取引きゆえに「商品のイメージが思っていたものと違う」と言う事が考えられますので「お客様都合による交換」のご対応をさせていただきます。
ただし、当店としましてはなるべくその様な事が起こらないようにご購入前のお問い合わせをお勧め致しております。
その他商品ページをしっかりとご確認いただきご選択いただければ幸いです。
商品のページから必要な情報が得られない場合や質問などがある場合は、ご購入前にお気軽にお問合せ下さいませ。

●商品交換の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 返送の準備が出来ましたら「お荷物問い合わせ番号」を当店にお知らせ下さい
  • 当店に到着後、商品の検品
  • 検品で問題が無い場合、交換分の商品をご送付
  • 検品で問題が有った場合は、ご連絡させていただきます

●注意事項

  • 商品返送時の梱包状態により、商品が破損する場合がございます。
    出来る限り、当店からご送付した梱包資材をご利用いただき、当店からご送付した状態でご返送いただけるようにお願いします。
    返送時に商品が破損した物について、交換の対象外となりますのでご注意下さい。
  • 天然石の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「交換」のご対応は、商品の配送を何度も繰り返す事があります。その際の送料は全てお客様の負担になります事を予めご了承下さいませ。
    色合いの好みは個人差が大きく、お客様が希望されている色合いを把握する事は大変困難です。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合がありますので、写メでは把握出来ない場合がありますことをご理解ください。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【商品等の不具合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お届けした商品が注文した商品と違った場合
  • お届けした商品に初期不良があった場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事
  • 納期をいただき「受注生産した商品」は返品対応ではなく「修理・再作成」の対応となります。予めご了承下さいませ。

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返金額

  • 商品代金全額

●返品送料

  • 店舗負担

【商品等の不具合『返金』】のご案内

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や配送中の事故による破損品・商品間違いがございましたら返品を受けさせていただきます。

●商品返品の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 写真をメールにて初期不良状態・間違って到着した商品をご撮影いただき当店へ送信
  • 当店で確認後、返送用の封筒をご送付
  • 返送品が到着後、返金処理

●返金処理について

  • クレジットカードによるご返金
    クレジットカード決済をご利用の場合は、カードにてご返金いたします。

    ※決済の〆日に間に合わなかった場合、一度お引き落とし後、翌月ご返金となることがございます。

  • お振込によるご返金
    ご指定の銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行の口座へお振込させていただきます。

    ※経理の関係で1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

●注意事項

  • 天然石（真珠含）の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「不良品」と言うご対応は出来かねます。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合はございます。
    天然石を使用したピアスやイヤリングでは、左右の商品の、色の濃淡や色合いに多少の差があります。予めご了承下さいませ。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【商品等の不具合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お届けした商品が注文した商品と違った場合
  • お届けした商品に初期不良があった場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料

  • 店舗負担

●再送料

  • 店舗負担

【商品等の不具合『交換』】のご案内

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や配送中の事故による破損品・商品間違いがございましたら交換させていただきます。

●商品交換の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 写真をメールにて初期不良状態・間違って到着した商品をご撮影いただき当店へ送信
  • 当店で確認後、良品・ご注文通りの商品をご送付
  • 商品をご送付する際、返送用の封筒を同封
  • 良品・ご注文通りの商品が到着後、不良品・間違った商品をご返送ください

●注意事項

  • 天然石（真珠含）の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「不良品」と言うご対応は出来かねます。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合はございます。
    天然石を使用したピアスやイヤリングでは、左右の商品の、色の濃淡や色合いに多少の差があります。予めご了承下さいませ。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0282220807

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10時〜19時30分 定休日：水曜日（その他臨時休業日）


■返送先

郵便番号
3280012

住所
栃木県栃木市平柳町１−３３−１１

電話番号
0282220807

FAX番号
0282222228

備考
営業時間：10時〜19時30分 定休日：水曜日（その他臨時休業日）


社会的責任[CSR]

会社概要

田熊ダイヤモンド株式会社

〒3280012 栃木県栃木市平柳町１−３３−１１
TEL:0282220807 FAX:0282222228
代表者:田熊 晴美
店舗運営責任者:早乙女ひろ美(本店通販部)
店舗セキュリティ責任者:早乙女ひろ美
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:30
月 10:00 〜 19:30
火 10:00 〜 19:30
水 休業日
木 10:00 〜 19:30
金 10:00 〜 19:30
土 10:00 〜 19:30
祝 10:00 〜 19:30

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2871451 ラクテン（シ゛ユエリ−サロンＳＴＡＲＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便またはヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は、10％の税込となっています。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年2月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 1
2025年3月
日 月 火 水 木 金 土
23 24 25 26 27 28 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換・後払いの場合、注文確認後1週間以内に発送します。

配送サービスについて
ヤマト運輸の宅配便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※代金引換・後払いの場合、注文確認後1週間以内に発送します。

配送サービスについて
日本郵便の宅配便でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 1350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、５営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、５営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。
※ネコポスとは、小さな荷物を宅急便レベルの配達日数でポストに投函するヤマト運輸のサービスです。
配送トラブルが生じた際に商品の補填などは致しかねますので、高額品は宅配便（お客様送料負担）での発送を指定させて頂く場合がございます。

各運送会社の規定により配送への保証が異なります。
配送の選択は「自己責任」となりますので必ず各配送における保証の範囲をご確認の上でご選択いただけますようお願い申し上げます。
事故が起こった際、当店はお客様に協力させていただきますが、最終的にはお客様と運送会社の当事者間での話し合いになります。当店は、配送に関しての責任は負いかねます事を予めご了承いただきご利用下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お客様のご都合により商品到着より「返品」のお申し出が有った場合
  • その際に発生する返品に際しての費用のご負担をご了承いただけた場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●返品の対応が出来ない条件

  • お客様のご要望で何らかの加工（サイズ直し等）を加えた場合
  • 納期をいただき「受注生産した商品」である場合

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  • ※受注・加工依頼商品はご注文後3日を経過した時点でキャンセル手数料が発生いたします。

●返金額

  • 商品代金−返金時振込手数料

●返品送料

  • お客様負担

【お客様都合『返金』】のご案内

インターネットを利用したお取引きゆえに「商品のイメージが思っていたものと違う」と言う事が考えられますので「お客様都合による交換」のご対応をさせていただきます。
ただし、当店としましてはなるべくその様な事が起こらないようにご購入前のお問い合わせをお勧め致しております。
その他商品ページをしっかりとご確認いただきご選択いただければ幸いです。
商品のページから必要な情報が得られない場合や質問などがある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせ下さいませ。

●商品返品の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 返送の準備が出来ましたら「お荷物問い合わせ番号」を当店にお知らせ下さい
  • 当店に到着後、商品の検品
  • 検品で問題が無い場合、返金処理
  • 検品で問題が有った場合は、ご連絡させていただきます

●注意事項

  • 商品返送時の梱包状態により、商品が破損する場合がございます。
    出来る限り、当店からご送付した梱包資材をご利用いただき、当店からご送付した状態でご返送いただけるようにお願いします。
    返送時に商品が破損した物について、交換の対象外となりますのでご注意下さい。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様都合『交換』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お客様のご都合により「交換」のお申し出が有った場合
  • その際に発生する追加料金のお支払い・交換に際しての費用のご負担をご了承いただけた場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●交換の対応が出来ない条件

  • お客様のご要望で何らかの加工をした状態である場合
  • 納期をいただき注文・受注生産した商品である場合

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料

  • お客様負担

●再送料

  • お客様負担

【お客様都合『交換』】のご案内

インターネットを利用したお取引きゆえに「商品のイメージが思っていたものと違う」と言う事が考えられますので「お客様都合による交換」のご対応をさせていただきます。
ただし、当店としましてはなるべくその様な事が起こらないようにご購入前のお問い合わせをお勧め致しております。
その他商品ページをしっかりとご確認いただきご選択いただければ幸いです。
商品のページから必要な情報が得られない場合や質問などがある場合は、ご購入前にお気軽にお問合せ下さいませ。

●商品交換の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 返送の準備が出来ましたら「お荷物問い合わせ番号」を当店にお知らせ下さい
  • 当店に到着後、商品の検品
  • 検品で問題が無い場合、交換分の商品をご送付
  • 検品で問題が有った場合は、ご連絡させていただきます

●注意事項

  • 商品返送時の梱包状態により、商品が破損する場合がございます。
    出来る限り、当店からご送付した梱包資材をご利用いただき、当店からご送付した状態でご返送いただけるようにお願いします。
    返送時に商品が破損した物について、交換の対象外となりますのでご注意下さい。
  • 天然石の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「交換」のご対応は、商品の配送を何度も繰り返す事があります。その際の送料は全てお客様の負担になります事を予めご了承下さいませ。
    色合いの好みは個人差が大きく、お客様が希望されている色合いを把握する事は大変困難です。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合がありますので、写メでは把握出来ない場合がありますことをご理解ください。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【商品等の不具合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お届けした商品が注文した商品と違った場合
  • お届けした商品に初期不良があった場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事
  • 納期をいただき「受注生産した商品」は返品対応ではなく「修理・再作成」の対応となります。予めご了承下さいませ。

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返金額

  • 商品代金全額

●返品送料

  • 店舗負担

【商品等の不具合『返金』】のご案内

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や配送中の事故による破損品・商品間違いがございましたら返品を受けさせていただきます。

●商品返品の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 写真をメールにて初期不良状態・間違って到着した商品をご撮影いただき当店へ送信
  • 当店で確認後、返送用の封筒をご送付
  • 返送品が到着後、返金処理

●返金処理について

  • クレジットカードによるご返金
    クレジットカード決済をご利用の場合は、カードにてご返金いたします。

    ※決済の〆日に間に合わなかった場合、一度お引き落とし後、翌月ご返金となることがございます。

  • お振込によるご返金
    ご指定の銀行・信用金庫・ゆうちょ銀行の口座へお振込させていただきます。

    ※経理の関係で1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承下さいませ。

●注意事項

  • 天然石（真珠含）の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「不良品」と言うご対応は出来かねます。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合はございます。
    天然石を使用したピアスやイヤリングでは、左右の商品の、色の濃淡や色合いに多少の差があります。予めご了承下さいませ。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【商品等の不具合『返金』対応条件】

●以下の場合にご対応させていただきます

  • お届けした商品が注文した商品と違った場合
  • お届けした商品に初期不良があった場合

●ご対応に際しての前提条件

  • 商品は未使用の状態である事
  • 商品到着後7日以内の連絡である事

●対応可能期間

  • 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料

  • 店舗負担

●再送料

  • 店舗負担

【商品等の不具合『交換』】のご案内

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品や配送中の事故による破損品・商品間違いがございましたら交換させていただきます。

●商品交換の流れ

  • メールもしくは電話にてご連絡
  • 写真をメールにて初期不良状態・間違って到着した商品をご撮影いただき当店へ送信
  • 当店で確認後、良品・ご注文通りの商品をご送付
  • 商品をご送付する際、返送用の封筒を同封
  • 良品・ご注文通りの商品が到着後、不良品・間違った商品をご返送ください

●注意事項

  • 天然石（真珠含）の色合いについて
    天然石の色合いが理由の「不良品」と言うご対応は出来かねます。
    天然石の色合いはモニターにより実物の色合いと異なる場合はございます。
    天然石を使用したピアスやイヤリングでは、左右の商品の、色の濃淡や色合いに多少の差があります。予めご了承下さいませ。
  • 全く連絡が無い状態で商品をご返送されましても当店は一切の対応を出来かねます。予めご了承下さいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0282220807

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：10時〜19時30分 定休日：水曜日（その他臨時休業日）

返送先

郵便番号

3280012

住所

栃木県栃木市平柳町１−３３−１１

電話番号

0282220807

FAX番号

0282222228

備考

営業時間：10時〜19時30分 定休日：水曜日（その他臨時休業日）

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