株式会社ＭＳＪ 〒1160011 東京都荒川区西尾久5-14-2 TEL:03-3895-7988 FAX:03-3895-7988 代表者:小俣 勇次 店舗運営責任者:小俣勇次(東京通販営業部) 店舗セキュリティ責任者:小俣勇次 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00　プレミアムフライデー　月末金曜日は15:00まで

※土日、祝祭日、研修日はお休みをいただいております。店舗カレンダーでご確認ください。

※当店は海外発送は行なっておりません。
※海外発行クレジットカードはご利用いただけません。 ご注文いただきましてもキャンセル処理させていただきます。
※楽天市場での受注処理にお時間を頂戴し、商品の発送が遅れる場合がございます。（ご希望の納期に間に合わないこともございます。）
※クレジットカードが承認されない場合、金製品は24時間以内に変更されない場合は自動的にキャンセル処理させていただく事がございます。
※コンビニ払い等の前払い決済の場合、金製品は5日間以内にご入金されない場合は自動的にキャンセル処理させていただく事がございます。
※クレジットカードご利用時は基本、カード会社ご登録のご住所へのお届けとなります。（ご購入者様ご住所と一致する必要があります。）
※当店は転売等が見込まれるお客様には販売をお断りする場合もございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2326682 ラクテン（ＴＯＭＡＴＯＳＡＲＡＤＡトマトサラタ゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※基本は出荷以降の別住所への転送は不可となります。
商品によっては事前にご連絡いただいているご住所以外は転送できない場合がございます。
お客様が転送依頼してもヤマト運輸で受け付けてもらえない場合もございます。
※送付先を間違えた場合は、正しい送付先を事前に店舗にご連絡下さい。
店舗にて変更いたします。

※ヤマト運輸の一部のエリアでメール便が利用 できない場合もございます。 その際は配送方法を変更いただく場合もございます。
※同一ご注文者様の複数のご注文は同梱して出荷となることがございます。

海外発送・海外転送会社への発送は行なっておりません。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】※通常は宅急便コンパクトで発送いたします。
（万が一の配送会社紛失の場合でも店舗が責任を持って対応いたします。ご安心ください。）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。（一部遠隔地対象外）

北海道・九州・沖縄・離島
島根県（松江市、安来市のみ対象）
広島県（福山市のみ対象）
鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、
愛媛県、高知県
は出荷後翌々日のお届けとなります。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜3,000円	3,001〜9,799円
送料		390円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 ※ヤマトネコポス便

※宅配便と同じ配送スピードです。関東・関西エリアは出荷翌日の到着です。（一部遠隔地除く）
※ポスト投函です。日時指定はできません。連絡せずに無指定となります。

※ご住所の間違いが非常に多く発生しております。
　ご住所違いで返送された場合は再送には再発送料のご負担が必要です。
　ご注文時に必ずご住所をご確認ください。
※マンション名も正確にご記入ください。
また一部サイズにより受付できない商品もございます。
　（その際は店舗よりご連絡いたします。）

配送サービスについて
ヤマトネコポス便でお送りします。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜735円	736〜9,799円
送料		250円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　735円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※ネコポス便は宅配便と同じスピードのポスト投函タイプの配達方法です。 北海道・九州・沖縄・四国・島根県（松江市、安来市のみ対象） 広島県（福山市のみ対象）鳥取県、岡山県、は翌々日お届けとなります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
　商品出荷後はお受け取りの上返品対応となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
基本は返品をお受けいたしておりません。
ただし当社での送付状態の未開封の場合には、返品を受け付けさせていただきます。
出荷の際の送料はお客様負担。
ご返金が銀行振り込みの場合には振り込み手数料、コンビニ手数料、携帯まとめて支払い手数料等ご入金にかかった手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
出荷の際の送料はお客様負担。
ご返金が銀行振り込みの場合には振り込み手数料、コンビニ手数料、携帯まとめて支払い手数料等かかった手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
カード決済の場合にはカード取消処理となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社での送付状態の未開封の場合には、交換を受け付けさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合、ピアッサーなどの単回使用商品の使用上のミスについては保証されません。
商品到着後、5日間以内にご連絡ください。

※万が一各商品ページの説明文が間違っていたり、商品が不良であったりしてお客様に不利益があった場合でも、未使用品の場合の交換か返品処理以外の保証はございません。それ以外の責はご容赦ください。（商品到着後5日以内のご連絡についてお受けいたします。）

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額ご返金いたします。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の欠陥や不良など当社原因による場合、ピアッサーなどの単回使用商品の使用上のミスについては保証されません。
商品到着後、5日間以内にご連絡ください。

※万が一各商品ページの説明文が間違っていたり、商品が不良であったりしてお客様に不利益があった場合でも、未使用品の場合の交換か返品処理以外の保証はございません。それ以外の責はご容赦ください。（商品到着後5日以内のご連絡についてお受けいたします。）

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3895-7988

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●郵便番号：116-0011　
●住 所：東京都荒川区西尾久5-14-2
●宛　　名：株式会社MSJ「トマトサラダ」
●電話番号：03-3895-7988


■返送先

郵便番号
116-0011

住所
●住 所：東京都荒川区西尾久5-14-2 ●宛　　名：株式会社MSJ「トマトサラダ」

電話番号
03-3895-7988

FAX番号
03-3895-7988


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品返送確認後の処理となります。
商品確認時、ご使用の形跡があった場合等は対象外となります。

※万が一各商品ページの説明文が間違っていたり、商品が不良であったりしてお客様に不利益があった場合でも、未使用品の場合の交換か返品処理以外の保証はございません。それ以外の責はご容赦ください。（商品到着後5日以内のご連絡についてお受けいたします。）
※商品ページに誤表記があった場合は「錯誤に基づく契約無効」としキャンセルさせて頂くこともございます。

●返品を受け付ける条件
基本的に商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合、当社での送付状態の未開封の場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にご連絡ください。

※インゴット、喜平商品などは相場変動品である為、お客様都合による返品・交換は承れません。
長さ・グラムなどをよくご確認の上ご注文ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は往復送料をお客様にご負担いただきます。

●返金について
当社での返品処理によってお客様の支払いが取り消しにならない場合は、返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードの場合はカード請求取消し処理になります。

●返品連絡先
　電話番号：03-3895-7988
　メールアドレス：jewelry-1@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：東京都荒川区西尾久5丁目１４ー２
　担当者　　：小俣勇次

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・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限　ご購入後30分となります。】
（それ以降のキャンセル・変更は出荷前までにメールでご連絡ください。）