会社概要
Jewellery SHIBATA (ジュエリーシバタ)について 名古屋市中心部に３店舗。ブライダルジュエリーからオリジナルファッションジュエリー、時計の専門店として100余年の歴史があるジュエリーショップです。 1908年(明治41年) 時計ケース製造卸業、山内ケースを継承して当時の中区鉄砲町(現在の本町通近辺)にて創業。　 1965年(昭和40年) スイス時計メーカーと提携し、時計・宝石・貴金属販売の本格的な 店舗を中区栄1丁目にオープン。(現在の御園本店) 1969年5月1日(昭和44年) 宝石・時計・貴金属の製造・販売業として株式会社シバタ設立。 1970年11月1日(昭和45年) 宝石シバタ ユニモール店(名古屋駅前地下街)オープン。 1978年11月2日(昭和53年) 宝石シバタ セントラルパーク店オープン。 1981年11月(昭和56年) 宝石シバタ 御園本店リニューアルオープン。 1989年7月15日(平成元年) 宝石シバタ ユニモール店リニューアルオープン。 1997年9月15日(平成9年) 宝石シバタ セントラルパーク店リニューアルオープン。 2004年11月(平成16年) Yahoo！ShoppingサイトにJewellerySHIBATAとして出店。 2009年7月3日(平成21年) AmazonサイトにJewellery SHIBATAとして出品開始。 2009年9月30日(平成21年) 店舗統合の為、セントラルパーク店閉店。 2010年5月10日(平成22年) DeNA(旧Bidders)サイトにJewellerySHIBATAとして出店。 2012年3月21日(平成24年) mixiモールにJewellerySHIBATAとして出店。(後にモール自体が閉鎖。) 2014年7月29日(平成26年) 宝石シバタ ユニモール店リニューアル工事の為、一時閉店。 2014年9月26日(平成26年) 宝石シバタ ユニモール店はJewellery SHIBATA ユニモール店として同モール内に移転リニューアルオープン。 2016年2月16日(平成28年) 楽天市場にJewellerySHIBATAとして出店。 2017年1月30日(平成29年) DeNAショッピングサイトはWowma!に改名。 2018年7月28日(平成30年) 宝石シバタ 御園店 本社屋建替えの為、一時閉店。(隣接の百花堂にて仮店舗営業。) 2019年4月30日(平成31年) Wowma!サイトでの販売終了。 2020年1月31日(平成32年) 本社屋『JS御園通』竣工。 2020年6月20日(平成32年) 御園店リニューアルオープン。 現在に至る。

株式会社シバタ
〒4600008 愛知県名古屋市中区栄１−６−２９
TEL:0525861360 FAX:0525861360
代表者:柴田 忠彦
店舗運営責任者:柴田 忠彦(ユニモール店)
店舗セキュリティ責任者:柴田忠彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
お問い合わせ電話受付時間 11:00-19:00
(052-586-1360)
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2448893 ラクテン（ＪＥＷＥＬＬＥＲＹＳＨＩＢＡＴＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【お届け日】

※下記が、お届け日の目安です。

銀行振込でお支払いの場合・・・ご入金確認後より2日前後で商品の発送となります。お届け日時を指定される場合はご希望日の3日前までにはお振込みをお願いいたします。ご入金が遅れますとご希望日にはお届けが出来ない場合がございますが、予めご了承下さい。

商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・ご注文確認後より2日前後で商品の発送となります。 クレジットカード決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より2日前後で商品の発送となります。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定 お届け日：お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。 銀行振込、クレジットカード決済でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より4日目以降の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。） 商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・お客様のご注文日より4日目以降10日以内の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。）

お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。 午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

☆その他、商品のお届けについて特別な事情がある場合は 　お気軽にご相談下さい。

●当店は原則、佐川急便でのお届けとなります。（但し、離島など特殊事情がある地域はヤマト運輸でのお届けに限らせていただきます。） ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。（お盆・年末年始などのお届けはご指定できない場合がございます） ●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 北信越 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　富山県　石川県　福井県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1100円 880円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 880円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
すべて税込価格(内税表示)となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品受領後のキャンセルについては商品到着後、7日以内にご連絡ください。(返品不可有、備考欄をご確認下さい。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の7％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
☆返品をお受けできない商品☆
・ピアス(感染症予防の観点から原則不可)
・ご使用済みの商品
・商品到着後一週間以上経過した商品（未開封でも不可）
・お客様用にアレンジした商品（名入れをしたもの、サイズオーダー品、受注生産品など）となりますので、
ご注文の際は、内容をよくご確認いただき、サイズ等お間違えの無いようご注意願います。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品到着後７日以内にご返送いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の７％を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品到着後７日以内にご返送いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金(商品代金の７％を差し引いた金額)にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0525861360

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間11:00-19:00


■返送先

郵便番号
450-0002

住所
愛知県名古屋市中村区名駅4-5-26 ユニモール地下街 Jewellery SHIBATA ユニモール店

電話番号
0525861360

FAX番号
0525861360

備考
受付時間11:00-19:00


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お電話もしくはメールにて、相互に確認が取れないままご返送いただいてもお断りする場合がございますので予めご了承下さい。

返品について
交換・返品を希望される場合には下記の注意事項をよくご確認の上、商品到着後7日以内にてご注文者本人様より、弊社宛電話またはメールにてご連絡後、ご返送下さい。なお、商品の弊社到着をもって返品の意思確認とさせていただきますのでご注意下さい。商品到着後8日目以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので予めご了承下さい。

☆汚損・破損による返品・交換の場合☆

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。 迅速に正常品と交換させていただきます。なお、交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますので予めご了承下さい。

☆返品をお受けできない商品☆

・ご使用済みの商品 ・商品到着後一週間以上経過した商品（未開封であっても不可） ・お客様用にアレンジした商品（名入れをしたもの、サイズオーダー品、受注生産品など）となりますので、ご注文の際は、内容をよくご確認いただき、サイズ等お間違えの無いようご注意願います。

☆返品の場合の代金返却について☆

クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等(決済金額の最大7%)を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※　返品にかかる送料・手数料 ※　銀行へのお振込み手数料 ※　クレジットカードのご使用時には返品手数料7%

ネットショッピング返品・交換の受付 Jewellery SHIBATA TEL：052-586-1360　担当：柴田 e-mail:jewellery-shibata@shop.rakuten.co.jp

送付先 〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅4-5-26 ユニモール地下街 株式会社シバタ ユニモール店 柴田宛て TEL：052-586-1360

※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社シバタ

〒4600008 愛知県名古屋市中区栄１−６−２９
TEL:0525861360 FAX:0525861360
代表者:柴田 忠彦
店舗運営責任者:柴田 忠彦(ユニモール店)
店舗セキュリティ責任者:柴田忠彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

Jewellery SHIBATA (ジュエリーシバタ)について 名古屋市中心部に３店舗。ブライダルジュエリーからオリジナルファッションジュエリー、時計の専門店として100余年の歴史があるジュエリーショップです。 1908年(明治41年) 時計ケース製造卸業、山内ケースを継承して当時の中区鉄砲町(現在の本町通近辺)にて創業。　 1965年(昭和40年) スイス時計メーカーと提携し、時計・宝石・貴金属販売の本格的な 店舗を中区栄1丁目にオープン。(現在の御園本店) 1969年5月1日(昭和44年) 宝石・時計・貴金属の製造・販売業として株式会社シバタ設立。 1970年11月1日(昭和45年) 宝石シバタ ユニモール店(名古屋駅前地下街)オープン。 1978年11月2日(昭和53年) 宝石シバタ セントラルパーク店オープン。 1981年11月(昭和56年) 宝石シバタ 御園本店リニューアルオープン。 1989年7月15日(平成元年) 宝石シバタ ユニモール店リニューアルオープン。 1997年9月15日(平成9年) 宝石シバタ セントラルパーク店リニューアルオープン。 2004年11月(平成16年) Yahoo！ShoppingサイトにJewellerySHIBATAとして出店。 2009年7月3日(平成21年) AmazonサイトにJewellery SHIBATAとして出品開始。 2009年9月30日(平成21年) 店舗統合の為、セントラルパーク店閉店。 2010年5月10日(平成22年) DeNA(旧Bidders)サイトにJewellerySHIBATAとして出店。 2012年3月21日(平成24年) mixiモールにJewellerySHIBATAとして出店。(後にモール自体が閉鎖。) 2014年7月29日(平成26年) 宝石シバタ ユニモール店リニューアル工事の為、一時閉店。 2014年9月26日(平成26年) 宝石シバタ ユニモール店はJewellery SHIBATA ユニモール店として同モール内に移転リニューアルオープン。 2016年2月16日(平成28年) 楽天市場にJewellerySHIBATAとして出店。 2017年1月30日(平成29年) DeNAショッピングサイトはWowma!に改名。 2018年7月28日(平成30年) 宝石シバタ 御園店 本社屋建替えの為、一時閉店。(隣接の百花堂にて仮店舗営業。) 2019年4月30日(平成31年) Wowma!サイトでの販売終了。 2020年1月31日(平成32年) 本社屋『JS御園通』竣工。 2020年6月20日(平成32年) 御園店リニューアルオープン。 現在に至る。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
お問い合わせ電話受付時間 11:00-19:00
(052-586-1360)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2448893 ラクテン（ＪＥＷＥＬＬＥＲＹＳＨＩＢＡＴＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　30000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

すべて税込価格(内税表示)となっております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【お届け日】

※下記が、お届け日の目安です。

銀行振込でお支払いの場合・・・ご入金確認後より2日前後で商品の発送となります。お届け日時を指定される場合はご希望日の3日前までにはお振込みをお願いいたします。ご入金が遅れますとご希望日にはお届けが出来ない場合がございますが、予めご了承下さい。

商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・ご注文確認後より2日前後で商品の発送となります。 クレジットカード決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後より2日前後で商品の発送となります。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定 お届け日：お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。 銀行振込、クレジットカード決済でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より4日目以降の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。） 商品代引、佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・お客様のご注文日より4日目以降10日以内の日時で指定を行うことが可能です。（在庫商品がある場合に限る。）

お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。 午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

☆その他、商品のお届けについて特別な事情がある場合は 　お気軽にご相談下さい。

●当店は原則、佐川急便でのお届けとなります。（但し、離島など特殊事情がある地域はヤマト運輸でのお届けに限らせていただきます。） ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。（お盆・年末年始などのお届けはご指定できない場合がございます） ●地域や在庫状況によっては3日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 北信越 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・長野県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 880円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品受領後のキャンセルについては商品到着後、7日以内にご連絡ください。(返品不可有、備考欄をご確認下さい。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の7％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

☆返品をお受けできない商品☆
・ピアス(感染症予防の観点から原則不可)
・ご使用済みの商品
・商品到着後一週間以上経過した商品（未開封でも不可）
・お客様用にアレンジした商品（名入れをしたもの、サイズオーダー品、受注生産品など）となりますので、
ご注文の際は、内容をよくご確認いただき、サイズ等お間違えの無いようご注意願います。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品到着後７日以内にご返送いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金の７％を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただき、商品到着後７日以内にご返送いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金(商品代金の７％を差し引いた金額)にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0525861360

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間11:00-19:00

返送先

郵便番号

450-0002

住所

愛知県名古屋市中村区名駅4-5-26 ユニモール地下街 Jewellery SHIBATA ユニモール店

電話番号

0525861360

FAX番号

0525861360

備考

受付時間11:00-19:00

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お電話もしくはメールにて、相互に確認が取れないままご返送いただいてもお断りする場合がございますので予めご了承下さい。

返品について

交換・返品を希望される場合には下記の注意事項をよくご確認の上、商品到着後7日以内にてご注文者本人様より、弊社宛電話またはメールにてご連絡後、ご返送下さい。なお、商品の弊社到着をもって返品の意思確認とさせていただきますのでご注意下さい。商品到着後8日目以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますので予めご了承下さい。

☆汚損・破損による返品・交換の場合☆

お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡の上、着払いにてご返送下さい。 迅速に正常品と交換させていただきます。なお、交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますので予めご了承下さい。

☆返品をお受けできない商品☆

・ご使用済みの商品 ・商品到着後一週間以上経過した商品（未開封であっても不可） ・お客様用にアレンジした商品（名入れをしたもの、サイズオーダー品、受注生産品など）となりますので、ご注文の際は、内容をよくご確認いただき、サイズ等お間違えの無いようご注意願います。

☆返品の場合の代金返却について☆

クレジットカードにてお買上げいただいた場合には、返品手数料等(決済金額の最大7%)を算出の上で、請求金額を変更させて頂きます。それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。 交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※　返品にかかる送料・手数料 ※　銀行へのお振込み手数料 ※　クレジットカードのご使用時には返品手数料7%

ネットショッピング返品・交換の受付 Jewellery SHIBATA TEL：052-586-1360　担当：柴田 e-mail:jewellery-shibata@shop.rakuten.co.jp

送付先 〒450-0002　愛知県名古屋市中村区名駅4-5-26 ユニモール地下街 株式会社シバタ ユニモール店 柴田宛て TEL：052-586-1360

※　返送の際の配送業者は特に指定はございません。

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