この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。不足部品等の不具合がある場合は必ず商品到着後7日以内にご連絡いただくようお願いしておりました。（※現在は3日以内と規定を変更しております。）今回はご購入から約9か月経っており、また不足部品についてもお問い合わせにてご回答いただけませんでしたのでご対応ができませんでした。ご意見は参考にさせていただき今後も当店の改善を努めて参ります。ご利用ありがとうございました。