このたびは、当店の商品についてご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 当店で取り扱っている製品は、すべて日本の造幣局により品質が認められた18金製品であり、造幣局の刻印が施されております。しかしながら、お客様にご不安を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様がアルファミラージュの測定器で検査されたとのこと、詳細にお知らせいただきありがとうございます。アルファミラージュの測定器は、便利な参考用ツールとして広く利用されておりますが、メーカーの仕様にもございます通り、純度や金の含有率を公式に保証するものではございません。そのため、造幣局の刻印が示す品質と測定結果に差異が生じる場合がございます。 つきましては、さらに詳細に確認させていただくため、大変お手数ではございますが、該当の商品をご返送いただけますでしょうか。当店にて責任を持って公的機関での再鑑定を行い、商品の品質を改めて確認させていただきます。 鑑定結果につきましては、後日詳細にご報告申し上げます。また、返送にかかる送料等につきましては、当店で負担させていただきますので、どうぞご安心ください。 お客様にはご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご協力のほどお願い申し上げます。その他ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。