クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333859 ラクテン（ワセンモンテンムサシ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸　ゆうパック

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　49999円	660円
50000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】クロネコヤマト宅急便

【備考】800円-900円（離島除く）
離島　　　1,400円（北海道/沖縄）
■お買い上げ合計10,000円以上で送料無料！（税別）
■ご注文商品は、専用ダンボールもしくは袋にてお届けさせて頂ます。

　　　　またご注文商品形状により掲載画像とは異なった梱包でお届けさせて頂く場合もございます

銀行振込　⇒ご入金確認後即日〜2日営業以内での発送となります。
代金引換　⇒ご注文確認後即日〜2日営業以内での発送となります。
発送する前に再度商品チェックを行います。その際に傷・難等が発覚した場合や注文が集中し在庫切れが起きた場合には
発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
宅配業者の業務改正により
（青森県　宮崎県　鹿児島県　徳島県　におきましては発送後最短で翌々日の午前中〜のお届けとなりました。）
上記にお住まいのお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い致します。

■商品お届け時間指定ができます。

【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】
ご希望のお客様は上記時間帯からお選びください。

■ご希望の日時に配送いたします。
　ご注文いただいた日時より3日先よりご指定可能です。　
　発送する前に再度商品チェックを行います。その際に傷・難等が発覚した場合や注文が集中し在庫切れが起きた場合には
　発送にお時間をいただく場合がございます。その際はご指定日時を変更させて頂く場合がございます、予めご了承ください。

■お届け先の地域により時間指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
■お急ぎの場合は「至急品」としてください。最短日数でお届けいたします
■配達希望日・時間帯は、在庫状況や配達状況により指定どおりに配達されない場合がございます。
※特に年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇や仕入先都合等で稀にお届けが遅れる場合がございます。
※ご注文の集中、在庫切れ、生産中止等やむを得ずご注文の変更やキャンセルをお願いする場合がございます。

特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後2日〜3日程度でお手元へお届けいたします。
　　クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2日〜3日程度でお手元へお届けいたします。
　　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。


●土日・祝日（営業日カレンダー参照）/臨時休業日のあす楽対象ご注文商品は翌営業日が対象となります。
対象地域内でも一部の地域では配送業務上翌日にお届けが出来ない場合もございます。
また天候、交通状況等により、やむおえずお届けができない場合もございます。

【送料料金表】

		全国一律（離島は除く）	北海道　沖縄県
地域詳細		青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	北海道　沖縄県
送料		900円	1400円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	※商品により、送料込み/送料別を同時購入された場合やキャンペーン等の特別期間限定の際の送料につきまして、自動計算されない場合があります。ご購入後、当店より詳細を必ずメールにてご連絡差し上げます。

●メール便全国一律240円

　ただし商品欄に定形外（メール）便発送可と記載されている商品のみの対応となります。
　ご購入確定の段階では、金額訂正等がされません。ご注文確認後当方にて訂正をし金額等のご連絡をさせて頂ます。
　定形外メール便は、ポスト投函となる為、お支払では代金引換/配送では日時時間指定がご利用いただけませんのでご注意ください。
　「あす楽」でご注文頂いた場合でも、定形外便での配送の場合は「あす楽適応外」となります
　＊メール便は、お届け先ご住所のポストへの投函となり、受け取り確認がございません。（着荷指定もできません）
　＊お届け先のポストの形状・状態により盗難や紛失の恐れがある場合には必ず宅配便（送料別）をご指定ください。
　＊お届け後の紛失・盗難などの補償は一切ございませんのであらかじめご了承くださいませ。
　＊大量注文頂いてメール便発送の許容範囲を超えてしまう場合につきましては、宅配便に変更のお願いをする場合がございますので
　　　予めご了承ください。

　【定形外メール便のご注意】　-　不達・紛失事故が実際に起きております。必ずお読みください　-
　メール便発送の場合は以下の事項をご了承いただいたものとさせていただきます。
　メール便は、メール便番号で荷物の追跡が可能ですが、万一の紛失・不達・盗難等でも補償がございません。
　当店では、発送完了以降の荷物に関する責は追いかねますのでご了承願います。
　・住所は必ず、「番地」「ビル名・棟番号」「部屋番号」や「○○様方」「会社名」まで正確にお願いします。
　　（通常の郵便物が届いても、メール便は届かないケースがございますので略さずにお願いします。）
　・お届け先のポスト配達となりますので受取り確認はありません。また、着荷日・時間帯の指定ができません。
　・ポストに入らない場合、付近に置いてゆくことがあります。配達後の盗難、紛失には十分ご注意願います。
　・メール便は、宅急便とは別に３−４日程度で配達されます。発送連絡後、５日ほど経っても商品が届かない場合は、
　恐れ入りますが当店までご連絡ください。メール便番号をお調べしてご連絡い　たします。
　なお、当店およびヤマト運輸は、荷物の状況をお調べしてご回答申し上げますが、万一荷物が紛失した場合でも、
　代金の返金や商品の弁償等には一切応じられませんので予めご了承願います

　以上のような事柄がメール便におきましてはございますので、メール便可の商品をご購入いただいた場合でもできる限り
　宅配便でお届けする事を、おすすめ致します。（任意）

　楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）

　Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

ヤマト運輸/ゆうパック（北海道・沖縄）

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1500円

900円

900円

800円

800円

800円

800円

800円

900円

900円

900円

900円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

宅配便

【備考】関東-関西　650円
東北/中国/四国/九州　750円
北海道/沖縄　1300円
■お買い上げ合計11,000円以上で送料無料！（税込み金額）

商品は当店専用ダンボールにて梱包しお届けいたします。
一部の商品につきましては、クロネコヤマト袋にてお届けとさせて頂きます

●梱包配送はすべて運営元ひめか（株）より発送を致します

●定形外便での配送となる出荷日につきましても
　下記同様の出荷タイミングとなります。

銀行振込　⇒ご入金確認後即日〜2日営業以内での発送となります。(土日・祝日除く）
代金引換　⇒ご注文確認後即日〜2日営業以内での発送となります。（土日・祝日除く）
発送する前に再度商品チェックを行います。その際に傷・難等が発覚した場合や注文が集中し在庫切れが起きた場合には
発送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
宅配業者の業務改正により
（青森県　宮崎県　鹿児島県　徳島県　におきましては発送後最短で翌々日の午前中〜のお届けとなりました。6/1より）
上記にお住まいのお客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほどお願い致します。

■商品お届け時間指定ができます。
【なし】【午前中】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【20時〜21時】
からお選びください。

（配送着日時指定）
■ご希望の日時に配送いたします。
　ご注文いただいた日時より5日先よりご指定可能です。　
　発送する前に再度商品チェックを行います。その際に傷・難等が発覚した場合や注文が集中し在庫切れが起きた場合には
　発送にお時間をいただく場合がございます。その際はご指定日時を変更させて頂く場合がございます、予めご了承ください。

■お届け先の地域により時間指定ができない場合がございます。予めご了承ください。
■お急ぎの場合は「至急品」としてください。最短日数でお届けいたします
■配達希望日・時間帯は、在庫状況や配達状況により指定どおりに配達されない場合がございます。
※特に年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇や仕入先都合等で稀にお届けが遅れる場合がございます。
※ご注文の集中、在庫切れ、生産中止等やむを得ずご注文の変更やキャンセルをお願いする場合がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1300円

750円

750円

650円

650円

650円

650円

650円

750円

750円

750円

750円

1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※商品により、送料込み/送料別を同時購入された場合やキャンペーン等の特別期間限定の際の送料につきまして、自動計算されない場合があります。 ご購入後、当店より詳細を必ずメールにてご連絡差し上げます。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 1商品のみの対応となりますので、2商品以上は宅配便となります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

2〜1,000個

1500円

900円

900円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

900円

900円

1500円

1,001〜999,999,999個

1500円

900円

900円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

900円

900円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】1商品のみでの対応となりますので、2点以上の場合は
自動的に宅配便での対応となります

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜2個

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

330円

3〜100個

1500円

900円

900円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

900円

900円

1500円

101〜999,999,999個

1500円

900円

900円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

850円

900円

900円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0561-53-2391

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
4880014

住所
愛知県尾張旭市三郷町 中井田45

電話番号
0561-53-2391

FAX番号
0561-54-2828

●当社の責による返品・交換
　商品出荷前には商品検品をしてお届けさせて頂いておりますが、ごく稀に不用品が混入する場合がございます

不良品・お届け時の破損・汚損に関しましては開封・未開封を問わず、返品・交換をお受けいたします。
お手数ですが、商品到着後7日以内にjapan-musashi@shop.rakuten.co.jp(サポート窓口)までご連絡をお願いいたします。
その際は、お届け伝票番号・商品名・商品の状況を出来るだけ詳しくお書き添えください。
折り返し、返品方法をご連絡いたします。
・商品お届け後7日以上経過した場合は当社の責による商品であっても、いなかる理由でも交換対応は致しかねますのでご了承くださいませ

返品の際の運送料は当社で負担いたします。運賃着払いにてお送りいただくことになります。
交換ご希望の場合は、早急に良品とお取替えさせていただきます。
返品ご希望の場合・交換が不可能な場合は、商品代金と消費税相当額および送料を全額お返しいたします。

●お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品につきましては原則ご対応致しておりません。
交換につきましては未使用（ご試着程度）の場合に限りお受けいたしますが、以下の点にご留意ください。

　返品交換有効期間内であっても、下記の場合につきましては、返品交換等は一切お受け致しておりません。
・特注品・別注品・限定品・ＳＡＬＥ・お取り寄せなどの商品
・お名入れ商品およびお客様用に加工した商品など
・ご連絡が商品到着後7日以上経過している場合およびご連絡いただけない場合
・お客様の責任により傷・汚損が生じた場合
・商品タグ等を紛失した場合
・試着程度の場合は対応可能。（できる限り元の状態にてご返送くださいませ）
・お洗濯後の商品（当社製品に保証期間等はお付けいたしておりません）


商品到着後7日以内に(サポート窓口)japan-musashi@shop.rakuten.co.jpまでご連絡をお願いいたします。
その際は、お届け伝票番号・商品名・返品理由を出来るだけ詳しくお書き添えください。
折り返し、返品方法をご連絡いたします。

返品の際の運送料はお客様でご負担いただきます。運賃元払いにてお送りいただくことになります。
交換ご希望の場合は、お客様からのご返送料ならび当方からお届けさせて頂く送料はお客様のご負担となります

　　●キャンセルについて
　　商品お届け前でのキャンセルの場合につきましては、システム上当方にてキャンセル手続きをさせて頂きます
　　既に梱包作業が終了している等、キャンセルのタイミングによってはお受け致しかねる場合がございますので予めご了承ください。
　　
　　商品お届け後のキャンセル（返品）につきましては、キャンセルシステム事務手数料として220円の手数料を頂戴いたします。
　　ご返金につきましては、クレジットカードでのお支払の場合は、楽天クレジットカードシステムより、金額訂正させて頂きます。
　　その他は、お客様ご指定のお手持ち口座へご返金させて頂ます。

　　●ご返金について
　　お客様ご都合でのキャンセルの場合につきましては、事務手数料220円+お振込み手数料180円（クレジット支払除く）
　　+お届け時の送料900円（北海道・沖縄1,400円）差し引いてのご返金となります。
　　＊送料無料商品の場合も適応
　　尚、お客様のお手元へ商品が届いていない場合でもすでに当方より出荷している段階でのキャンセルを
　　ご希望された場合につきましては、送料ならびキャンセル事務手数料がかかりますのでご注意ください。

　 弊社責による返品につきましては、手数料や送料等の差し引きなく全額のご返金をさせて頂きます。

　 ●ご返金期間
　　　お客様から返品商品が到着後、土日を除く3日以内にお客様ご指定口座にお振込みいたします。

　　【ご返品についてのお問い合わせ先】
　　TEL　 0561-53-2391　（AM10：00〜17：30）
　　FAX　0561-54-2828　（24時間受付）
　　【ひめか株式会社】までお願い致します。
　　責任担当　須崎一寿

　【ご返品送り先】
　〒488-0014
　　愛知県尾張旭市三郷町中井田45
　　ひめか　株式会社
　　【武蔵】サポート係り

　　ひめか株式会社

〒488-0014 愛知県尾張旭市三郷町中井田４５

TEL:0561-53-2391 FAX:0561-54-2828

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