会社概要

日本アイボリー株式会社
〒435-0016 静岡県浜松市中央区和田町839
TEL:053-461-0058 FAX:053-461-0356
代表者:花咲 邦彦
店舗運営責任者:花咲 曜
店舗セキュリティ責任者:花咲 曜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 16:50
火 08:00 〜 16:50
水 08:00 〜 16:50
木 08:00 〜 16:50
金 08:00 〜 16:50
土 休業日
祝 08:00 〜 16:50

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて
お問い合わせはメールでの受付とさせていただいております。
お問い合わせの返信等の業務は当店営業日・営業時間内とさせて頂いております。
お休み中のご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日の受付となりますのでご了承下さいませ。 　
　
当店からのメールが届かない問題について
フリーメールをお使いのお客様、 携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂いております。
当店ではご注文が確定しましたら翌営業日以内に【ご注文承りました。ジュエリーニック 楽天市場】という様な件名のメールを全てのお客様にお届けしております。
上記メールが届かないというお客様は恐れ入りますが下記をご確認くださいますようお願い致します。
2営業日以降も弊社からのご案内が届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、ご一報頂けます様お願い致します。
【領収書・明細書の発行】【特注商品】について
カード決済時の請求はカード会社がお客様へ請求を行います。
領収書の発行についてはカード会社へお問合せいただくようお願いいたします。
お支払い方法に関わらず、領収書の発行は当社では行っておりませんので、ご了承下さい。
【お買い上げ明細書】を同封いたします。

なお、ご注文確認メール等はお送りしておりますが、環境保護の為ご希望がある場合のみ、 【お買い上げ明細書】を同封いたします。
※明細書の商品発送後の別送はしておりませんので、ご了承ください。

■特注商品について
一時期、特注受付を中止しておりましたが、改めて再開する事となりました。
量産商品の素材違いでご注文される場合は、一度商品についてのお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。
リングをご希望の場合は、サイズ交換できない場合もございますので、サイズのお間違えをなさいませんよう十分ご注意ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2039519 ラクテン（シ゛ユエリ−ニツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。
発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1090円 1090円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1090円 1090円 1200円 1200円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。
発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1070円 910円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 910円 910円 1020円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便コンパクトがご利用出来ないケース 1.お支払方法で代金引換をご選択された場合 2.有料ラッピングをご選択された場合（宅配便コンパクトの規格を超えるため） ご了承ください。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【発送可能サイズ】
Ａ４サイズの厚さが3.0cm以内に収まる事が原則です。
お買い上げ商品数 または 商品サイズによってメール便での対応ができないものもございます。
※有料ラッピングには対応しておりませんので必要な方は小型宅配便をご利用ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。 発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【メール便での注意点】
予めご了承の方のみご利用下さい。
メール便が不安な方は、小型宅配便・宅配便をご利用ください。
※メール便のため簡易包装となります。
※代金引換はメール便発送ではご利用出来ません。
※ポスト投函のため時間指定、日時指定は出来ません。
※商品発送後の紛失・事故については補償しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。

ロッカー受取
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 1045円 1045円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1180円 1180円 1180円 1463円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が税抜き10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態でメール・注文問い合わせにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送準備完了後に荷物番号案内のメールをしておりますのでメール受取後のキャンセル希望連絡は、当日16時までにご連絡ください。それ以降の場合は対応出来ない場合があります。
・特注品(追加でコーティングを選択した場合・異素材で製造した場合)は、製造の進行具合によっては、キャンセル出来ない場合がありますのでご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
キャンセルを希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から返品・返金の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から商品交換の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
連絡先：support@nic-jpn.com



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から返品・返金の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から商品交換の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
連絡先：support@nic-jpn.com



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-461-0058

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話での場合は、対応出来ない場合がありますので、問い合わせ・メールにてご連絡をお願い致します。
連絡先：support@nic-jpn.com


■返送先

郵便番号
435-0016

住所
静岡県浜松市東区和田町839 ジュエリーニック

電話番号
053-461-0058

FAX番号
053-461-0356

備考
メールアドレス：support@nic-jpn.com


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

素材替え・刻印等を施したセミオーダー商品・追加でコーティングを選択された商品はお受け出来ない場合がありますのでご注意ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

日本アイボリー株式会社

〒435-0016 静岡県浜松市中央区和田町839
TEL:053-461-0058 FAX:053-461-0356
代表者:花咲 邦彦
店舗運営責任者:花咲 曜
店舗セキュリティ責任者:花咲 曜
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 08:00 〜 16:50
火 08:00 〜 16:50
水 08:00 〜 16:50
木 08:00 〜 16:50
金 08:00 〜 16:50
土 休業日
祝 08:00 〜 16:50

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせについて

お問い合わせはメールでの受付とさせていただいております。
お問い合わせの返信等の業務は当店営業日・営業時間内とさせて頂いております。
お休み中のご注文やお問い合わせにつきましては、翌営業日の受付となりますのでご了承下さいませ。 　
　

当店からのメールが届かない問題について

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当店ではご注文が確定しましたら翌営業日以内に【ご注文承りました。ジュエリーニック 楽天市場】という様な件名のメールを全てのお客様にお届けしております。
上記メールが届かないというお客様は恐れ入りますが下記をご確認くださいますようお願い致します。
2営業日以降も弊社からのご案内が届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、ご一報頂けます様お願い致します。

【領収書・明細書の発行】【特注商品】について

カード決済時の請求はカード会社がお客様へ請求を行います。
領収書の発行についてはカード会社へお問合せいただくようお願いいたします。
お支払い方法に関わらず、領収書の発行は当社では行っておりませんので、ご了承下さい。
【お買い上げ明細書】を同封いたします。

なお、ご注文確認メール等はお送りしておりますが、環境保護の為ご希望がある場合のみ、 【お買い上げ明細書】を同封いたします。
※明細書の商品発送後の別送はしておりませんので、ご了承ください。

■特注商品について
一時期、特注受付を中止しておりましたが、改めて再開する事となりました。
量産商品の素材違いでご注文される場合は、一度商品についてのお問い合わせをしていただきますようお願いいたします。
リングをご希望の場合は、サイズ交換できない場合もございますので、サイズのお間違えをなさいませんよう十分ご注意ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2039519 ラクテン（シ゛ユエリ−ニツク
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。
発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1090円 1090円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1090円 1090円 1200円 1200円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。
発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1070円 910円 850円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 910円 910円 1020円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便コンパクトがご利用出来ないケース 1.お支払方法で代金引換をご選択された場合 2.有料ラッピングをご選択された場合（宅配便コンパクトの規格を超えるため） ご了承ください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【注意事項】
送付先の番地・建物名などの不足により、配達出来ない場合がありますので、ご注意下さい。
住所不明により、当社にお荷物が戻ってきた際には再配達の送料をいただきますので、ご了承下さい。。
当店では、海外発送はしておりませんのでご了承ください。

【発送可能サイズ】
Ａ４サイズの厚さが3.0cm以内に収まる事が原則です。
お買い上げ商品数 または 商品サイズによってメール便での対応ができないものもございます。
※有料ラッピングには対応しておりませんので必要な方は小型宅配便をご利用ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、郵便振替　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
※在庫の無い商品、リングなどサイズ直し等が必要な商品に関しましては、納品まで10営業日程かかることがございます。 発送予定日の確認は、問い合わせからご連絡ください。折り返しご連絡を致します。
※発送準備完了後に荷物番号をメールでご連絡致します。

【メール便での注意点】
予めご了承の方のみご利用下さい。
メール便が不安な方は、小型宅配便・宅配便をご利用ください。
※メール便のため簡易包装となります。
※代金引換はメール便発送ではご利用出来ません。
※ポスト投函のため時間指定、日時指定は出来ません。
※商品発送後の紛失・事故については補償しておりません。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。

ロッカー受取

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 1045円 1045円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1180円 1180円 1180円 1463円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【1注文分を別送で発送する場合】
別送する1配送分の商品金額が10,000円以上（税抜き）の場合は、送料無料での配送になりますが、
1配送分の商品金額が税抜き10,000円以下（税抜き）の場合は、その発送分の送料については別途必要になります。
1注文分でも別配送数での注文数での計算になりますので、ご了承下さい。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態でメール・注文問い合わせにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送準備完了後に荷物番号案内のメールをしておりますのでメール受取後のキャンセル希望連絡は、当日16時までにご連絡ください。それ以降の場合は対応出来ない場合があります。
・特注品(追加でコーティングを選択した場合・異素材で製造した場合)は、製造の進行具合によっては、キャンセル出来ない場合がありますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

キャンセルを希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいた場合のみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から返品・返金の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から商品交換の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
連絡先：support@nic-jpn.com

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から返品・返金の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
連絡先：support@nic-jpn.com

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に注文問い合わせ・メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様からの連絡後、弊社から商品交換の流れについてご連絡を致しますので、その後10営業日以内に商品が弊社まで届かなかった場合は対応致しかねます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、注文問い合わせ・メールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
連絡先：support@nic-jpn.com

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住所

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電話番号

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