お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205630 ラクテン（メンス゛ツウハンＢＵＲＮＯＮＥＳＢＲＩＤＧＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・後払い・Apple Pay　⇒営業日15時までのご注文は基本即日発送いたします。

●配送時間帯指定
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
配送日時指定サービスは、必ずご指定の日時に配達をお約束するものではございません。
日時指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●同梱について
送料無料商品と送料別商品を同時購入され、合計金額が3,980円(沖縄・離島は9,800円)以下の場合は送料が発生致します。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1800円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、合計3,980円(消費税込)以上ご注文の場合、送料650円が無料になります。
【沖縄・離島・一部地域】は合計9,800円(消費税込)以上ご注文の場合、送料1,800円が無料になります。送料無料商品でも9,800円以下の場合は送料1,800円がかかります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前でしたら、キャンセルをお受け致します。
なお当店は15時頃に発送作業を完了しております。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換・カラー交換は、在庫が有る商品でしたらお受け致します。
商品到着から7日以内にご連絡をいただき、未使用・下げ札有りの場合に限ります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合は、同じ商品と交換させていただきます。
誤送や初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

衣料品等に付くシワ・折り目、製造過程などにおいてついた匂い、ほつれ、糸の飛び出し、梱包外装に付く傷や汚れ等による返品・交換は出来ません。
お客様によるキズ、汚れ、破損などの商品の返品・交換は出来ません。
裾上げなどリメイク後の返品・交換は出来ません。
記載されているサイズ詳細は平置き実寸で計測しております。多少の誤差による返品・交換は出来ません。
商品到着から7日以上経過した商品、一度でもご使用になられた商品、洗濯後の商品、下げ札無しの商品の返品・交換は出来ません。
お客様自身で初期不良のご申告をいただいても、当社・メーカーにて現物を確認し不良品ではないと判断した場合は、交換・返金等は致しません。
交換は一度のみとさせていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・ご注文者様のお名前
・注文番号
・交換をご希望の商品名
・誤送・初期不良の詳細
をご記入の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡のない場合、交換等は一切お受けできません。

※在庫切れで交換商品をご用意出来ない場合は、返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0262170651

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。



■返送先

郵便番号
3800813

住所
長野県長野市大字鶴賀緑町２２１２−２３　緑町ビル３Ｆ

電話番号
0262170651

FAX番号
0262170651

備考
現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1.返品・交換について
当店では、基本的に返品をお受けしておりません。
初期不良の場合は、同じ商品と交換させていただきます。
誤送や初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品は出来ません。サイズ・カラー・生地など商品詳細をよく確認の上ご注文をお願い致します。
サイズ交換・カラー交換は、在庫が有る商品でしたらお受け致します。商品到着から7日以内にご連絡をいただき、未使用・下げ札有りの場合に限ります。
衣料品等に付くシワ・折り目、製造過程などにおいてついた匂い、ほつれ、糸の飛び出し、梱包外装に付く傷や汚れ等による返品・交換は出来ません。
お客様によるキズ、汚れ、破損などの商品の返品・交換は出来ません。
裾上げなどリメイク後の返品・交換は出来ません。
記載されているサイズ詳細は平置き実寸で計測しております。多少の誤差による返品・交換は出来ません。
商品到着から7日以上経過した商品(誤送・初期不良含む)、一度でもご使用になられた商品、洗濯後の商品、下げ札無しの商品の返品・交換は出来ません。
お客様自身で初期不良のご申告をいただいても、当社・メーカーにて現物を確認し不良品ではないと判断した場合は、交換・返金等は致しません。
交換は一度のみとさせていただきます。

2.クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店はお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

3.商品の保証について 商品の性質上、保証を取り扱っておりません

4.割引について 返品の為、価格条件付きチケットサービス企画での条件を満たさなくなった場合は割引適用外となる為、割引分の料金を頂戴致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2205630 ラクテン（メンス゛ツウハンＢＵＲＮＯＮＥＳＢＲＩＤＧＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ前払い　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換・後払い・Apple Pay　⇒営業日15時までのご注文は基本即日発送いたします。

●配送時間帯指定
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
配送日時指定サービスは、必ずご指定の日時に配達をお約束するものではございません。
日時指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●同梱について
送料無料商品と送料別商品を同時購入され、合計金額が3,980円(沖縄・離島は9,800円)以下の場合は送料が発生致します。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、合計3,980円(消費税込)以上ご注文の場合、送料650円が無料になります。
【沖縄・離島・一部地域】は合計9,800円(消費税込)以上ご注文の場合、送料1,800円が無料になります。送料無料商品でも9,800円以下の場合は送料1,800円がかかります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前でしたら、キャンセルをお受け致します。
なお当店は15時頃に発送作業を完了しております。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換・カラー交換は、在庫が有る商品でしたらお受け致します。
商品到着から7日以内にご連絡をいただき、未使用・下げ札有りの場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合は、同じ商品と交換させていただきます。
誤送や初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。

衣料品等に付くシワ・折り目、製造過程などにおいてついた匂い、ほつれ、糸の飛び出し、梱包外装に付く傷や汚れ等による返品・交換は出来ません。
お客様によるキズ、汚れ、破損などの商品の返品・交換は出来ません。
裾上げなどリメイク後の返品・交換は出来ません。
記載されているサイズ詳細は平置き実寸で計測しております。多少の誤差による返品・交換は出来ません。
商品到着から7日以上経過した商品、一度でもご使用になられた商品、洗濯後の商品、下げ札無しの商品の返品・交換は出来ません。
お客様自身で初期不良のご申告をいただいても、当社・メーカーにて現物を確認し不良品ではないと判断した場合は、交換・返金等は致しません。
交換は一度のみとさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・ご注文者様のお名前
・注文番号
・交換をご希望の商品名
・誤送・初期不良の詳細
をご記入の上、問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡のない場合、交換等は一切お受けできません。

※在庫切れで交換商品をご用意出来ない場合は、返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0262170651

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

3800813

住所

長野県長野市大字鶴賀緑町２２１２−２３　緑町ビル３Ｆ

電話番号

0262170651

FAX番号

0262170651

備考

現在スタッフのテレワーク推進のため、お電話での問い合わせ対応を停止させていただいております。
問い合わせフォームでの対応となります。何卒ご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1.返品・交換について
当店では、基本的に返品をお受けしておりません。
初期不良の場合は、同じ商品と交換させていただきます。
誤送や初期不良の場合は、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品は出来ません。サイズ・カラー・生地など商品詳細をよく確認の上ご注文をお願い致します。
サイズ交換・カラー交換は、在庫が有る商品でしたらお受け致します。商品到着から7日以内にご連絡をいただき、未使用・下げ札有りの場合に限ります。
衣料品等に付くシワ・折り目、製造過程などにおいてついた匂い、ほつれ、糸の飛び出し、梱包外装に付く傷や汚れ等による返品・交換は出来ません。
お客様によるキズ、汚れ、破損などの商品の返品・交換は出来ません。
裾上げなどリメイク後の返品・交換は出来ません。
記載されているサイズ詳細は平置き実寸で計測しております。多少の誤差による返品・交換は出来ません。
商品到着から7日以上経過した商品(誤送・初期不良含む)、一度でもご使用になられた商品、洗濯後の商品、下げ札無しの商品の返品・交換は出来ません。
お客様自身で初期不良のご申告をいただいても、当社・メーカーにて現物を確認し不良品ではないと判断した場合は、交換・返金等は致しません。
交換は一度のみとさせていただきます。

2.クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。当店はお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

3.商品の保証について 商品の性質上、保証を取り扱っておりません

4.割引について 返品の為、価格条件付きチケットサービス企画での条件を満たさなくなった場合は割引適用外となる為、割引分の料金を頂戴致します。

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