会社概要
東京都公安委員会許可　古物商許可証　第301090906516号

株式会社ジャパン・エモーション
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F
TEL:03-5444-5336 FAX:03-5444-4465
代表者:間瀬 雷奈
店舗運営責任者:間瀬 雷奈(アクセサリー事業部)
店舗セキュリティ責任者:間瀬 雷奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応：平日:9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
代引き受け取り拒否・いたずら注文について
代引き注文の受け取り拒否・いたずら注文は偽計業務妨害罪にあたります。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。

往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

■この請求を無視し、代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合■
法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。 ●内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
●内容証明発行料＝８００円程度
●簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

※なお、受取り拒否をされましたお客様は、楽天市場へ悪質利用者として通報し、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398950 ラクテン（アクセサリ−ノシ゛ヤハ゜エモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代引き手数料は購入金額問わず一律440円です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
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24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】yamato

【商品発送のタイミング　※土日祝を除く】

●特にご指定がない場合、

Apple　Pay、コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒土日祝を除く14時までにご入金確認が出来た場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

クレジット決済、後払い決済、代金引換　⇒土日祝を除く14時までのご注文確認の場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

  • 午前中（12時まで）
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 920円 640円 640円 540円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ご注意ください
沖縄県・一部離島への配送の場合は1,620円（税込）となります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング　※土日祝を除く】

●通常の発送
Apple　Pay、コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒土日祝を除く14時までにご入金確認が出来た場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

クレジット決済、後払い決済　⇒土日祝を除く14時までのご注文確認の場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※ネコポスは代金引換をご利用いただけません。宅配便をお選び下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※【追跡可能メール便不可商品】の場合、【宅配便】での発送になります。
※代金引換不可です。
※日時指定はお受けできません。
※メール便可能商品とメール便不可商品と同梱でご注文の場合、
通常便(送料\540〜・送料無料の商品と同梱時は\0)での発送となります。
※目安はA4用紙サイズ・厚み2.5cmです。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※2020年10月13日より商品到着から7日以内に変更となります。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 920円 640円 640円 540円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ご注意ください
沖縄県・一部離島への配送の場合は1,620円（税込）となります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後のご連絡で、商品発送前（かつ当日１６時まで）であればキャンセルを承ります。
・１３時までにご注文の商品については、ご注文当日１４時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送予定日の１４時までキャンセルを承ります。
・「２営業日以内に発送（土日祝日を除く）」の商品のキャンセルについて
　１４時以前にご注文の場合、当日１４時までキャンセルを承ります。
　１４時以降にご注文の場合、翌日１４時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様のご都合による「返金」は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様のご都合による「交換」は受け付けておりません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として不具合の場合は交換対応となっております。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただいております。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5444-5336

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応（平日）／10:00〜13:00・14:00〜17:00 ※土・日・祝祭日・10/12〜10/15は店舗休業日です


■返送先

郵便番号
108-0023

住所
東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F

電話番号
03-5444-5336

FAX番号
0354444465

備考
ご注文番号を必ず明記して返送してください


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則としていかなる場合も返金対応はしておりません。
不具合対応は交換をもってさせていただいております。

★ 在庫切れによるキャンセル時の、ポイント・クーポンについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品が在庫切れで入荷見込みがない場合、
ご注文をキャンセルさせて頂きます。
楽天スーパーポイントを使用してのご注文の際、
キャンセルによりポイントが返還されますが、
ご注文からキャンセルまでの間にポイント利用期限終了日を
またいでいる場合、ポイントは返還と同時に失効し、
お客様側にも店舗側にも返還されません。
その場合でも、ポイントの返還・返金は致しかねますので、
ポイントのご利用は、期限に十分の余裕を持ってお願い致します。

楽天市場の全体企画である「お買い物マラソン」等をご利用の際、
上述の原因により取得ポイントが目減りしたとしても、
当店では責任を負いかねますのでご注意ください。

また、クーポンについても返還できませんのでご容赦ください。
返品について
◆イメージ違いなどによる返品・交換は一切お断りいたします。
◆返品を受け付ける条件
　→未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします ◆返品の送料・手数料の負担について
返金手数料は商品代金の10％を差し引いた金額でのご返金となります。
商品発送時の送料（送料無料商品でも実送料を差し引かせて頂きます）
返送料はお客様負担となります。
◆返金について
お客様都合による返金は振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
◆返品連絡先
電話番号：03-5444-5336
メールアドレス：japaemo_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F（2018.10.12 記載住所へ移転しました）
楽天事業部宛
領収証について
■当店は領収書自動発行システムを導入しています。
　商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
　●「宛名」「但書」はご自由に変更できます。
　●クレジットカード決済時のみ発行が可能です。
　‣代金引換→ヤマト運輸が発行する伝票に貼付されている「領収書（送り状）」が領収書となります。
　‣前払い決済・銀行振込決済・後払い決済→お支払い時にコンビニや各金融機関から発行される払込受領書または振込み票をご利用ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジャパン・エモーション

〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F
TEL:03-5444-5336 FAX:03-5444-4465
代表者:間瀬 雷奈
店舗運営責任者:間瀬 雷奈(アクセサリー事業部)
店舗セキュリティ責任者:間瀬 雷奈
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

東京都公安委員会許可　古物商許可証　第301090906516号

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話対応：平日:9:00〜18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

注文内容の変更・キャンセルについて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

代引き受け取り拒否・いたずら注文について

代引き注文の受け取り拒否・いたずら注文は偽計業務妨害罪にあたります。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。

往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)


■この請求を無視し、代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合■
法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。 ●内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
●内容証明発行料＝８００円程度
●簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

※なお、受取り拒否をされましたお客様は、楽天市場へ悪質利用者として通報し、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2398950 ラクテン（アクセサリ−ノシ゛ヤハ゜エモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代引き手数料は購入金額問わず一律440円です。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

yamato

【商品発送のタイミング　※土日祝を除く】

●特にご指定がない場合、

Apple　Pay、コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒土日祝を除く14時までにご入金確認が出来た場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

クレジット決済、後払い決済、代金引換　⇒土日祝を除く14時までのご注文確認の場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご注文は翌営業日の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

  • 午前中（12時まで）
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
※時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 920円 640円 640円 540円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ご注意ください
沖縄県・一部離島への配送の場合は1,620円（税込）となります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング　※土日祝を除く】

●通常の発送
Apple　Pay、コンビニ決済（前払い）、銀行振込　⇒土日祝を除く14時までにご入金確認が出来た場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

クレジット決済、後払い決済　⇒土日祝を除く14時までのご注文確認の場合、1営業日以内に発送いたします。
※土日祝を除く14時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※ネコポスは代金引換をご利用いただけません。宅配便をお選び下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

※【追跡可能メール便不可商品】の場合、【宅配便】での発送になります。
※代金引換不可です。
※日時指定はお受けできません。
※メール便可能商品とメール便不可商品と同梱でご注文の場合、
通常便(送料\540〜・送料無料の商品と同梱時は\0)での発送となります。
※目安はA4用紙サイズ・厚み2.5cmです。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受け取り期間について：
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。
※2020年10月13日より商品到着から7日以内に変更となります。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 920円 640円 640円 540円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 920円 920円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

※ご注意ください
沖縄県・一部離島への配送の場合は1,620円（税込）となります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文後のご連絡で、商品発送前（かつ当日１６時まで）であればキャンセルを承ります。
・１３時までにご注文の商品については、ご注文当日１４時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送予定日の１４時までキャンセルを承ります。
・「２営業日以内に発送（土日祝日を除く）」の商品のキャンセルについて
　１４時以前にご注文の場合、当日１４時までキャンセルを承ります。
　１４時以降にご注文の場合、翌日１４時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則としてお客様のご都合による「返金」は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則としてお客様のご都合による「交換」は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

原則として不具合の場合は交換対応となっております。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金対応させていただいております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5444-5336

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応（平日）／10:00〜13:00・14:00〜17:00 ※土・日・祝祭日・10/12〜10/15は店舗休業日です

返送先

郵便番号

108-0023

住所

東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F

電話番号

03-5444-5336

FAX番号

0354444465

備考

ご注文番号を必ず明記して返送してください

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則としていかなる場合も返金対応はしておりません。
不具合対応は交換をもってさせていただいております。

★ 在庫切れによるキャンセル時の、ポイント・クーポンについて
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
商品が在庫切れで入荷見込みがない場合、
ご注文をキャンセルさせて頂きます。
楽天スーパーポイントを使用してのご注文の際、
キャンセルによりポイントが返還されますが、
ご注文からキャンセルまでの間にポイント利用期限終了日を
またいでいる場合、ポイントは返還と同時に失効し、
お客様側にも店舗側にも返還されません。
その場合でも、ポイントの返還・返金は致しかねますので、
ポイントのご利用は、期限に十分の余裕を持ってお願い致します。

楽天市場の全体企画である「お買い物マラソン」等をご利用の際、
上述の原因により取得ポイントが目減りしたとしても、
当店では責任を負いかねますのでご注意ください。

また、クーポンについても返還できませんのでご容赦ください。

返品について

◆イメージ違いなどによる返品・交換は一切お断りいたします。
◆返品を受け付ける条件
　→未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします ◆返品の送料・手数料の負担について
返金手数料は商品代金の10％を差し引いた金額でのご返金となります。
商品発送時の送料（送料無料商品でも実送料を差し引かせて頂きます）
返送料はお客様負担となります。
◆返金について
お客様都合による返金は振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
◆返品連絡先
電話番号：03-5444-5336
メールアドレス：japaemo_2@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目11-13 SUDO BLD. 2F（2018.10.12 記載住所へ移転しました）
楽天事業部宛

領収証について

■当店は領収書自動発行システムを導入しています。
　商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
　●「宛名」「但書」はご自由に変更できます。
　●クレジットカード決済時のみ発行が可能です。
　‣代金引換→ヤマト運輸が発行する伝票に貼付されている「領収書（送り状）」が領収書となります。
　‣前払い決済・銀行振込決済・後払い決済→お支払い時にコンビニや各金融機関から発行される払込受領書または振込み票をご利用ください。

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